领导能力综合指数0906231

领导能力综合指数0906231 组织运营的关键——决策与管理 2009-6-18 一、关于决策与管理的主体——领导与经理 1、关于领导 “领导”顾名思义就是“领路”和“指导”，本为动词，即两个动词核心之组合。后引申为名词，实际是“领导者”或“领导人”之简称，亦称“领袖”。 2、关于经理 “经理”顾名思义就是“经营”和“管理”，本意亦为动词，也是两个动词核心的组合。为称呼方便，把“经营管理者”简称为“经理”，“经理”一词就被赋予了名词之属性。 二、领导与经理的关系 1、组织架构与领导和经理的关系 任何一个组织，欲正常运营，必须相应的组织架构来做保障。 一般来讲，组织架构都必须至少具备三个层次，即决策层、管理层和执行层。 决策层作为组织的最高组织机构，主要对组织的经营方向、经营理念、发展规划、经营目标、重大事项、管理层建设与管理等事务进行决策和管理，其中对管理层的管理主要是考查和发现对象，并进行组建和授权，对事务的管理主要是战略层面。处于此层面的决策和管理者即属于组织的领导。 管理层作为组织内部的次级组织机构，具体负责组建和管理执行团队以执行决策层的决定，对组织日常活动进行管理，按照组织既定的目标和策略，制定具体的实施并组织执行、控制和总结，定期将执行进展和结果向决策层汇报。就如组织一个队伍划地扎营，对上级机构交给的任务进行日常打理，这样的一个团队就叫做“经理”。 可见，在组织架构内部，经理是在领导之下按照领导意图开展具体工作的人。经理受领导任用，是领导的直接下属;领导招募经理，并给其授权对机构进行日常管理来实现组织的目标。领导和经理是领导和被领导的关系。 2、领导和经理在组织目标实现中的角色 一个组织运营好坏，关键在领导，这是我们每个社会人都天天挂在嘴上的一句话。然而，许多组织的领导并不如此认为。有些领导不知道自己在组织内部的角色，虽然配备了不同级别、不同层级的管理人员，但该他做的事不好好做，不该他做的事做不好。结果有成绩都记载在自己的英明领导下，有问题都怪下属没能力，不好管。 那么，领导和经理在组织内部应该如何定位自己的角色呢,我们经常看到一个组织从上 1 到下的管理者有都叫领导的，也有都叫经理的。究其实怎么称呼不重要，关键是要有明确的角色定位。 关于“领导”角色定位，有多种表述，但比较认同的角色，就是“领导是做正确的事的人”。也就是说领导是一个组织的神经中枢，是该组织的最高指挥，是组织的引路人。如果把路“领”错了，把方向“导”偏了，组织达不到预期的目标，那一定是“领导”的。 关于“经理”角色定位，也有不少研究，结论就是不管你是部门经理还是总经理，只要你不是组织的最高决策者，你的角色就一定要定位为“正确地做事的人”。很显然，经理的就是执行领导的决定，经理日常工作就是按照领导决策制定好的实施计划并组织团队执行，并随时进行控制，发现有不符合计划的随时校正，确保计划的落实，最终实现领导的目标。 三、领导与经理角色的素质要求 1、领导者的素质要求 作为一个组织的领导者，本人认为应具备思维敏捷、兴趣广泛、善于倾听、意识超前、知人善任、公正严明、决策果断、社会责任等素质，其中尤以善于倾听、意识超前、知人善任、公正严明、决策果断更为重要。 任何一个组织，最高决策领导虽然有时会由一个集体组成，即所谓的集体领导。但无论如何领导集体的领导在组织决策中的作用和影响是不能忽视的。因此，就要求作为最高领导者必须具备善于倾听、公正严明、决策果断的特质。 2、经理人的素质要求 作为一个组织的经理人，本人认为应具备身体健康、善于学习、计划能力、组织能力、协调能力、社交能力、沟通能力、任人唯贤、公正果断、奖惩分明等素质，其中尤以身体健康、计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、公正果断更为重要。 经理人在对组织“经理”时，需要两方面的基本要素支持，一方面是领导层的授权，另一方面是作为组织运营的战略目标。任何一个合格的经理人，只要有了这两个要素就可以开始对组织实施“经理”，没有团队可以组建，没有场地可以租或建，没有经费可以融资。 四、领导和经理对组织的重要性 一个组织，一个企业，没有经理暂时不会有大问题，但没有领导是万万不可以。所谓经理人在企业或组织内部实在角色是一个执行人——一个高级执行人而已。而领导就不同，领导是组织的首脑，使组织的灵魂，是组织的神经中枢，没有了灵魂的组织尤如僵尸。