poss机使用规范及注意事项

poss机使用及注意事项 POSS 机使用规范及注意事项 一、收银员上岗前要对POSS 机进行如下检查: 1.POSS 机在使用前要进行安全检查，禁止与其它用电器共享电源插座，以保 证POSS 机稳定运行; 2.POSS 机为电器产品，切勿撒入任何液体物质或掉入导电物体，如大头针， 图钉，导线等; 3.切勿剧烈振动，摇晃或用力敲打收款机; 4.切勿放置在高温，潮湿以及强电磁场的环境中; 5.切勿在带电状态插拔收款机的任何带电部件(包括外部设备); 6.POSS 机要注意保洁，请用干软棉布擦拭，切勿用带水抹布擦拭; 7(各部件连接时不要硬插、硬拔以免造成设备损坏; 8(开机时先开各外设再开主机,关机时先关外设再关主机[外设:显示器、打印 机、顾客显示器等]; 9(在开机前需保证服务器已经进入正常工作状态且前台的集线器或交换机的 电源已开; 10. POSS 机与服务器时间同步,POSS 机开机时勿必观察POSS 时间与当前时间 是否一致。 二、受理银行卡时的注意事项 (一)区分银行卡种类 1、 银行卡按是否能提供信用透支功能，可分为信用卡(含贷记卡和准贷记卡) 和借记卡。两者最大的区别在于信用卡可以透支， 1 而借记卡则仅能就卡上现 有活期余额内消费不允许透支消费。目前信用卡的支取方式分为凭签字支取 和凭密码支取两种。所以对一些无需效验密码而凭签字支取的卡种，必须验 明为持卡人本人使用并认真核对签字样本，避免产生经济纠纷。借记卡交易 时必须凭密码支付，只需核对客户输入的密码即可。 2、 区分信用卡与借记卡的标志:信用卡正面一般均有中国银联标识、VISA 标识 或MASTER 标识的全息激光防伪标志;有有效期;凸印卡号，有持卡人姓名(用 拼音或英文字母表示)、性别。而大部分借记卡无有效期标识。 3、 信用卡与借记卡在受理环节的区别: 信用卡:只限本人使用不得出借转让。消费时必须凭密码或凭签字。 借记卡:只限本人使用不得出借转让;不允许透支消费;必须通过银行卡网 络联机使用，不可采用手工压卡方式。消费时必须使用密码并核对签名。 (二)验卡 1、验明持卡人所持银行卡的颜色、图案和标识与相应发卡银行是否相符，卡面 图案是否清晰，无卡号模糊或数字大小不一、排列不整齐。 2、核对信用卡的有效期，过期卡视为无效卡应拒绝受理。 3、检查受理的银行卡是否正反面完整无缺且无涂改或刮伤，也无剪角、打孔等 损毁现象，如出现以上异常情况，应拒绝受理。 4、卡片背面签名条应有签名，检查卡背面的签名栏是否有涂改痕迹及是否有签 名。若签名是中文，应与卡面凸印的持卡人汉语拼 2 音名相符，若签名是英文， 应与卡面凸印的英文名相符。如果发现明显不符，应立即拒绝受理。 5、检查是否有“样卡”或“测试卡”、“VOID”、“TEST”等字样。如出现以上异 常，应立即拒绝受理。 6、对于照片卡，还应核对照片与持卡人相貌相符，持卡人性别是否与卡面凸印 的性别MS 或MR 相符。如出现不符，应立即拒绝受理。 7、检查信用卡卡号凸字前四位与印刷小字是否一致，无更改痕迹(银联标识的信 用卡不一定有平面印刷的卡号前四位数字); 对不符合验卡要求的卡片应拒绝受理。有效性难以判断的，可请持卡人出示 本人身份证件，核对卡片印制的姓名、持卡人预留的签名与身份证件上的姓名是 否相符，并将身份证件号码抄录在签购单上，或联系收单机构。 三、POSS 机具操作说明 签到 操作步骤: 输入柜员号:01?【确认】?输入密码:0000?【确认】?签到成功后自动跳转 至消费等待界面 消费 操作步骤: 【1 消费】?请刷卡?【确认】?请输入金额?【确认】?请输入密码?【确认】 ?交易成功打印单据。 注意事项: 刷卡后核对卡号、打印签购单后金额核对、核对签名;打印的单据商户需要保留 一年以上已备查帐时使用。 消费撤销 操作步骤: 【2 撤销】?输入主管密码?【确认】?输入原凭证号?【确认】?请刷卡?【确 认】?请输入密码?【确认】?交易成功打印单据。 3 注意事项: 1、在当日当批的原交易终端上输入原交易凭证号才可完成撤销交易; 2、撤销时无须验证持卡人个人密码; 3、每笔消费交易只能撤销一次，不支持部分金额撤销; 4、签购单上打印金额为负数，并有“消费撤销”字样; 5、交易成功后打印的凭证要与原消费单据一并妥善保存; 6、不能正常进行消费撤销的，商户因在对账确认后，尽快提交差错处理。 预授权 操作步骤: 【4 预授权】?【1 预授权】?请刷卡或输入卡号?【确认】?请输入预授权金 额?【确认】?请输入密码?交易成功打印单据。 