个人形象礼仪

个人形象礼仪 第二章 个人形象礼仪 第一节 仪表形象 仪表即人的外表，它包括人的形体、服饰和仪容等。仪表是一个人内在精神面貌的外在的、静态的表现形式，它不仅给人以视觉上的享受，而且给人以人格上的尊重。仪表在人与人交往的初始阶段，仅仅六秒钟之内往往起着决定性的作用，形成人际交往的“第一印象”，产生强烈的“首因效应”。仪表美是人类社会物质文明和精神文明的重要标志，是现代人工作和生活的组成部分，是人与人之间交往的重要规则之一。 一、 形体形象 “形体美是自然美的最高形式” (一)形体美 1(和谐对称 2(均衡协调 (二)人类对形体美的认识 1(人的形体美是自然美的最高形式 2(人类对美的认识随时空的演变而不断变化 (三)形体美的理想定量标准 古希腊人提出了人体各主要部分呈黄金分割的比例。意大利著名画家达芬奇通过解剖实验，研究出人的形体美的标准为:人的头长是身长的1,8，肩宽为身高的1,4，平伸双臂等于身长，两腋宽度与臀宽相同，乳部与肩胛骨下端在同一水平面上，大腿的正面宽度等于脸宽，人体跪姿时高度减少1,4，卧倒时仅剩1,9„„达芬奇的理论为人们研究形体美提供了很重要依据。 (四)形体美的后天塑造 1(科学技术的塑造 2(自身锻炼 3(合理的饮食和休息时间 4(良好的行为习惯 5(借助形具 二、服饰形象 服饰，从字面上看，指的是服装和饰物。但它却包含着丰富而深刻的内涵。一方面，它表现为有形的器物，如衣、裙、冠、履、饰物等等，具有物质形态和使用价值，是人类社会物质进步的体现;另一方面，它表现为无形的文化。 (一)服装的种类 服装分类的标准很多，按年龄可分为成人、青年、儿童服装;按性别分为男装、女装;按季节分为春夏秋冬装。从礼仪的角度，服装可按其用途和场合标准进行划分: 1(礼服 (1)常礼服 (2)小礼服 (3)大礼服 2(西装 [1]上下配套 • (1)标志:拆掉。 • (2)质料:以毛料为好且熨烫平整。 • (3)规格:应穿着同一面料、同一颜色套装为好。一般不加毛背心或毛衣，否则会 破坏西装的线条美。 • (4)钮扣:双排扣的西装要把扣子全部系上以示庄重;单排扣的西装原则上站立时 要全部系好以示郑重，坐下时可以解开上衣下扣以防走样。 • (5)口袋:西装上衣两侧的口袋，不可以装物品。上衣左胸部的外面口袋只可放折叠 好的装饰手帕，内侧衣袋可以装名片、票夹、小日记本等物品。 • (6)下衣:男子以裤装为主，女子以裙装为主;男子的裤兜也与上衣袋一样，不可装 物品，以求臀位合适，裤形美观。尤其是不可以装名片，以免失礼;女子西装套裙 长度在膝盖上下，其他裙装在膝盖以下，一步裙、筒式裙等款式端庄、线条优美。 [2]领带配套 • ? 面料 • 领带最高档、最正宗的面料是真丝领带。棉布、麻料、羊毛、皮革、珍珠等面料的 领带不适合正式场合。 • ?色彩 • 单色领带适合于公务活动和隆重的社交场合，以紫红、蓝、灰、黑、棕色最受欢迎。 红色代表喜庆热烈，蓝色代表宽容冷静。 • ?图案 • 正式场合应选择规则、传统的图案，如横、竖或斜条、圆点、方格、规则的碎花， 并通常有一定寓意:小巧而浓密的花朵或圆点表示温柔和欢喜，斜纹表示决断和勇 敢，垂直线条表示和谐安静，横条花纹表示高雅稳重。 • ?