某单位上个月计划用电500千

某单位上个月计划用电500千 篇一:一二三级用电检查资格考试复习题及参考答案 内江电业局一、二、三级用电检查资格考试复习题及参考答案 一、填空题 1、目前我国电力法律法规体系的三个层次是:电力法、电力法规、电力规章。 2、国家对电力的供应和使用，实行的是:安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。 3、在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依 法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用户。 4、危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约用电行为。 5、 《供电营业规则》 根据 的规定， 每日电费滞纳违约金居民用户按欠费总额的千分之一计算; 其他用户当年欠费部分按欠费总额的千分之二计算， 跨年度欠费部分按欠费总额的千分之三计算。 6、互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。 退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日的 1/2 时间计算。 7、考核电能质量的主要技术指标是电压、频率、波形。 8、 在电力系统非正常状况下， 用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的正、 10%。 负 9、电气装置接地按用途分为:工作接地、保护接地、防雷接地、防静电接地。 10、供电企业与用电客户签订的《供用电》属于民事合同，双方的法律地位平等。 11、供电企业的用电检查行为是属于企业(或民事)行为，而不是行政执法。 12、窃电者应承担的法律责任可分为民事违约责任、行政违法责任和刑事犯罪责任。 13、中断供电将造成人身伤亡的用电负荷属于一级负荷;中断供电将在政治、经济上造成较 大损失的用电属于二级负荷。 二、问答题 1、电费违约金、违约使用电费、罚款的概念和区别是什么, 答:电费违约金是用户没有在规定的期限内交清电费，而承担的电费滞纳的违约责任。违 约使用电费是用户因违约用电或窃电应承担的违约责任。上述违约责任是依据《供电营业规则》 的规定，用户应该承担的违约责任。其行为属民事行为。罚款是电力管理部门对供用电各方违反 《电力法》和《电力供应与使用条例》等法律法规的规定而给予的行政处罚。其行为属政府行为。 2、供电企业对私自超过合同约定的容量用电的违约用电行为， 应如何处理, 答:首先应拆除私自增容的设备。属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数 的基本电费， 并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费; 其他用户应承担私增容量每千瓦 (千 伏安)50 元的违约使用电费。如果用户要求继续使用私自增容设备，应按新装增容办理手续。 3、为什么高压负荷开关要与熔断器配合使用, 答:高压负荷开关在 10 千伏系统和简易的配电室中被广泛采用。它虽有灭弧装置，但灭 弧能力较小。因此高压负荷开关只能用来切断或接通正常的负荷电流，不能用来切断故障电流。 为了保证设备和系统的安全运行，高压负荷开关应与高压熔断器配合使用，由熔断器起过载和短 路保护作用。 4、高压配电装置“五防”功能的内容是什么, 答:高压配电装置“五防”功能的内容是: (1)防止带负荷分、合隔离开关; (2)防止误分、合断路器; (3)防止带电挂接地线或合接地刀闸; (4)防止带地线合隔离开关; (5)防止误入带电间间隔。 6、什么是变压器的铜损,什么是变压器的铁损, 答:变压器的铜损，是指变压器在运行中，当一次、二次绕组通过电流是地，在绕组导线 电阻上所消耗的功率。由于绕组一般由铜线绕制，所以习惯上称为铜损。铜损的大小与电流的平 方成正比。变压器铭牌上所标的短路损耗是变压器在额定电流时的铜损。 变压器的铁损，是指变压器空载时在额定电压、额定频率下，在 励磁过程中，交变磁通在铁心中产生的涡损耗和磁滞损耗。铁损的大小与电源电压的平方成正比，同时电源频率越高铁损 越大。变压器铭牌上所标的空载损耗就是变压器的铁损。 7、配电变压器并列运行应符合哪些条件, 答:配电变压器并列运行应符合下列条件: (1)额定电压相等，电压比允许相差 0.5%; (2)阻抗电压相差不得超过 10%; (3)接线组别相同，容量比不得超过 3:1. 8、变压器在运行中发生什么情况下应立即停止运行, 答:变压器在下列情况之一者应立即停运。若有运行中的备用变压器，应尽可能先将其投 入运行。 (1)变压器声响明显增大，很不正常，内部有爆裂声。 (2)严重漏油或喷油，使油面下降到低于油位计的指示限度。 (3)套管有严重的破损和放电现象。 (4)变压器冒烟着火。 9、什么是交接试验和预防性试验, 答:为了鉴定、检查设备的健康状况，防止设备在投运时损坏而进行的试验叫交接试验。 为了发现运行中设备的隐患， 预防发生事故或设备损坏， 对设备进行的检查、 试验或监测， 也包括取油样或气样进行的试验为预防性试验。 10、为什么要提高用户功率因数, 答:在电力系统中，用户功率因数的变化直接影响系统有功和无功功率的比例变化。如果 用户的功率因数降低，势必会使发电机降低功率输出运行，使它多 发无功功率，以达到功率的平 衡。而发电机多发无功功率时，则必然会少发有功功率，这是很不经济的。此外，提高用户的功 率因数，可以减少由于远距离输送无功功率而在线路中造成的功率损失;还可以减小线路压降， 提高电能质量。对用户而言，提高用电功率因数，可以减少电费支出，节约成本。 所以说，提高用户的功率因数，无论是对整个电力系统，还是对用户而言，都是大有好处 的。 11、降低线损的具体技术措施有哪些, 答:线损主要与电网结构、运行方式及负荷性质有关。降低线损的主要措施有: (1)减少变压次数。由于经过一次变压总要多消耗一部分功率，一般说每多一级变压大 约要多消耗 1%~2%的有功功率，所以变压次数越多，损失也就越大。 (2)合理调整运行变压器台数。根据用电的负荷情况适当调整运行变压器台数和容量。 (3)合理规划、调整不合理的线路布局，缩短线路长度，减少迂回供电。 (4)提高负荷的功率因数，尽量使无功功率就地平衡，以减少线路和变压器的功率损失。 (5)实行合理的运行调度，及时掌握有功和无功负荷潮流，做到经济运行。 12、供电企业对用电客户因窃电或拖欠电费而采取停电的措施属于什么行为, 答: 停电措施是因窃电或拖欠电费而受到损害的供电人为制止用电人的侵害行为，防止损失 的进一步扩大而采取的自救手段，也是用电人因对供电人造成损害而承担的违约责任的形式。但 它不是供电人对用电人因违约等原因采取的制裁手段，更不是行政处罚的行为。 13、窃电应承担的民事违约责任有哪些, 答:窃电应承担的民事责任有: 1)中止供电，停止侵害; 2)追补电费; 3)加收追补电费三倍的违约使用电费; 4)对造成供电设施损坏或停电的，应承担赔偿责任。 14、用电客户的违章用电行为有哪些, 答:根据《电力供应与使用条例》第三十条的规定，以下行为属于违章用电行为: 1)擅自改变用电类别; 2)擅自超过合同约定的容量用电; 3)擅自超过计划分配的用电指标; 4)擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业 查封的电力设备; 5)擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施 以及约定由供电企业调度的用户受电设备; 6)未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。 15、 《供用电合同》主要应具备哪些条款, 答: 《供用电合同》主要应具备以下条款: 1)供电方式、供电质量和供电时间; 2)用电容量、用电地址、用电性质; 3)计量方式和电价、电费结算方式; 4)供用电设施维护责任的划分; 5)合同的有效期限; 6)违约责任; 7)双方共同认为应当约定的其它条款。 三、计算题 1、某用户申请用电 1000 千伏安，电源电压为 10 千伏，用电点距电源 6 千米。现采用 50 毫米的钢芯铝绞线供电，计算供电电压是否合格(线路参数 R=0.211 欧/千米，X=0.4 欧/千米), 解:已知 U=10 千伏，Se=1000 千伏安，L=6 千米，R0=0.221 欧/千米、X0=0.4 欧/千米。 线路阻抗为: Z=318(kvar) 3、某低压专变客户，变压器容量 100KVA，电流互感器变比为 150/5。由于在一次换表时 因工作失误造成了接线错误:A、C 相电压接反，A、C 相电流极性反接。换表时有功电能 表的止 度为 00015.1，现场检查时有功电能表的止度为 00451.9。请问供电局对该用户客户应退(补)电 量多少千瓦时, 解:错误接线功率表达式: PA=UC(-IA)cos(60?-φ )=UI ( PB=UBIBcosφ =UIcosφ ; PC=UA(-IC)cos(60?+φ )=UI (1 3 cos ? ? sin ? ) ; 2 21 3 cos ? ? sin ? ) ; 2 2+ UIcos φ +PX=PA+PB+PC= UI1 3 ( cos ? ? sin ? ) 2 2UI ( =2 UI cos ? 正确接线功率表达式:PO=3 UI cos ?1 3 cos ? ? sin ? ) 2 2? R2 ? X 2 ??0.211 ? 6?2 ? ?0.4 ? 6?2Se 1000=2.71(欧)? ? 57.74 (安) 3U 3 ? 10 电压降为: ?U ? IZ ? 57.74 ? 2.71 ? 156 .48 (伏) 156 .48 电压降百分比为: ?U % ? ? 100 % ? 1.56% 100001000 千伏安变一次额定电流为:Ie= 根据《供电营业规则》规定，10KV 电压降合格为-7%~+5%，故供电电压合格。 2、某用电单位月用电量有功为 500000 千瓦时，无功为 400000 千乏时，月利用小时数为 500 小时，问月平均功率因数为多大,若要将功率因数提高到 0.9 时，需要安装多少千乏的电容 器, 解:平均有功功率为:P=PO 3UI cos ? ? ? 1.5(倍) PX 2UI cos ? 实际用电量 W0 ? WX ? G X ? (451.9 ? 15.1) ? 30 ?1.5 ? 19656(kwh) ;更正系数: G X?应补电量: ?W? W0 ? WX ? 19656 ? (451.9 ? 15.1) ? 30= 6552(kwh)。500000 ? 1000 (千瓦) 500 400000 平均无功功率为:Q= ? 800 (千乏) 500平均视在功率为:S= 功率因数为: cos?P 2 ? Q 2 ? 1000 2 ? 800 2=1280.6(千伏.安)P 1000 ? ? 0.78 S 1280 .6 需要补偿的无功功率是:Q=Q1-Q2= Ptg?1 ? Ptg? 2 = P?tg?1 ? tg? 2 ? ?=1000{tg(arccos0.78)- tg(arccos0.9)=1000(0.802-0.484) 篇二:2用电安全知识试题及答案 用电安全知识试题部门 姓名 得分一、单选题，每题 2 分，共 40 分。 1、在低压工作中，最小检修距离不应小于( A.2 米 B.0.1 米 C.无所谓 )。2、电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来称为( )。 A(接地保护 B(防漏保护 C(接零保护3、当出现危险情况时，能瞬时动作，终止设备的一切运动，并与制动器或离合器连锁，以保证 迅速终止运行的开关是( A(紧急停车开关 4、如右图标 )。 C(紧急制动开关 ) D(停车开关B(制动开关 代表的是(A(禁止吸烟B(禁止带火种C(禁止烟火D(禁止放易燃物5、电气装置或电气线路带电部分的某点与大地连接、电气装置或其它装置正常时不带电部分某 点与大地的人为连接都叫( A(接地 B(接零 )。C(接车体 )6、为防止焊工不受弧光伤害,宜穿什么颜色的衣服?( A、黑色 B、白色 C、灰色 D、红色 )7、下列几种放电形式中，危害最大的是:( ,、尖端放电 ,、电晕放电 ,、刷形放电 )。,、火花放电8、在易燃易爆场所作业不得穿戴( ,、尼龙工作服 ,、棉布工作服,、防静电服 )。,、耐高温鞋9、以下对报警电话描述不正确的是( A.119 报警电话是免费的 C.为了演练,平时可以拨打 119 10、凡手提照明灯、高度不足( 采用 42 伏或 36 伏安全电压。 A.20 米 B.2.5 米B.发生火灾时任何人都可以无偿拨打 119)的一般照明灯，如果没有特殊安全结构或安全措施，应C.30 米 )。11、在易燃易爆的危险环境中，必须采用( A. 防爆式 B. 普通式 C.无所谓12、凡金属容器内、隧道内、矿井内等工作地点狭窄、行动不便、以及周围有大面积接地导体的 环境，使用手提照明灯时应采用( A.48 B.36 )伏安全电压。 C.12 13、防止触电的技术措施不包括( A.绝缘 14、电脑着火了,应( A.迅速往电脑上泼水灭火 C.马上拨打火警电话,请消防队来灭火 15、从 事 电 气 工 作 C. B.屏护 )。)。 C.穿工作服B.拔掉电源后用湿棉被盖住电脑的人员为()。A.普通员工B.叉车工特种作业人员16 、 低 压 验 电 笔 一 般 适 用 于 交 、 直 流 电 压 为 ( ) V 以 下 。 A : 220 ; B : 380 ; C : 500 ; 17 、 施 工 现 场 照 明 设 施 的 接 电 应 采 取 的 防 触 电 措 施 为 ( ) 。 A : 戴 绝 缘 手 套 ; B : 切 断 电 源 ; C : 站 在 绝 缘 板 上 ; 18 、 被 电 击 的 人 能 否 获 救 ， 关 键 在 于 ( ) A :触电的方式 ; B :人体电阻的大小 ; C :能否尽快脱离电源和施行紧急救护 ; 19 、 影 响 电 流 对 人 体 伤 害 程 度 的 主 要 因 素 有 ( ) A:电流的大小，人体电阻，通电时间的长短，电流的频率，电压的高低，电流的途径，人 体状况。 B:电流的大小，人体电阻，通电时间的长短，电流的频率;C:电流的途径，人 体状况。 20、凡在潮湿工作场所或在金属容器内使用手提式电动用具或照明灯时，应采用( )伏安全 电压。 A:12V;B:24V;C:42V;二、判断题，每题 2 分，共 20 分。 1、安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针。( 2、可以随便乱动或私自修理车间内的电气设备。( ) )3、经常接触和使用的配电箱、配电板、闸刀开关、按扭开头、插座、插销以及导线等，必须保 持完好，不得有破损或将带电部分裸露。( 4、没有保险丝时可以用铜丝等代替保险丝。( ) ) ) )5、经常检查电气设备的保护接地、接零装置，保证连接牢固。(6、 对设备进行维修时， 一定要切断电源， 并在明显处放置 “禁止合闸， 有人工作” 的警示牌。 ( 7、在雷雨天，不要走进高压电杆、铁塔、避雷针的接地导线周围 20 米内。( )8、在移动电风扇、照明灯、电焊机等电气设备时，必须先切断电源，并保护好导线，以免磨损 或拉断。( ) )9、职业病防治工作坚持预防为主、防治结合的方针。(10、因特殊情况需要进行电、气焊等明火作业的，动火部门和人员应当按照单位的用火管理制度 办理审批手续，落实现场监护人，在确认无火灾、爆炸危险后方可动火施工。动火施工人员应当 遵守消防安全规定，并落实相应的消防安全措施。( )三、填空，每题 1 分，共 10 分。 