Whole Foods执行长去年被抓到当「大戳乐」，但上周宣布「复出」

Whole Foods执行长去年被抓到当「大戳乐」，但上周宣布「复出」 上周美国股市传出一则对股价无关紧要的「网路相关消息」，传统厂商扯到互联网，主角是股票上市的有机食品厂商Whole Foods的执行长麦克奇(John Mackey)。有机食品这种东西，在美国已开成整间像大润发那样的超大型超级大卖场，这产业未来太璀璨，竞争太激烈，因此这位Whole Foods执行长麦克奇先生，常常为竞争而烦恼。 不过，麦克奇又蛮懂网路的「小兵立大功」的特性，他自己愿意亲身做那个「小兵」，如世界日报记者吴日君这篇就举出麦克奇的个人部落格为例，指称上面并没有太多文章，而「以回信方式，抒发个人看法」。不过，麦克奇显然不止写部落格而已 ，他想出的一个打击竞争者的妙方，竟然是常常自己独自「深入」外面的股市留言版，以匿名留言，用网路特有的那种恶言酸语，攻击竞争对手～换句话说，麦克奇先生自己当起了「 戳乐」(troller)～ 这件「丑闻」，于去年七月被踢爆后，大家发现麦克奇原来从 1999年开始，就已经干起这样的勾当，「戳」了长达7年之久，用的都是同一个匿名「rahodeb」。而麦克奇到底「戳」了什么事,从上篇报导，他后期最常写的，就是当时他公司Whole Foods最大竞争者「Wild Oats」的坏话。他曾写到，Wild Oats的股价「真的太贵」(overpriced)，并且还「预测」Wild Oats即将破产，股价掉到5美元以下的「水饺股」。 注意，这是一间超大公司的决策者，直接在讨论区放出消息，或许只是竞争过程中的情绪性发言，或许他真的有意试图压抑对方的股票市值,这样写了一阵子以后，在去年二月，Whole Foods还真的宣布以5.7亿美元并购Wild Oats，「执行长就是戳乐」的丑闻才爆发出来，然后，经过公平会的审查，可能是这种事实在太新，也似乎没有直接造成股价的跌落(当时并购价为每股 18美元)，总之，最后Whole Foods仍于去年九月完成了这桩并购案。 而这位执行长麦克奇，虽然名声大落，但由于他也是当年Whole Foods的创办人及唯一执行长，据上周的Silicon Valley Insider发现(与华尔街日报 等处报导)，麦克奇不但没有辞掉工作，而且，他回来了～不是只有执行长办公室，而是回到「线上」。麦克奇于上上周的5月21 日，在Whole Foods的「执行长部落格」写了一篇新文章～目是「Back to Blogging」。 这篇文章，除了该有的道歉、该有的哈啰以外，有趣的是，这位「大戳乐」如何为自己的戳乐行为辩护: 一、「线上讨论区是个难得的人人讨论的环境，我喜欢线上讨论，为何无权加入,」 这句话是我重述(paraphrase)的。麦克奇提到，他从小的教育受他能言善道的父亲影响颇深，习惯在餐桌上与家人讨论所有的事情，而这习惯也随他带到了Whole Foods的经营团队，他说，他习惯用「对话与讨论」的方式，来达成最好的决定，而他也喜欢「从各种角度并评论一件事」(包括各种负面与獌骂的角度,)因此，当他在1997~1998年间看到Yahoo!的股票留言版竟有人在讨论他的公司Whole Foods，惊为天人～马上就忍不住跳进来了～加入这场「超级大的餐桌讨论」，长达,年之久～ 二、「当有人骂我的公司，我实在受不了，想要跳进去回应一下～」 这句话也是我重述的。麦克奇提到，他从28岁创办Whole Foods至今，公司就像他的「第二个宝贝」(第一个宝贝是他的老婆与家人)。当他在Yahoo!这个超级大的餐桌讨论上，看到有人在骂自己的宝贝， 对自己宝贝作出「不公平的攻击」，从小就喜欢辩论的他，怎么能袖手旁观～于是他就兴起了「防守」的意念，并将他从小的辩论天份发挥到最尽致(wielding my debating skills as best I could)。 三、「在讨论区里，我终于可以以『一介平民』的身份，与他人敞心对谈。」 这句话仍是我重述的。麦克奇的这一段是在为自己为何以「rahodeb」的匿名，而不用他的本名。麦克奇说，使用匿名，大家就都站在同一点上了，不会有谁的声音特别的大，可以让他完全的融入各式各样关于Whole Foods的讨论。所以，麦克奇不但不表示忏悔，反而觉得，以后大家都应该多多使用「匿名」的发言方式 /strong，因为「匿名」真的是这个不平等的 社会里的一个很好的「平等剂」(equalizer)，这样，可以让大家的重点不要放在此人的名号、背景，而回归到「发言的品质本身」。 就这样，麦克奇复出了。 最近，大家习惯用洋式中文说，「我不能再同意你更多了。」看了麦克奇的一番话，我只能说，「我不能再反驳他更多了。」这不是说「我不想反驳」，而是「无力反驳」。 反驳，好累。麦克奇讲的是这么的有道理，但Wild Oats当年的持股人呢,看到他们的股价受影响，看到他们的金钱这样蒸发…而其中有一个在发言版上劝人「低价贱售Wild Oats」的，是一个喜欢以讨论为主、注重平民声音的可以随时吹动市场的好完美的伟大的成功决策者，虽然他是「戳乐」，但执法者却始终抓不到任何的证据，指称这位「戳乐」对Wild Oats或整个产业，有直接的、实际的负面影响。 的确。可是，间接的影响呢, 间接的影响，永远列不出来，好累啊。一间公司如Wild Oats可能就这样毁了，有些「个人」也可能这样毁了。但为什么也永远找不出来，好累啊。 自己写部落格分享，一路下来都在跟戳乐对抗，各式各样的戳乐，IP来来去去;刚写部落格时，还曾经很认真的分析过这些IP，我发现，有的是曾经认识我的人，有的是陌生人，自己也是好不容易才走出来。年初，我写了一篇「三十年后要写的《亲爱的203.23.9.132》」文章，认定自己一辈子要活在「203.23.9.132」的「陪伴」下。顺着麦克奇的逻辑，也就是一辈子都在一个很公开、很平民化、很equal的环境下与大家一起冲浪。想想，这也是我们运气好;写文章有人批评，我就知道哪里好哪里不好，再努力的去补全不好的地方，不会写的题目，就不要写。戳乐让我学会谦卑，而谦卑，是每个人都需要的功课。 戳乐的间接负面影响，很多很多，与其去一一清点我身上哪里受了伤，然后一一去追究这些摸不到也看不着的「戳乐」，我发现，让自己跑得更快，是面对戳乐最好的方法。 这也是他们的诉求，我想。 麦克奇这个大戳乐，无法对他定罪，实际想想，他也没有罪的。这个线上环境就是这样，永远不可能「实名化」，那又怎样,有些人不能接受别人说他不是，其实只是对这些事的「容忍度不同」，把自己的容忍度提高再提高，提高再提高，再放松一点点，整个视野就全开了。麦克奇让人沮丧，但麦克奇的存在，也让我们懂得了「认命」的快乐，由认命变成「知命」，再来「造命」。未来，大家一起创造出想都想不到的新命。