长度 • 领带打好后，其标准长度要外侧略长于内侧，且下端正好触及腰带扣的上端，这样 可以避免领带下端露出衣襟。长于腰带，会显得不太精干利落，短于腰带之上会显 得小气、不大方。成人日常所用的领带，通常长约130,150厘米。 • ?佩饰:一般情况下，系领带不必使用任何佩饰。领带夹通常位于领带打好后的“黄 金分割点”上，即在衬衫自上而下第四到第五粒钮扣之间。 [3]衬衫配套 • (1) 面料:正装衬衫主要以高织精纺的纯棉、纯毛制品为主。 • (2) 图案:正装衬衫以无任何图案为最佳。 • (3)色彩:衬衫要与西装配套，白色为最佳 • (4)质地:要选择硬质衬衫，领头硬实挺括。 • (5)领口及衣袖:要稍长于西装上衣的领口和衣袖1—2厘米 。 [4]鞋袜配套 • 鞋子 • (1)质地:穿西装时一定要穿皮鞋，一般牛皮鞋与西装最为般配 • (2)色彩:以黑色为宜，款式要庄重而正统，系带皮鞋为最佳之选。 • (3)清洁:鞋面要光亮、整洁、无尘，否则会令人怀疑你工作时的勤奋程度。 • (4)鞋跟:要高低适中，男子鞋跟以平跟为宜，一般不超过三厘米;女子鞋以中跟为 宜，一般不超过四厘 • 袜子 • (1)忌白袜、彩袜、花袜等。 男袜讲究穿深色、单色且不带图案，质料上以棉袜或 毛袜为主，忌穿色彩鲜艳、半透明的尼龙袜或涤纶丝袜。一般而言，袜子要与裤子 同色。 •[5]慎穿毛衫、巧配内衣 •要穿得有“型”有“味”，除了衬衫与西背之外，上衣内最好不穿其他衣物。冬季，只可穿一件薄型“ V ”领单色羊毛衫或羊绒衫。不可穿色彩、图案繁杂的毛衫或扣式毛衫。此时，领带应置于毛衫与衬衫之间。衬衣内可配内衣或背心，一件为限，色仿衬衫，切短于衬衫。 •[6]公文包 •公文包被称为商界男士的“移动式办公桌”。男士所选择的公文包，有许多特定的讲究。它的面料以真皮为宜，并以牛皮、羊皮制品为最佳。 黑色、棕色为正统。 •[7]西装的三原则 •三色原则。 全身颜色限制在三个色系以内。 •三一定律。 身上有三个部分应保持一致的颜色:鞋、腰带、公文包，以黑色系为主。 •三大禁忌。 ?没有拆左袖上的商标。?乱穿袜子。不穿尼龙丝袜、白色袜等，应与鞋色一致。?错用领带。宜质地好、无拉链、色彩雅。 [8]女士西服套裙 •造型:“H”型、“X”型、 “A”型、“Y”型等 •色彩:以冷色调为主，应当清新、雅气而凝重，以体现着装者的典雅、端庄和稳重。职业套裙的最佳颜色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色。精致的方格、印花和条纹也可以接受。如果买红色、黄色或淡紫色的两件套裙则要小心，因为它们的颜色过于抢眼。有时两件套套裙的上衣和裙子可以是一色，也可以是上浅下深或上深下浅等两种不同的色彩，这样形成鲜明的对比，可以强化它留给别人的印象。 穿套裙时，全部颜色不要超过三种。 •穿法:女性的西装上衣如果是单排扣的可以不系扣，双排扣的则应一直系着(包括内侧的纽扣)。 •衬衫:衬衫的颜色可以是多种多样的，只要与套装相匹配就可以了。白色、黄白色和米色与大多数套装都能搭配。丝绸是最好的衬衫面料，另一种选择就是纯棉，但要保证浆过并熨烫平整。 •丝巾:选择丝巾时要注意颜色中应包含套裙的颜色。 •鞋 •传统的皮鞋是最畅销最实用的职业用鞋，它们穿着舒适，美观大方。鞋跟高度应该以3,4厘米为主。