从这一层意义上讲，领导对组织而言其重要性远远大于经理。 另外，如果领导者知人善任，那么经理人也可发挥一定的领大作用，协助领导做好组织的战略制定。反之，经理人只要做好职业经理即可，领导者只有独自思考，这种情况无论如何不利于组织的发展，应以避免。 2 许多情况下，领导和经理的位置都是相对的。有的时候一个人既是领导又是经理，如多数中小私营企业的老板;而有的时候对下是领导，对上是经理，如大集团大公司的下属独立运营机构管理者。事实上，效率最高的就是那些中小私营企业，其老板既是决策者(领导)又是执行者(经理)，在决策者和执行者之间无任何障碍。但是当组织或企业发展到一定规模时，决策者本身很难再同时兼任执行者，两者必须分离，否则将顾此失彼，这一情况包括不肯放权和授权的组织的领导。 因此，领导和经理对组织的重要性来讲，两者不可分离而论。我们总说的组织团队实际上包括了领导和经理以及员工在内，领导不会知人善任，就很难找到优秀的经理人，自然影响到组织的运营业绩。如果经理人计划、组织、协调等能力不够，执行力不强，即便有完善的授权和明确的组织目标，组织运营业绩也不会理想。 五、组织中层管理者如何提升“经理”能力 作为最大经理人队伍的企业中层管理者，不折不扣地就是一个执行经理。那么，怎么样才能提升自己的经理能力呢,笔者认为最主要的有以下几个方面: 1、认同 认同就是要使自己的价值观与组织价值观一致，心悦诚服地接受任命和授权。把自己全身心地与组织的发展紧密链接，无缝对接。无论任何情况都全力以赴完成组织使命。 2、认识 反省自己，检查对照能否胜任角色要求，找出需要提升和加强的环节，制定提升计划。 3、学习 结合角色要求，有计划有目的地学习新的知识和能力，以使自己适应工作要求。 4、专业 用专业的眼光审视自己的角色，用专业的语言表到知己的思想，用专业的文字制定完善的计划，用专业的执行你的管理，用专业的报告展示你的业绩。 5、思考 对自己的角色不断思考，对自己的执行进展不断思考，发现问题，找出原因，进行纠正，不断完善。 6、创新 创新是一个组织永远的主题。没有创新就没有进步，没有创新组织就没有发展，没有创新自身能力也就不会有提升。因此，要敢于刨析自己，敢于否定自己，敢于检讨自己，敢于批判自己，在不断的检讨、批判、否定中使自己不断获得新生。 7、专注 3 干一行，爱一行，精一行。专注才能投入，专注才能专一，专注才能精通。朝三暮四，心浮气躁，叶公好龙，精力分散注定难以使自己在某一领域有所收获，更难以提高自己的管理能力。 8、挑战 作为一个中层管理者，要敢于挑战自我。提升我们自身的管理能力，实质上就是给自己设定更高的目标，通过努力不断超越，最后实现目标。 下面是赠送的励志的100句经典话， 需要的朋友可以学习下，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～ 【励志的话】 平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公。也许，命运只是用另一种方式偏爱着你那是因为善良的她想让你尽快长大感知人间悲喜，聆听世间哀乐。虽然有时跌倒，有时失败但请记住跌倒不是失败，失败不是否定。 平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是用透明的方式倾向与你那是因为，慈爱的她想让你尽早成熟看尽人间繁华，尝便世间甘苦。 虽然有时哭泣，有时逃避但请记住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是施舍于被它偏爱的人那是因为严厉的她不想让你溺爱长大，感受人们欢呼，享受世界鼓舞虽然有时悲愤，有时无助。 但请记住悲愤不是瑕疵，无助只是一时平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直把你视为人生主角那是因为，善辩的她认为你有主宰人生的天赋赢得万千赞扬，胜的万千赞赏虽然没有鲜花，没有掌声。 但请记住鲜花无处不在，掌声就在耳畔平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直用纯洁无瑕疵的爱包容着你那是因为，吝啬的她想让你拥有更多享受阳光沐浴，感受雨露滋养虽然没有甜言，更无蜜语。 