1 、 按 触 电 事 故 发 生 频 率 看 ， 一 年 当 中 月 份 事 故 最 集 中 。 2 、安全电压最高是 。 3 、 通 过 人 身 的 安 全 交 流 电 流 规 定 以 下 。 4 、触电紧急救护法时，首先应进行 ，然后立即进 。 5 、防止直击雷的保护装置有 。 6、安全电压是指在各种不同环境条件下，人体接触到有一定电压的带电体后，其各部分组 织 (如皮肤、 心、 脏、 呼吸器官和神经系统等) 任何损害时， 该电压称安全电压。 7 、电线接地时，人体距离接地点越近，跨步电压越高，距离越远，跨步电压越低，一般情 况下距离接地体 以外，跨步电压可看成是零。 8、 为防止当中性线断线而失去保护接零的作用， 应在零线的多处通过接地装置与大地连接， 这种接地称为 。9.三相异步电动机旋转磁场的转向,是由 10.电度表接入电路时， 电压线圈与负载决定的( 联， 电流线圈与负载联。四、简答题每题 15 分共 30 分1.电流对人体的伤害有哪几种，请简述。1、日光灯两头发红不亮，可以连续运行吗,为什么, 【参考答案】:一、单选题 1B C2A3B4A5C6B7A8C9B1011A12C13C14B15C 16-20.CBCAA二、判断题 1? ?2?3?4?5?6?7?8?910?三 、 1. 6 , 92. 42 伏 5. 避雷针;避雷网;消雷器 10. 并 串四、 简答题3. 10mA 4. 人工呼吸 和胸外，心脏挤压法。 6.不发生 7.20m 8.重复接地。9.电源的相序1. 电流对人体的伤害有三种:电击、电伤和电磁场伤害。 电击是指电流通过人体，破坏人体心脏、肺及神经系统的正常功能。 电伤是指电流的热效应、化学效用和机械效应对人体的伤害;主要是指电弧烧伤、熔化金属 溅出烫伤等。 电磁场生理伤害是指在高频磁场的作用下，人会出现头晕、乏力、记忆力减退、失眠、多梦 等神经系统的症状。2.答:不可以。此时电流大于额定电流，会造成( 1 )灯丝很快老化、损坏;( 2 )镇流器温 度过高，会引起火灾。 篇三:用电检查考核复习题二级 简答题 1、有哪些情形发生,可须经批准后对用户实施中止供电?有哪些情形发生,要不经批准即对用户实 施中止供电,但事后应报告本单位负责人? 答:?对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者; ?拖欠电费经通知催交仍不交者; ?受电装置经检验不合格，在指定期间内未改善者; ?用户注入电网的谐波电流超过标准， 以及冲击负荷、 非对称负荷等对电能质量产生干扰与妨碍， 在规定限期内不采取措施者; ?拒不在限期内拆除私增用电容量者; ?拒不在限期内交付违约用电引起的费用者; ?违反安全用电、计划用电有关规定，拒不改正者; ?私自向外转供电力者; 2 有哪些情况发生,可不经批准对用户实施中止供电,但事后应报告本单位负责人? 答:?不可抗力和紧急避险; ?确有窃电行为。 3 被检查的用户有哪些情况下,用电检查的范围可延伸至相应目标所在处. 答:?有多类电价的; ?有自备电源设备(包括自备发电厂)的 ?有二次变压配电的; ?有违章现象需延伸检查的; ?有影响电能质量的用电设备的; ?发生影响电力系统事故需作调查的; ?用户要求帮助检查的; ?法律规定的其它用电检查 4 用户并户,用户持有关证明向供电企事业提出申请后,供电企业应如何受理? 答:?在同一供电点，同一用户地址的相邻两个及两个以上用户允许办理并户; ?原用户应在并户前向供电企业结清 债务; ?新用户用电容量不得超过并户前各户容量之总和; ?并户引起的工程费用由并户者负担; ?并户的受电装置应经检验合格，由供电企业重新装表计费 5 如何处理私自超过合同约定的容量用电的用户? 答:除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增容设备容量使用月数的基本电 费，并承担在倍私自增加容量基本电费，并承担三倍私自增加容量基本电费的违约使用电费;其 它用户应承担私增容量每千瓦(千伏安)50 元的违约使用电费。如用户要求继续使用者，按新 装增容办理手续。 6 用户向供电企事业提出申请移表,供电企业有哪些规定? 答:?在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续; ?移表所需的费用由用户负担; ?用户不论何种原因，不得自行移动表位，否则，可按私自迁移供电企业的用电计量装置，属于 居民用户的，应承担每次 500 元的违约用用电费;属于其它用电的，应承担每次 5000 元的违约 使用电费。 7 供电企事业确定用户供电后,其有效期是如何计算? 答: 供电方案的有效期， 是指从供电方案正式通知书发出之日起至交纳从电贴费并受电工程开工 日为止。高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为三个月，逾期注销。用户遇有 特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期前十天向供电企业提出申请，供电企业应视情 况予以办理延长手续。但延长时间不得超过前款规定期限。 8 供用电合同应具备哪些条款? 答:?供电方式、供电质量和供电时间 ?用电容量和用电地址、用电性质; ?计量方式和电价、电费结算方式; ?供用电设施维护责任的划分; ?合同的有效期限; ?违约责任; ?双方共同认为应当约定的其它条款 9 哪些属于窃电行为? 答:?在供电企业的供电设施上，擅自接线用电; ?绕越供电企业的用电计量装置用电; ?伪造或者开启法宝的或授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电; ?故意损坏供电企业用电计量装置 ?故意使供电企业用用电计量装置计量不准或者失效; ?采用其它窃电。 10《供电营业规则》对公用低压、10KV 及以下公用高压供电的责任分界点有何规定, 答:?公用低压线路供电的，以供电接户 线用户端最后支持为分界点，支持物属供电企业。 ?10KV 及以下的公用高压线路供电的，以用户厂界或配电室前的第一断路器或第一支持物分界 点，第一断路器或第一支持物属供电企业。 11 供电企事业对用户的哪些行为有权制止, 答:用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序。对危害供电、用电安全和扰乱供 电、用电秩序的，供电企业有权制止。 12 哪些行为属于危害供电，用电安全，扰乱正常供电，用电秩序的行为, 答:?擅自改变用电类别的; ?擅自超过合同约定的容量用电; ?擅自超过计划分配的用电指标 ?擅自使用已经在从电企业办理暂停使用手续的电力设备或者擅自启用已经被供电企业查封的 电力设备; ?擅自迁移，更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置，用电负荷控制装置，供电设施以及约 定由供电企业调度的用户受电设备; ?未经供电企业许可，擅自引入，供出电源或者将自务电源擅自并网 13 用户重要负荷的保安电源，在什么情况下由用户自备,为满足安全的需要，用户还应有什么 措施, 答:?在电力系统瓦解或不可抗力千万供电中断时，仍需保证供电的 ?用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的， 为满足安全的需要， 有重要负荷的用户在取 得供电企业供给的保安电源的同时，还应有非电性质的应急措施。 14 用户受电工程施工，试验完工后，向供电企业提出工程竣工报告应包括哪些内容, 答:?工程竣工图及说明; ?电气试验及保护整定调试记录; ?隐蔽工程的施工及试验记录 ?运行管理的有关规定和制度 ?值班人员名单及资格 ?供电企业认为必要的其它资料或记录 15 用户发生哪些用电事故应及时向供电企事业报告, 答:?人身触电死亡; ?导致电力系统停电; ?专线掉闸或全厂停电; ?电气火灾 ?重要或大型电气设备损坏; ?停电期间向电力系统倒送电。 16 用电检查的内容有哪些, 答:?用户执行国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策、标准、规章、制度情况; ?用户受(送)电装置工程施工质量检验; ?用户受(送)电装置中电气设备运行安全状况; ?用户保安电源和非电性质的保安措施; ?用户反事故措施; ?用户时网作业电工的资格、进网作业安全状况及作业安全保障措施; ?用电计量装置、电力负控装置、继电保护和自动装置、调度通讯等安全运行状况; ?用户执行计划用电、节约用电情况; ?供用电合同及有关协议履行的情况? ?受 电端电能质量状况 (11)违章用电和窃电行为; (12)并网电源、自备电源并网安全状况 17 高压供电的用户，应提出给供电企业审核的有关资料有哪些, 答:?受电工程设计及说明书; ?用电负荷分布图; ?负荷组成，性质及保安负荷; ?影响电能质量的用电设备清单; ?主要电气设备一览表; ?节能篇及主要生产设备及无功补偿方式; ?高压受电装置一、二次接线图与平面布置图; ?用电功率因数计算及无功补偿方式; ?继电保护，过电压保护及电能计量装置的方式; 10)隐蔽工程设计资料; 11)配电网络布置图 12)自备电源及接线方式; 13)供电企业认为必须提供的其他资料。 18 检修过程中，需对被试设备加工作电压，应按哪些条件进行, 答:?全体工作人员撤离工作地点; ?将该系统的所有工作标收回，拆除临时遮拦、接地线和标示牌，恢复常高遮拦。 ?应在工作负责人和值班员进行全面检查无误后， 由值班员进行加压试验。 工作班若需继续工作 时，应重新履行工作许可手续。 19 哪些情况带电作业应停用重合闸，并不得强送电, 答:1 中性点有效接地的系统中有可能引起单相接地的作业; 2 中性点非有效接地的系统中有可能引起相间短路的作业 3 工作票签发人或工作负责人认为需要停用重合闸的作业。 20 在高压设备上工作，必须遵守哪三项规定, 答:1 填写工作票或口头，电话命令 2 至少应有两人在一起工作 3 完成保证工作人员安全的组织措施和技术措施。 21 发生事故，应立即进行调查分析，调查分析事故实事求是、尊重科学、严肃认真，要做到“三 不放过”。试问哪三不放过, 答: ?事故原因不清楚不放过?事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过?没有采取防范措 施不放过 22 在什么情况下应对变压器进行特殊巡视检查，增加巡视检查次数, 答:?新设备或经过检修、改造的变压器在投运 72 小时内;?有严重缺陷时; ?气象突变(如 大风、大雾、大雪、冰雹、寒潮等)时?雷雨季节特别是雷雨后?高温季节、高峰负载期间;? 变压器急救负载运行时。 23 新变压器安装竣工后，施工单位需向用户移交哪些技术文件和图纸, 答:?制造厂提供的说明书、图纸及出厂试验报告;?本体、冷却装置及各附件在安装时的交接 试验报告、器身吊检时的检查及处理记录等;?安装全过程记录?变压器冷却系统、有载调压装 置的控制及保护回路安装竣工图;?油质化验及分析记录;?备品配件清单 24 变压器检修竣工后，施工单位需向用户移交哪些技术文件和图纸, 答: ?变压器及附属设备的检修原因及检修全过程记录; ?变压器及附属设备的试验记录?变压 器的干燥记录?变压器的油质化验、色谱分析、油处理记录。 25 什么是预防性试验, 答:为了发现运行中设备的隐患，预防发生事故或设备损坏，对设备进行的检查、试验或监测， 也包括取油样或气样进行的试验。 26 什么是运用中的备用变压器, 答: 变压器各侧绕组均经开关装置 (断路器和隔离开关) 与系统连接好， 一经合闸即可投入运行。 27 何种情况下可装设备用电源或备用设备的自动投入装置, 答:?由双电源供电的变电所和配电所，其中一个电源经常断开作为备用;?发电厂、变电所和 配电所内有互为备用的母线段;?发电厂、变电所内有备用金变压器;?变电所内有两台所用变 压器;?生产过程上某些重要机组有备用机组。 28 新的或大修后的变压器投运前，有哪些试验项目, 答:?变压器性能参数试验;?工频耐压;?绝缘电阻和吸收比测定?进流电阴测量?绝缘油简 化试验。 29 变压器定期检查的内容包括哪些, 答: ?外壳及箱沿应无异常发热; ?各部位的接地应完好， 必要时应测量铁芯和夹件的接地电流; ?强油循环冷却的变压器冷却装置的自动切换试验; ?水冷却器从旋塞放水检查应无油迹?有载 调压装置的动作情况应正常;?各种标志齐全明显;?各种保护装置应齐全、良好;?各处温度 计应在检定周期内，超温信号应正确可靠;?消防设施应齐全完好;?室(洞)内变压器通风设 备应完好;11)贮油池和排油设施应保持良好状态。 30 对电力变压器出现的哪些故障及异常运行方式，要装设相应的保护装置, 答: ?绕组及其引出线的相间短路和中性点直接接地侧的单相接地 短路?绕组的匝间短路?外部 相间短路引起的过电流?中性点直接接地电力网中外部接地短路引起的过电流及中性点过电压 ?过负荷?油面降低?变压器温度升高或油箱压力升高或冷却系统故障 31 400KVA 及以上，线圈为星形——星形连接，低压侧为中性点直接接地的变压器，对低压侧 单相接地短路应选择哪类保护方式, 答: ?利用高压侧的过电流保护时， 保护装置宜采用三相式?接于低压侧中性线上的零序电流保 护?接于低压侧的三相电流保护。保护装置应带时限动作于跳闸。 32 400KVA 及以上，一次电压为 10KV 及以下，线圈为三角——星形连接，低压侧为中性点的 变压器，对低压单相接地短路，应选择哪类保护方式, 答:当灵敏度符合要求时，可利用高压侧的过电流保护。 33(变压器有哪些异常情况之一应立即停运, 答:?变压器声响明显增大，很不正常，内部有爆裂声?严重漏油或喷油，合油面下降到低于油 位计的指示限度;?套管有严重的破损和放电现象;?变压器冒烟着火。 34 变压器并列运行条件是什么, 答:?连接组别号相同;?电压比相等;?短路阻抗相等。 35(10KV，1000KVA 及以下油浸电力变压器若选用继电器作为保护时应装设哪些类型的保护装 置, 答: ?应装设电流速断， 过电流保护动作于跳闸?装设过负荷保护 动作于发信号?装设温度保护 动作于发信号或跳闸?800~1000KVA 变压器及 400KVA 及以上至 1000KVA 的车间变压器还应 装设瓦斯保护，其中重瓦斯保护动作于跳闸，轻瓦斯动作于发信号。 36 简述在室内装用可燃油油浸电力变压器时的防火要求, 答:?变压器的碉火等级应为一级;?变压器的通风窗应采用非燃烧材料;?变压器的门应为甲 级防火门?变压器应根据具体情况分别设置容量为 100%变压器油量的贮油池或容量为 100% 变 压器油量的档油设施或设置容量为 20%变压器的档油池并能旧油排放到安全处的设施;?变压 器室采用机构通风时， 其通风管应采用非燃烧材料制作; ?变压器不应有与其无关的管道和线路 通过?变压器室内及附近设置消防器材及设施 37(谐波对电力系统的危害性, 答:?交流发电机、变压器、电动机、线路等增加损耗;?电容器、电缆绝缘损坏?电子计算机 失控;电子设备误触发、电子元件测试无法进行;?继电保护误动或拒动;?感应型电能标计量 不准确;?电力系统干扰信线路。 38 自动投入装置应符合什么要求, 答:?保证备用电源在电压、工作回路断开后才投入备用回路;?工作回路上的电压，不论因何 原因消失时，自动投入装置均应延时动作;?手动断开工作回路时，不启动自动投入装置;?备 用电源自动投入装置动作后，如投到故障上，必要时，应使保护加速动作;?备用电源自动投入 装置中，可设置工作电源的电流闭锁回路。 39 变电所位置的选择要求是什么, 答:变电所位置的选择，应根据下列要求经技术、经济比较确定:?接近负荷中心;?进出线方 便;?接近电源侧;?设备运输方便;?不应设在有剧烈振动或调温的场所;?不宜设在多尘或 有腐蚀性气体的场所，当无 法远离时，不应设在污染源盛行风向的下风侧;?