【精品资料】飞鹤奶粉里有虫子消费者维权难

【精品资料】飞鹤奶粉里有虫子消费者维权难 飞鹤奶粉里有虫子消费者维权难 近日，记者接到消费者投诉:宝宝有个习惯，就是睡前喜欢喝奶粉，正巧昨天晚上奶粉吃完了，妈妈就拿出一盒新奶粉拆给宝宝喝。奶粉是六七月份的时候我在幸福美特好超市买的，当时搞活动，买够七八百块钱的，就赠送一辆儿童自行车，所以我就一次屯了很多回家，当时还赠送了180g小听装，出事的就是这盒奶粉。打开盖子以后，妈妈说奶粉里面怎么有个黑色的渣渣，所以我们打开了客厅的大灯，对着灯光一看，竟然是一只小虫子在跑～就是我们家里面粉经常长的那种黑色小甲虫。 消费者示:面粉里面有这种虫子不是大事，毕竟弄干净了蒸熟才吃，但是宝宝的奶粉都是温水冲的，吃这种带虫子的奶粉不会对身体有影响吗, 拨打飞鹤的400服务热线，接线员给了该消费者烟台地区负责人任经理的电话。任经理说他不在烟台，又给了她另外一位王姓经理的电话，然而该消费者和王经理谈的并不愉快。王经理一再强调奶粉本身没有问，很可能是包装的问题，漏气了。消费者说:“问题是买的是你包装好的奶粉，你的奶粉里面有虫子，总不能让我去找包装的厂家解决问题吧～”最后王经理答应没吃的奶粉可以退货，至于吃掉的就不管了，赔偿是不可能的。还表示:“要赔偿可以，你孩子病了，你去医院检查，查完了拿着医院证明，咱们该怎么办怎么办。”消费者气愤的说:“这个意思就是说，我去市场上买了一只鸡，这只鸡是病死鸡，我吃了一半发现有问题，然后我把剩下的退了，人家问我，你肚子疼吗,我说不疼，他说，既然不疼，赔偿个屁～既然都吃了，退货个鸟～是这个意思吧, ” 消费者还讲述了接下来更令人难以接受的经历:最后王经理坚持说我这么闹腾，就是为了钱，为了赔偿。我火了，我就不明白了，难道我给你八百块钱，你能把你们家孩子拿给我糟蹋啊～我天天喂虫子给他吃～肚子疼吗,不疼那是高蛋白，疼了再拿医院给我～ 后来我又打电话给任经理，这时他就改口了，说密封的罐里面怎么可能有活着的虫子,好像已经忘了他刚才明明说过可能是包装有问题，透气导致的，那语气仿佛是我抓了一只虫放进去似的。 到今天为止已经四天了，我打了三遍飞鹤的400电话，打了两遍任经理的电话，打了七八遍遍王经理的电话，甚至还打了一遍新闻直通车的电话，到现在为止，没有任何人给我任何答复。最后我说，我不要求赔偿了，我只要求退货。王经理又给了我另一个王经理的电话，另一个王经理却说他在出差，回不来。今天上百度贴吧， 发现飞鹤奶粉里面有虫子不是我一家反应的，就说明这个事情是真的存在的，而不是昨天答复的:不可能，第一次听说～同事说了，三聚氰胺出事的时候，也是第一次听说，第一次听说，不代表没这回事～ 你说现在的妈妈还能信任什么,一开始我们信赖伊利，宝宝吃了八个月伊利，突然间发现伊利有问题了，我们只好换进口的。澳优吃过，美素吃过，我不是有多爱国，最后还是换了国产的。为什么,第一，进口的价格太高，第二，三聚氰胺案件的时候，飞鹤没出过问题，所以就像飞鹤说的“一贯好奶粉”，飞鹤也无疑借这个机会大大提高了品牌的影响力。可是今天，发生了这种事情，飞鹤的处理意见是什么?处理结果是什么,到现在我看不到任何的诚意，只看到一个大品牌，为了盲目的维护自己的形象，欺骗忽视消费者的种种作为„„。 上贴吧看看，很多人都在互相的谩骂，说我是别家奶粉的托，专门来攻击飞鹤的。我不知道中国的奶粉行业怎么会混乱到这种状况，我只知道，我感用自己的生命发誓我只是一个普通的妈妈，不是任何奶粉厂家的托，我只想宝宝健康，只想把垃圾食品退货，可是我能找谁,谁又会理我呢,人生为了你我他(她)～ 为了体验悲欢离合，生老病死，为了弄明白人为了什么而活着, 为了实现自身的理想、追求、目标、欲望以及价值。 活得很辛苦、好累好累因为社会很不公平， 活着很无奈伤心难过要哭泣,找到事做, 就不无聊是因为人生本来就是如此没有一个人的人生是一帆风顺的人生一切重要、 只要努力就精彩～ 不要和别人攀比,这样你会活的很轻松遇到任何事情要乐观对待保持一颗平常心。 只要谨记:这一秒不放弃，下一秒有奇迹人生难免跌倒和等候要勇敢的抬头～ 笑对人生 ，笑对灾难～阳光总在风雨后!