正式的场合不能穿凉鞋、后跟用带系住的女鞋或露脚趾的鞋。鞋的颜色应与衣服下摆一致或再深一些。推荐中性颜色的鞋，如黑色、藏青色、暗红色、灰色或灰褐色。不要穿红色、粉红色、玫瑰红色和黄色的鞋。 •女士穿裙子应当配长筒丝袜或连裤袜，颜色以肉色、黑色最为常用，肉色长筒丝袜配长裙、旗袍最为得体。女士袜子一定要大小适宜，绝对不能穿随时都可能往下掉的袜子。尤其要注意，女士不能在公众场合整理自己的长筒袜，而且袜口不能露在裙摆外边。不要穿带图案的袜子。应随身携带一双备用的透明丝袜，以防袜子拉丝或跳丝。尤其不能穿带暗花图案的袜子。 俗语:男人看女人，远看头，近看脚，不远不近看中腰。 3(制服 穿制服要注意以下几点: [1]整齐 [2]清洁 [3]挺括 [4]大方 着制服的忌讳 •(1)忌脏。干净整洁、无异味、无异物、无异色、无异迹。 •(2)忌皱。外观整齐、完好。皱巴巴，难以赢得他人的尊敬。 •(3)忌破口。应补救。 •(4)忌乱。不按规定穿;不合规矩穿等，其危害不亚于不穿制服。 4(便装 便装的基本是:舒适、方便、自然。 [1]家居装是在家庭生活范围内穿用的服装。轻松随意、不刻板、不拘谨。 [2]休闲装是人们节假日外出旅游或体育运动时的着装，轻松随便，活动方便，色彩艳丽，对比强烈，款式活泼，常同旅游鞋、运动鞋及各式凉鞋配套穿着，使人看起来充满朝气和 动跃感。 [3]牛仔装是郊游、野餐、劳动和外出旅行等场合穿着的服装。 5、涉外服装 [1]中山装的造型特点端庄威严、浑厚整齐，具有典型的民族情调，体现着东方人的含蓄和稳健。 [2]旗袍造型特点雅致流畅、典雅高贵，具有中国女装的传统特色，体现了东方女性的形体美和神韵美 (二)服装着装的原则 1(要与色彩和个性相一致 [1]要讲究遵从“三色原则” [2]要讲究服装本身色彩的和谐 [3]要讲究个性与色彩的协调 2(要与年龄和体形相协调 3(要与职业和身份相适应 [1]忌穿过露的服装 [2]忌穿过短的衣服 [3]忌穿过紧的衣服 [4]忌穿过透的衣服 4(要与环境和场合相匹配 人们穿着的服装与环境和场合一致时，不仅令人看起来非常舒服，而且也体现了对来到这个场合的其他人的敬意。如正式场合宜穿礼服、西装、裙装等;公务场合宜穿西装、上班制服等;休闲场合宜穿便装等。 (三)饰物佩戴的礼仪 1(饰物佩戴的规则 [1]数量 佩戴饰物时讲究以少为佳，首饰一般不应超过三件，同一种类的饰物佩戴不应超过两件。 [2]质地 讲究同质。 [3]色彩 讲究同色。戴镶嵌首饰时，应使其主色调保持一致。千万不要使所戴的几种首饰色彩斑斓，把佩戴者打扮得像一棵“圣诞树”。 •身份规则:选戴首饰时，不仅要照顾个人爱好，更应当使之服从于本人身份，要与自己的性别、年龄、职业、工作环境保持大体一致，而不宜使之相去甚远。 •职场惯例:不允许戴与个人身份无关的珠宝手饰，体现专业精神、训练有素。也不戴可能过渡张扬“女人味”的首饰，不炫耀、不张显女性魅力。 •体型规则 •选择首饰时，应充分正视自身的形体特色，努力使首饰的佩戴为自己扬长避短。避短是其中的重点，扬长则须适时而定。 •季节规则 •一般而言，季节不同，所戴首饰也应不同。金色、深色首饰适于冷季佩戴，银色、艳色首饰则适合暖季佩戴。 •搭配规则 •佩戴首饰，应视为服装整体上的一个环节。