注意事项: 1、只是对持卡人授权额度进行冻结，并不进行实际扣账 2、必须注意保存预授权单据，预授权单据无法重新打印 3、预授权有效期一般为30 天，超过时间资金将可能自动解冻 4、签购单不需要持卡人签字，但入住单应有持卡人签名 5、入住单持卡人签名应与卡背后签名条签名一致， 6、交易凭证上打有“预授权”字样 预授权完成联机 操作步骤: 【4 预授权】?【3 预授权完成联机】?请刷卡或输入卡号?输入原交易日期(月 月日日)?请输入原预授权码?请输入金额?请输入密码?交易成功打印单据。 注意事项: 4 1、收银员根据保存的预授权单据内容进行操作 2、结账金额不超过预授权金额的115%，否则会被拒绝 3、每笔预授权交易，只能进行一次预授权完成交易 4、预授权完成交易必须在有效期限内(30 天内)完成，否则要进行托收 5、交易凭证打有“预授权完成”字样 预授权撤销 操作步骤: 【4 预授权】?【4 预授权撤销】?请输入主管密码?请刷卡或输入卡号?输入 原交易日期(月月日日)?请输入原授权码?请输入金额?请输入密码?交易成 功打印单据。 注意事项: 1、支持刷卡及手工输入卡号，签购单应妥善保管 2、不允许对“预授权撤销”进行取消 3、在预授权交易(含追加)后30 日内撤销 4、不支持对部分预授权金额的单独撤销 5、预授权撤销完成后，原被冻结的额度自动解冻 6、交易凭证上打有“预授权撤销”字样 7、追加预授权的，金额、预授权号及日期应为追加后的 8、无需验证持卡人密码 9、适用于客人换用其他付款方式、取消入住或预授权操作有误时。 结算 操作步骤: 【7 管理】?【6 结算】?一直【确认】?成功打印单据。 注意事项: 该交易将打印出当日一共交易几笔和总交易金额。 余额查询 操作步骤: 【8 其它】?【1 余额查询】? 5 请刷卡?请输入密码?【确认】?终端屏幕上显 示余额 注意事项: 有些信用卡和贷记卡是不支持余额查询的。 重打最后一笔 操作步骤: 【6 打印】?【1 重打最后一笔】?成功打印最后一笔交易 注意事项: 打印前如果已做过结算交易，该功能不可使用。 重打任意一笔 操作步骤: 【6 打印】?【2 重打任意一笔】?请输入原凭证号?成功打印出该交易 注意事项: 打印前如果已做过结算交易，该功能不可使用。 四、常见故障及处理方法 1、终端屏幕显示“线路忙”或“连线不通”的现象，该如何处理, 答:检查电话线是否接好，是否插在LINE 或电话线插口上;检查电话线路是否 正常。可将连接POSS 的电话插口拔下，改接电话机，检查电话机拨号是否正常 (分机需试拨外线是否正常)。 2、终端屏幕显示“无拨号音”，该如何处理, 答:请检查电话线是否接在LINE 口或电话线口;电话是否停机;线路拨号方式 是否改变;线路是否有故障。(可将 POSS 机使用的电话线拨出接一部电话机拨 打外线电话测试) 3、终端屏幕显示“请先签到”、“MAC 校验错”、“操作有误，请重试”、“效验错， 请重新签到”，该如何处理, 答:请重新签到后再做交易。 4、终端屏幕显示“请重做该交易”，该如何处理, 答:请重做该交易即可，若经常出现此情况，请与我公司联系。 5、终端屏幕显示“交易超时”，该如何处理, 6 答:请重做该交易，若重试还是不成功，请与我公司联系。 6、终端屏幕显示“超过允许的PIN 输入次数”，该如何处理, 答:持卡人累计密码输入错误次数已超过银行规定次数，请持卡人联系发卡行处 理。 7、终端屏幕不显示，这是什么故障, 答:检查POSS 电源是否已接好;POSS 的电源开关是否已打开;(若还有未能解 决的问题与银行POSS 客服联系) 8、终端屏幕显示“请先结算”，该如何处理, 答:请做“结算”操作后，重新签到后再做交易。(“结算”见 POSS 机具操作说 明) 9、终端屏幕显示“打印故障”，该如何处理, 答:检查下POSS 机打印纸是否已使用完;打印机是否有卡纸。卡纸时应先断开 电源，打开打印机盖板，取出被卡纸后再重新安装打印纸。若无法排除卡纸故障 时，与银行POSS 客服联系 10、银行卡在POSS 机上刷过后，POS 无任何反应，该如何处理, 答:检查银行卡刷卡的方向是否正确;可能客户的银行卡被消磁了，这时需要客 户去发卡行重新写磁;若出现多笔同类现象，请与银行POSS 客服联系。 11、出现“请放回座机”而机具已放回座机(实达 592、瑞柏S9000I)，该如何 处理, 答:检查是否有纸张等异物隔离了手机和座机的充电片;如长时 7 间显示“请放回 回座机”，请与我公司联系检查POS。 12、POS 打印凭证时不完整，该如何处理, 答:出现此类提示多为机具故障，请与我公司联系更换POS。 14、POS 显示“无效终端”，该如何处理, 答:若机具超过三个月未使用，系统会提示“无效终端”，请与我公司联系。 