但请记住甜言只是修饰，蜜语一无是处平凡却无私的人啊奋起你不是命运的傀儡，她同样爱你平凡却无私的人啊雄起，你没有被命运束缚，他同样宠你平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公尝试去征服命运，如果成功了全世界都会为你喝彩 【励志的话】 每个人都是自己命运的设计师和建筑师，要想有所作为，就不能等待幸运降临。世界上什么事都可以发生，就是不会发生不劳而获的事。好的计划会左右运气，甚至能成功地创造运气。要想让自己好运连连，就必须要精心策划运气。设计运气，就是设计人生。所以，以其等待运气来敲门，不如主动出门去找他。 【励志的话】 人的一生全是靠奋斗，唯有奋斗才能成功。相信自己，我们就是会谱出一段美妙的音符，来唱出我们心中的那首歌。我是一个经常笑的人，可我不是经常开心的人。所有的爱情不能成，原因是有三:开始不给机会;中间不给空间;结局不给宽容。我相信，真正在乎我的人，是不会被别人抢走的。无论是友情还是爱情。 【励志的话】 我渴望生命，渴望生命给予我的情感，我要真正的体现生命的真实。四川的雅安，地震曾 4 经夺去了许多人的生命，那废墟中细微的呼唤，真正的让我感受到了生命的力量，是何等的坚强,活着就有希望，有希望，就有幸福的未来。 【励志的话】 少年时代，要有礼赞生命的感恩;青年时代，要有自觉信念的价值;壮年时代，要有活水源头的精进;老年时代，要有愉悦生活的平静。 【励志的话】 你的努力，也许有人会讥讽;你的执着，也许不会有人读懂。在别人眼里你也许是小丑，在自己心中你就是国王～ 【励志的话】 很平凡的生活里，有一颗风雨无阻的心，有一份执着坚定的果敢，年轻的生命里有道很绚烂的彩虹，也有不曾忘怀的伤。但那一切都不重要，如今，我还是在自己的路上，边行边歌，一路阳光。 【励志的话】 生命需要用真心演绎，需要尽全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路就是美的极致，每朵花都有其独特的色彩，每颗星都有其光芒的璀灿，每缕清风都会送来凉爽，每滴甘露都会滋润原野，都会留下不朽的诗篇。 【励志的话】 突破自我对生活的固执，每个人都需要活出新的人生感知，用一份从容的心地，笑看这风来云去，走在这匆匆流年，没有谁能够躲避烦恼的暗伤，在哪里宽恕，就在哪里安稳，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈烦恼，而不是隐藏烦恼，因为所有的人生故事都迥然不同，所以更不要输在自己的固执和矫情里。 【励志的话】 回首逝去的时光，拼搏过，奋斗过;有辉煌，也有坎坷。在成败交替中，我逐渐成长起来，也终于懂得;人的一生本就是成败同在，风雨并存的过程。现在，带着曾经的失败，带着于失败中增长的成熟，我即将跨入人生的另一阶段，即将面临又一个挑战。 【励志的话】 因为你的信念中有彩虹的出现，为了这一线希望你也要拼搏到底。即便走到最后你一败涂地，也不会„„努力过了，该付出的都付出了，即便没有回报，你也无怨无悔，再这个奋斗。拼搏的过程中，也就是你最大的快乐了。人生成败只不过是过眼云烟。 【励志的话】 野心是一份交给未来的倔强承诺，它是平淡无奇的日子里一颗不安分的心，野心也许无法改变你的生活，但它至少可以改变你自己。这不是一个最理想的时代，利益，阶层，一切都在固化;但这肯定属于理想主义者的时代，格局，偶像，一切都在烟消云散，只有野心支撑你走到终点～ 【励志的话】 对真正的成功者来说，不论他的生存条件如何，都不会自我磨灭自身潜藏的智能，不会自贬可能达到的人生高度。他会锲而不舍地去克服一切困难，发掘自身才能的最佳生长点，扬长避短地、踏踏实实地朝着人生的最高目标坚定地前进～ 【励志的话】 既然选择了追求，就不要哭泣。坚持一下，扛过今天，幸福就更近一步。真正能把人累垮的，是心里的绝望。 【励志的话】 做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。天天向下，就是要学会弯腰;就是高调做事，低调做人，放下架子;就是不露锋芒，虚怀若谷;就是不卑不亢，不骄不躁，功成不居。 【励志的话】 平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公。也许，命运只是用另一种方式偏爱着你那是因为善良的她想让你尽快长大感知人间悲喜，聆听世间哀乐。虽然有时跌倒，有时失败但请记住跌倒不是失败，失败不是否定。 