要兼顾同时穿著的服装的质地、色彩、款式，并努力使之在搭配、风格上相互般配。 •习俗规则 •不同的地区、不同的民族，佩戴首饰的习惯做法多有不同。对此一是要了解，二是要尊重。戴首饰不讲习俗，万万是行不通的。 2(饰物佩戴的 [1]发饰 [2]耳饰 其使用率仅次于戒指。佩戴时应根据脸型特点来选配耳环。如圆形脸不宜佩戴圆形耳环，因为耳环的小圆形与脸的大圆形组合在一起，会强化“圆”的信号;方形脸也不宜佩戴圆形和方形耳环，因为圆形和方形并置，对比之下，方形更方，圆形更圆。 [3]颈饰 项链 •非常重要的佩饰，是人们视觉的焦点。它的种类很多，大致可分为普通材料项链(如金属材质、玻璃、琉璃等)和珠宝项链(如钻石、宝石、珍珠等)两大系列。佩戴项链应和自己的年龄及体型相协调，也应和服装相呼应。例如:身着柔软、飘逸的丝绸衣衫裙时，宜佩戴精致、细巧的项链，显得妩媚动人; •穿单色或素色服装时，宜佩戴色泽鲜明的项链。这样，在首饰的点缀下，服装色彩可显得丰富、活跃。 •太长的项链和耳环都是不适合的。特别在工作场合，耳环要选择固定在耳上的，如果太长，会看起来不够庄重。如果饰品在工作时会发出声音，为了不影响别人的工作情绪，应该立即取下。 [4]指饰 (1)含义:把戒指戴在小手指上，表示自己是一位独身主义者;把戒指戴在中指上，表示已有了意中人，正在恋爱之中;把戒指戴在无名指上，表示已订婚或结婚;戴在食指上，表示求婚(另一说是守寡之意)。 (2)规则:在佩戴时一般讲究要戴在左手之上，最好只戴一枚。 (3):拇指通常不戴戒指;一个指头上不应戴多枚戒指。 [5]腕饰 • 腕饰包括手镯手链及手表，是点缀人们手腕的环状或链状饰物。 • 在社交场合，佩戴手表通常意味着时间观念强、作风严谨;而不戴手表的人，多表 明其时间观念不强。 • 在正规的社交场合，手表视同佩饰，与佩饰相同的是，在社交场合人们所戴的手表 往往体现其地位、身份和财富状况。因此在人际交往中人们所戴的手表，尤其是男 士所戴的手表，大都引人瞩目 三、仪容形象 (一)仪容修饰 社交礼仪对个人仪容妁首要要求是仪容美。仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。 1,仪容美 仪容美的具体含义主要有三层: 仪容自然美 它是指仪容的先天条件好，天生丽质。尽管以相貌取人不合情理，但先天美 好的仪容相貌，无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。 仪容修饰美 它是指依照规范与个人条件，对仪容进行必要的修饰，扬其长，避其短，、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。 仪容内在美 它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。 真正意义上的仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面，都会使仪容美失之于偏颇。 在这三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。 要做到仪容修饰美，自然要注意修饰仪容。修饰仪容的基本规则，是美观、整洁、卫生、得体。 