不应设在厕所、浴 室或其他经常积水场所的正下方， 且不宜与上述场所相巾邻; ?不应设在有爆炸危险环境的正下 方或正下方， 且不宜设在有火灾危险环境的正上方或正下方， 当与有爆炸或火灾危险环境的建筑 物毗邻连时，应符合国家标准的规定。 40(中性点非直接接地的 10KV 线路应装设哪些保护设备, 答:?相间短路保护;?单相接地保护;?过负荷保护。 41(3KV 及以上 并联并联电容器的哪些故障及异常运行方式，应装设相应的保护装置, 答:?电容器内部故障及其引出线短路;?电容器组和断路器之间连接线短路;?电容器组中某 一故障电容器切除后所引起的过电压;?电容器组的单相接地;?电容器组过电压;?所连接的 母线失压。 42(试述 10KV 变配电所的过电压的保护方式, 答:?每路架空时，出线上装设(相应电压等级)的阀型避雷器。?与架空线连接的电缆线段， 应在其连接处装高阀型避雷器，且其接地端与电缆金属外皮相连接。当电缆线段长度超过 50M 时应两端装设避雷器。 ?每组母线上的装设避雷器 (如避雷器与主变压器间电气距离超过规定时， 还应在主变压器端加装一组避雷器)。?避雷器应以最短的接地线与主接电网连接(包括通过电 缆金属外皮连接)，避雷器附近应装设集中接地装置。 43(试述新变压器第一次投运时如何进行冲击合闸试验, 答: 冲击合闸试验在变压器高压侧宜用额定电压进行，应进行(全电 压下)5 次，第次间隔时间 至少 5 分钟，无异常现象。 44(电力电缆的交接试验项目有哪些, 答: ?测量绝缘电阻;?直流耐压试验及泄漏电流测量;?检查电费线路的相位;?充油电缆 的绝缘油试验。 45(电力电缆的泄漏电流时，出现哪些情况，表明电缆绝缘可能有缺陷，应找出缺陷部位，并予 以处理, 答:?泄漏电流很不稳定;?泄漏电流随试验电压升高急剧上升;?泄漏电流随试验时间延长有 上升现象。 46(并联电容器组为什么禁止带电荷合闸, 答:如果电容器本身存储电茶(即未放电)，当它接入交流电路时，电容器两端所承受的电压就 会超过额定电压，其过电压可能达到 2 倍以上额定电压，这不仅有害于电容器，也可能烧断熔断 器或使断路器跳闸。因些并联电容器组每次合闸，应在其断电 3 分钟后进行。 案例分析题 1 答:根据《供电营业规则》，用户的这种行为属于既有违约用电行为又有空电行为，按照供电营 业规则第七十七条、第一百条第五款、第一百零一条第 5 款和第一百零二条的规定，应作如下处 理: ?由于用户原因告成供电计量电流互感器烧坏， 应由用户负担计量电流互感器赔偿费。 ?用户私 自更动供电企业的用电计量装置，属违约用电行为应承担 5000 元的违约用用电费。?用户采用 更换大变比的电流互感器。故意使供电企业的用电计量装置计量不准，产生误差，属空电行为， 应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约 使用电费。补交电费:(100? 60/75-60) ? 0.6=12 万元 违约使用电费:12 万元*3=36 万元 ?如用户拒绝承担空电责任， 供电企业应报请电力管理部门依法处理， 直至提请司法机关依法追 究刑事责任。 2 答:?I 当 A 相电流互感器熔丝熔断时的向量分析:正确接线表达式:P=IAUABCOS(30?+Φ) +ICUCB(30? ,Φ)=3 UICOSΦ 错误接线表达式:P=IAUABCOS(30? ,Φ)=ICUC(3 /2COSΦ+0.5sinΦ)?更正系数应补的有功电量 G=(2?3 /(3 +tgΦ)=1.57 ?A=A*G=(116.9-96.4)*4000*0.57=46740kwh 因停电计量电压互感器 30 分钟，补电费 400KWH 合计电量:46740+400=47140KWH 3(答:一事故原因分析: ?动力车间主任对高压停电工作不不执行工作票， 不签发第一种工作票， 严重违反安规是造起这 起事故的主要原因。?变电站值长无工作票、操作票光听口头命令即进行停电操作，严重违反了 安规和操作规程是这起事故的主要原因。 ?厂领导不了解锯树工作量、 擅自规定一个半小时工作， 又武断发令恢复送电是千万造成这起事故的间接原因。 二、防范措施: ?召开全厂安全工作会议，以这起事故为教训，加强厂、车间、班组三级人员的安全工作思想教 育， 提高三级人员严格执行安规和有关规章制度的自觉性和责任性。 ?动力车间每月至少二次电 气工作人员的安全活动， 认真学习 安规和有关规章制度， 第年对电气工作人员进行一次安规考试， 组织电气工作人员的检修、操作运行培训和考核，严格执行“二票三制”，严禁无票工作。?对 10KV 高压设备加装“五防功能的电气闭锁装置。 4.答:?电量改正系数 K COSφ=0.866φ=30?正确接线: P1=Uabcos(30?+φ)+UabIc(30?,φ)=3 UxIxCOSφ 错误接线: P2=UabIacos(210?+φ)+UcbIc(30?,φ)=UxISin K=P1/P2=3 ctg30? =3 ?实际用电量 W1=KW2=3*2000=60000KWH ?应追补用户电量 60000-2000=40000KWH 5.答:反时限动作电流整定: ?Idz=KkKjx? Kzq? Ie/(Kf? N1h)=1.2? 1.5? 1? 68.6/(0.85? 20)=7.3A 实际动作电流取 7A ?速断动作电流整定:Idz.j=KkKjx? Kzq? Idmax/N1h=1.5? 1000/20=75A 取 10 倍反时限动作电 1? 流作速断电流即 70A ?二倍反时限动作电流时间整定:为与上级保护有 0。5S 的时间级差，时间 T=1.0+0.5=1.5S 6.答:?根据 《供电营业规则》 第二十六条规定: 用户迁址， 须在五天前向阳花供电企业提出申请， 该未申请请私自迁址，属违规行为。?根据《供电营业规则》第二十六条第 5 项规定:自迁赴新 址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电重新办理手续，按规定交纳各种费用。?根据《供 电营业规则》第一百条第 5 项规定:收自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置等，该 用户应承担 5000 元人民币的违约使用电费。 7(答:?根据《电力法》和《供电营业规则》第一百零一条规定，该厂属非法使用电能，有窃 电行为;立即责成该厂停止侵害 行为;撤除私自增设的设备;?根据《供电营业规则》第一百、 一百零三条规定，窃电者应按现有容量补交所窃电量电费，时间按 180 天? 12H 计算，并承担初 次电费三倍的违约使用电费; 补交私自增容的设备六个月的基本电费。 同时承担三倍私增容量基 本电费的违约使用电费?如该厂要求继续使用新增容量的，按新装增容输用关用电手续 8(答:对冲击性负荷，宜采取以下措施: ?采取专线供电;?与其他负荷共用配电线路时，降低配电线路阻抗;?较大功率的冲击负荷或 冲击负荷群与对电压波动、 闪变敏感的负荷分别由不同的变压器供电; ?对于大功率电弧的炉用 变压器由短路容量的电网供电。 对非线性负荷， 宜采取以下措施: ?各类大功率非线性用电设备变压器由短路容量的电网供电? 对大功率整流器应:A、提高整流器二次侧的相数和增加整流器的整流脉冲数。B、多台相数相 同的整流装置，使整流变压器的二次有适当的相角差。C、按谐波次数装设分流波器。 9(答:?该用户管理不严，对值班操作制度未严格贯彻，仅停留在纸面上，实际操作时，不核 对设备运行状态，又无监护，仍按自己意志去办理，故是造成这起事故直接原因。?电工及电气 负责人虽经供电部门培训、考试，但与实际差距甚远，必须要加强下厂的督促。?协助用户领导 加强电工业务素质及责任性的教育，严格执行规程制度。?健全操作监护制度，按规程要求严格 执 行监护制度，防止人员过失事故发生。 10( 答: ?工作票签发人应在第一张第一种工作票工作内容中写明备用二段上所有的电气设备包 括常用一段上分段开关做电试， 在安全措施栏中写明在联络柜母线闸刀下桩头挂接地线。 在第二 张工作票上注意事项中用红笔写明分段开关有电。 工作负责人应在工作前召开站班会布置安全注 意事项，指明哪些设备有电。核对工作票工作内容是否符合实际，是否安全。工作班人员一定要 注意临近设备有电情况， 工作范围必须在前后两副接地线或可能来电处挂接线的保护范围内。 ? 电气接线中分段开关两侧都应闸刀，联络柜应用五防装置。 11( (一)被告七里供电所与原告于 98 年 6 月 30 日所签订的供用电协议已重新明确了双方的供 用电权利义务关系。原告有负责偿还和交纳 98 年以后的电费的权利，显然，被告以原告欠其 98 年以前的电费为由，擅自停止向原告供电属违反合同条款行为。(二)被告实话停电前，没有严 格执行有关法律规定的程序，应依法承担原告因突然失电而造成的经济损失。 应吸取的教训:(一)供电企业要对因拖欠电费的用户，在其实行资产重组、兼并、租赁、转让 等情况时应作全面调查了解。 当其需要办理变更用电而重新签订供用电合同时， 要充分考虑其电 费债务的妥善处理，避免出现法律纠纷。(二)加强对供用电合同的管理，不允许任何人或基层 供电所， 在没有取得企业负责人或法人授权委托代理资格证的情况下， 与任何用户签订供用电合 同。(三)提高供电企业职工依法管理的水平，当用户因欠电费或违约用电需对其停止供电时， 一定要按照国家规定的法定程序输有关停电手续。 12(答:变压器保护:?瓦斯保护;?电流速断保护;?过电流保护;?接地保护;?温度信号; ?过负荷保护; 进线总开关保护:?速断保护;?过电流保护; 过电流保护的动作电流的整 定原则为:应躲过最大负荷电流，在时限上应有 Δt 的阶梯，上下级 应配合，灵敏度应?1.5。 13(答:因用电户的是临时用电手续，所以不实行力率考核。根据用户提出的用电容量为 280 千瓦，所以采用 10 千伏供电，选择变压器容量为 315KVA，变压器型号为 S9;计量方式采用高 供低计;配 3 只 CT，变比为 500/5A 电流 3(6)A、电压 380/220V 的、有功表 1 只;照明电量 实行定比扣算，0。4KV 出线要装漏电开关(画图) 14(答:(一)电量及力率计算:电能表倍率 1000/100? 100/5=2000 需量:0. 35? 2000=700KW 有功:(00217.7-00007.7)2000=420000KWH 无功: (1184.0-1100.0)? 2000=16800KWH cosφ=0.93 查表知力率调整费率为,0.45% (二)电费计算:基本电费 700? 27=18900 元 动力电度电费 (420000-100)? 0.463=193997 元 非居民照明电费 1000? 0.776=776 元 功率因数调整电费 (18900+193997+776)? (,0.45%)=,961.528 元 电费合计 18900+193997+776,961.53=212711.47 元 15.因为是高供高计用户,则表计倍率为 10000? 100? 5=600 30? 错误接线时的计量电量为 P?=(20-40)? 600=,12000KWH cosφ=0.85 时,sinφ=0.525 则更正率 ξP=ΔP/P?=(3 UI cosφ,(,UI sinφ))/ (,UI sinφ) =(3 ? 0.85+0.525)? 100%/(,0.525)=,380.4% ΔA=ξP?P?=,380.4%? (,12000)=45648KWH 篇四:供电服务专业考试题库 供电服务专业考试题库一、填空题: 1、《电力法》第五条规定:电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境，采用新技术，减少有害物 质排放，防治污染和其他公害。国家鼓励和支持利用可再生能源和清洁能源发电。 2、《电力法》第十六条规定:电力建设项目使用土地，应当依照有关法律、行政法规的规定办理;依法 征用土地的，应当依法支付土地补偿费和安置补偿费做好迁移居民的安置工作。 3、《电力法》第十八条规定:电力生产与电网运行应当遵循安全、优质、经济的原则。电网运行应当连 续、稳定，保证供电可靠性。 4、《电力供应与使用条例》第五条规定:国家对电力供应和使用实行安全用电、节约用电、计划用电的 管理原则。 5、《电力供应与使用条例》第六条规定:供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订供用 电合同。 6、 《电力供应与使用条例》第七条规定:电力管理部门应当加强对供用电的监督管理，协调供用电各方 关系，禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。 7、 《电力供应与使用条例》第八条规定:供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。 一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。 8、《电力供应与使用条例》第十五条规定:供电设施、受电设施 的设计、施工、试验和运行，应当符合 国家标准或者电力行业标准。 9、《电力供应与使用条例》第十六条规定:供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护时， 作业区域内的有关单位和个人应当给予协助，提供方便;因作业对建筑物或者农作物造成损坏的，应当依 照有关法律、行政法规的规定负责修复或者给予合理的补偿。 10、《电力供应与使用条例》第二十条规定:供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原 则，由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。 11、《电力供应与使用条例》第二十二条规定:用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要 性和电网的可能，提供相应的电力。 12、《电力供应与使用条例》第二十七条规定:用户应当按照国家批准的电价，并按照规定的期限、方式 或者合同约定的办法，交付电费。 13、《电力供应与使用条例》第二十九条规定:供电企业和用户应当制订节约用电计划，推广和采用节约 用电的新技术、新材料、新工艺、新设备，降低电能消耗。 14、《电力供应与使用条例》第三十二条规定:供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的 供电能力签订供用电 合同。 15、《电力供应与使用条例》第三十四条规定:供电企业应当按照合同约定的数量、质量、时间、方式， 合理调度和安全供电。 16、《电力供应与使用条例》第四十一条规定:盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电 费并处应交电费,倍以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 17、《电力供应与使用条例》第四十三条规定:因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，供电企业 应当依法承担赔偿责任。 18、 《供电营业规则》第六条规定:我国供电企业供电的低压供电额定电压:单相为 220 伏，三相为 380 伏。 19、 《供电营业规则》第七条规定:供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经 济、合理和便于管理出发，进行技术经济比较，与用户协商确定。 20、 《供电营业规则》第九条规定:用户用电设备容量在 100 千瓦及以下或需用变压器容量在 50 千伏安及 以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。 