平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是用透明的方式倾向与你那是因为，慈爱的她想让你尽早成熟看尽人间繁华，尝便世间甘苦。 虽然有时哭泣，有时逃避但请记住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是施舍于被它偏爱的人那是因为严厉的她不想让你溺爱长大，感受人们欢呼，享受世界鼓舞虽然有时悲愤，有时无助。 但请记住悲愤不是瑕疵，无助只是一时平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直把你视为人生主角那是因为，善辩的她认为你有主宰人生的天赋赢得万千赞扬，胜的万千赞赏虽然没有鲜花，没有掌声。 但请记住鲜花无处不在，掌声就在耳畔平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直用纯洁无瑕疵的爱包容着你那是因为，吝啬的她想让你拥有更多享受阳光沐浴，感受雨露滋养虽然没有甜言，更无蜜语。 但请记住甜言只是修饰，蜜语一无是处平凡却无私的人啊奋起你不是命运的傀儡，她同样爱你平凡却无私的人啊雄起，你没有被命运束缚，他同样宠你平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公尝试去征服命运，如果成功了全世界都会为你喝彩 5 【励志的话】 每个人都是自己命运的设计师和建筑师，要想有所作为，就不能等待幸运降临。世界上什么事都可以发生，就是不会发生不劳而获的事。好的计划会左右运气，甚至能成功地创造运气。要想让自己好运连连，就必须要精心策划运气。设计运气，就是设计人生。所以，以其等待运气来敲门，不如主动出门去找他。 【励志的话】 人的一生全是靠奋斗，唯有奋斗才能成功。相信自己，我们就是会谱出一段美妙的音符，来唱出我们心中的那首歌。我是一个经常笑的人，可我不是经常开心的人。所有的爱情不能成，原因是有三:开始不给机会;中间不给空间;结局不给宽容。我相信，真正在乎我的人，是不会被别人抢走的。无论是友情还是爱情。 【励志的话】 我渴望生命，渴望生命给予我的情感，我要真正的体现生命的真实。四川的雅安，地震曾经夺去了许多人的生命，那废墟中细微的呼唤，真正的让我感受到了生命的力量，是何等的坚强,活着就有希望，有希望，就有幸福的未来。 【励志的话】 少年时代，要有礼赞生命的感恩;青年时代，要有自觉信念的价值;壮年时代，要有活水源头的精进;老年时代，要有愉悦生活的平静。 【励志的话】 你的努力，也许有人会讥讽;你的执着，也许不会有人读懂。在别人眼里你也许是小丑，在自己心中你就是国王～ 【励志的话】 很平凡的生活里，有一颗风雨无阻的心，有一份执着坚定的果敢，年轻的生命里有道很绚烂的彩虹，也有不曾忘怀的伤。但那一切都不重要，如今，我还是在自己的路上，边行边歌，一路阳光。 【励志的话】 生命需要用真心演绎，需要尽全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路就是美的极致，每朵花都有其独特的色彩，每颗星都有其光芒的璀灿，每缕清风都会送来凉爽，每滴甘露都会滋润原野，都会留下不朽的诗篇。 【励志的话】 突破自我对生活的固执，每个人都需要活出新的人生感知，用一份从容的心地，笑看这风来云去，走在这匆匆流年，没有谁能够躲避烦恼的暗伤，在哪里宽恕，就在哪里安稳，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈烦恼，而不是隐藏烦恼，因为所有的人生故事都迥然不同，所以更不要输在自己的固执和矫情里。 【励志的话】 回首逝去的时光，拼搏过，奋斗过;有辉煌，也有坎坷。在成败交替中，我逐渐成长起来，也终于懂得;人的一生本就是成败同在，风雨并存的过程。现在，带着曾经的失败，带着于失败中增长的成熟，我即将跨入人生的另一阶段，即将面临又一个挑战。 【励志的话】 因为你的信念中有彩虹的出现，为了这一线希望你也要拼搏到底。即便走到最后你一败涂地，也不会„„努力过了，该付出的都付出了，即便没有回报，你也无怨无悔，再这个奋斗。拼搏的过程中，也就是你最大的快乐了。人生成败只不过是过眼云烟。 【励志的话】 野心是一份交给未来的倔强承诺，它是平淡无奇的日子里一颗不安分的心，野心也许无法改变你的生活，但它至少可以改变你自己。