2(仪容修饰的要求 社交中的仪容美，要求做到自然、协调、美观。 3(头发的美化 4(面容的修饰 对男士面容的基本要求 男士应养成每天修面剃须的良好习惯。 女士美容化妆应注意的问题 化妆的浓淡要考虑具体时间、场合;在公共场所不能当众化妆或补妆 仪态形象 仪态是人际交往过程中身体呈现的各种姿势及其风度，它包括举止、言谈、表情等等。 仪态是一种无声的肢体语言，任何一种行为举止都毫无掩饰地反映了一个人当时的某种心理状态和一个人的内在修养。 一、举止形象 (一)站姿 站姿是人类的静态造型，是人体其他动态造型的基础和起点。优美的站姿是人体形态美的起点，是动态美的基础。站姿反映着一个人的修养、教育程度、性格、身体状况和人生经历。正确的站姿能够帮助呼吸和改善血液循环，减轻身体疲劳，同时会给人以挺拔笔 直、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的美好印象。站姿，是人类身体直立时的一种姿势。 1(站的风度 站姿的风度是“站如松”。 2(具体要领 [1]头正: [2]梗颈: [3]展肩: [4]挺胸: [5]收腹: [6]提臀 [8]平视: [9]微笑: 4(不正确的站姿 [1]憋气、耸肩、勾背等给人一种压抑、缺乏自信的感觉。 [2]目光呆滞，给人一种萎靡不振、消极颓废的感觉。 [3]东倒西歪，重心不正，歪头，斜肩给人一种随随便便、自由放纵的感觉。 [4]趴伏倚靠，挺腹撅臀，膝关节弯曲等给人一种自由散漫、疲劳偷懒的感觉。 [5]手位不当，如双手插兜、叉腰、双手抱于胸前或脑后、双肘支于某处，两手托住下巴给人一种无礼、瞧不起他人的感觉。 [6]下意识的小动作，如双手玩弄衣角、头发、物件，咬手指甲等，给人一种拘谨、缺少自信而且有失仪表庄重的感觉。 (二)坐姿 坐姿是就座后人的身体所呈现出的姿势。它是一种静态姿势。在人际交往活动中，坐姿是人们采用最多的一种姿势。 1(坐的风度 坐姿的风度是“坐如钟”。 2、坐姿的种类 [1]垂直式坐姿 [2]标准式坐姿 [3]屈直式 [4]前伸式坐姿 [5]后点式坐姿 [6]分膝式坐姿 [7]重叠式坐姿 指向他人，更不能让对方看到鞋底，否则是对他人最大的不敬。 4(不正确的坐姿 [1]“O”型坐姿 [2]“4”字型坐姿 [3]天热时，女子以裙代扇;男子将裤角捋到膝盖以上，这在泰国被认为是有意将别人踩 在脚下的意思。 [4]腿部上下抖动，左右摇晃，频繁地交换架腿姿势，拍打地面等，是现代交际场合的 大忌。 [5]脚部动作:以脚蹬踏他物或架在沙发扶手、茶几上等;以脚自脱鞋袜;以手触摸脚 部;以脚勾住桌腿等均属于不文明的坐姿。 (三)走姿 走姿，是人在行走过程中所形成的姿势，它始终处于动态之中，体现了人类的运动之 美和精神风貌。 1(走的风度 走姿的风度是“行如风”。 2(具体要求 [1]讲究步姿 [2]讲究步位 [3]讲究步度 [4]讲究步速 [5]讲究步韵 3(走姿的种类 [1]按行走的方向划分为以下几种: (1)前行式走姿 (2)后退式走姿 (3)侧行式走姿 (4)前行转身式走姿 (5)后退转身式走姿 [2]按服饰的不同分类 (1)穿西装的走姿 (2)穿旗袍的走姿 (3)穿裙装的走姿 (4)穿平底鞋的走姿 (5)穿高跟鞋的走姿 4(错误的走姿 [1]八字步 [2]摇晃 [3]张望 [4]奔跑 [5]并行 [6]手部乱放 (四)蹲姿 蹲姿是人的身体在低处取物、拾物时所呈现的姿势，它是人体静态美和动态美的综合。 