21、 《供电营业规则》第十一条规定:用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容 量和供电的可能性，与用户协商确定。 22、 《供电营业规则》第十四条规定:在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电能力 的直供用户同意，可 采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。 23、 《供电营业规则》第十六条规定:供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的程序、制度和 收费标准。 24、 《供电营业规则》第十七条规定:供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电 工作。 25、 《供电营业规则》第十八条规定:新建受电工程项目在立项阶段，用户应与供电企业联系，就工程供1 电的可能性、用电容量和供电条件等达成意向性协议，方可定址，确定项目。 26、 《供电营业规则》第十八条规定:用户申请新装或增加用电时，如因供电企业供电能力不足或政府规 定限制的用电项目，供电企业可通知用户暂缓办理。 27、 《供电营业规则》第二十一条规定:高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为三个月， 逾期注销。 28、 《供电营业规则》第二十四条规定:用户在每一日历年内，可申请全部(含不通过受电变压器的高压 电动机) 或部分用电容量的暂时停止用电两次， 每次不得少于十五天， 一年累计暂停时间不得超过六个月。 29、 《供电营业规则》第二十四条规定:用户办理暂停时间少于十五天者，暂停期间基本电费照收。 30、 《供电营业规则》第二十五条规定:暂换变压器的使用时间，10 千伏及以下的不得超过二个月，35 千 伏及以上的不得超过三个月。 31、 《供电营业规则》第二十七条规定:在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办 理移表手续。 32、 《供电营业规则》第二十八条规定:用户暂拆时间最长不得超过六个月。 33、 《供电营业规则》第三十三条规定:用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企 业须以销户终止其用 电。 34、 《供电营业规则》第三十四条规定:由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的 用户外部工程费用由供电企业负担。 35、 《供电营业规则》第三十五条规定:在同一受电装置内，电力用途发生变化而引起用电电价类别改变 时，允许办理改类手续。 36、 《供电营业规则》第三十七条规定:用户受电设施的建设与改造应当符合城乡电网建设与改造规划。 37、 《供电营业规则》第三十九条规定:对于低压供电的用户受电工程的审核，用户应提供负荷组成和用 电设备清单。 38、 《供电营业规则》第四十条规定:用户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，用户不得据以 施工，否则，供电企业将不予检验和接电。 39、 《供电营业规则》第四十一条规定:用户应在提高用电自然功率因数的基础上，按有关标准设计和安 装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除，防止无功电力倒送。 40、 《供电营业规则》第四十二条规定:用户受电工程在施工期间，供电企业应根据审核同意的设计和有 关施工标准，对用户受电工程中的隐蔽工程进行中间检查。 41、 《供电营业规则》第四十四条规定:供电企业可接受地方有关部门的委托，代为设计、施工与维护管 理公用路灯，并照章 收取费用，具体事项由双方协商确定。 42、 《供电营业规则》第四十六条规定:属于用户专用性质，但不在公用变电站内的供电设施，由用户运 行维护管理。 43、 《供电营业规则》第四十六条规定:属于用户共用性质的供电设施，由拥有产权的用户共同运行维护 管理。 44、 《供电营业规则》第四十八条规定:供电企业和用户分工维护管理的供电和受电设备，除另有约定者 外，未经管辖单位同意，对方不得操作或更动。 45、 《供电营业规则》第四十九条规定:用户到供电企业维护的设备区作业时，应征得供电企业同意，并 在供电企业人员监护下进行工作。 46、 《供电营业规则》第五十条规定:因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设 施或采取防护措施时，应按建设先后的原则，确定其担负的责任。 47、 《供电营业规则》第五十四条规定:在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允 许偏差为:35 千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的 10,;10 千伏及以 下三相供电的，为额定值的?,,;220 伏单相供电的，为额定值的，7,，,10,。 48、 《供电营业规则》第五十六条规定:用户的冲击负荷、波动负荷、非对称负荷对供电质量产生影响或 对安全运行构成干扰和妨碍时，用户必须采取措施予以消除。 49、 《供电营业规则》第五十七条规定:供用电设备计划检修时，对 35 千伏及以上电压供电的用户的停电 次数，每年不应超过一次;对 10 千伏供电的用户，每年不应超过三次。 50、 《供电营业规则》第五十八条规定:因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责 任由电力管理部门认定的电能质量技术检测机构负责技术仲裁。 51、 《供电营业规则》第五十九条规定:供电企业和用户的供用电设备计划检修应相互配合，尽量做到统 一检修。 52、 《供电营业规则》第六十条规定:供电企业应根据电力系统情况和电力负荷的重要性，编制事故限电 序位方案，并报电力管理部门审批或备案后执行。 53、 《供电营业规则》第六十二条规定:供电企业接到用户停电期间向电力系统倒送电事故报告后，应派2 员赴现场调查，在七天内协助用户提出事故调查报告。 54、 《供电营业规则》第六十三条规定:用户受电装置应当与电力系统的继电保护方式相互配合，并按照 电力行业有关标准或规程进行整定和检验。 55、 《供电营业规则》第六十六条规定:有下列情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单 位负责人: (,) 、不可抗力和紧急避险; (,) 、确有窃电行为。 56、 《供电营业规则》第六十七条规定:除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应将停电的 用户、原因、时间报本单位负责人批准。 57、 《供电营业规则》第九十八条规定:客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的 违约责任，电费违约金自逾期之日起计算至交纳日止，每日电费违约金按下列规定计算: (1)居民用户每 日按欠费总额的千分之一计算; (2)其他客户:当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算;跨年度 部分，每日按千分之三计算。 58、 《供电营业规则》第九十八条规定:电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足 1 元的按 1 元收取。 59、 《供电营业规则》第一百条规定:在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类 别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约 使用电费。使用起讫 日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。 60、 《供电营业规则》第一百零三条规定:窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日 窃电时间:电力用户按 12 小时计算，照明用户按 6 小时计算。 61、 《供电营业规则》第一百条规定:私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用 户的应承担每次 500 元的违约使用电费。 62、 《供电营业规则》第一百零二条规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用 电费。 63、 《供电营业规则》第一百零四条规定:因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必 须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。 64、 《供电营业规则》第九十六条规定:用户用电功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质 量不合格的，供电企业不负赔偿责任。 65、 《供电营业规则》第九十二条规定:供电企业和用户应当在正式供电前，根据用户用电需求和供电企 业的供电能力以及办理用电申请时双方已认可或协商一致的文件，签订供用电合同。 66、 《供电营业规则》第七十条规定:供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电 计量装置。每个受电点作为用户的一个计费单位。 67、 《供电营业规则》第七十二条规定:用电计量装置包括计费电能表和电压、电流互感器及二次连接线 导线。 68、 《供电营业规则》第七十二条规定:供电企业在新装、换装及现场校验后应对用电计量装置加封，并 请用户在工作凭证上签章。 69、 《供电营业规则》 第七十三条规定: 对 10 千伏及以下电压供电的用户， 应配置专用的电能表计量柜(箱); 对 35 千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并 不得与保护、测量回路共用。 70、 《供电营业规则》第七十六条规定:临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的， 可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。 71、 《供电营业规则》第八十二条规定:供电企业应当按国家批准的电价，依据用电计量装置的记录计算 电费，按期向用户收取或通知用户按期交纳电费。 72、 《供电营业规则》第八十二条规定:供电企业可根据具体情况，确定向用户收取电费的方式。用户应 按供电企业规定的期限和交费方式交清电费，不得拖延或拒交电费。 73、 《供电营业规则》第八十三条规定:因用户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企 业应通知该用户得终止供电。 74、 《供电营业规则》第八十四条规定:基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本 电费，可按实用天数(日用电不足 24 小时的，按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。 75、 《供电营业规则》第八十四条规定:事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。 76、 《供电营业规则》第八十五条规定:以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器(含高压电 动机) ，属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费;属热备用状态的或未经加封的，不论使用与 否都计收基本电费。 77、 《供电营业规则》第八十五条规定:在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含高压电动 机) ，按可能同时使用的变压器(含高压电动机)容量之和的最大值计算其基本电费。 78、 《供电营业规则》第八十六条规定:对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定每月分若 干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于三次。3 79、 《供电营业规则》第八十六条规定:对于银行划拨电费的，供电企业、用户、银行三方应签订电费划 拨和结清的协议书。 80、 《供电营业规则》第八十八条规定:供电企业依法对用户终止供电时，用户必须结清全部电费和与供 电相关的其他债务。否则，供电企业有权依法追缴。 二、判断题: 1、《电力法》第六条规定:县级以上地方人民政府是本行政区域内的电力管理部门，负责电力事业的监 督管理。(?) 正确:县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门，负责电力事业的监督管 理。 2、《电力法》第十一条规定:任何单位和个人不得非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。 (?) 3、《电力供应与使用条例》第十七条规定:公用供电设施建成投产后，由供电单位统一维护管理。供电 企业可以使用、改造、扩建该供电设施。(?) 正确:公用供电设施建成投产后，由供电单位统一维护管理。经电力管理部门批准，供电企业可以使用、 改造、扩建该供电设施。 4、《电力供应与使用条例》第四十三条规定:因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的,电力企业应 当依法承担赔偿责任。(?) 5、《电力供应与使用条例》第二十二条规定:用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理。(?) 正确答案:用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可 能，提供相应的电力。 6、《电力供应与使用条例》第三十四条规定:供电企业应当按照合同约定的数量、质量、时间、方式， 合理调度和安全供电。(?) 7、《电力供应与使用条例》第十三条规定:供电企业可以按照国家有关规定在规划的线路走廊、电缆通 道、区域变电所、区域配电所和营业网点的用地上，架线、敷设电缆和建设公用供电设施。(?) 8、《电力供应与使用条例》第十七条规定:共用供电设施的维护管理，由供电企业维护管理。(?) 正确:共用供电设施的维护管理，由产权单位协商确定，产权单位可自行维护管理，也可以委托供电企业 维护管理。 9、《电力供应与使用条例》第七条规定:供电企业应当加强对供用电的监督管理，协调供用电双方关系， 维护供用电秩序。(?) 正确:电力管理部门应当加强对供用电的监督管理，协调供用电各方关系，禁止危害供用电安全和非法侵 占电能的行为。 10、《电力供应与使用条例》第三十七条规定:在客户受送电装置上作业的电工，必须经电力管理部门考 核合格，并颁发考核成绩证明后，方可上岗作业。( ? ) 正确:在用户受送电装置上作业的电工，必须经电力管理部门考核合格，取得电力管理部门颁发的《电工 进网作业许可证》，方可上岗作业。 11、《电力供应与使用条例》第四十三条规定:供电设施上发生事故引起的法律责任，供电企业应承担部 分责任。(?) 