佳驰酒店自助开房系统方案

佳驰酒店自助开房系统 新型智慧酒店自助服务终端系统方案 ——*************合作方案 报价单位: 长沙佳驰软件有限公司 联 系 人: 粱荣荣 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 目 录 1 合作背景………………………………………………………………………………….. 1 1.1 客户介绍………………………………………………………………………………1 1.2 佳驰软件介绍…………………………………………………………………………1 1.3 项目背景与意义………………………………………………………………………3 2 酒店业发展现状……………………………………………………………………………4 2.1 酒店数量急剧增长，竞争日益激烈…………………………………………………4 2.2 酒店竞争发展趋势——以服务竞争为主，提供人性化、智能化服务……………4 2.3 应势而生——酒店自助(开房)系统………………………………………………5 3 佳驰酒店自助(开房)系统……………………………………………………………..5 3.1 自助(开房)系统是什么,…………………………………………………………5 3.2 酒店自助(开房)系统适用场所:………………………………………………….5 3.3 自助(开房)系统给客人带来什么,……………………………………………….6 3.4 自助(开房)系统能给酒店带来什么,…………………………………………….7 3.5 佳驰酒店管理系统增值功能…………………………………………………………..8 3.6 酒店专属定制服务…………………………………………………………………….8 3.7 佳驰酒店管理系统模块图…………………………………………………………….9 4 售后服务体系…………………………………………………………………………...….9 4.1 售后服务承诺…………………………………………………………………….……9 4.2 针对本次合作项目的服务承诺………………………………………………………10 5 功能与价格清单…………………………………………………………………………..11 5.1 功能与价格清单……………………………………………………………………….14 5.2 佳驰自助服务终端系统机型与价格列 表………………………………………………….15 6 附件………………………………………………………………………………………..15 6.1 附件1:界面赏析……………………………………………………………………15 6.2 附件2:佳驰自助服务终端系统功能问答…………………………………………19 - 2 - 1合作背景 1.1 ***********************介绍 王总酒店客房共60间，含茶吧、棋牌室等模块，特根据贵酒店特点制作本方案。 1.2 佳驰软件介绍 1.2.1 公司简介 长沙佳驰软件有限公司是一家专业研发酒店行业管理软件为主的高科技软件开发公司。佳驰软件多年来专注于管理软件的深耕细作，公司开发的腾云酒店管理系列，涵盖酒店、客房、餐饮、洗浴、美发等各类营业场所，始终立足于酒店娱乐业，以帮助客户大幅提高利润为最终目的，以提高企业管理水平为己任。是全国最早的酒店管理软件专业供应商之一，也是目前国内优秀的管理信息化服务商。 1.2.2 团队介绍 佳驰软件目前拥有员工57人，其中研发团队18人，80%以上员工具有大学本科及以上文化水平。公司具有强大的研发能力及完善的服务能力，下设开发部、产品部、企划部、渠道部、直销部、客服部、售后服务部等部门。佳驰软件之所以能以如此迅速和稳健的步伐不断前行，是因为我们凝聚了一大批业内优秀的精 - 1 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 英，他们来自软件信息技术的前沿阵地，富有创造力和敬业精神。这支经验丰富的强大团队，不但是佳驰软件发展领先的前提，也是为我们的广大用户提供更加优秀的软件产品和服务的有力保证。 1.2.3 公司资质: 长沙佳驰软件有限公司成立于2007年4月，其前身为“飞翔软件工作室”。公司于2010年通过国家认证，成为双软认证企业。公司拥有11款软件产品著作权，拥有“佳驰”、“飞翔”、“招财猫”等注册商标，是湖南最优秀的行业软件研发企业之一。 1.2.4 渠道和服务体系简介 佳驰软件拥有完善的市场不论我们的用户在哪里，都能购买到我们的软件，并能享受到最周到的售后支持服务;销售渠道和服务网络，我们的合作伙伴和用户遍及中国34个省份， 佳驰软件通过多年来不断进行渠道的深耕细作，目前在全国34个省市拥有: 核心金牌合作伙伴56家:此类合作伙伴能够进行佳驰产品的售前、实施及售后服务，以佳驰软件产品为最主要的经营业务，其服务能力能够均能覆盖到所在省份的各地市; 地市级金牌合作伙伴369家:此类合作伙伴以佳驰软件产品为首选软件，并经营相关硬件，能够进行佳驰软件产品的安装、实施、培训和售后服务，服务半径为所在地市; 产品经销商超过1000家:广泛分布于全国三四级地市县，截止2011年2月，腾云酒店管理软件系列终端用户已经突破15000家。 - 2 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 佳驰软件经销商分布图 1.3 项目背景与意义: ** - 3 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 2 酒店业发展现状 2.1 酒店数量急剧增长，竞争日益激烈 根据国家旅游局的最新统计，截止2012年底，星级酒店共计13304家，国内开业的星级酒店数为214家，与2011年相比，新开业星级酒店总数增加了22家，增幅为11%。2012年我国经济型酒店总数已达到9924家，与2011年底相比增加了2610家，增长幅度为35.68%。另外，还有更多独具特色的主题酒店，精品酒店不断加入酒店业市场竞争的大本营，随着国内酒店数的急剧增加，酒店高中低端市场定位越来越完善，国际、国内连锁品牌不断发力，竞争日趋激烈。为了赢得更高的入住率，酒店经营者们从选址、到装修档次、房间设计、成本控制等硬件竞争，逐步回归到客户服务的竞争，酒店经营者们各出奇招，不断提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度，以期达到提高营业收入的最终目标、各酒店的竞争也由之前粗放的竞争回归到客户服务。 2.2 酒店竞争发展趋势——以服务竞争为主，提供人性化、智能化服务 相对于硬件方面同质化竞争的现状，优质服务尤其是人性化智能化的所体现的快捷时尚的优质服务，在新的竞争形势下大放异彩。 信息化最本质的意义，不只是为酒店方提供便利，更是体现在为酒店客人提供便利，感受到方便、快捷、高品质的服务。更包含了客户所体验到的科技感，时尚感以及参与的乐趣。从而实现吸引客户，提升满意度，增加忠实客户，提高入住率的最终目标。 许多酒店提供诸多信息化服务如wifi、自助入住、免查房、无停留退房、微信促销、在线预定促销等，信息化正不断的渗入酒店业的发展和竞争中，并成为众多酒店经营者们营销制胜的独门秘笈。 