五、异常帐务调整的处理 1、当出现多刷金额时，该如何处理, 答:如POS 机未结账，且持卡人未离开，可先做消费撤消，再重做正确交易; 如POS 机已结账或持卡人已离开，由商户对需退款项手工填写调账单传真或 提交到商户的开户行进行账务调整。 2、当出现少刷、漏刷金额时，该如何处理, 答:如持卡人未离开，可将少刷或漏刷金额补做一笔刷卡交易; 如持卡人已离开，请商户出具详细情况说明，交至商户的开户银行做托收。 注:因商户疏忽造成的款项少刷或漏刷，其风险由商户承担。 3、当POS 机显示“交易成功”，签购单因故未能打印时，该如何处理, 答: 1、首先使用重打印功能，进行重打印该笔交易操作。 2、如无法重打印，请与我公司联系，确认是否是机具故障;立即拨打银联 电话 95516 查询该笔交易和请持卡人打自己银行卡的开户银行客服电话查询当 天交易额。 如果打95516 查询交易，回 8 复说交易成功，就明白该交易已经成功交易。 如果打95516 查询交易，回复说交易不成功，当持卡人反映已扣账，可确认 该交易为单边账。请商户做好于客户的解释工作，并主动填写一份调账申请单交 给商户的开户银行，便于持卡人开户银行及时调账。 4、当客人结账时，要使用现金结算时，原预授权交易该如何处理, 答:商户可直接在 POS 上做预授权撤销交易。对于部分不支持预授权撤销的银 行卡，商户应填写一份预授权撤销的申请表，交给商户的开户行申请该预授权撤 销。( 详见“7 暂不支持预授权类交易的银行卡”) 5、当客人没结帐跑单时，该如何处理, 答:商户可找出客人原入住时预授权交易凭证，在 POS 机上直接使用预授权完 成联机手工输入卡号、预授权号的方式，来进行交易。(“预授权完成联机”见 POS 机具操作说明) 六、 (一)如何识别伪造卡 1、检查凸印卡号的前四位数字是否与下方平面印刷的微型四位数字一致， 如不一致，可判定为假卡或伪卡。 2、使用POS 机刷卡，并检查POS 上显示的磁条信息中的卡号是否与卡面凸 印的卡号一致，如不一致，可判定为假卡或伪卡。 3、致电发卡行授权中心, 并将卡片 BIN 号(卡号的前六位数字)报给授权 人员,请其尽快查询该 BIN 号所属的发卡行是否与卡面显 9 示的发卡行一致，如不 一致，可判定为假卡或伪卡;也可以通过与发卡行授权中心工作人员核对持卡人 身份信息，如姓名、出生年月、地址、电话等，如不一致，可判定为假卡或伪卡。 (二)识别欺诈用卡行为 商户若遇到以下情况，请及时与发卡银行的 24 小时授权中心人员联系，若 有任何麻烦，请要求商户保安人员处理，以免发生冲突。 1、客人消费时非常随便，不关注价钱，只希望尽快刷卡完成交易急于成交。 2、消费时持有多张银行卡，当一张卡无法刷卡获取授权后，不要求进行人 工授权，而是立即换刷其他卡片。或者单笔刷卡不成功立即要求将金额降低，反 复多次试刷。 3、持卡人不愿刷卡;或刷卡未能取得授权时要求分单压卡进行支付。 4、在收银员操作时不停催促，且故意分散收银员注意力。 5、在签单过程中神色慌张，左顾右盼。 6、在签字时要求看卡背面的签名或签字很慢。 7、持有外卡消费，但持卡人的穿着打扮、言行举止与其身份不符，并且无 法提供护照，也不能正确说出发卡行名称和所在地等。 10 下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!! 谢谢!!!!! 1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。 2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。 3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。 4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。 5. 红尘嚣 浮华一世转瞬空。 6. 我不是我 你转身一走苏州里的不是我 。 7. 几段唏嘘几世悲欢 可笑我命由我不由天。 8. 经流年 梦回曲水边 看烟花绽出月圆。 11 9. 人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。然，我长活一世，却能记住你说的每一话。 10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。 11. 纸张有些破旧，有些模糊。可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。 12. 生生的两端，我们彼此站成了岸 。 