正确:因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，供电企业应当依 法承担赔偿责任。 因用户或者第 三人的过错给供电企业或者其他用户造成损害的，该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。 12、《电力供应与使用条例》第三十九条规定:用户拖欠电费经通知催交仍不交者，供电企业可依据供电 企业内部停电流程停止供电。(?) 正确:自逾期之日起计算超过 30 日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供 电。 13、擅自迁移、更改和擅自操作供电企业的用电计量装置按窃电行为处理。(?) 正确:擅自迁移、更改和擅自操作供电企业的用电计量装置按违约行为处理。 14、 《供电营业规则》第六条规定:用户需要的电压等级在 110 千伏及以上时，其受电装置应作为终端变 电站设计，方案需经省电网经营企业审批。(? ) 15、 《供电营业规则》第十条规定:供电企业可以对距离发电厂较近的用户，采用发电厂直配供电方式， 发电厂的厂用电源或变电站(所)的站用电源可以对用户供电。(?) 正确:供电企业可以对距离发电厂较近的用户，采用发电厂直配供电方式，但不得以发电厂的厂用电源或 变电站(所)的站用电源对用户供电。 16、 《供电营业规则》第十一条规定:有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有 非电性质的应急措施，以满足安全的需要。(? ) 17、 《供电营业规则》第十四条规定:向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由转供 户负担。 ( ? )4 正确:向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由供电企业负担。 18、 《供电营业规则》第十五条规定:为保障用电安全，便于管理，用户不得将重要负荷与非重要负荷、 生产用电与生活区用电分开配电。( ? ) 正确:为保障用电安全，便于管理，用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与生活区用电分开配电。 19、 《供电营业规则》第二十一条规定:供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至受 电工程竣工日为止。( ? ) 正确:供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。 20、 《供电营业规则》第二十一条规定:用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期 前十天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。 (? ) 21、 《供电营业规则》第二十四条规定:供电企业在受理暂停申请后，根据用户申请暂停的日期对暂停设 备加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。(? ) 22、 《供电营业规则》第二十四条规定:暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论 用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。 (? ) 23、 《供电营业规则》第二十五条规定:对暂换增加变压器容量的两部制电价用户，暂换后，按原变压器 容量计收基本电费。( ? ) 正确:对暂换增加变压器容量的两部制电价用户，在 暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。 24、 《供电营业规则》第二十八条规定:用户暂拆时间最长不得超过六个月。(? ) 25、 《供电营业规则》第三十一条规定:用户并户之后，新用户用电容量不得超过并户前各户容量之总和， 否则，应办理增容手续。(? ) 26、 《供电营业规则》第三十二条规定:用户销户，应在查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电 计量装置;(? ) 27、 《供电营业规则》第三十八条规定:用户新装、增装或改装受电工程的设计安装、试验与运行应符合 国家有关标准;国家尚未制订标准的，应符合电力行业标准。(? ) 28、 《供电营业规则》第三十九条规定:用户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交供电企业审 核。(? ) 29、 《供电营业规则》第四十条规定:供电企业对用户的受电工程设计文件和有关资料的审核意见应以书 面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户，以便用户据以施工。(? ) 30、 《供电营业规则》第四十一条规定:无功电力应集中平衡。( ? ) 正确:无功电力应就地平衡。 31、 《供电营业规则》第四十三条规定:供电企业对用户的受电装置竣工检验不合格的，供电企业应以书 面形式一次性通知用户改正。 ( ? ) 32、 《供电营业规则》第四十四条规定:公用路灯、交通信号灯是公用设施，应由当地供电企业投资建设， 并负责维护管理。( ? ) 正确:公用路灯、交通信号灯是公用设施，应由 当地人民政府及有关管理部门投资建设，并负责维护管理 和交纳电费等事项。 33、 《供电营业规则》第四十六条规定:属于公用性质或占用公用线路规划走廊的输电、变电、配电等供 电设施建成后，由供电企业统一管理。(? ) 34、 《供电营业规则》第四十七条规定:,,千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前 的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属用户。( ? ) 正确:,,千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界 点，第一断路器或第一支持物属供电企业。 35、 《供电营业规则》第五十一条规定:在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确 定。(? ) 36、 《供电营业规则》第五十四条规定:在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应 超过额定值的?10,。(? ) 37、 《供电营业规则》第五十五条规定:电网公共连接点电压正弦波畸变率和用户注入电网的谐波电流不 得超过国家标准 GB,T14549,93 的规定。(? ) 38、 《供电营业规则》第五十九条规定:遇有紧急检修需停电时，供电企业不必提前通知重要用户( ? ) 正确:遇有紧急检修需停电时，供电企业应按规定提前通知重要用户。 39、 《供电营业规则》第六十一条规定:用户电气设备危及人身和运行安全时，应立即停电。( ? ) 正确:用户电气设备危及 人身和运行安全时，应立即检修。 40、 《供电营业规则》第六十二条规定:用户发生人身触电死亡事故，应先处理，调查结束后再向供电企 业报告。 (?) 正确:用户发生人身触电死亡事故，应及时向供电企业报告。5 41、 《供电营业规则》第六十三条规定:由供电企业整定、加封的继电保护装置及其二次回路和供电企业 规定的继电保护整定值，用户不得擅自变动。(? ) 42、 《供电营业规则》第六十一条规定:多路电源供电的用户应加装连锁装置，或按照供用双方签订的协 议进行调度操作。(? ) 43、 《供电营业规则》第七十条规定:用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电 能表，该表所示读数可以作为供电企业计费依据。 ( ? ) 正确:用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，但该表所示读数不得作为 供电企业计费依据。 44、 《供电营业规则》第七十二条规定:计费电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加 封、启封及表计接线等，应由供电企业负责办理，特殊情况下用户也可自行处理。 ( ?) 正确:计费电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等，均由供电 企业负责办理，用户应提供工作上的方便。 45、 《供电营业规则》第七十二条规定:高压用户的成套设备中装有自备电能表及附件时，虽经供电企业 检验合格、加封并移交供电企业维护管理，但不可作为计费电能表。 ( ?) 正确:高压用户的成套设备中装有自备电能表及附件时，经供电企业检验合格、加封并移交供电企业维护 管理的，可作为计费电能表。 46、 《供电营业规则》 第七十二条规定: 用户销户时， 供电企业可将用户自备的电能表及附件自行处理。 ( ?) 正确:用户销户时，供电企业应将自备电能表及附件交还用户。 47、 《供电营业规则》第七十五条规定:因特殊原因不能实行一户一表计费时，供电企业可根据其容量按 公安门牌或楼门单元、楼层安装共用的计费电能表，居民用户对此有异议的，可以拒绝合用装表。 ( ?) 正确:因特殊原因不能实行一户一表计费时，供电企业可根据其容量按公安门牌或楼门单元、楼层安装共 用的计费电能表，居民用户不得拒绝合用。共用计费电能表内的各用户，可自行装设分户电能表，自行分 算电费，供电企业在技术上予以指导。 48、 《供电营业规则》第八十五条规定:用户专门为调整用电功率因数的设备，如电容器、调相机等，应 计收基本电费。 ( ?) 正确:用户专门为调整用电功率因数的设备，如电容器、调相机等，不计收基本电费。 49、 《供电营业规则》第九十一条规定:用户自备电厂应自发自供厂区内的用电，如有余量，经当地供电 企业批准可以将自备电厂的电力向厂外供电。 ( ?) 正确:用户自备电厂应自发自供厂区内的用电，不得将自备电厂的电力向厂外供电。 50、 《供电营业规则》第八十条规定:因计量电能表误差致使 计量不准时，在退补电费期间，用户应先按 正常月用电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。 ( ?) 正确:因计量电能表误差致使计量不准时，退补期间，用户应先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后， 再行退补。 51、 《供电营业规则》第八十一条规定:因倍率不符使电能计量出现差错时，在退补电量未正式确定前， 用户应先按抄见电量交付电费。 ( ?) 正确: 因倍率不符使电能计量出现差错时， 在退补电量未正式确定前， 用户应先按正常月用电量交付电费。 52、 《供电营业规则》第八十一条规定:计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以错误倍率为基准， 按正确与错误倍率的差值退补电量，退补时间以抄表记录为准确定。 ( ?) 正确: 计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的， 以实际倍率为基准， 按正确与错误倍率的差值退补电量， 退补时间以抄表记录为准确定。 53、 《供电营业规则》第九十二条规定:供电企业和客户应当在送电时根据客户需要和供电企业的供电能 力签订供用电合同。( ? ) 正确:供电企业和客户应当在送电前根据客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。 54、 《供电营业规则》第八十一条规定:用电计量装接线错误 时，计算退补电费时间:从上次校验或换装 投入之日起至接线错误更正日止的 1/2 时间计算。( ? ) 正确:计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退 补时间从上次校验或投入之日起至接线更正之日止。 55、 《供电营业规则》第九十七条规定:供电频率超出允许偏差，给用户造成损失的，供电企业应按用户 每月在频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的平均电价给予赔偿。( ? ) 正确:乘以当月用电的平均电价的百分之二十给予赔偿。 56、 《供电营业规则》第九十五条规定:因供电企业电力运行事故造成的客户停电时，供电公司应按客户 在停电时间内可能用电量的电度电费 5 倍(单一制电价为 4 倍)给予赔偿。( ? ) 57、 《供电营业规则》第九十五条规定:虽因客户过错，但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他客户 损害的，该客户也承担事故扩大部分赔偿责任。( ? )6 正确:该客户不承担事故扩大部分赔偿责任。 58、 《供电营业规则》第九十五条规定:供用电双方在合同中订有电力运行事故责任条款的，由于供电企 业电力运行事故造成客户停电时，供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电度电费的五倍(单一制 电价为四倍)给予赔偿。 (?) 59、《供电营业规则》第九十六条规定:用户用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出规定的变动幅 度，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用 电的平均电价的百分之五十给予赔偿。 (?) 正确:用户用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出规定的变动幅度，给用户造成损失的，供电企业 应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的百分之二十给予赔 偿。 60、《供电营业规则》第一百条规定:私自改变用电类别起止日期难以确定的，实际使用时间按六个月计 算。 (?) 正确:私自改变用电类别起止日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。 61、《供电营业规则》第一百条规定:擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封 存的电力设备的，应停用违约使用设备。属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和 使用月数的基本电费，并承担三倍补交基本电费的违约使用电费。 (?) 正确:擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应停用违约使 用设备。属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担二 倍补交基本电费的违约使用电费。 62、《供电营业规则》第一百条规定:私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管 理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，除居民用户，属于其他用户的，应承担每 次 5000 元的违约使用电费。(?) 63、 《供电营业规则》第一百零二条规定:供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电，窃电 者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费五倍的违约使用电费。 (?) 正确:供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电，窃电者应所窃电量补交电费，并承担补交 电费三倍的违约使用电费。 64、 《供电营业规则》第一百零五条规定:供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励， 奖励办法由省级以上电力管理部门制定。(? ) 正确:供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。奖励办法由省电网经营企业规定。 65、某工厂电工私自将供电企业安装的电力负荷控制装置拆下，以致负荷控制装置无法运行，应承担 5000 元的违约使用电费。 (?) 66、 《居民用户家用电器损坏处理办法》第十四条规定: 第三人责任致使居民客户家用电器损坏的，供电 企业应直接向第三人索赔。 (?) 正确:供电企业应协助受害居民客户向第三人索赔。 67、《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条规定:电子类家用电器，如电视机、音响、录像机、充 电器等，平均使用寿命为 10 年。(?) 68、《居民用户家用电器损坏处理办法》第九条规定:不属于供电企业责任造成居民家用电器损坏，所发 生的原件购置费与修理费应由提出要求者负担 (?)。 69、《居民用户家用电器损坏处理办法》第十条规定:由于电力运行事故引起的家用电器损坏，对不可修 复的家用电器，其购买时间在 6 个月以内的，按原购货发票价供电企业全额予以赔偿。(?) 正确:根据《居民用户家用电器损坏处理办法》的规定，由于电力运行事故引起的家用电器损坏，对不可 修复的家用电器，其购买时间在 6 个月及以内的，按原购货发票价供电企业全额予以赔偿。 70、《国家电网公司供电服务规范》第十七条规定:进入居民室内时，应先按门铃或轻轻敲门，主动出示 工作证件后即可入内。(?) 正确:进入居民室内时，应先按门铃或轻轻敲门，主动出示工作证件，征得同意后，穿上鞋套，方可入内。 71、《国家电网公司供电服务规范》第四条规定:真心实意为客户着想，必须满足客户的要求。对客户的 咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。(?) 正确: 真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞， 及时、耐心、准确地给予解答。 72、 《国家电网公司供电服务规范》第四条规定:工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语， 必须使用普通话。(?) 正确:工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话。 73、《国家电网公司供电服务规范》第八条规定:无论客户的用电功率因数是否达到《供电营业规则》规 定的要求，受电端的电压偏差都必须符合电压质量标准。(?)7 正确:当客户用电功率因数达不到《供电营业规则》规定的要求时，其受电端的电压偏差不受《供电营业 规则》规定标准限制。 74、《国家电网公司供电服务规范》第九条规定:供电设备计划检修时，对 35 千伏及以上电压等级供电 的客户的停电次数，每年不应超过 1 次;对 10 千伏电压等级供电的客户，每年不应超过 2 次。(?) 正确: 供电设备计划检修时，对 35 千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过 1 次;对 10 千伏电压等级供电的客户，每年不应超过 3 次。 75、《国家电网公司供电服务规范》第十九条规定:供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数。 如因工作需要确需调整抄表时间的，经上级部门同意后方可进行，抄表后应通知客户。(?) 正确:确需调整抄表时间的，应事先通知客户。 76、《国家电网公司供电服务规范》第十二条规定:营业窗口应设置醒目的业务受理标识。标识一般由窗 口编号或名称组成。( ? ) 正确:营业窗口应设置醒目的业务受理标识。标识一般由窗口编号或名称、经办业务种类等组成。 77、 《国家电网公司供电服务规范》第六条规定:当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时， 应向客户耐心解释， 争取客户理解， 做到有理有节。 遇有客户提出不合理要求时， 可按规定拒绝客户。 (?) 正确:当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到 有理有节。遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。 78、《国家电网公司供电服务规范》第八条规定:在电力系统正常状况下，10kV 以下供电的，为额定值的 ?7%。(?) 正确:10kV 及以下三相供电的，为额定值的?7%。 79、《国家电网公司供电服务规范》第九条规定:对紧急情况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做 好解释工作，并尽快恢复正常供电。( ? ) 80、《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定:客户来办理业务时，应主动接待，不因遇见熟人或接 听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应请客户在等待区等候。(?) 正确:如前一位客户业务办理时间过长，应礼貌地向下一位客户致歉。三、单项选择题:1、《电力法》第六十九规定:在依法划定的电力设施保护区内修建建筑物、构筑物或者种植植物、堆放 物品，危及电力设施安全的，由(A)责令强制拆除、砍伐或者清除。 (A)当地人民政府 (B)国务院 (C)电力管理部门 (D)物价行政主管部门 2、《电力法》第三十八规定:独立电网内的上网电价，由电力生产企业和电网经营企业协商提出方案， 报有管理权的(B)部门核准。 (A)地方人民政府 (B)物价行政主管 (C)电力管理部门 (D)国务院 3、《电力供应与使用条例》第十一条规定:用户用电容量 超过其所在的供电营业区内供电企业供电能力 的，由(B)电力管理部门指定的其他供电企业供电。 (A)国务院 (B)省级以上 (C)市级以上 (D)县级以上 4、《电力供应与使用条例》第十九条规定:用户受电端的供电质量应当符合(D)。 (A)企业标准 (B)电力行业标准 (C)国家标准 (D)国家标准或电业行业标准 5、《电力供应与使用条例》第三十八条规定:擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，由电力管理 部门 责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得( C )的罚款。 (A)5 倍以上 (B)3 倍以上且 5 倍以下 (C)5 倍以下 (D)3 倍以下 6、下列属于违约用电行为的是( B ) (A)擅自绕越供电企业的用电计量装置用电 (B)擅自在低电价线路上接用高电价的用电设备 (C)在供电企业的供电设施上，擅自接线用电 (D)故意使供电企业用电计量装置不准或者失效 7、供电设施临时检修需停止供电，供电企业应当提前(A)通知重要用户。 (A)24 小时 (B)3 天 (C)7 天 (D)15 天 8、产权属于供电企业的计量装置，因(B)而发生的故障由用户负责。 (A)雪灾 (B)过负荷烧坏 (C)卡字 (D)雷击 9、企业自备电厂签发并网协议应当是并网运行(C )进行的法律行为。8 (A)后 (B)同时 (C)前 (D)随意 10、电力监督检查的实施主体是(A)。 (A)电力管理部门 (B)供电企业 (C)技术监察部门 (D)物价管理部门 11、抗旱用电的电费应由( C)负担。 (A)地方人民政府 (B)供电企业 (C)用户 (D)国家 12、供电企业因供电设施检修，依法限电，或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按 照国家有关规定(C)用户。 (A)在中断供电的同时告知 (B)在中断供电后告知 (C)事先通知 (D)事后通知 13、供电企业和电力客户应当在( A )根据电力客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。 (A)送电前 (B)送电后 (C)施工中 (D)送电时 14、《电力供应与使用条例》第二十八条:因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当 按照事先确定的( A )进行停电或者限电。 (A)限电序位 (B)有序用电方案 (C)限电方案 (D)错、避峰方案 15、《电力供应与使用条例》第二十六条规定:用户使用的电力、电量，以( C )依法认可的用电计量 装置的记录为准。 (A)供电企业 (B)电力管理部门 (C)计量检定机构 (D)计量技术检定机构 16、 《供电营业规则》第十一条规定:供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源，应符合(A)的条件。 (A)独立电源 (B)双电源 (C)应急电源 (D)重要电源 17、 《供电营业规则》第十一条规定:在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的用户 重要负荷，应由(C)提供保安电源。 (A)供电企业 (B)独立电厂 (C)用户 (D)协商确定 18、 《供电营业规则》第十四条规定:转供区域内的用户(被转供户) ，其一切用电事宜按(C)的规定办 理。 (A)转供户 (B)新上户; (C)直供户 (D)老客户。 19、 《供电营业规则》第八条规定:用户单相用电设备总容量不足(D)千瓦的可采用低压,,,伏供电。 (A)50 (B)15 (C)12 (D),, 20、 《供电营业规则》第十九条规定:用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在(D)内提出意 见，双方可再行协商确定。 (A)五天 (B)十五天 (C)三个月 (D)一个月。 21、 《供电营业规则》第二十四条规定:按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是(C)停止运 行，按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是(C)的暂停。 (A)全部容量，整台或整组变压 (B)全部容量，全部容量 (C)整台或整组变压器，全部容量 (D)整台或整组变压器，整台或整组变压器 22、下面( A )组全部为变更用电。 (A)减容、暂换、暂拆、分户 (B)增容、迁址、过户、改类 (C)暂停、移表、销户、新装 (D)暂换、暂拆、分户、换表 23、 《供电营业规则》第二十八条规定:用户办理暂拆手续后，供电企业 应在( D )天内执行暂拆。 (A)一个星期 (B),,天 (C),天 (D),天 24、 《供电营业规则》第二十七条规定:移表所需的费用由( A)负担。 (A)用户 (B)供电企业 (C)施工单位 (D)电力管理部门 25、 《供电营业规则》第三十二条规定:用户销户，必须停止(B)的使用。 (A)部分 (B)全部用电容量 (C)高压设备 (D)重要负荷 26、 《供电营业规则》第三十四条规定:用户改为高一等级电压供电，超过原容量者，超过部分按(B)手 续办理。 (A)新上 (B)增容 (C)变更 (D)换表 27、 《供电营业规则》第三十四条规定:用户改压引起的配电室内部工程费用由(C)负担。 (A)施工单位 (B)供电企业 (C)用户 (D)第三方 28、 《供电营业规则》第三十条规定:用户分户，原用户的用电容量由(D)自行协商分割。9 (A)主管部门 (B)供电企业 (C)债权单位 (D)分户者 29、 《供电营业规则》第三十七条规定:对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地，应当优先满足(C) 供电设施建设的需要，确保土地和空间资源得到有效利用。 (A)专用用户 (B)供电企业 (C)公用 (D)共用 30、 《供电营业规则》第四十一条规定:凡功率因数不能达到《供电营业规则》规定的新用户，供电企业 可(A) 。 (A)拒绝接电 (B)暂缓接电 (C)协商供电 (D)由上级领导决定 31、 《供电营业规则》第十三条规定:供电企业一般不采用趸售方式供电，以减少中间环节。特殊情况需 开放趸售供电时，应由(D)批准。 (A)供电企业 (B)省级政府 (C)省级电网经营企业 (D)省级电网经营企业报国务院电力管理部门 32、 《供电营业规则》第十四条规定:供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时， 应扣除( D )。 (A)被转供户公用线路损耗的有功、无功电量 (B)被转供户变压器损耗的有功、无功电量 (C)转供户损耗的有功、无功电量 (D)被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量 33、中华人民共和国电力工业部第 8 号令颁布《供电营业规则》 ，自( B )开始施行。 (A)1996 年 10 月 1 日 (B)1996 年 10 月 8 日 (C)1997 年 10 月 8 日 (D)1995 年 10 月 8 日 34、 《供电营业规则》 第十二条规定:临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过(A) ，逾期不办 理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。 (A)六个月 (B)三个月 (C)1 年 (D)2 年 35、 《供电营业规则》第五十一条规定:在供电设施上发生事故引起的法律责任由(C)承担。 (A)供电企业 (B)用户 (C)供电设施产权所有者 (,)不确定 36、 《供电营业规则》第六十六条规定:有下列( C )情形的，需经批准方可中止供电。 (A)紧急避险 (B)不可抗力 (C)私自向外转供电力者 (D)窃电 37、 《供电营业规则》第十二条规定: 《供电营业规则》规定:因抢险救灾架设临时电源所需的工程费用和 应付电费，由( C )。 (A)供电企业承担 (B)受益单位承担 (C)地方人民政府有关部门拨付 (D)有关单位集资 38、 《供电营业规则》第五十三条规定:电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过( C ) (A)?0.2 赫兹 (B)?0.5 赫兹 (C)?1.0 赫兹 (,)?2.0 赫兹 39 、 《供电营业规则》第八十七条规定:已批准的未装表的临时用电户在规定时间外使用电力，称为 ( C ) 。 (A)临时用电 (B)违章用电 (C)窃电 (,)正常用电 40、 《供电营业规则》第九十五条规定:由于电力企业电力运行事故造成客户停电时，供电企业应按客户 在停电时间内可能用电量的 电度电费的( B )倍(单一制电价为四倍)给予赔偿。 (A)三倍 (B)五倍 (C)六倍 (D)十倍 41、《供电营业规则》第九十七条规定:供用电双方在合同中订有频率质量责任条款的，供电频率超出允 许偏差，给用户造成损失的，供电企业应按频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电平均电价 的( B )给予赔偿。 (A)百分之十 (B)百分之二十 (C)百分之三十 (D)百分之四十 42、 《供电营业规则》第九十八条规定:电费违约金收取总额按( A )计数，总额不足 1 元的按 1 元收取。 (A)日累加 (B)月累加 (C)年累加 (D)协商 43、 《供电营业规则》第九十六条规定:用户用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出本规则规定的 变动幅度，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户 当月用电的平均电价的(B )给予赔偿。 (A)百分之十 (B)百分之二十 (C)百分之三十 (D)百分之四十 44、 《(本文来自:WwW.CdFdS.Com 池 锝网:某单位上个月计划用电500千)供电营业规则》第九十四条规定:有下列情形之一时，当事人不能与另一方解除合同的是( C ) (A)另一方违反合同，以致严重影响订立合同所期望的经济利益 (B)发生不可抗力事件，致使合同的全部义务不能履行 (C)一方承办人或法定代表人变更 (D)合同约定的解除合同的条件已经出现10 45、 《供电营业规则》第一百条规定:私自迁移，更动或擅自操作供电企业的用电计量装置，电力负荷控 制装置，属于( D )行为，动力客户应承担每次( D )元的违约使用电费。 (A)窃电;500 (B)违约用电;500 (C)窃电;5000 (D)违约用电;5000 46、 《供电营业规则》第一百条规定:未经供电企业同意擅自供出电源的，除当即拆除接线外，应承担其 供出电源容量( C ),kW的违约使用电费。 (A)100元 (B)300元 (C)500元 (D)800元 47、 《供电营业规则》 第一百条规定: 两部制电价用户违章用电， 私自增加容量处理方式错误的选项为 (,) 。 (A)拆除其私自增容的设备 (B)追补电费 (C)立即对该户停止供电 (D)承担违约使用电费 48、 《供电营业规则》第一百零二条规定:供电企业对查获的窃电者应予制止，并可当场中止供电。窃电 者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费( D )的违约使用电费。 (A)1—3 倍 (B)5 倍 (C)3 倍以下 (D)3 倍 49、 《供电营业规则》第九十八条规定:某一电力客户 2006 年 12 月欠供电企业电费 3 万元，于 2007 年 3 月结清欠费，对 2006 年欠费部分，在向该客户收取电费违约金时,每日应按(C ) 收取。 (A)千分之一 (B)千分之二 (C)千分之三 (D)百分之一 50、 《供电营业规则》第一百条规定:有一电力客户在电价低的 供电线路上，擅自接用电价高的用电设备， 供电企业无法确认起迄日期时，( C)。 (A)应按 6 个月使用时间计算补交的差额电费，并承担 2 倍差额电费的违约使用电费(B)应按 6 个月使 用时间计算补交的差额电费，并承担 3 倍差额电费的违约使用电费(C)应按 3 个月使用时间计算补交的 差额电费，并承担 2 倍差额电费的违约使用电费(D)应按 3 个月使用时间计算补交的差额电费，并承担 3 倍差额电费的违约使用电费 51、 《供电营业规则》第一百条规定:若用户擅自使用已报停的电气设备，属于(B )行为。 (A)窃电 (B)违约用电 (C)正常增容 (D)计划外用电 52、 《供电营业规则》第一百条规定:某用户擅自向另一用户转供电，供电企业对该户应(C )。 (A)当即拆除转供线路 (B)处以其供出电源容量收取每千瓦(千伏?安)500 元的违约使用电费 (C)当即拆除转供线路，并按其供出电源容量收取每千瓦(千伏?安)500 元的违约使用电费 (D)当即停该户电力，并按其供出电源容量收取每千瓦(千伏?安)500 元的违约使用电费 53、不属于《供电营业规则》中规定的违约责任有(B)。 (A)电压质量责任 (B)用电人对供电设施维护不当的责任 (C)频率质量责任 (D)用电人逾期交付电费责任 54、若电力用户超过报装容量私自增加电气容量，属于(B )行为。 (A)窃电 (B)违章用电 (C)正常增容 (D)计划外用电 55、 某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利用其设备 向居民户供电，其行为属(B )。 (A)窃电行为 (B)违章用电行为 (C)正当行为 (D)违反治安处罚条例行为 56、 《供电营业规则》第二十三条规定:对于用电客户减容期限规定是( A ) 。 (A)最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过两年。 (B)最短期限不得少于一年，最长期限不得超过两年。 (C)最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过一年。 (D)最短期限不得少于一年，最长期限不得超过三年。 57、 《供电营业规则》第六条规定:高压供电额定电压为(A) 。 (A)10/35(63)/110/220 千伏 (B)10/35(63)/110/330 千伏 (C)3/35(63)/110/220 千伏 (D)10/20(35)/110/220 千伏 58、 《供电营业规则》第九条规定:用户用电设备容量在(D)千瓦及以下或需用变压器容量在 50 千伏安 及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。 (A)30 (B)50 (C)10 (D)100 59、 《供电营业规则》第十一条规定:因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业应迅速组织力量，架设临时 电源供电。架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由(B)有关部门负责从救灾经费中拨付。 (A)供电企业 (B)地方人民政府 (C)物价部门 (D)电力主管部门 60、 《供电营业规则》第二十二条规定:客户因为修 缮房屋需要暂时停止用电并拆表，该户应办理(,) (A)迁址 (B) 改类 (C)暂拆 (D)移表11 61、 《供电营业规则》第二十三条规定:客户减容期限内要求恢复供电时，应在(,)天前向供电企业办 理恢复供电手续。 (A)5 (B)10 (C)15 (D)一个月 62、 《供电营业规则》第七十一条规定:供电企业每年至少对定比或定量核定( A )。 (A)一次 (B)二次 (C)三次 (D)四次 63、 《供电营业规则》第七十一条规定:在客户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时，可以 (,) ，然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量，确定不同电价类别用电量的 比例或定量核定一次。 (,)与客户协商每月定量计量 (,)装设总的用电计量装置 (,)多月计量用电量 (,)在方便的位置装设计量装置 64、 《供电营业规则》第七十四条规定:当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有 功与无功电量均须由(,)负担。 (,)供电企业 (,)客户负担 (,)供电企业与客户协商确定 (,)产权所有者 65、 《供电营业规则》第八十四条规定:对于新装的大工业电力客户，在计算其当月基本电费时，均( A ) 。 (A)按日计收 (B)按月计收 (C)按 10 天一计 (D)按时计收 66、某客户装有 2 台 250 千伏安变压器，高供高计，实行两部制电价。减容 1 台变压器期满二年后未办理 恢复用电手续，则其电费现按(C ) 。 (A)两部制电价，基本电费按 500 千伏安计算 (B)两部制电 价，基本电费按 250 千伏安计算 (C)按单一制电价，不计算变压器损耗 (D)按单一制电价，计算变压器损耗 67、《居民用户家用电器损坏处理办法》第三条规定:在供电企业负责运行维护的 220,380 伏供电线路 或设备上因供电企业的责任发生的下列事件其中说法错的是( B ) (A)在 220,380 伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反 (B)在 220,380 伏供电线路上，发生零线被他人破坏的 (C)在 220,380 伏供电线路上，发生相线与零线互碰 (D)同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到 220,380 伏线路上或供电企业高电压 线路对 220,380 伏线路放电 68、《居民用户家用电器损坏处理办法》第四条规定:供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后，在 (,)小时内派员赴现场进行调查、核实。 (A), (B),, (C),, (D),, 69、《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条规定:家用电器的平均使用寿命为 10 年的是( A )。 (A)电视机 (B)电冰箱 (C)白炽灯 (D)洗衣机 70、《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条规定:从家用电器损坏之日起( B )内，受害居民用户 未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。 (A)三天 (B)七天 (C)十五天 (D)一个月 71、某一居民家用电器损坏,经确认为供电企业责任需要赔偿,现场调查该户损坏录像机一台,系 2007 年 7 月购买，价格为 1680 元，无法 修复，请问需要赔偿给客户( B )元。(假设现在时间为 2012 年 7 月， 按平均折旧方法计算折旧) (A)980 (B)840 (C)336 (D)168 72、《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定:营业场所办理客户用电业务的时间一般每件不超过 ( C )。 (A)10 分钟。 (B)15 分钟。 (C)20 分钟。 (D)5 分钟。 73、《国家电网公司供电服务规范》第二十九条规定:投诉电话和举报电话分别应在( A )日内给予 答复。 (A)5、10 (B)3、7 (C)6、9 (D)5、7 74、《国家电网公司供电服务规范》第二十一条规定:拆回的电表计量装置应在表库至少存放( B )， 以便客户提出异议时进行复核。 (A)半个月 (B)一个月 (C)15 天 (D)二个月 75、《国家电网公司供电服务规范》第十七条规定:到客户单位或住宅服务，必须主动出示( B )，并 进行自我介绍。 (A)身份证 (B)工作证 (C)派工单 (D)业务联系单12 76、《国家电网公司供电服务规范》第二十三条规定:供电设施产权属客户，供电企业所提供的服务属于 ( A )。 (A)有偿服务 (B)无偿服务 (C)特别服务 (D)柜台服务 77、《国家电网公司供电服务规范》第九条规定:供电设施因计划检修需要停电时，应提前( C )天将 停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。 (A) 3 (B) 5 (C) 7 (D) 10 78、《国家电网公司供电服务质量标准》第 1.1 条明确了( B )在电力供应经营活动中为客户提供服务 时应达到的质量标准。 (A)网省公司和电网经营企业 (B)电网经营企业和供电企业 (C)电网服务企业 (D)供电企业 79、 《国家电网公司供电服务质量标准》第 5.1 条规定:供电营业厅应准确公示服务项目、业务办理流程、 电价、( C )。 (A)服务范围 (B)服务标准 (C)收费标准 (D)服务承诺 80、《国家电网公司供电服务质量标准》第 6.2 条规定:对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复 期限:自受理之日起，高压供电的不超过 20 个工作日;低压供电的不超过( C )个工作日。 (A)5 (B)7 (C)8 (D)15 四、简答题: 1、《电力供应与使用条例》规定，供电企业因故需要停止供电时，应当按照哪些要求事先通知用户或者 进行公告, 答:《电力供应与使用条例》第二十八条规定:供电企业因故需要停止供电时， 应当按照下列要求事先通 知用户或者进行公告: (一)因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前,天通知用户或者进行公告; (二)因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前,,小时通知重要用户; (三)因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或 者限电。引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复供电。 2、公用路灯建设在《电力供应与使用条例》中有何规定, (《电力供应与使用条例》第十四条) 答:《电力供应与使用条例》第十四条规定:公用路灯由乡、民族乡、镇人民政府或者县级以上地方人民 政府有关部门负责建设，并负责运行维护和交付电费，也可以委托供电企业代为有偿设计、施工和维护管 理。 3、《电力供应与使用条例》第三十九条规定，客户逾期未交付电费的，供电企业应如何处理,(《电力 供应与使用条例》第三十九条) 答:逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约 金， 具体比例由供用电双方在供用电合同中约定; 自逾期之日起计算超过,,日， 经催交仍未交付电费的， 供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。 4、供用电合同应具备哪些条款,(《电力供应与使用条例》第三十三条) 答:供用电合同应当具备以下条款: (一)供电方式、供电质量和供电时间; (二)用电容量和用电地 址、用电性质; (三)计量方式和电价、电费结算方式; (四)供用电设施维护责任的划分; (五)合同的有效期限; (六)违约责任; (七)双方共同认为应当约定的其他条款。 5、《电力供应与使用条例》规定的用户不得有哪些危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行 为,(《电力供应与使用条例》第三十条) 答:用户不得有下列危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为: (一)擅自改变用电类别; (二)擅自超过合同约定的容量用电; (三)擅自超过计划分配的用电指标; (四)擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力 设备; (五)擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由 供电企业调度的用户受电设备;13 (六)未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。 6、 《供电营业规则》中对临时用电的具体要求有哪些, 答: 《供电营业规则》第十二条规定:对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临 时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手 续的，供电企业应终止供电。