1(蹲的风度 蹲姿的风度是“蹲要雅”。 2(具体要求 优雅的蹲姿可分为三个步骤: [1]直腰下蹲 [2]弯腰拾物 [3]直腰站起 3(蹲姿的种类 [1]高低式 [2]单膝点地式 [3]交又式 4(不正确的蹲姿 [1]弯腰撅臀 [2]平行下蹲 [3]下蹲过快、过近 [4]蹲歇 (五)手势 手势是人的两只手臂所呈现出的各种动作和体位的姿势，它是静态美与动态美的结合。手是人体富有灵性的器官，是人的心灵的触角和指向。因而手势是人体语言中最丰富、最有表现力的体态语言，它具有模拟、象征、情意、形象、指示等功能。通常中人们说话时，为了加强语气、语调，强调内容，手势可以辅助我们的表达与他人进行沟通，描画出入们心中的言外之意。 1(手势的构成 手势是由挥动的速度、力度、幅度和弧度等四部分构成的综合体态语言。手势表现力越强，其动作要求的标准就越高。 2(手势总体原则 [1]手势不宜过多 [2]手势不宜过大 ( [3]手势不宜过快 [4]手势不宜过高 4(几种常见的手势 [1]请 (1)横摆式 (2)直臂式 (3)曲臂式 (4)斜式 (5)双臂式 [2]招呼他人 手放于体侧，手臂伸直在一条直线上，向前向上抬起，手掌向下，屈伸手指作搔痒状或晃动手腕。这种手势在中国、欧洲的大部分地区以及拉丁美洲的许多国家都比较适用。但在美国、日本等国却恰恰相反，他们用掌心向上，手指向内屈伸手指作搔痒状或晃动手 腕招呼别人，而在中国、南斯拉夫和马来西亚等国这种手势却是用来招唤动物的。 [3]挥手道别 (1)身体:站直，不乱动、乱跑、乱晃。 (2)目光:目视对方。 (3)手臂:伸直，呈一条直线，手放在体侧，向前向上抬至与肩同高或略高于肩，手臂不可弯曲，掌心朝向对方，指尖朝向上方，五指并拢。 (4)手腕:晃动，手臂不上下或左右摆动。 [4]指引方向 (1)身体:站稳，当有人询问去处时，要先行站直，不可尚未站稳或在行走中指引方向。 (2)手臂:直臂指引，手臂伸直在一条直线上，五指并拢，手掌翻转到掌心朝上，与肩平齐，直指准确方向。 (3)目光:要随着手势走，指到哪里看到哪里，否则易使对方产生迷惑。 (4)送步:指引方向后，手臂不可马上放下，要保持手势顺势送出几步，体现对他人的关怀和尊敬。如图3—25所示。 [5]递接物品 (1) 双手: (2) 主动: (3)方便: (4)尖刃向内: [6]鼓掌 (1)场合:鼓掌是在观看文体演出、参加会议、迎候嘉宾等时刻表示赞赏、鼓励、祝贺、欢迎等情感的一种手势。 (2)手掌:以右手掌心向下有节奏地拍击左掌，不可左掌向上拍击右掌;不可左掌向右，右掌向左，两掌互相拍击。 (3)时间:要长短相宜，大约5—8秒钟左右为礼节性鼓掌;时间过短，有不欢迎、敷衍之意;时间过长有讽刺、驱赶之意。 5(运用手势应注意的问题 [1]要了解手掌势语 一般说来，手掌的姿势可分为三种:掌心向上、掌心向下、手掌紧握且食指伸出。掌心向上表示诚实、谦逊和屈从，不带有任何威胁性，使对方易于服从、顺从;掌心向下表 示命令、强制、约束，带有一种强制性，使人产生一种抵触情绪;第三种手势是最令人不愉快的手势之一，它犹如敲打人的一根棍棒，具有强烈的强制性、镇压性、威胁性，是一种粗俗无礼的恶习，有指斥和教训他人的意味，需要加以克服。 