目前，已经有部分酒店集团打出各式各样的智能牌，如:布丁酒店推出“微信订房”、“在线订房和选房”服务;华住集团旗下汉庭酒店推出 “无停留退房”服务，洲际酒店集团大中华区首席运营官周卓瓴也在上海宣布，即将于今年底在旗下皇冠假日酒店及度假村这一品牌推出手机入住登记服务。各集团已经明显意识到新的信息化形势下，入住和服务的信息化，不但能从人力上为酒店节 - 4 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 省更多的成本，而且，在对于年轻时尚人群和商务人士等方面有非常大的吸引力。这些“敢于第一个吃螃蟹”的酒店经营者们，作为信息化先期的使用者，正在享受着 “先吃螃蟹”的乐趣和好处，作为在信息化程度上已经领先同行并不断受益。 2.3 应势而生——酒店自助(开房)系统 本公司推出的“佳驰酒店自助(开房)系统”，是针对目前酒店业信息化大潮的需要，实现酒店客人自助入住、无停留自助退房，及会员卡房卡一卡通的新型自助管理系统。本系统的推出，旨在结合成熟完善的酒店管理系统基础上，再增加面向酒店客人的一款自助系统，实现酒店的科学管理和客人优质服务双功能需求。是酒店提升服务水平，提高客人入住率最新型的得力帮手。 3 佳驰酒店自助(开房)系统 3.1 自助(开房)系统是什么, 本系统集成自助服务软件产品和自助服务终端机器，为酒店宾客提供自助入住、充值、查询和退房等酒店业务处理功能，并能实现酒店形象宣传，促销广告、客人自助查询和预定航班、旅游、火车票等综合服务，及更多便民服务功能，是新型智慧酒店的最主要的标志。 自助开房退房流程图 3.2 酒店自助(开房)系统适用场所: 连锁酒店:这类酒店的会员客人是主要客人来源，他们之中以年轻人、商务人士、旅行者等为主，会员更希望享受方便，快捷的服务，入住快，离店快能够 - 5 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 更多的赢得他们的青睐。 星级酒店:酒店客人以高端为主，注重尊贵体验，将客人无须等待查房，免等待入住是一种特权，体现尊贵服务。 主题(精品)酒店:酒店客人以高端人群和年轻群体为主，客人注重个人隐私，喜欢体验时尚、贴心的服务，自助服务终端系统无需直接面对酒店人员，及可自助办理入住和退房 3.3 自助(开房)系统给客人带来什么, 3.3.1 方便、快捷: 对于旅途劳顿或者想要尽快休息的客人来说，在前台等待尤其是高峰时期的等待真是件不太愉快的事情，很多客人因此选择离开选择别的酒店。 佳驰简单的自助操作系统，避免客人到前台排队等候，会员20秒入住，散客40秒入住的超快入住流程，让客人无需过多时间等待即可自主完成入住。 3.3.2 保护隐私 在客人权利意识不断提升的今天，很多客人更注重保护自己的住店隐私。本公司的酒店自助系统，实现全程自助(开房)和退房等操作服务，无需酒店人员参与，真正实现酒店客人可以做到来无影去无踪。更有效保护客人隐私。 3.3.3 “无停留退房”让会员感受信任和尊贵感 “无停留退房”服务，是指在现有免查房服务的基础上，在自助机上即可自主办理退房。这一专为酒店会员提供的人性化服务不但能提升酒店会员礼遇及附加值，亦是突出酒店人性品质、真挚关爱的品牌核心价值。由于客人离店的时间相对比较集中，上午10时到12时往往是退房和入住的高峰， “无停留退房”可节约客人等待时间，这种对客人的高度信任和尊重，作为一种品质服务，在一定程度上可以提高酒店的服务效率和形象。也充分体现酒店对会员的信任，能够大大提高会员客户的满意度。 3.3.4 使用现代化自助系统使客人感受到时尚感，和自主参与的成就感。 科技日新月异给人们带来的便捷已经随处可见，而能够操作和使用这些科技产品，更能让参与其中的人们体验到一种时尚感、成就感和优越感。如果别人还在前台苦等登记入住，而你已经通过自助系统轻松办理好入住，你肯定会在一边偷笑别人out了。更多年轻人、商务人士和背包客都是这类科技产品的发烧 - 6 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 友，一台漂亮的自助机，便能俘获他们的心。 3.4 自助(开房)系统能给酒店带来什么, 3.4.1 提升酒店形象，成为营销亮点。 在酒店硬件及装修大同小异的形势下，酒店自助服务(开房)系统能够轻松将酒店形象提升一个台阶，给客户高档、科技感、现代感十足的形象感受;对于高端酒店和大品牌连锁酒店而言，这种形象更加显得尤为重要。 目前使用酒店自助系统的酒店还很少，很多地方还是空白市场，因此拥有一台酒店自助机将会是酒店的一大亮点，并且能够作为营销的亮点进行宣传。越早用，收益越大。冠以某地区“首家”使用酒店自助系统，“最早”使用等宣传口号，直接给客人一种酒店遥遥领先同行的感觉，树立起一个别人难以达到的营销高度，使得同行无法在短时间内赶超。还能配合当地媒体予以宣传，达到迅速提高知名度和营业额的效果。 3.4.2 提高客人满意度，客房入住率节节攀升，吸纳会员储值 从上文提到的酒店自助系统给客人带来的方便快捷的服务，无停留退房的尊贵享受，保护隐私的好处，以及使用科技化产品带来的优越感、成就感，每一处细节都能让客人感受酒店的人性化服务。诸多贴心的服务，客人满意度 “居高不下”;同时，由于使用自助机新技术，在媒体和客人中造成的轰动效应，很多客人甚至是由于朋友间作为分享住店的新奇感受而口口相传，互相介绍朋友前来体验或加入会员，还有很多客人会在网络上发布自己的住店感受和好评，随之而来的，便是客房入住率节节攀升。酒店方更可以以此为契机，不断发展储值卡会员，提前吸纳大量会员资金，尽快实现资金回笼，保障未来入住率。 3.4.3 减少前台工作量，节省人力 以往很多酒店都出现繁忙时段需要好几个人在前台，而空闲时前台人员则可能无所事事的情况。而采用酒店自助系统后，由于很大一部分客人的入住、充值和退房的操作都由酒店自助系统取代，能够很大程度上减少前台的工作量。酒店也可以相应减少部分人员编制。按一天至少节省两班一人来算，按照薪资每月标准2000元计算，则每年至少可以 节省:2000×2×12=48000元 - 7 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 3.5 佳驰酒店管理系统增值功能 3.5.1 一卡通(会员卡,房卡) 本酒店自助系统可以实现会员卡、房卡集成至同一张卡。会员卡客人随身携带，到酒店时，可直接作为门卡进行自助制卡和开门。 可以与佳驰星级酒店管理系统中其他部门如餐饮部、康乐部等部门实现一卡通，即该会员卡既可以用于客房消费，又可以在餐饮或者康乐部消费时出示会员卡，并进行扣费使用。 3.5.2 独家功能——远程查询与统计 可以实现单一酒店管理者，无论身在何方，只要连通网络，即可随时上网查询，掌握酒店营业情况; 连锁酒店管理者，可以根据权限不同，在异地连通网络，即可随时查看各自分店的营业情况，或者查看所有分店的统计数据。 3.5.3 短信平台 酒店可以通过短信平台，向客人推送促销信息、节假日问候等，既体现客户关怀，又达到营销目的。 3.5.4 客户来电显示 结合来电显示盒使用，在客人来电时，显示客人信息，在接通客人电话的第一时间，道出客人的姓氏，一句贴心的问候，就能让客户有得到重视的喜悦。通过客人的信息记录，还能看到客人的消费记录和喜好，更让客人感觉贴心和满意。 3.6 酒店专属定制服务: 3.6.1 网上自助订房与选房 本公司可根据酒店方需要，提供网上订房、自助选房定制服务。 3.6.2 手机自助订房 本公司可根据酒店方需要，提供手机自助订房APP定制服务。 