13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。 14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒 15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云 世间千年,如我一瞬。 16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。 17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。相逢主人留一笑，不相识，又何妨。 18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。 19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。 20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。 21. 看那天地日月，恒静无言;青山长河，世代绵延;就像在我心中，你从未离去，也从未改变。 22. 就这样吧，从此山水不相逢。 23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。 24. 既不回头,何必不忘。 既然无缘,何须誓言。 今日种种,似水无痕。 明夕何夕,君已陌路。 25. 有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。 26. 相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。缘过了远分，缘过了聚散，是否回头就能够上岸 27. 天凉了,凉尽了天荒 地老了,人间的沧桑，爱哭了,这么难舍 心都空了,想放不能放。天亮了,照亮了泪光 泪干了,枕边地彷徨 28. 心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追 29. 渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。 30. 如果换我先开口，日子是否还一样细水长流 31. 也许是前世的姻 也许是来生的缘 错在今生相见 徒增一段无果的恩怨 32. 人道海水深，不抵相思半。海水尚有涯，相思渺无畔。 33. 醉眼看别人成双作对， 34. 无人处暗弹相思泪。 12 35. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 36. 千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。 37. 凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万里哀哭。 38. 嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。山河永寂、怎堪欢颜。 39. 风华是一指流砂，苍老是一段年华。 40. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 41. 你要记得，紫檀未灭，我亦未去。 42. 谁在岁月里长长叹息。 43. 汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。 44. 红尘初妆，山河无疆。 最初的面庞，碾碎梦魇无常，命格无双。 45. 江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。 46. 山河拱手，为君一笑 。 47. 如是颠簸生世亦无悔。 48. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 49. 那被岁月覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。 50. 褪尽风华，我依然在彼岸守护你。 51. 那些繁华哀伤终成过往， 52. 请不要失望，平凡是为了最美的荡气回肠。 53. 你的路途，从此不见我的苍老。 54. 长歌当哭，为那些无法兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。 55. 随你走在天际，看繁花满地。 56. 我自是年少，韶华倾负。 57. 你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。 