应对新的机遇和挑战开辟技术市场新局面——打开楚雄技术市场服务工作新局面的实践与体会

应对新的机遇和挑战开辟技术市场新局面——打开楚雄技术市场服务工作新局面的实践与体会 应对新的机遇和挑战开辟技术市场新局面 ——打开楚雄技术市场服务工作新局面的 实践与体会 "十五"民营科技巡礼2006年第4期 摘要:通过深入调查研究,集成技术服务的 社会力量,以诚待人,以信立业,楚雄州技术市场工 作开创了新局面. 关键词:楚雄;技术市场;工作经验 进入新世纪,面对新的机遇和挑战,围绕建设创 新型国家目标,科学技术再一次被推向经济建设新 高潮的前沿.技术市场如何跟上飞速发展变化的形 势,是摆在技术市场工作者面前的严肃课题.在楚 雄州科学技术局的具体指导下,我们立足于楚雄经 济发展的大环境,紧密结合技术市场的工作性质, 展开一系列调查研究工作,充分发挥单位潜能,以 实际行动跻身经济建设主战场.为了巩固和拓展技 术市场的生存空间,我们广泛依靠社会力量,坚定 不移地树立单位诚信形象,以诚待人,以信立业,取 得了用户信任,打开了技术市场服务工作的新局 面.单位队伍壮大了,职工知识结构得到优化,服务 和物资销售收入从每年几万元十几万元增加到现 在的每年一千多万元,为地方经济建设和社会发展 做出了新的贡献. 正确选择来自深入的调查研究 楚雄技术市场始建于20世纪80年代中期,她 是楚雄州科技园地中的一个新生事物,从她诞生之 日起我们就满腔热情地抚育她,历经多年摸爬滚 打,技术市场在传递信息,开展技术,从事中介 服务等活动中具有一定服务优势.十几年过去了, 收稿日期:2006-07-18 注:作者系楚雄州技术市场总经理 我们开始感觉到过去行之有效的一些工作方法,随 着时间的推移在逐渐失去活力,特别是刚进入新世 纪的头两年整个科技事业的发展在加速前进,而技 术市场的日常业务却出现萎缩,这一极不协调的现 象引起我们的深思.为了寻找原因,我们对本州科 技发展趋势和技术市场所涉及的各个领域进行了 调查,着重对技术市场与服务对象之间的"供需矛 盾"进行了研究.发现随着通讯事业的发展,人 们获取信息和新技术的途径日益增多,技术市场曾 引以为荣的大众化信息传递,技术咨询和中介服务 的部分工作与电视广播,计算机网络,报刊杂志等 各种媒体的传播功能相重复,若不因势利导改变和 深化技术市场的服务方式,就等于作茧自缚坐失生 存空间.调查中还发现我们所从事的信息,咨询和 其他有关服务工作没有紧跟科技发展的步伐前进, 与用户需求的距离越拉越大,吸引力日渐减弱.更 重要的是虽然我们所从事的工作是沟通技术与生 产(应用)之间的桥梁,但我们没有真正把桥架通, 有的技术我们只向用户提供了信息,用户要求培 训,我们却没有组织(或没有能力提供)技术培训, 有的虽然提供了信息也组织了培训但没有按照用 户的需求组织供应专用技术物资,形成信息,培训 与技术专用物资的供应相互脱节的状况,与用户特 别是农村用户所要求的"配套"服务相差甚远.通 过上述调查研究,我们找到了制约技术市场发展的 原因,也为我们调整工作内容和制定工作提供 2006年第4期 了决策依据.2003年在楚雄州科技局的支持和指导 下,我们对楚雄技术市场的运行机制进行了改革, 调整了领导班子,增加了从业人员,优化了知识结 构,果断地放弃了意义不大和力所不及的工作,将 工作的重点转移到为农村,农民和发展农业经济的 "三农"服务上,并把州内支柱产业技术水平相对 较高的烤烟栽培作为技术市场的重点服务对象和 工作突破口.