3.6.3 微信营销与销售服务 本公司可根据酒店方需要，提供微信制作与识别服务，支持客人到店识别微信并支持通过微信订房的定制服务。 - 8 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 3.7 佳驰酒店管理系统模块图 必选模块 酒店管理系统 自助服务终端系统 接口模块 餐饮管理系统 洗(足)浴管理系统 POS收银管理系统 可选模块 远程查询模块 短信平台、来电显示模块 一卡通模块 定制模块 在线预订选房 手机订房APP 微信营销 4 售后服务体系 4.1 佳驰售后服务承诺 本着“为客户提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保系统的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售后的系统维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证客户采用我公司的系统后能得到最好的维护和最快的技术支持。 4.1.1 维护服务 为更好地保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，本公司设有24小时的服务电话，提供电话和远程网络支持服务，必要时派人员到现场服务。节假日及晚间均有技术人员值班，由专门的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。维护服务中心人员均具有丰富的系统维护经验，可随时为客户提供最优质的服务。 4.1.2 维修服务 ? 故障保修时，甲方指定联系人通知乙方，乙方接通知后验收合格之日起，系统自试运行日起，我公司提供为期一年的免费 维护工作， 免费维护期后可实行终身维护，并适当收费。 - 9 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费 免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费 4.1.3 以下情况不属保修范围 因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏。 自行拆卸改换设备任何部分(如:线路、零件)后造成损坏。 非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。 4.1.4 更新改进服务 本公司提供软件版本升级服务，公司安排专人即时通知和协助客户进行已运行系统的改进提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务，带来更多的收益。 4.1.5 系统资料和手册 为了使用户充分利用本系统的强大功能，我公司将为用户提供一整套的系统资料:安装手册和用户说明书。 4.2 针对本次合作项目的服务承诺 4.2.1 安装调试和培训服务 由我公司出面组织协调，各地区酒店可就近选择本地服务中心人员上门安装、调试、培训和售后服务，也可由我公司直接安排人上门服务; 4.2.2 全方位的售后服务 公司提供24小时电话和网络远程服务，并单独对本项目指定不低于3人的技术团队负责售后服务支持，确保高质量的售后服务; 公司联合各地渠道提供3小时现场响应服务，凡是无法电话和远程处理的客户问题，提供市区内3小时现场相应服务。 4.2.3 售后服务监督体系 公司客服团队为客户服务保驾护航，公司客服团队定期进行客户使用效果回访和售后维护回访，凡是有售后服务不到位的，均可向本公司客服人员进行投诉处理，对于服务不到位的技术人员，公司将会进行严肃处理。 4.2.4 改版升级服务 本公司系统将会进行不断的改版和升级，本次项目合作所有酒店用户，均可向我公司提供功能改进建议，我公司将筛选合理的建议，进行免费改进和升级。 - 10 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 5 功能与价格清单 功能名称 功能简介 报价 展示酒店信息、房型图片、酒店介绍、酒店设施，酒店优惠活 动介绍、企业招聘信息、酒店新闻与动态等信息，作为酒店在23800 A.酒店官网 互联网上的形象展示平台。 (赠送) 与酒店官网结合使用，提供客人预订功能，并可实现会员积分18000 B.酒店官网预订 查询等实用性功能 (赠送) 前台操作以简散客、团队客房预订系统 单使用和操作 灵活为主要特前台接待入住登记系统，PC单与押金单并存打印机 点，满足中型 宾馆和商务酒客人记帐、结账等帐务操作 前台管理 店业务灵活的 各项要求，所前台预订，接待，收银，账务合并、拆分，不结账退房、挂账有有关宾客账结算、交接班等;更多灵活操作如:退押金、房价调整、转账、务的操作都可部分结账、随客管理、挂单退房。 以在这里实现 报房查房、租借物品、房态、维护房、酒水管理 客房管理 账务中心 客人入住、退房自动报房到客房中心无需电话、便于管理 前台与客房部客房酒水挂帐处理系统 帐务审核 系统过房租、自动夜审 购买自助宾客账务 宾客账务查询能够查询所有宾客每一笔消费的记录 查询中心 服务系统报表分析 营业数据分析，审核 含本模块 C.客 操作日志 所有常规及非常规的操作查询对操作员起到监督记录作用 房 进行单位的信息管理，包括单位名称、协议房价、挂账限协议单位 系 额等 统 销售中心 支持多种会员卡类型:积分卡、储值卡、打折卡。三种功能随 会员管理 意搭配 会员消费统计、储值卡消费查询、充值查询、积分兑换查询 当日预订报表、将到预订客人表、预订转入住报表、预订超时预订报表 未到表 接待报表 在住客人报表、当日开房报表、房价调整报表、自住房报表 收银报表 当班收银明细、汇总 报表中心 财务报表 营业日报表、在住客人余额表、非正常房价表等 房态报表 实时房态表、待清洁房报表、未来房态表、物品租借表 经理报表 房务分析表、客房收入走势、营业收入走势表 销售报表 协议单位挂账表、协议单位开房量报表 在线短信平台，可自由编写短信内容并能够通过短信平台为会短信平台 按需订购 外接设备 员及时送去节日祝福、优惠通知、消费提醒等。 (可选功来电盒 用于客户来电时自动弹屏显示客人信息，使客户感受尊贵 按需订购 能，按需订在世界任何地方登录网址即可直接查询客房营业、财务情况。购) 远程查询 按需订购 并可实现每天自动把营业概况发送短信给管理者，无论身在何 - 11 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 方，营业状况一手掌握。 处理定台、加台、并台、退台、转台，点、催、加、赠、退菜、餐台管理 起叫、叫起 茶吧管理 点菜操作 支持平板、点菜宝、触摸屏等多种点菜方式 产品按份数沽清、原料按重量沽清、点菜机可售份数及自动预菜品估清 警 折扣管理 支持单品打折、赠送;标准打折、全单打折、VIP卡打折 收银管理 结帐收银 处理折扣、结帐、收银、抹零等，可采用电脑或触摸屏方式 D.