6(日常生活中个人举止禁忌 [1]控制体声 ( 即在他人面前，’力求避免身体发出的各种异常的声音。 ?走路:要脚步放轻，避免鞋跟发出的“嗒嗒”响声和走路过重带来的“咚咚”响声。 ?动作:要轻盈优雅，物品要轻拿轻放，避免入座时发出的“扑通”响声。 ?吃饭:要有吃相，要避免刀、叉、勺、碗、筷等餐具相碰发出的“叮当”声响;要避免吃饭时口中发出的“叭叭”声响和“唏哩呼噜”的喝汤声响。 ?公共场所:要低声细语，以不引起他人的注意为宜;要避免口腔声响:咳嗽时要用手或面巾遮掩，严重时要退出回避;打嗝时要深呼吸，控制不住也要暂行回避;打哈欠要用手遮掩，尽量不发出任何声音;打喷嚏时要用面巾挡住，来不及时用手遮掩后要立即净手;吐痰的声音要严格控制，这是一种令人讨厌的恶劣习惯，必要时要轻吐在纸中再扔到垃圾桶内。 [2]控制体味 即在上班前、参加重要会晤或重要活动之前力求避免身体发出的各种气味。 (1)讲究个人卫生，勤洗勤换，避免身体发出的各种汗味、异味等。 (2)控制烟味、酒味，它极易引起交往对象的不悦甚至是反感，男子在公共场所吸烟前要征求周围人士的同意。 (3)要适量使用香水、香脂等芳香型化妆品，禁止使用气味浓烈的化妆品。 (4)要讲究口腔卫生，参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物，如大葱、大蒜、洋葱，尤其是韭菜，其残留的口腔异味 会令人厌烦。 [3]控制小动作 即在与他人交往的过程中，要控制身体各种不卫生、不稳重、不文雅的小动作。 (1)要控制头部小动作。如在他人面前搔头皮、梳头发、掏耳朵、剜眼屎、抠鼻孔、剔牙齿、搓泥垢、剪指甲等不卫生的举止。 (2)要控制手部的小动作。如在大庭广众之下双手乱动、乱摸、乱举、乱放、乱扶，咬手指、折衣角、抬胳膊、搔脑袋、摸脚部等不稳重的举止。 (3)要控制腿部小动作。如抖腿、勾腿、踩踏椅子、双脚踢来踢去，用脚踢东西、蹭痒痒等不文雅的举止。 特别提醒 社交场合中的举止禁忌 勿当众嚼口香糖 勿当众挖鼻孔或掏耳朵 勿在公共场合抖腿 勿随手乱扔垃圾 勿大声清喉咙或吐痰 勿当众打哈欠 公共场合不吃零食 生病时不要去公共场合 不要在别人面前脱鞋 二、表情形象 表情是人们内心世界的外在表现，是人们评价仪表美和仪态美的重要依据，更是一个人一生的履历表。人的脸被称为“第一表情”，手、腕、肩称为“第二表情”，身体和脚称为“第三表情”。其中:面部表情是体态语言中最丰富的部分，因此人们一般所说的表情往往就是指面部表情，它主要包括:表情编码、微笑和眼神。 (一)微笑的内涵 1(微笑使人美丽 2(微笑带来自信? 3(微笑传递友好 4(微笑体现礼仪修养 5(微笑标志心理健康 6(微笑产生经济效益 三、眼神与训练 (一)眼神的内涵 眼神，是对眼睛总体活动的一种统称。人们在日常生活之中借助于眼神传递信息，可被称为眼语。在人类的五种感觉器官眼、耳、鼻、舌、身中，眼睛是大脑的延伸，它最为敏感，通常占有人类总体感觉的70,左右。在形体语言交际中，眼睛具有“施事”和“受事”的双重功能，既传递信息，也接收信息。 (注视时间 1 2(注视位置 3(注视角度 4(注视方式