通过改革提高了职工的竞争精神,增 强了创新意识和工作责任感,很快就打开了技术市 场工作的新局面,到2005年底技术市场仅烤烟栽 培技术的配套物资销售额就达1064.55万元,是技 术市场从成立至2003年17年间技术物资销售总 额的5倍多. 业务拓展要依靠社会各方的大力支持 全州烤烟种植面积约2.8万hm2,分布于全州 10个县(市),山区坝区均有栽培,零星分散在千家 万户,面积大,生产分散,任何一项技术的推广难度 都相当大,光靠技术市场的力量,要把技术和配套 物资送到千家万户是不可能的.由于烤烟是楚雄州 支柱产业,为其服务的部门和单位众多,依靠社会 力量实现技术市场的工作目标是最佳选择.于是, 我们将业务进行划分,分别与有关部门和单位挂起 钩来,这种方式看似彼此分离,但作为完成技术市 场的工作任务则是一个整体,组织得好行动起来完 全能够井井有条,形成"集中运筹,分散实施,各展 所长,共创大业"的工作局面.这种工作方式的大体 程序是:在州科技局的指导下,根据州,县(市)政 府烤烟种植宏观决策拟定技术市场工作计划;依靠 州,县(市),乡(镇)各级政府科技行政管理部门 的组织协调能力,落实技术市场项目实施计划:依 靠烟草科技机构逐级开展技术培训,直到种植户能 够熟练掌握技术;依靠相关常设机构组织可靠人员 将技术配套物资销售到千家万户手中;依靠技术人 员和已经熟练掌握技术的烟农向种植户提供田间 现场指导.技术市场则侧重于协调好以上各个工作 环节,重点负责选择好需要推广的技术成果和组织 好技术配套物资的采购和供应.以上工作程序我们 不只运用于烤烟栽培技术的推广,也应用于其他产 业,如中草药种植等.实践证明,技术市场是技术与 生产之间的桥梁和纽带,注定要依靠社会各方的支 持和协助才能做大做强,这是我们在近几年拓展技 术市场业务工作中的深切感受. 诚信是技术市场长盛不衰的法宝 俗话说"假做真时,真亦假",由于社会上出现 了假技术和伪劣物资,人们提高了防范意识,这种 "十五"民营科技巡礼 现象给技术市场推广科技成果增加了宣传发动的 难度,但也是一种机遇,只要能够树立起"诚信"之 旗取信于民就能立于不败之地.为此,我们在工作 中特别注意把好"四关": 一 是把牢技术来源关.列入推广的技术成果是 否可靠关系重大,稍有不慎就会造成巨大损失,我们所选择的推广成果都要经过以下程序:一要搞清 成果来源,二要经过本地科技单位的试验和多点示 范,三要组织专家进行可行性论证,然后才在州政 府宏观经济计划下研究制定技术市场的成果推广 计划. 二是把好技术培训关.技术培训的关键是选好 教员,我们坚持选择具有奉献精神,理论水平较高, 实践经验丰富的技术人员为教员.其次是逐级建立 培训工作领导机构,同时制定培训工作的奖惩制 度. 三是把严技术物资质量关.如果技术物资是伪 劣产品,技术再可靠,培训再扎实,推广工作也会泡 汤,而且会给烟农造成不可挽回的损失.我们根据 技术物资进货与销售特点,制定严格的监控, 对进货和销售的各个环节进行全程监控,出现问题 及时处理. 四是把住田间现场指导关.虽然烟农经过培 训,在具体操作的时候,有的人仍然会忘记一些操 作要领,造成不必要的损失.为此我们聘请技术员 和已经熟练掌握技术的烟农作为操作现场指导员, 以确保技术完美无缺的得到实施. 我们通过把"四关",既保证了科技成果的成 功推广,也在成千上万的农民群众中树立了诚信可 靠的形象.楚雄技术市场以自己的实际行动成为人 们可以信赖的科技服务机构. 时代在前进,事物在变迁,今后我们还会遇上 这样那样的困难,但只要为人民服务的心不变,有 不断创新与时俱进的精神,就能永远立于不败之 地.