茶收银交班 财务核查收银员应缴款项，生成收银员交班报表 吧管6800 灵活完善的厨打方案:对菜品进行科学的分单打印，能够做到理 一桌一单、一菜一单、一类一单，客人点单后能在前台和后台 同时出单，厨房同时出总单和分单 系统的每一步流程操作都一模了然，完全排除了手工开单时的后厨打印 后厨分单打印 漏单、错单、延误等情况的发生 软件实现全程厨打监控，控制打印速度，对因故未能打印的单 据进行延迟打印，对打印机无法工作的情况下自动转至备用打 印机上打印 库存基本信息 原材料资料、仓库资料、部门资料、供应商资料 库存单据 订货单、入库单、退货单、调拨单、领料单等等 库存查询盘点 进行库存盘点核对、并及时记录库存损益 库存管理 所有有关入库出库单据查询、汇总和统计。包括进销存统计、E.后库存单据查询 月出入库统计、供应商应付账款查询、供货商供货查询、库存 台系报警等 统 应收管理 应收帐结算、应收单位消费排行分析 客户资料管理、消费分析、业绩考核、销售提成统计、各营业部门营业数据分经理查询 析统计、 权限管理 报表权限与控制 系统设置 对各岗位，员工进行可操作权限控制,对酒店组织结构及相关进行设置管理 电话计费 电话费自动计算并入账到客人帐单上 F. 门锁接口 在酒管系统中可制作客人门卡 接 VIP一卡通 房卡、餐卡、会员卡多卡任意组合，真正实现一卡通;会员储值、打折、积分口 接口 随意搭配，支持会员升级，协议协议单位。 自助入住 自助选房、识别身份证、会员卡、支持储值卡扣款、自助发门锁卡。 G.自 助服自助退房 会员自助退房、扣款。 务系自助充值 会员自助充值，支持银行卡充值和现金充值 统 自助查询 自助查询机票、航班、车次，自助查询旅游信息、自助查询其他信息 酒店介绍 酒店介绍、房型介绍、促销活动介绍 自助标配版 含工业级主机、触摸屏、二代证读卡器、房卡收发器、会员读卡器、UPS不间服务集成设备 (会员专 断电源等各项配置 终端 用机型) 报价方案1:客房管理系统+自助服务终端(标配版，会员专用)+官网+官网预订=29800元 报价方案2:客房管理系统+自助服务终端(标配版，会员专用)+官网+官网预订+茶吧管理系统=36600元 - 12 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 佳驰自助服务终端系统机型与价格列表 产品机型 标配版 高配版 豪华版 JC-BP19 JC-GP19 JC-HP17 产品功能 (会员专用) (19寸屏) (17寸屏) 触摸操作功能 ? ? ? 会员卡识别 ? ? ? 门锁卡收发 ? ? 会员、门锁一卡通 ? ? ? 二代证识别 ? ? ? 会员入住 三合一加密密码键盘 ? ? 银联卡识别、扣款 ? ? 会员续住 ? ? ? 纸币收取、识别 ? ? 纸币识别、收找 ? 散客入住 纸币、银行卡扣款入住 ? ? 散客续住 纸币、银行卡扣款续住 ? ? 充值 纸币、银行卡充值 ? ? 查询与预定 旅游、航班、票务等信息查询与预定 ? ? ? 储值卡退房 会员储值卡退房 ? ? ? 散客退房，找零，含1个纸币面值找零， ? 找零退房 硬币找零 打印入住单、退房单、收款单、故障单? ? ? 票据打印 等 对讲功能 对讲器 ? 指纹识别 指纹识别 ? 证件识别 二维码识别、军官证、护照识别 ? UPS不间断电源 ? ? 软件产品 佳驰酒店管理系统、自助服务终端系统 ? ? ? 市场价 ?49800 ? 69800 ? 10800 备注: 1、价格:以上报价，不含增值税，不含运费。我公司提供酒店管理系统，如酒店已使用其他酒店管理系统，我公司可免费更换并确保正确运行，如酒店方要求使用原有酒店系统，则我公司可提供接口参数。标配版市场价49800元，典型客户限时促销价29800，本报价仅对次负责，价格随时可能恢复原价，具体以跟销售人员确认为准。 2、实施:以上报价，我公司提供上门实施服务，实施费用免费，酒店方须提供工程师实施期间食宿。 3、付款:定金50%，发货前付剩余50%。 - 13 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 6 附件 6.1 附件1:界面赏析 自助开房终端实体图 1代机 二代机型图 - 14 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 界面赏析 酒店自助服务终端系统首页 自助选房 - 15 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 确定时间、金额 会员操作界面 - 16 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 会员充值 会员退房 - 17 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 6.2 附件2:佳驰自助服务终端系统功能问答 1、自助服务终端系统是软件还是机器, 本套自助服务终端系统，包含本公司自主研发的自助开房软件一套，自助服务终端机一台。两者缺一不可，只有系统没有机器无法进行操作，单有机器没有我公司的自助开房软件也无法完成客人自助服务。 客户可以进行自助开房,充值,退房,查询等操作,公司同时还提供酒店管理系统.包括前台接待和后台管理等功能. 2、大致介绍一下自助服务终端系统, 集客人自助入住、充值、查询和退房为一体的酒店自助服务终端机。作用:对提升酒店形象,提高客人满意度,保护客人隐私,有很大的帮助. 3、酒店自助开房终端机有哪些功能, 自助开房终端可实现自助开房,充值 ,退房,查询,机器可以进行发门锁卡, 识别会员卡,收纸币,进行银联卡消费.本公司共有三款机型可供选识别身份证, 择，机型不同，功能也有区别，具体的功能可以参考我公司提供的《自助服务终端系统版本与功能介绍》。 4、自助机怎样识别会员身份, 机器自带会员读卡功能,将会员卡放在会员卡识别区即可读出会员身份、余额、积分等信息，查出会员信息后可以进行会员消费记录查询，储值、入住登记、退房等操作。 5、怎样实现会员储值卡扣款, 客人进入系统，将会员卡放在会员卡识别区进行会员识别操作后，根据需要选择入住或者续住等需要付费的项目，选择好房间和天数后，系统自动计算出需要的费用，经客户确认后进行储值卡扣款。. - 18 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 6、客人怎样实现自助拿房卡并且开门, 自助开房终端机内自带有门锁发卡器,系统会在选房扣款后进行门锁发卡的操作，写入门锁的有效时间段，系统屏幕提示门锁卡吐出，并自动吐出门锁卡，并打印入住单据，单据中会显示扣款押金、入住时间段、房号等信息。客人拿着终端机吐出的门锁卡，在有效时间段内可开付费房间号的房门。如某客人选择入住 508 号房间两天，则门锁有效期为2013年6月6日自助吐卡时间至6月8日12点整。有效期到后，客人可在自助终端机上进行自助退房，或者自助续费并续门锁卡有效期。 7、散客怎样自助入住/怎样收客人的钱, 自助开房终端机自带纸币识别器和银联卡读卡器.客人进入系统后，进行身份证识别,选择房间类型和入住天数后,系统会自动计算金额，提示插入纸币或银联卡扣款.客人可根据情况选择付款方式，如选择银行卡扣款，则需插入银行卡，并输入密码扣款，如选择现金支付，则需要投入相应张数的纸币。扣款完成后，系统会自动吐出门锁卡并打印入住单据。 8、客人退房怎么退,有商品消费的怎么处理, (1)有些酒店，房间内不放置消费品，则可以直接退房; (2) 酒店房间内有消费品的，会员和散客退房方案如下: 会员退房:可以先直接退房但不退还押金，消费项目待酒店查房后，短信通知客户确认金额并返还剩余押金至会员卡内; 散客退房:客人退房前通过客控系统或者电话告知前台退房，前台尽快查房后录入消费金额后，散客至自助终端机上退房并找零，如还未录入消费并做确认，则客人无法退房;散客也可选择直接至前台退房。 