使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也 不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业 应迅速组织力量，架设临时电源供电。架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由地方人民政府有关 部门负责从救灾经费中拨付。 《供电营业规则》第四十五条规定:用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应 由用户负担。 《供电营业规则》第四十六条规定:属于临时用电等其他性质的供电设施，原则上由产权所有者运行 维护管理，或由双方协商确定，并签订协议。 《供电营业规则》第七十六条规定:临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的， 可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。 《供电营业规则》第八十七条规定:临时用电用户未装用电计量装置的，供电企业应根据其用电容量， 按双方约定的每日使用时 数和使用期限预收全部电费。用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之 一的，可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的，预收电费不退;到约定期限时，得终止供 电。 7、根据《供电营业规则》第二十三条规定，用户减容应如何办理, 答: 《供电营业规则》第二十三条规定:用户减容，须在五天前向供电企业提出申请。供电企业应按 下列规定办理: (,)减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。供电企业在受理之日后，根据 用户申请减容的日期对设备进行加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。但用户 申明为永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两 部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费; (,)减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申 请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年; (,)在减容期限内，供电企业应保留用 户减少容量的使用权。超过减容期限要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理; (,)在减容期限内要 求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收; (,)减容期满 后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停 部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。 8、根据《供电营业规则》第二十九条规定，对于用户更名或过 户，供电企业如何办理, 答: 《供电营业规则》第二十九条规定:用户更名或过户(依法变更用户名称或居民用户房屋变更户 主) ，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理:,) 、在用电地址、用电容量、用 电类别不变条件下，允许办理更名或过户;,) 、原用户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系; ,) 、不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原用户所负债务。经供电企业检查发现用户私自 过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可中止供电。 9、根据《供电营业规则》第四十一条规定，用户在电网高峰负荷时，应该达到的功率因数有哪些规定, 答: 《供电营业规则》第四十一条规定:除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网 高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定: 100 千伏安及以上高压供电的用户功率因数为 0.90 以上。其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购 转售电企业，功率因数为 0.85 以上。农业用电，功率因数为 0.80。 10、根据《供电营业规则》第四十三条规定，用户向供电企业提出的工程竣工报告应包括哪些内容, 答: 《供电营业规则》第四十三条规定:用户受电工程施工、试验完工后，应向供电企业提出工程竣 工报告，报告应包括: (,)工程竣工图及说明; (,)电气试验及保护整定调试记录; (,)安全用具的试验 报告; (,)隐蔽工程的施工及试验记录; (,)运行管理的有关规定和制度; (6) 、 值班人员名单及资格; (,) 供电企业认为必要的其他资料或记录。 11、供电频率的允许偏差是如何规定的,14 答: 《供电营业规则》第五十三条规定:电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为:,)、电网 装机容量在,,,万千瓦及以上的，为?,(,赫兹;,)、电网装机容量在,,,万千瓦以下的，为? ,(,赫兹。 在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过?1.0 赫兹。 12、根据《供电营业规则》第六十六条规定，哪些情形须经批准方可停电, 答: 《供电营业规则》 》第六十六条规定:下列情形之一的，须经批准方可中止供电: (,)对危害供 用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者; (,)拖欠电费经通知催交仍不交者; (,)受电装置经检验不 合格，在指定期间未改善者; (,)用户注入电网的谐波电流超过标准，以及冲击负荷、非对称负荷等对 电能质量产生干扰与妨碍，在规定限期内不采取措施者; (,)拒不在限期内拆除私增用电容量者; (,) 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者; (,)违反安全用电、计划用电有关规定，拒不改正者; (,) 私自向外转供电力者。 13、根据《供电营业规则》第六十八条规定，因故需要中止供电时，供电企业应按哪些要求事先通知用户 或进行公告, 答: 《供电营业规则》第六十八条规定: (1)因供电设施计划检修需要停电时，应提前七天通知用户 或 进行公告; (,) 因供电设施临时检修需要停止供电时， 应当提前,,小时通知重要用户或进行公告; (,) 发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时，供电企业应按确定的限电序位进行停或限电。 但限电序位应事前公告用户。 14、哪些情况下可以变更或解除供用电合同,( 《供电营业规则》第九十四条) 答:根据《供电营业规则》第九十四条规定:供用电合同的变更或者解除，必须依法进行，有下列情 形之一的，允许变更或解除供用电合同: (1)双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电 秩序; (2)由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被 修改或取消; (3)当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同; (4)由于不可抗力或一方当事人虽无 过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行。 15、供用电合同中订有电力运行事故责任条款的按何规定办理? ( 《供电营业规则》第九十五条) 答: 《供电营业规则》第九十五条规定:供用双方在合同中订有电力运行事故责任条款，按下列规定 办理: (1)由于供电企业电力运行事故造成用户停电的,供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度 电费的五倍(单一制电价的为四倍)给予赔偿。用户在停电时间内可能用电量，按照停电前用 户正常用电月 份或正常用电一定天数内的每小时平均用电量乘以停电小时求得。 (2)由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量,乘以上月份供 电企业平均售电单价给予赔偿。因用户过错造成其他客户损害的,受害客户要求赔偿时,该用户应当依法承 担赔偿责任。虽因用户过错,但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的,该用户不承担事故扩 大部分的赔偿责任. (3)对停电责任的分析和停电时间及少供电量的计算,均按供电企业的事故记录及《电业生产事故调查 规程》办理。停电时间不足 1 小时按 1 小时计算，超过 1 小时按实际时间计算。 (4)本条所指的电度电费按国家规定的目录电价计算。 16、供电企业对查获的窃电者应如何处理,( 《供电营业规则》第一百零二条) 答: 《供电营业规则》第一百零二条规定:供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电。 窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电企业应 报请电力管理部门依法处理。 窃电数额较大的或情节严重的， 供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。 五、场景模拟题 1、题目: 某居民客户向 95598 反映机械表更换为智能电表后，电费较以 往增多，请分析可能存在的原因, 答题要点: (1)可能是近期客户的用电负荷明显增加; (2)可能是客户 的用电时间增加; (3)可能是表后线路漏电;15 (4)可能是表后存在窃电情况; (5)原机械表老化，计费可能不准确，智能电表技术先进，精度和准确度比机械表高。 (6)可能是表计故障; (7)有可能是供电公司调整抄表例日; (8)可能是抄表存在差错; (9)换表时有可能发生表后线错接。 2、题目:张某 8 月底购得他人住房，9 月 15 日接到了电费催交通知单，张某以 8 月份不是自己用电为由 拒付电费，请回答工作人员该如何处理, 答题要点: (1)查询确认该客户是否办理过户手续。 (2)如确认客户未办理过户手续，应告知客户联系原房主携带房产证、身份证等有关证件共同到营 业厅办理过户手续，并结清电费。 (3)如果该客户不愿办理过户，应告知客户根据《供电营业规则》相关规定:不申请办理过户手续 而私自过户者，新客户应承担原客户所负债务。 (4)同时应告知客户按照《电力供应与使用条例》规定:逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之 日起，每日按照电费总额的千分之一加收违约金，自逾期之日起计算超过,,日，经催交仍未付电费的， 供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。 3、题目:某客户拨打 95598 投诉，电表烧毁导致家中停电，供电所答复客户电表因雷击烧坏，依据《电 力法》有关规定，属于不可抗力所致，必须由客户出资购买新表后方能换表用电。请分析此处置方法是否 正确，并说明理由, 答题要点: 此处置方法不正确。 《电力法》第六十条规定:因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，电力企业应当依法承担赔 偿责任。电力运行事故由不可抗力或用户自身的过错造成的，电力企业不承担赔偿。电表因雷击烧坏不属 于电力运行事故，电表属于供电公司资产，处理原则应遵循《供电营业规则》第七十七条:如因供电企业 责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用。 4、题目:某客户拨打 95598 投诉，出差一周后回家发现电表更换，供电公司没有对其通知，客户要求核 查原机械表及表底数，工作人员从表库中未找到原机械表，只将 SG186 中显示的表底数告知客户，客户不 满，声称与省电台联系，工作人员未予理睬，该事件遂被曝光。请分析工作人员的行为违反了哪些规定, 答题要点: 本事件违反了以下条款: (1)供电所工作人员在客户不在家情况下更换电表， 违反了以下规定: 《供电服务规范》第二十一条规定:供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置加封， 并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。 《供电营业规则》第七十二条规定:供电企业在新装、换装及现场校验后应对用电计量装置加封， 并请用户在工作凭证上签章。如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。 以上回答任何一条均得分。 (2) 《供电服务规范》第二十一条规定:拆回的电能计量装置应在表库至少存放 1 个月，以便客户 提出异议时进行复核。 (3)客户声称向省电台曝光，工作人员重视程度不够，未采取有效措施有效协调解决，违反了《国 家电网公司电力服务事件处置应急预案》第二条规定:应急处置基本原则“快速反应、协同应对”原则， 未对三级服务事件进行监测、预警和响应。16 篇五:临时用电计划 临时用电计划工程用电说明 本项目的分部分项工程是按照工艺分阶段施工， 施工用电主要是 施工机械和加工机械两大部分， 施工用电负荷高峰期主要是桥梁桩基 施工和特殊路基处理施工， 根据施工程序把施工用电负荷分阶段列出 计算。 变压器容量的选择 根据本工程实际情况，全线总设置变压器14台。电压器容量及电 压器详见下表:变压器布置情况序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 桩号位置 K19+700 左侧 K20+600 右侧 K21+900 右侧 K22+450 右侧 K24+980 左侧 K28+000 左侧 K29+150 左侧 K30+420 右侧 K33+500 右侧 K37+150 右侧 K42+500 左侧 K44+050 左侧 K46+100 右侧 供电说明 1#预制场、750 搅拌机、高洞河大桥施工 K20+080、K20+700 处碎石桩施工及 1#拌合站用电 赤水河特大桥合江岸施工、2#拌合站及 1#钢筋加 630KVA 工厂用电 赤水河特大桥泸州岸施工、3#拌合站及 2#钢筋加 630KVA 工厂用电 K25+030、K25+175、K25+460、K25+630 特殊路基 400KVA 处理及 1#冷拌站用电 315KVA 王井湾大桥和坪上大桥施工 高家子大桥、小堰上大桥施工及 4#拌合站、3#钢 400KVA 筋加工厂、2#预制场用电 500KVA K30+300、K30+600 特殊路基处理 750KVA+250KVA 热拌站用电 200KVA 黄包山大桥施工 400KVA 2#冷拌站施工用电 岩边上大桥、斑竹林大桥施工及 5#拌合站、 400KVA 3#预制场用电 400KVA K45+800、 K46+300 处特殊路基处理 变压器容量 400KVA 315KVA