这不是一个最理想的时代，利益，阶层，一切都在固化;但这肯定属于理想主义者的时代，格局，偶像，一切都在烟消云散，只有野心支撑你走到终点～ 【励志的话】 对真正的成功者来说，不论他的生存条件如何，都不会自我磨灭自身潜藏的智能，不会自贬可能达到的人生高度。他会锲而不舍地去克服一切困难，发掘自身才能的最佳生长点，扬长避短地、踏踏实实地朝着人生的最高目标坚定地前进～ 【励志的话】 既然选择了追求，就不要哭泣。坚持一下，扛过今天，幸福就更近一步。真正能把人累垮的，是心里的绝望。 【励志的话】 做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。天天向下，就是要学会弯腰;就是高调做事，低调做人，放下架子;就是不露锋芒，虚怀若谷;就是不卑不亢，不骄不躁，功成不居。 【励志的话】 懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。我们 6 这个世界，从不会给一个伤心的落伍者颁发奖牌。 【励志的话】 让我们挥起沉重的铁锤吧～每一下都砸在最稚嫩的部位，当青春逝去，那些部位将生出厚晒太阳的茧，最终成为坚实的石，支撑起我们不再年轻但一定美丽的生命。 【励志的话】 生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。我不知道要走多少步才能达到目标，踏上第一千步的时候，仍然可能遭到失败。但我不会因此放弃，我会坚持不懈，直至成功～ 【励志的话】 应对失败和挫折，一笑而过是一种乐观自信，然后重振旗鼓，这是一种勇气心。应对误解和仇恨，一笑而过是一种坦然宽容，然后持续本色，这是一种达观心。 【励志的话】 在岁月中跋涉，每个人都有自己的故事，看淡心境才会秀丽，看开心情才会明媚。累时歇一歇，随清风漫舞，烦时静一静，与花草凝眸，急时缓一缓，和自己微笑。 【励志签名】 相信自己的力量，不但可以改变任何的不顺遂，只要对自己始终保持信心，不轻易低头，尽自己最大努力去完成任何事，就算事情的最终结果表面是失败的，但只要你转个弯、换个角度看事情，就会知道、体悟到真正的成功，并不在于结果，而是在于过程。 【励志的话】 出门问路，需要勇气;去陌生的地方打拼，需要勇气;第一次登台演讲，需要勇气;对心爱的人说那三个字，需要勇气;挑战极限，实现自我，需要勇气;诸多的第一次，需要勇气;面对强敌，我们更需要勇气。 【励志的话】 让向外寻求的心回到当下吧，真正的安全感不在别处，就在我们此刻的心行。我们能够把握当下，就能把握未来，把握生命走向。当我们有能力把握这一切的时候，还有什么不安，还有什么可以恐慌的呢, 【励志的话】 一个人需要长大，需要做一个生命的致敬者，去承担生命中的艰辛和苦难，让它成为一种对生命意义的深刻认识，每个人的意志需要更加坚强，需要在历练中视野、胸襟更加宽阔，没有谁不是在坚强和困顿中找到生命的方向，就像每个人必然经历的青春一样，去面对艰辛，给自己一点勇气，让生命更明亮。 【励志的话】 岁月的风雨，并不是希望命运能低头，而是一种锤炼，一种恭维，需要命运的一种泰然，一种气节，或者是通向未来一道桥梁，人生有些障碍又能算得了什么，恰恰是一种命运的方向和路标。 【励志的话】 愿意吃亏的人，终究吃不了亏 吃亏多了，总有厚报;爱占便宜的人，定是占不了便宜，赢了微利，却失了大贵。再好的东西，你也不可能长久拥有，不必计一时回赠，莫如常怀怜悯之情，常施援助之爱，得到人心，他物不缺。别以为成败无因，今天的苦果，是昨天的伏笔;当下的付出，是明日的花开。 【励志的话】 不管面对多么曲折的故事，学会提醒自己，来和去都是一场过程，不必要刻意去奢求和强求，活出内心的海阔天空，化解内心的纠结，心地坦然，是最合适的活法，顺其自然，更是化解麻烦的最好办法。 【励志的话】 懂得信仰，为人生点亮一盏心灯，任凭沙打雾迷;懂得信心，为人生升起一张风帆，闯过激流险滩;懂得信用，为人生获取一路门票，尽赏旅途风景。因为懂得，更加珍惜自由的纯美;如果懂得，不会坠落罪恶的深渊;只有懂得，才能悠然泛舟于生命的长河，践行永恒的承诺。 【励志的话】 有时候，很多亊情根本无法解释清楚。不要难过，挺起身来，去坦然面对，因为路，不一定是直的;不要抱怨，淡然沉静，去真诚处置，因为人，不一定永远是对的;更不要掩饰，坦坦荡荡，因为人与人之间的交流，需要的是信任，无愧于心。 【励志的话】 人一入世就带着一个谜团，你不能勘破，就得不停地穿越。翻过一层层的自我，从精神的雾障中寻找突破，人才能看清繁华的物有确实是一缕烟的存在。 7