58. 苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。 59. 寄君一曲，不问曲终人聚散。 60. 谁将烟焚散，散了纵横的牵绊;听弦断，断那三千痴缠。61. 清风湿润，茶 烟轻扬。重温旧梦，故人已去。 1. 水滴虽小，却可以折射出太阳的光彩。 2. 梦落三千尺愁深似海，繁华遗落散满地。记忆轮回里，我举杯，在奈何桥上 满口饮尽。 3. 人生没有轮回，就像花，人活一世，花开一季、人生如花，花似梦。 13 4. 生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟，如今，千山万水走遍，我发现自己再也不愿离开文学的蓝天，再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。 5. 在烟雨红尘中，轻拾季节花瓣飘落的音符，组成美妙曲符，然后，倚在时光的路口，撷一缕明媚，许自己一份唯美的怀想，与快乐、浪漫相约，闲淡清欢。 6. 未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验，怎能体会到胜利和成功的喜悦。挫折，想说恨你不容易 7. 燕子斜飞人家，炊烟零乱，柳絮飘飘，弥漫了山里人家。 8. 这样知解自己的生命即使是心灵空荡我也无所畏惧 9. 中秋之曰不可能岁月明如水，偶然的暗淡，恰似镜子的背后之面，有所缺憾，人生才会是积翠如云的空濛山色。 10. 在经受了失败和挫折后，我学会了坚韧;在遭受到误解和委屈时，我学会了宽容;在经历了失落和离别后，我懂得了珍惜。 11. 曾经盛开的蔷薇，虽经风吹雨打，但和着微风，还有屡屡暗香飘过。 12. 我只希望，不管三年，五年，或是十年以后。某一天，我们相遇，还能相认，你大喊一声，我想死你了。那一刻，我定会泪流满面。我们是朋友，永远的朋友。 13. 最爱的未必适合在一起，相爱是让彼此做自己。 14. 时间断想，时间不断。流逝，像是水，可弯可直，像是风，可柔可刚。 15. 如果说人生是一望无际的大海，那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。如果说人生是湛蓝的天空，那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。 16. 云层雾气，缠着几户古木人家，清新自然，如诗如画。 17. 我喜欢你，只是一个现在;我爱你，却是一整个未来。 18. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 19. 再大的风不会永不停息，在浓得雾不会经久不散，风息雾散仍是阳光灿烂。 20. 牵着时光的衣襟，走进芳菲五月，轻轻地将春光拥入怀中，于一抹素白流韵中，弹奏一曲江南的婉韵，把盏，将似水流年浅斟轻酌。 21. 我穿越轮回而来，在奈何桥相思盈袖，凄然守候。莫落泪，纵若水落三千尺东流，云动八万里西散，我依旧会化身城碟，翩翩起舞跨过奈何桥与你相会。 22. 如果我爱你，我就会理解你，通过你的眼睛去看世界。我能理解你，是因为我能在你身上看到我自己，在我身上也看到了你。 23. 似乎风在转向，送走了缓缓袭来的味道，又将刚刚溜走的风，静静地换回来。 24. 生活告诉我，童话只不过是小孩子幻想的游戏。 14 25. 人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍，外表美丽，而内心却充满了干啊和恐慌。 26. 必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西 27. 岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻花香送暖。给时光一个浅浅的回眸;给自己一份微笑从容。沉淀，馨香;念起，温暖。 28. 人生的起起落落间，总会有一些情怀需要安静回味;总会有一些伤痛需要独自体会;总会有一段路需要一个人走;总会有一些事需要坦然面对。 29. 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。 30. 心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。 31. 今后，我会从尘世中的纷争走出，远离喧嚣，把岁月打磨成诗，让自己的文字静如睡莲，动如涟漪，无论何时都能描绘成美丽的水墨丹青。 32. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀，它叫使用它的人手上流血。