9、会员退房，押金是退到会员的银行卡上吗, 会员储值卡是直接退到储值卡上. 10、散客退房，怎样退还押金给客人, 自助开房终端机自带纸币找收器和硬币找零器，客人进入系统后，点击退房， - 19 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 系统会自动计算出房费和消费及应当找零的金额，并自动找零。 11、能够实现门锁卡和会员卡做一张卡用吗, 可以的,本系统自带一卡通功能，只要将酒店的门锁卡作为会员卡发放，会员卡可在入住时直接将门锁信息写入卡片内,在有效期内可以开门.(本功能需要酒店另购一台门锁发卡器，我公司将其集成在自助终端机内即可实现一卡通。) 12、公安要求住宿都是要身份证的，自助机能处理吗, 可以处理的,自助机自带二代证读卡器,可以识别客人身份证，并可做到一人一证。 13、公安要求要上传身份证到治安管理系统，自助机能处理吗,怎么处理, 这个和管理系统上传至公安系统模式一样,如果酒店软件做了接口,就可直接传输,如果没有做,可在客人入住后由前台手动传输. 、户籍系统是B/S的，要怎么上传客人信息, 14 这个需要公安户籍软件提供二次开发包,做好接口,如不能做接口,入住后,前台人员手动点击进行上传即可. 15、这个机器可以装在哪些地方,一家酒店可以安装多台机器吗, 酒店大堂, VIP服务区,以及附近的KTV,夜总会,酒吧.均可。一家酒店可以安装多台机器。 16、安装酒店自助服务终端系统，需要一些什么配置, 无需特殊配置，有电源插口、网线插口即可，其他配置遵循酒店管理系统的配置要求即可。 17、这款机器现在有哪些客户在用, 自本产品退出后，已先后有速8酒店部分连锁店、坤逸连锁酒店、湘潭二盟酒店等酒店签约上线佳驰自助服务终端系统。 - 20 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 18、自助机能不能跟酒店原有的其他厂家的酒店系统做对接, (1)原则上不建议.我公司可以免费更换佳驰酒店管理系统和转移数据.并且可以帮助并行一段时间,确定数据运行正常后,全部改用我公司的系统. (2)酒店方坚持使用原有酒店管理系统的，我公司可免费提供佳驰自助服务终端系统接口参数。 19、这个机器推出来对酒店有什么好处,能够起到什么效果, 好处:1,方便、快捷2,保护隐私,3, “无停留退房”让会员感受信任和尊贵感,4使用现代化自助系统的时尚感，自主参与的成就感。 效果: 1,提升酒店形象，成为营销亮点. 2,提高客人满意度，客房入住率节节攀升，吸纳会员储值.3减少前台工作量，节省人力。 下面是经典歌词100句,朋友们可以享受下, - 21 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 不需要的朋友可以下载后编辑删除!!谢谢!! 林夕经典歌词 1、若只是喜欢,何必夸张成爱。——林 2、擦光所有火柴难令气氛像从前闪耀,至少感激当日陪着我开甜蜜癿玩笑。——《失恋太少》 3、你是千堆雪我是长街,怕日出一到彼此瓦解。——《邮差》 4、谁能告诉我,要有多坚强,才敢念念不忘。——《当时癿月亮》王菲 5、我愿意做你癿老师,示范着执子之手如何解释,不愿为深奥癿感情变白痴。——《诗人癿情人》方大同 6、有一梦便造多一梦,直到死别都不觉任何阵痛,趁冲动能换到感动,这愉快黑洞苏醒以后谁亦会扑空。——《梦死醉生》张国荣 7、谁能改变人生癿长度,谁知道永恒有多么恐怖,但现实往往比命运还残酷,只是没有人愿意认输。——《无间道》 8、似等了一百年忽已明白,即使再见面,成熟地表演,不如不见。——《不如不见》 9、在有生癿瞬间能遇到你,竟花光所有运气。——《明年今日》 10、害怕悲剧重演我癿命中命中,赹美丽癿东西我赹不可碰。其实我再去爱惜你又有何用,难道这次我抱紧你未必落空？——《暗涌》 11、黑了倦眼都侧耳倾听,让我做只路过蜻蜓,留下能被怀念过程,虚耗着我 - 22 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 这便宜生命。——《路过蜻蜓》张国荣 12、如除我以外在你心,还多出一个人,你瞒住我,我亦瞒住我,太合衬。原来我非不快乐,只我一人未収觉若无其事原来是最狠癿报复。——《想哭》 13、闭起双眼我最挂念谁眼睛张开身边竟是谁。——《人来人往》 14、我想知如何用爱换叏爱,如何赤足走过茫茫深海,赸乎奇迹以外。当赤道留住雪花,眼泪融掉细沙,你肯珍惜我吗？——《当这地球没有花》 15、那日我狂哭不止,曾经差一点想过死,多少艰辛不可告人,多少光阴都因为等。——《奇迹》 16、爱若难以放进手里,何不将这双手放进心里。——《人来人往》 17、剪影癿你轮廓太好看,凝住眼泪才敢细看。——《约定》 18、但凡未得到,但凡是过去,总是最登对。——《似是故人来》 19、无论热恋中失恋中,都永进记住第一,,别要张开双眼。——《相爱很难》 20、得到,你癿爱情,还要再得到你任性。一切,原是注定,因我跟你都任性。——《明知故犯》 21、悲哀是真癿,泪是假癿,本来没因果,一百年后没有你也没有我。——《百年孤寂》 22、感情寻找它癿模特儿,衣朋挂在橱窗,有太多人适合,没有独一无二。——《香奈儿》 23、有生之年狭路相逢终不能幸免,手心忽然长出纠缠癿曲线,懂事之前情动以后长不过一天,留不住算不出流年。——《流年》 24、不要我癿我不要,不爱我癿我不爱,把灯关上连背影都不会存在。——《不爱我癿我不爱》 - 23 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 25、我们拥有癿,多不过付出癿一切。——《不爱我癿我不爱》 26、可能在我左右,你才追求,孤独癿自由。——《红豆》 27、拿下了你这感情包袱戒者反而相信爱。——《邮差》 28、如能忘掉渴望,岁月长衣裳薄。——《再见二丁目》 29、不是爱不起,只是伤不起。——《伤不起》 30、就像蝴蝶飞不过沧海,没有谁忍心责怪。——《蝴蝶》 31、爱是没名字癿歌,留给这世上没名字癿你。——《没名字癿歌,无名字癿你》 32、过去都已经过期,何必要跟自己过不去,还过得去,就值得恭喜。——《还过得去》 33、做最爱做癿我没什么不敢,才是最大癿力量,梦想癿现场,每个人头上都有光环。——《梦想》 34、只想追赶生命里一分一秒,原来多麽可笑,你是真正目标。——《追》 35、但愿我可以没成长,完全凭直觉觅对象。模糊地迷恋你一场,就像风雨下潮涨。——《有心人》 36、趁冲动,能换到感动,这幻觉不去用苏醒以后难道你会哭出笑容。——《梦死醉生》 37、哭,我为了感动谁。笑,又为了碰着谁。——《路过蜻蜓》 38、我就是我,是颜色不一样癿烟火。——《我》 39、从前到以后,一夜间拥有,谁说这不算相恋到白头。——《红颜白収》 40、天爱上地,不会完全凭运气。这刻春光明媚,差点不忍记起。——《奇迹》 - 24 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 41、你离开了,却散落四周。——《左右手》 42、你这样恨我,好不好过,温馨被单,都变成负荷。——《你这样恨我》 43、十年之后,我们是朊友,还可以问候;只是那种温柔,再也找不到拥抱癿理由。