漱口水调查分析

漱口水调查分析 一、 调查内容 (一)行业市场环境调查: 1、南宁漱口水市场现状; 2、漱口水的营销特点以及漱口水市场竞争状况; 3、南宁漱口水市场的发展潜力; 4、当前南宁漱口水的种类、品牌及销售状况。 (二)消费者调查: 主要的调研内容有: 1、消费者对漱口水的购买形态(购买习惯、购买品牌、购买地点、使 用场合、消费心理)。 2、消费者对漱口水的关注因素(包括包装、功效、质量、价格、广告等)。 3、消费者获取漱口水信息的来源。 (三)竞争者调查 1、了解南宁漱口水品种的销售渠道 2、了解南宁销售漱口水店面和对漱口水各种品牌的相关情况(如产品价位、店面装饰、产品摆设、服务质量等) 3、了解消费者对竞争者的描述。 二、 调研方法 1、市场问卷调查法(一)——定点拦截消费者群体; (1)、地点选择:此次调查的地点有五象广场(如金源CBD)、市中 心一带、东葛路一带、西乡塘等地点，每一地点都是按量计算完成。 (2)消费群体选择: 中青年(白领阶层人群、有一定收入者等)------ 写字楼、快餐店、车站等;学生--------学校附近。 市场问卷调查法(二)--------网上调查消费者 2、陌生拜访法(陌拜)--------南宁漱口水销售终端:如各大超市、药店、便利店、促销点等)主要观察销售终端所进行销售的漱口水产品及其摆放的位置、数量及价格、消费者选购特点。其二，主要针对高露洁漱口水也进行了一系列的产品调查。 三、调研时间 2010年11月3日--------11月5日 三、 调查结果数据分析及结论 (一)问卷调查 说明:本次发放问卷120份，回收有效问卷105份。收集的数据真实 有效，无抄袭、谎报现象。 通过对调查信息进行统计并分析的结论如下: (1)此次以品牌形式出现的漱口水主要有高露洁、李施德林、佳洁士、黑妹等，而李施德林(52%)、高露洁(52%)的品牌强势，而选择使用漱口水品牌的消费者有33%使用李施德林漱口水品牌，14%使用佳洁士，从而得出李施德林漱口水成为了高露洁的强大竞争对手，其次为佳洁士。 (2)对于消费者使用漱口水的习惯，其中有67%的消费者选择了偶尔使用，14%为有使用漱口水的习惯。但是在调查过程中甚至有相当部分人群没有听说过漱口水这个产品。其次，在服用场合调查中，消费者一般会选择在吃了味道比较重的东西之后服用，其占比达到33%。进行商务交流前使用漱口水的消费者比例为24%。此外，消费者还会选择在牙齿发炎以及不健康时使用，甚至代替牙膏使用。 (3)针对消费者一般通过什么途径了解到漱口水信息这一调查中发现，有24%的消费者通过广告(电视广告、车体、高炮等)了解相关信息。23%是通过营业员推销得到信息，当然网络媒体亦不容忽视。 6. 调查消费者购买漱口水的渠道，超市的所占百分比为81%，了漱口水在超市的销售时得到了大多数消费者的认可;其余所占百分比较低，属于待开发市场。 7(调查消费者选购漱口水时关注的要素，漱口水价格所占百分比为10%，品牌口碑所占百分比为29%，功效所占百分比为56%，包装所占百分比为5%，四个所占百分比对比分析可知，消费者最关注要素是功效和品牌。在口述访谈中，调查人员了解到很多消费者不了解漱口水的功效。由此可见，在宣传品牌的同时也让消费者了解其功效。 8. 调查消费者对漱口水选购的价位;据调查结果显示有50%的被调查者选择选项15-20元，33%的被调查者选择20-25元，而两个选项的所占百分比十分接近而且占了相当大的比例，从侧面反映出，在南宁漱口水行业销售中消费者能接受的是15-25元之间的中偏低档价位。 9. 调查消费者的促销方式，其调查数据显示，消费者偏向于赠送关礼品的促销方式，其次是现场打折的促销方式。由此可见消费者希望的促销方式是实在省钱的。 10. 调查消费者选购漱口水品牌的影响因素;据调查数据显示，选项品牌知名度及选项品牌促销活动所占比例较高，分别是47%和24%，而两个数据的关联性则显示出，在引导消费者购买品牌漱口水时，尽可能实现是在该品牌漱口水开展促销活动的基础上.。 (二)陌拜 陌拜南宁漱口水销售终端调查结果分析: (1) 在调查的过程中，所陌拜的的各大超市、药店、便利店、促销点等发现，李 施德林、高露洁Colgate贝齿抗菌漱口水、佳洁士、安利Amway丽齿健浓缩 漱口水、威露士WALCH蓝色漱口水、澳多-C冰蓝漱口水、欧乐Oral B牙齿 及牙肉护理漱口水在市面上都有一定的品牌知名度，其在不同的场合产品摆 设不一样、店面装饰各一。而从营业员口中得知，李施德林、、高露洁、佳 洁士的品牌消费者购买频率较大，尤其是李施德林的品牌深入消费者心中。