手机应该这样卖

手机应该这样卖 1 (国产的品牌，质量不太好吧。 1扯上某品牌的其他产品2现在我们很多国产品牌都是采用进口的材质，芯片，重新再包装销售，质量方面跟国际品牌都一样，而且性价比高，就算现在很火的苹果也是我们国人富士康生产代工的啊～3这个您放心，我们中博的所卖的所有产品出厂时都经过严格的检测，而且我们还提供正规的国家三包(介绍三包政策)请尽管放心购买 2( 顾客说:A品牌的好吗,人家说B品牌更好。 肯定顾客 肯定AB品牌的优势。 3( 某品牌是刚出来的吧没听过。 看来您对手机一直都很关注，这个品牌其实做了有一段时间了，只不过今年年初才进入我们这个区域，这个品牌的生产厂家在中国手机之都深圳，是集，研发，生产于一体的大型公司，全国都有售后服务网点。很多顾客用过这个品牌。 国产的品牌啊，质量不太好吧。 这个您完全不用担心，因为XX手机之前主要是为国外知名品牌手机做加工服务的。其实很多国际品牌手机，加工厂都在咱们中国。现在国内新品牌的生产工艺，元配件都和国外品牌手机一样了，而且有些性能，质量稳定性还优于国外品牌呢 是吗,总觉得有些不放心。 是的，我可以理解您的心情，没做手机销售之前，我也是跟您一样的想法，但现在我不这样认为了，因为国产手机经过近10年的发展，例如金立，联想等国产一线品牌，近来通过于韩国和台湾地区的知名企业合作，在产品设计，集成电路和性能方面甚至超过了主要的国际竞争对手。 顾客其实他们内心还是很希望买到质量好，便宜，功能又多的手机。 4(这款机子停产,为什么还在这里卖, 这款是促销机型，而且之前卖得非常火热的一款产品，产家现在周年庆，为了回馈新老客户，产家再次拿过来卖，而且现在搞促销 价格更低，但是手机质量及售后依然有保障。现在买的确很划算哦。 5 (什么国际品牌还不是山寨机 由此可见，这位仁兄肯定是深受其害，有着严重的阴影，国际品牌在他眼里也只是浮云，不要做太多的解释，不然觉得是在掩饰，首先要改善与顾客的态度，获得信任，他需要的是质量，不是品牌。 入手，表示同情，博取信任，加以强调保障! 6 (我以前用的是洋品牌的，但是现在还是想买洋品牌。 入手，顺其自然，半路截击，继续转推，转推成功～ 7( 我以前用的就是这个品牌的，感觉不好用。 需要了解顾客对此不满意的地方, 入手，深入了解问题所在，质量，功能 针对性的介绍跟解释。提问+戴高帽法 8 顾客试几款手机后什么都不说转身走了。 入手，主动互动，增加互动，抓住顾客需求，主动跟顾客交谈，让他与你沟通。 9 (我不喜欢这款，手感不好，发短信不方便。。。 不理会+推荐手机其他价值。 其实这是一个 个人习惯问题，就像开习惯了奔驰，换宝马一样，需要时间磨合，才能人车合一，操从自如。您说对吗,我以前也是因为…… 10( 规定让价后不能送礼品，可顾客就是都要。。。。。。 以退为进法，申请(让顾客感觉到你并没有拒绝他)不好意思，我已经尽力了，店长说这样不可以，因为这是促销机型，没有利润可赚。。 11 (能不能多送一份礼品啊,, 移花接木法:礼品没有多送的，为了保证每一位顾客都能获得有价值的礼品，每位顾客仅限送一份，看的出你是很开明的，您一定会理解我们的是吗,, 攻心法:一送一的，多送一份其他顾客就没有，违背了我们公司的承诺，也违反了公司的规定，为了其他顾客也同您一样有份精美的礼品，收获一份好心情，所以你就当做善事，别为难我了。。。 12( XX手机店便宜多了，礼品比你们还丰富。。。 不说顾客对错，不说竞争对手好坏，不自卖自夸。。。 其实我觉得你买的是手机，最主要的是手机的质量，买手机的买的是一个保障，相信您不会为了这些礼品而去买一个您不放心的手机。。。讲我们中博的服务，全国168家连锁，售后有保障 13 (你们送的礼品对我们来说一点都没用。。。 安慰顾客，现在用不到，不代表以后用不到。我们送你礼品也是我们中博的一份心意，你买手机，主要还是买手机的质量嘛～ 14( 顾客不试机，直接就问，最低多少钱能卖。。。 别着急，价格一定会让你满意，我们先看喜欢不喜欢，如果喜欢……不喜欢再便宜你也不会买。。。 喜欢， 继续介绍功能。。。。。。扩大其价值最大化 15( 试机后摇头说:“太贵了”。。。。。 是的，不过我要跟你解释下，你觉得太贵的原因。 配置+优点+利益，具备紫外线VV检测功能。这对保护您白色的皮肤实在太重要了。。。 如果价格再低一点您现在就买吗,(如果得到肯定的回答就继续下去) 那您要白要黑,要不要配个蓝牙,您是付现金还是刷卡, 16( 为什么你的卖机卖得比别人贵,,, 您还真懂行情，其实很多人应看价格，而没有了解价格背后的原因，(材料)更能保障手机的质量，确保您用的放心。销售旺季，今天是我们跑销量的日子，厂家绝对降到最低，这个价格您绝对不用怀疑。好货一定不便宜，便宜也一定没好货。一时为价钱解释很容易，事后为品质道歉却是永久的，所以我们公司多年前就做了一个决策，为了以后部位品质道歉，坚 持自做行货手机。买手机是买安全买放心，不会为节省一点钱，而选择没有售后保障吧。。。 17( 问完价格后说:“我要考虑考虑”。。。。 微笑说:“呵呵，小姐您心地真善良，(不理解)，考虑考虑是不是委婉的拒绝，没关系，我有心理准备，那您主要考虑什么呢,手机功能还是价格呢,深入了解 18 (问:“手机还可以在便宜点吗,”。。。。。 矜持的心理，为难，延时。。假打电话给店长(经理)申请价格，打个会员折9.5或者9.6折 19( 当顾客砍价十分夸张时。。。 如果这个价位卖，您会买吗, 可以啊，只有配件，没有机头你觉得可能吗,这样的价格厂家都生产不出来。只有高仿或水货。。。 20 (还是觉得贵了点。。。。 破例给您优惠30元，这样我就没提成了，卖您一台交个朋友吧～ (为难)手机真的没那么好赚啊，你等一下我看看进货价，这样吧，在给你优惠20元。。。 申请店长，卖场 21 (XX钱卖不卖,不卖就算了。。。 (砍价接近低价) 我给您的绝对是最低价了。(礼品) (砍价跟低价差距太大) 您知道吗,重点放在产品材质价值上，做工，功能) 22( 五一再过来买。。。。 五一也只会拿几个低端机来做促销。吸引顾客 保证买贵反还，早买早用，五一可能没货。 现在买可以提供免费下载，包膜等