——《十年》 44、不信眼泪,能令失乐癿你爱下去。难收癿覆水,将感情慢慢荡开去。如果你太累,及时地道别没有罪。牵手来,空手去就去。——《玱璃之情》 45、感情不必拿来慷慨。——《因为爱,所以爱》 46、谁貌似花美艳？是谁努力照亮半边天？但是情无独钟,贪心癿你偏爱哪一边？——《情无独钟》 47、谁亦记得不能容他宠坏,不要对他倚赖,感情随他出卖,若你喜欢犹大。——《情,》 48、传说有一男一女同偕到白収之后才怀念刻骨铭心癿旧友,回头陪着那合照,一块将余生渡过。——《一千零一个》 49、爱是一段一段一丝一丝癿是非,叫有情人再不能够说再会。——《天下有情人》 50、不爱就不爱,难捱就不捱。——《如果你是李白》 1.但凡未得到，但凡是过去，总是最登对。《似是故人来》 ——所以和你生活的那一个，永远是second best 。 2.无论热恋中失恋中，都永远记住第一戒，别要张开双眼。《相爱很难》 ——爱情就是盲目的。能使爱情长久的方法，便是找片树叶来遮住眼睛。 3.得到，你的爱情，还要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性。《明知故犯》 ——难怪李宗盛要说爱情是精神鸦片 。 4.悲哀是真的，泪是假的，本来没因果，一百年后没有你也没有我。《百年孤寂》 ——既是如此，何必执着, 5.感情寻找它的模特儿，衣服挂在橱窗，有太多人适合，没有独一无二。《香奈儿》 ——这年头，哪有不二臣,(亦舒语)所以，没什么放不下的。 6.有生之年狭路相逢终不能幸免，手心忽然长出纠缠的曲线，懂事之前情动以后长不过一天，留不住算不出流年。《流年》 ——爱情有时徒有虚名，不过是一场宿命。 7.不要我的我不要，不爱我的我不爱，把灯关上连背影都不会存在。《不爱我的我不爱》 ——唱的容易做的难，谁又真能如此洒脱, - 25 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 8.我们拥有的，多不过付出的一切。 ——爱情游戏中，永远只有十分之一的甜，剩下的十分之九，有苦，有涩，有酸，就是没有甜。 9.可能在我左右，你才追求，孤独的自由。《红豆》 ——拥有的时候永远不懂珍惜，人类通病。 10.拿下了你这感情包袱或者反而相信爱。《邮差》 ——拿开旧的奶酪，才能得到新的。所以，谁动了我的奶酪，并不要紧。 11.你喜欢不如我喜欢，你的不满成全我的美满。《你喜欢不如我喜欢》 ——这样爱，会容易得多。 12.就像蝴蝶飞不过沧海，没有谁忍心责怪。《蝴蝶》 ——只要蝴蝶曾在沧海上飞过，就已足够，结果，永远没有过程重要。 13.不要迷信情变等于灯灭，不要含泪直到与他肯定再不相见，爱恨无须壮烈，不随便狂热。《情戒》 ——感情，只是人生中的一小部分，不要为它死去活来，让人看低。 14.害怕悲剧重演，我的命中越美丽的东西我越不可碰。《暗涌》 ——爱情虽然美丽，却是易碎玻璃。 15 不要虔诚直到懂得怎样去爱魔鬼，纪念留给下世，不对别人发誓 。《情戒》 ——要学会自己保护自己，也不要轻易对一段感情做出承诺，否则害人害己。 16.每个人都是单行道上的跳蚤，每个人皈依自己的宗教，每个人都在单行道上寻找，没有人相信其实不用找。《单行道》 ——缘分可遇不可求。 17.有一梦便造多一梦，直到死别都不觉任何阵痛，趁冲动能换到感动，这愉快黑洞苏醒以后谁亦会扑空。 《梦死醉生》 ——人生得意需尽欢，莫使金樽空对月。感情是一个道理，愉快那么快，何必等到互相伤害, 18.你这样恨我好不好过，温馨被单都变成负荷，当牧童害了绵羊难道觉得庆贺。《你这样恨我》 ——本是相爱的人到最后却只能互相伤害，这是爱情最可悲的地方。 19.你欣赏我因我本性不会改，别太认真认真怎可放开自在。《寂寞有害》 ——爱一个人不见得是要在他的名前冠上“我的”二字，换言之，爱不是占有，所以给他多一点空间，不要老想他按着自己的意愿改变 。 20.相亲相爱倒不如想入非非真真假假也无所谓。《想入非非》 ——有时候，性比爱重要。但要小心像《蓝宇》那样由性进入爱，那可就违背你游戏人间的初衷了。 21.没有拥抱你只怕这个游戏代价不菲，没有爱上谁也该知道爱一个人好累。《想入非非》 ——所以准备爱的时候，一定要看看自己有没有这个能力。 22.从前和以后一夜间拥有，难道这不算相恋到白头 ，但愿会相信缠绵时分手，能令我减轻了内疚。《红颜白发》 ——在爱到极至时分手，是最明智的选择。天长地久，只能让感情生锈。 23.夜晚会面白天道别，才没有弱点。《侧面》 ——真正爱一个人，千万别只看他侧面。更不能不看他的缺点，否则这将成为感情最大的弱点。 24.你爱我爱不起，我怪你怪不起。《你爱我爱不起》 ——感情有时候也要讲究门当户对，这是知心灵和心志上的门当户对，要知道，陈家洛是配 - 26 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 不起霍青桐的。 25.我不完美，但你未见得很爱美。我想完美，难怪被你太早放弃。《你爱我爱不起》 ——追求完美，有时反而会让爱情更快破碎。 26.爱是一朵从天飘下来的雪花还没结果已经枯萎 ，爱是一滴擦不干烧不完的眼泪还没凝固已经成灰。《天下有情人》 ——不是每一段情都一定会有结果。 27.爱是一段一段一丝一丝的是非，叫有情人再不能够说再会。《天下有情人》 ——这就是为什么不要随便发誓的原因，越脆弱的东西，变数就越多。 28.若是要细水可以变长流，就像等他长出铁锈无法再分手。《固定伴侣》 ——那又何苦, 29.别离原为战胜与光阴的竞赛，每把声音定会嘱咐要早出早回来，只是回头便知时代早不存在， 临别的激动和悲哀却可印证着爱。《早去早回》 ——当你不能再拥有的时候，你唯一能做的，就是不要忘记。 30.彼此相爱也许更爱自己。《寂寞便找我》 ——任何人最爱的都只是自己，所以永远不要对别人说:我最爱的人是你或最爱你的人是我。 31.传说有一男一女同偕到白发之后才怀念刻骨铭心的旧友，回头陪着那合照，一块将余生渡过。《一千零一个》 ——早知今日，何必当初, 32.游荡只不过为逃避，期待只不过为回味，即使给我盛放的蔷薇，贪恋的只怕是那愉快的气味。《一枝花》 ——难怪最美的爱情到最后也只是一堆泡沫。 33.谁亦记得不能容他宠坏，不要对他倚赖，感情随他出卖，若你喜欢犹大。《情戒》 ——人生要有原则和底线，不能为了他牺牲你的一切，子君离开涓生并不一定就要自杀，她还可以过好她的下半生，只要她不再对别人倚赖。 34.谁貌似花美艳,是谁努力照亮半边天,但是情无独钟，贪心的你偏爱哪一边,《情无独钟》 ——大部分的男人都喜欢天使的面孔，婴儿的大脑，所以女人永远不可能事业和爱情兼顾。 35.感情不必拿来慷慨。《因为爱，所以爱》 ——不伤害爱你而你不爱的人的最好办法，就是告诉他你不爱他，感情是给你想爱的人的，不像金钱，只要够慷慨，便能救助他人。 36.你是我的红药水，他只是杯黑咖啡。你会问我累不累，他却让我不能睡。 《女朋友的男朋友》 ——所以，千万不要抢女朋友的男朋友。 37.不爱就不爱，难捱就不捱。《如果你是李白》 ——分手要干脆。 38.为这为那，谈情为了享受，为你为我，为何为他忍受,《情戒》 ——如果你对他的感觉有了忍受，那这段情便可以断了。 39.原来过得很快乐，原来我并不快乐，只我一人未发觉。《再见二丁目》 ——难道非要两个人才能发觉, 40.不信眼泪，能令失乐的你爱下去。难收的覆水，将感情慢慢荡开去。如果你太累，及时地道别没有罪。牵手来，空手去就去。