——泰戈尔 33. 我们都不擅长表达，以至于我们习惯了揣测。去肯定，去否定，反反复复，后来我们就变得敏感而脆弱。 34. 心心念念的往事、曾经深爱过的人、年少琐碎的过往，它们就像缠绕之间的一阵风，来的缱绻，去的时候让人来不及挽留。 35. 如果在乎的没有那么多，想要的没有那么多，生活便会简单得很多。 36. 在极度的喧嚣中，独自微笑独自平静是憾，落花是美的，淡淡的书香，淡淡的花香，淡淡的馨香。 37. 曾芬芳过的那片土地，幸福的花儿虽早已凋谢，只留下风雨吹打的痕迹。 38. 辗转半世红尘，缘去缘灭，空留满池伤痕。雨花迟落，霜雪纷飞，池水泛冰，已益处月的苍凉。 39. 一条古道，一匹瘦马，一个人影，被落日的余晖缓缓拉长。 40. 我们人生的大幕才刚刚拉启:刀光剑影，英雄本色;是非恩怨，儿女情常。 41. 我们要去流浪，虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去成长，潇洒地忘却掉每一条纹路。 42. 嗅着昨日芬芳遗留的气息，寻寻觅觅，仍不见踪迹。邂逅了一场烟火，终还是那般凄凉。迷失的夜晚，点缀了无数颗孤单的星星，不知道那是否有属于我的一颗。 43. 像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情，也算是生活中的一种享受吧。 44. 想着远方的你，绝美的笑容，只为你一个人展露，那一泓羞涩的笑容，悄悄。 15 45. 细碎的声音，如羞涩的蓓蕾，夜暮花影，轻浅六月，寂寂流年，拢一阙清绝，归隐在宋词里。 46. 夕阳沉落在海水深处却不见浪花翻滚，淡淡的只留下一个让人沉思的背影。落雨是晚风中的殇，带着晨曦的翘首滑落最后的伤痕!雨尽含羞，淡抹嫣红! 47. 无影击碎了泪水，岁月在那个光年划下的痕迹原来是一刀一刀地刻在了我的心上。 48. 我收拢了梦想的翅膀，我停却了信念的脚步，却再也作不回曾经的那一天。 49. 我宁愿用尽此生，为那些尘世的硝烟尘雾，潸然泪下，为菩提落花，为世间繁华。 50. 阳光依旧在，我们穿越光影，沿着历史的足迹继续前行，创造美好生活，走向美丽明天! 51. 洋溢着春日的微笑，坚强了外表，却虚伪了内心，脆弱了，是不敢触及的。 52. 也许，就在那一刻里，梦境还在，柔情亦在。 53. 一个人的戏，自己独自导演，诠释精彩。在剧中尽情释放着自己的喜怒哀乐。笑得凄然绝美;哭得肝肠寸断。 54. 但生命中被你刻上痕迹的那些岁月无法抹去。 55. 往事悠然一笑间，不必空忧。我们一路走来，只是为了告别往事，走入下一段风景。倘若让忧伤填补了生命的空白，就真的是亵渎了生命。 56. 人生只有回不去的过去，没有过不去的当下。上帝只会给你过得去的坎，再不好过的生活，再难过的坎，咬咬牙，也就过去了。 57. 我一直以为山是水的故事，云是风的故事，你是我的故事。可是却不知道，我是不是你的故事。 58. 生命并不是一场竞赛，而是一段旅程。如果你在途中一直都试图给他人留下深刻印象，超过别人，那你就浪费了这段旅程。 59. 比如新的朋友新的感情新的思绪我想要知道的 60. 我以为我已经将爱情忘记，将你忘记。可是有一天，我听到一首歌，我的眼泪就出来了。因为这首歌，我们曾一起听过。 61. 忍花开花落，云卷云舒，品人生似棋。 62. 我离开你这一种信仰又会以怎样全新的姿势去面临更深沉的挑战 63. 人生路，路迢迢，谁道自古英雄多寂寥，若一朝，看透了，一身清风挣多少。 64. 只有夕阳站在那里。灵魂像无数的雪花飘过，光明闪烁，渐渐清醒。 65. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 66. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 16 67. 忘川水不枯，记忆不散;奈何桥不断，思卿不弃;今夕，彼岸花又放，佳期约又到，我轮回践约而来，等你归来。红尘路上，伊人在否? 68. 十年生死两茫茫，不思量，自难忘，千里孤坟，无处话凄凉，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。 69. 天空飘过一朵云，有时是晴，有时是阴。但白昼终归还是白昼。 70. 我知道回不去，但还是会想念会回忆会心疼到无法自拔。 71. 天空不曾留下鸟的痕迹，但是我已飞过、在大地上画满窗子，让所有习惯黑暗的眼睛都习惯光明。 72. 人生首先要是望远镜，看远;再就是显微镜，看细;接下来是放大镜，看透;其次是太阳镜，看淡;最后是哈哈镜，笑看生活。 73. 我不是公主，也不会有等待救赎我的王子。 17