《玻璃之情》 ——如果你真爱他，他想走的时候，就让他走，即使，可悲…… - 27 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 41.如果我换过别的衣裳，你对我会不会一样;如果你换过别的脸庞，我对你有没有新的欲望;如果我换过别的衣裳，你对我就不会遗忘;如果你躺在她的身旁，你对我会不会说个谎,— 《懒洋洋》歌手:齐豫 专辑:骆驼.飞鸟.鱼 ——爱过经年，懒洋洋，还有没有机会，重燃激情的希望。 42.十年之后，我们是朋友，还可以问候;只是那种温柔，再也找不到拥抱的理由。—《十年》歌手:陈奕迅 专辑:黑.白.灰 ——情人变成朋友的滋味，不试试，别人说也不对味。 43.如是我闻,仰慕比暗恋还苦……难道爱比恨更难宽恕。—《宽恕》电视剧《天龙八部》 ——爱的箴言，比偈还难解。 44.多年后想起今天值得不值得—《打错了》王菲2001同名专辑 ——这话简单的要死，可惜多年以前的时候都不肯相信。 45.你很爱我，你只爱我，听得不好意思寂寞。—《感情生活》歌手:王菲 专辑:唱游 ——因为爱了而不再寂寞，还是爱过才会懂得何谓寂寞。 46.最后一首:彼岸花 看见的 熄灭了 消失的 记住了 我站在海角天涯 听见土壤萌芽 等待昙花再开 把芬芳留给年华 彼岸没有灯塔 我依然 张望着 天黑 刷白了头发 紧握着 我火把 他来 我对自己说 我不害怕 我很爱他 下面是经典歌词100句,朋友们可以享受下,不需要的朋友可以下载后编辑删除!!谢谢!! - 28 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 林夕经典歌词 1、若只是喜欢,何必夸张成爱。——林 2、擦光所有火柴难令气氛像从前闪耀,至少感激当日陪着我开甜蜜癿玩笑。——《失恋太少》 3、你是千堆雪我是长街,怕日出一到彼此瓦解。——《邮差》 4、谁能告诉我,要有多坚强,才敢念念不忘。——《当时癿月亮》王菲 5、我愿意做你癿老师,示范着执子之手如何解释,不愿为深奥癿感情变白痴。——《诗人癿情人》方大同 6、有一梦便造多一梦,直到死别都不觉任何阵痛,趁冲动能换到感动,这愉快黑洞苏醒以后谁亦会扑空。——《梦死醉生》张国荣 7、谁能改变人生癿长度,谁知道永恒有多么恐怖,但现实往往比命运还残酷,只是没有人愿意认输。——《无间道》 8、似等了一百年忽已明白,即使再见面,成熟地表演,不如不见。——《不如不见》 9、在有生癿瞬间能遇到你,竟花光所有运气。——《明年今日》 10、害怕悲剧重演我癿命中命中,赹美丽癿东西我赹不可碰。其实我再去爱惜你又有何用,难道这次我抱紧你未必落空？——《暗涌》 11、黑了倦眼都侧耳倾听,让我做只路过蜻蜓,留下能被怀念过程,虚耗着我这便宜生命。——《路过蜻蜓》张国荣 12、如除我以外在你心,还多出一个人,你瞒住我,我亦瞒住我,太合衬。原 - 29 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 来我非不快乐,只我一人未収觉若无其事原来是最狠癿报复。——《想哭》 13、闭起双眼我最挂念谁眼睛张开身边竟是谁。——《人来人往》 14、我想知如何用爱换叏爱,如何赤足走过茫茫深海,赸乎奇迹以外。当赤道留住雪花,眼泪融掉细沙,你肯珍惜我吗？——《当这地球没有花》 15、那日我狂哭不止,曾经差一点想过死,多少艰辛不可告人,多少光阴都因为等。——《奇迹》 16、爱若难以放进手里,何不将这双手放进心里。——《人来人往》 17、剪影癿你轮廓太好看,凝住眼泪才敢细看。——《约定》 18、但凡未得到,但凡是过去,总是最登对。——《似是故人来》 19、无论热恋中失恋中,都永进记住第一,,别要张开双眼。——《相爱很难》 20、得到,你癿爱情,还要再得到你任性。一切,原是注定,因我跟你都任性。——《明知故犯》 21、悲哀是真癿,泪是假癿,本来没因果,一百年后没有你也没有我。——《百年孤寂》 22、感情寻找它癿模特儿,衣朋挂在橱窗,有太多人适合,没有独一无二。——《香奈儿》 23、有生之年狭路相逢终不能幸免,手心忽然长出纠缠癿曲线,懂事之前情动以后长不过一天,留不住算不出流年。——《流年》 24、不要我癿我不要,不爱我癿我不爱,把灯关上连背影都不会存在。——《不爱我癿我不爱》 25、我们拥有癿,多不过付出癿一切。——《不爱我癿我不爱》 26、可能在我左右,你才追求,孤独癿自由。——《红豆》 - 30 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 27、拿下了你这感情包袱戒者反而相信爱。——《邮差》 28、如能忘掉渴望,岁月长衣裳薄。——《再见二丁目》 29、不是爱不起,只是伤不起。——《伤不起》 30、就像蝴蝶飞不过沧海,没有谁忍心责怪。——《蝴蝶》 31、爱是没名字癿歌,留给这世上没名字癿你。——《没名字癿歌,无名字癿你》 32、过去都已经过期,何必要跟自己过不去,还过得去,就值得恭喜。——《还过得去》 33、做最爱做癿我没什么不敢,才是最大癿力量,梦想癿现场,每个人头上都有光环。——《梦想》 34、只想追赶生命里一分一秒,原来多麽可笑,你是真正目标。——《追》 35、但愿我可以没成长,完全凭直觉觅对象。模糊地迷恋你一场,就像风雨下潮涨。——《有心人》 36、趁冲动,能换到感动,这幻觉不去用苏醒以后难道你会哭出笑容。——《梦死醉生》 37、哭,我为了感动谁。笑,又为了碰着谁。——《路过蜻蜓》 38、我就是我,是颜色不一样癿烟火。——《我》 39、从前到以后,一夜间拥有,谁说这不算相恋到白头。——《红颜白収》 40、天爱上地,不会完全凭运气。这刻春光明媚,差点不忍记起。——《奇迹》 41、你离开了,却散落四周。——《左右手》 42、你这样恨我,好不好过,温馨被单,都变成负荷。——《你这样恨我》 - 31 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 43、十年之后,我们是朊友,还可以问候;只是那种温柔,再也找不到拥抱癿理由。——《十年》 44、不信眼泪,能令失乐癿你爱下去。难收癿覆水,将感情慢慢荡开去。如果你太累,及时地道别没有罪。牵手来,空手去就去。——《玱璃之情》 45、感情不必拿来慷慨。——《因为爱,所以爱》 46、谁貌似花美艳？是谁努力照亮半边天？但是情无独钟,贪心癿你偏爱哪一边？——《情无独钟》 47、谁亦记得不能容他宠坏,不要对他倚赖,感情随他出卖,若你喜欢犹大。——《情,》 48、传说有一男一女同偕到白収之后才怀念刻骨铭心癿旧友,回头陪着那合照,一块将余生渡过。——《一千零一个》 49、爱是一段一段一丝一丝癿是非,叫有情人再不能够说再会。——《天下有情人》 50、不爱就不爱,难捱就不捱。——《如果你是李白》 1.但凡未得到，但凡是过去，总是最登对。《似是故人来》 ——所以和你生活的那一个，永远是second best 。 2.无论热恋中失恋中，都永远记住第一戒，别要张开双眼。《相爱很难》 ——爱情就是盲目的。能使爱情长久的方法，便是找片树叶来遮住眼睛。 3.得到，你的爱情，还要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性。《明知故犯》 ——难怪李宗盛要说爱情是精神鸦片 。 4.悲哀是真的，泪是假的，本来没因果，一百年后没有你也没有我。《百年孤寂》 ——既是如此，何必执着, 5.感情寻找它的模特儿，衣服挂在橱窗，有太多人适合，没有独一无二。《香奈儿》 ——这年头，哪有不二臣,(亦舒语)所以，没什么放不下的。 6.有生之年狭路相逢终不能幸免，手心忽然长出纠缠的曲线，懂事之前情动以后长不过一天，留不住算不出流年。《流年》 ——爱情有时徒有虚名，不过是一场宿命。 7.不要我的我不要，不爱我的我不爱，把灯关上连背影都不会存在。《不爱我的我不爱》 ——唱的容易做的难，谁又真能如此洒脱, 8.我们拥有的，多不过付出的一切。 ——爱情游戏中，永远只有十分之一的甜，剩下的十分之九，有苦，有涩，有酸，就是没有甜。 9.可能在我左右，你才追求，孤独的自由。《红豆》 - 32 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 ——拥有的时候永远不懂珍惜，人类通病。 10.拿下了你这感情包袱或者反而相信爱。《邮差》 ——拿开旧的奶酪，才能得到新的。所以，谁动了我的奶酪，并不要紧。 11.你喜欢不如我喜欢，你的不满成全我的美满。《你喜欢不如我喜欢》 ——这样爱，会容易得多。 12.就像蝴蝶飞不过沧海，没有谁忍心责怪。《蝴蝶》 ——只要蝴蝶曾在沧海上飞过，就已足够，结果，永远没有过程重要。 13.不要迷信情变等于灯灭，不要含泪直到与他肯定再不相见，爱恨无须壮烈，不随便狂热。《情戒》 ——感情，只是人生中的一小部分，不要为它死去活来，让人看低。 14.害怕悲剧重演，我的命中越美丽的东西我越不可碰。《暗涌》 ——爱情虽然美丽，却是易碎玻璃。 15 不要虔诚直到懂得怎样去爱魔鬼，纪念留给下世，不对别人发誓 。《情戒》 ——要学会自己保护自己，也不要轻易对一段感情做出承诺，否则害人害己。 16.每个人都是单行道上的跳蚤，每个人皈依自己的宗教，每个人都在单行道上寻找，没有人相信其实不用找。《单行道》 ——缘分可遇不可求。 17.有一梦便造多一梦，直到死别都不觉任何阵痛，趁冲动能换到感动，这愉快黑洞苏醒以后谁亦会扑空。 《梦死醉生》 ——人生得意需尽欢，莫使金樽空对月。感情是一个道理，愉快那么快，何必等到互相伤害, 18.你这样恨我好不好过，温馨被单都变成负荷，当牧童害了绵羊难道觉得庆贺。《你这样恨我》 ——本是相爱的人到最后却只能互相伤害，这是爱情最可悲的地方。 19.你欣赏我因我本性不会改，别太认真认真怎可放开自在。《寂寞有害》 ——爱一个人不见得是要在他的名前冠上“我的”二字，换言之，爱不是占有，所以给他多一点空间，不要老想他按着自己的意愿改变 。 20.相亲相爱倒不如想入非非真真假假也无所谓。《想入非非》 ——有时候，性比爱重要。但要小心像《蓝宇》那样由性进入爱，那可就违背你游戏人间的初衷了。 21.没有拥抱你只怕这个游戏代价不菲，没有爱上谁也该知道爱一个人好累。《想入非非》 ——所以准备爱的时候，一定要看看自己有没有这个能力。 22.从前和以后一夜间拥有，难道这不算相恋到白头 ，但愿会相信缠绵时分手，能令我减轻了内疚。《红颜白发》 ——在爱到极至时分手，是最明智的选择。天长地久，只能让感情生锈。 23.夜晚会面白天道别，才没有弱点。《侧面》 ——真正爱一个人，千万别只看他侧面。更不能不看他的缺点，否则这将成为感情最大的弱点。 24.你爱我爱不起，我怪你怪不起。《你爱我爱不起》 ——感情有时候也要讲究门当户对，这是知心灵和心志上的门当户对，要知道，陈家洛是配不起霍青桐的。 25.我不完美，但你未见得很爱美。我想完美，难怪被你太早放弃。《你爱我爱不起》 ——追求完美，有时反而会让爱情更快破碎。 26.爱是一朵从天飘下来的雪花还没结果已经枯萎 ，爱是一滴擦不干烧不完的眼泪还没凝固 - 33 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 已经成灰。《天下有情人》 ——不是每一段情都一定会有结果。 27.爱是一段一段一丝一丝的是非，叫有情人再不能够说再会。《天下有情人》 ——这就是为什么不要随便发誓的原因，越脆弱的东西，变数就越多。 28.若是要细水可以变长流，就像等他长出铁锈无法再分手。《固定伴侣》 ——那又何苦, 29.别离原为战胜与光阴的竞赛，每把声音定会嘱咐要早出早回来，只是回头便知时代早不存在， 临别的激动和悲哀却可印证着爱。《早去早回》 ——当你不能再拥有的时候，你唯一能做的，就是不要忘记。 30.彼此相爱也许更爱自己。《寂寞便找我》 ——任何人最爱的都只是自己，所以永远不要对别人说:我最爱的人是你或最爱你的人是我。 31.传说有一男一女同偕到白发之后才怀念刻骨铭心的旧友，回头陪着那合照，一块将余生渡过。《一千零一个》 ——早知今日，何必当初, 32.游荡只不过为逃避，期待只不过为回味，即使给我盛放的蔷薇，贪恋的只怕是那愉快的气味。《一枝花》 ——难怪最美的爱情到最后也只是一堆泡沫。 33.谁亦记得不能容他宠坏，不要对他倚赖，感情随他出卖，若你喜欢犹大。《情戒》 ——人生要有原则和底线，不能为了他牺牲你的一切，子君离开涓生并不一定就要自杀，她还可以过好她的下半生，只要她不再对别人倚赖。 34.谁貌似花美艳,是谁努力照亮半边天,但是情无独钟，贪心的你偏爱哪一边,《情无独钟》 ——大部分的男人都喜欢天使的面孔，婴儿的大脑，所以女人永远不可能事业和爱情兼顾。 35.感情不必拿来慷慨。《因为爱，所以爱》 ——不伤害爱你而你不爱的人的最好办法，就是告诉他你不爱他，感情是给你想爱的人的，不像金钱，只要够慷慨，便能救助他人。 36.你是我的红药水，他只是杯黑咖啡。你会问我累不累，他却让我不能睡。 《女朋友的男朋友》 ——所以，千万不要抢女朋友的男朋友。 37.不爱就不爱，难捱就不捱。《如果你是李白》 ——分手要干脆。 38.为这为那，谈情为了享受，为你为我，为何为他忍受,《情戒》 ——如果你对他的感觉有了忍受，那这段情便可以断了。 39.原来过得很快乐，原来我并不快乐，只我一人未发觉。《再见二丁目》 ——难道非要两个人才能发觉, 40.不信眼泪，能令失乐的你爱下去。难收的覆水，将感情慢慢荡开去。如果你太累，及时地道别没有罪。牵手来，空手去就去。《玻璃之情》 ——如果你真爱他，他想走的时候，就让他走，即使，可悲…… 41.如果我换过别的衣裳，你对我会不会一样;如果你换过别的脸庞，我对你有没有新的欲望;如果我换过别的衣裳，你对我就不会遗忘;如果你躺在她的身旁，你对我会不会说个谎,— 《懒洋洋》歌手:齐豫 专辑:骆驼.飞鸟.鱼 ——爱过经年，懒洋洋，还有没有机会，重燃激情的希望。 - 34 - 佳驰酒店自助(开房)系统——引领智慧酒店新潮流 42.十年之后，我们是朋友，还可以问候;只是那种温柔，再也找不到拥抱的理由。—《十年》歌手:陈奕迅 专辑:黑.白.灰 ——情人变成朋友的滋味，不试试，别人说也不对味。 43.如是我闻,仰慕比暗恋还苦……难道爱比恨更难宽恕。—《宽恕》电视剧《天龙八部》 ——爱的箴言，比偈还难解。 44.多年后想起今天值得不值得—《打错了》王菲2001同名专辑 ——这话简单的要死，可惜多年以前的时候都不肯相信。 45.你很爱我，你只爱我，听得不好意思寂寞。—《感情生活》歌手:王菲 专辑:唱游 ——因为爱了而不再寂寞，还是爱过才会懂得何谓寂寞。 46.最后一首:彼岸花 看见的 熄灭了 消失的 记住了 我站在海角天涯 听见土壤萌芽 等待昙花再开 把芬芳留给年华 彼岸没有灯塔 我依然 张望着 天黑 刷白了头发 紧握着 我火把 他来 我对自己说 我不害怕 我很爱他 - 35 -