健身房绝办卡的七个理由防范

七个基本[理由] 1([我想考虑一下。] A( 三步曲 例子: [陈先生，大多数人在开始健体之前，都会经过三个步骤。 首先，他们须要考虑一下。而据我所知，你已经考虑了半年。 之后，他们便会亲身来到中心参观，而你现在亦已抽时间来了。 陈先生，如果你要达到健体目标，正如我们今天所谈过的，唯一的便是来到最后一步，即立即开始健体目标，对吗,陈先生，你几时可以做第一次健体操, 明天好不好,还是周末会比较方便,] B( 实现理想 例子: [陈先生，你可以[希望]、可以[想]、可以[发梦]，也可以[等]自己拥有健康、结实的体态，但如果你想真正达到健体目标，正如我们今天所谈过的，唯一的方法便是付诸实行。坐言起行吧～你想用哪种方法付钱,现金或信用卡, 2([价钱贵了一点。] A( 决定因素 [陈先生，你是基于什么因素来作决定的呢,是因为我们已谈过的健体效果及服务呢,还是那些助你达到目标的每月支出呢, B([有赚无赔] [陈先生，价钱当然是其中一项需要考虑的因素。但如果你的投资能令你实际地完成目标，实在十分值得，对吗,陈先生，我们的会员计划十分周到，让会员付了费便可享用服务，如果你想暂停一下，也不是问。再者，如果我们的服务不合你意或未能助你达到目标，你也不会继续成为会员的，是吗,所以，陈先生，依我看来，成为本中心会员， 对你只有好，而没有任何损失的。 3([我想再看看其他选择。] A( 调查结果 客人:这间中心不错，但我想在决定之前，再多看看其他中心的服务。 顾问:李小姐，我很明白你想再搜集多些资料。而这亦示你很有诚意开始健体计划。 客人:对，我的确很的意思。 顾问:所以我相信你并不是在找藉口推搪。 客人:当然不是，我真的想加入一间健体中心。 顾问:而我亦相信你会选择一间最好的，是吗, 客人:当然。 顾问:在我加入XX之前，我曾经深入了解过业内以及附近健体中心的情况，发觉XX中心是最好的一 间。我认为你亦应该以同样的理由成为本中心会员。本中心具备一流的器材、专业的健体顾问，而且业务稳定、 分址数目多，亦是唯一一间提供独有的[迅速见效课程],保证助你达到目标。其实我已经预先为你做了[市场调 查]，而XX确是最好的一间，你同意吗, B(自我推销 请记住，人们会因为喜欢你，而付钱买你手上的东西。如果你成功与对方建立良好关系，暂且不用推销 本中心，先推销你自己。 [陈先生，我很高兴知道你希望多了解其他健体中心，因为这表示你真的希望开始一个健体计划。其实 underground disaster "six systems" construction and construction of mechanical ventilation, to forward the documents in the form of arrangement, no in-depth mining enterprises to promote the specific work, the increase in the number of files, but the effect is not good, not according to the actual situation of non coal mines in the county, to engage in "across the board", and the quality of the work is not high, struggling to XX的设备一流，比其他健体中心都更为优胜;而我亦可以告诉你，有一样服务亦只有XX可以提供;就是我及全队XX职员的诚意、干劲。全中国没有第二间健体中心可以有同样的服务。陈先生，如果你今天加入成为本中心会员，我会尽力为你达到健体目标。我们可以一起努力，向目标进发，这不是很好吗, 4([我想先跟我的先生/太太商量一下。] A( 设身处地 客人:这间中心不错，但我要跟先生商量一下。 顾问:你要先问准你的先生, 客人:我们决定某些支出之前，通常都会先商量一下。 顾问:不如让我问你一件事:如果有天你的先生回家后，告诉你他终于决定开始一个健体计划，目标是改善体型及增加自信;作为妻子的你，会不会替他高兴，更会鼓励他呢, 客人:应该会的。 顾问:当然啦，你会鼓励他，因为你希望他体型更、更有自信。而你想想，他会不会因为同样理由而支持你的决定, 客人:有这个可以… 顾问:张太，我认为你的先生是不会介意你开始一个健体计划的，尤其这确实是你希望及需要做的事情，他必然是支持你的。不如就这样决定，好吗, 客人:好吧。 5([我没有时间。] A( 一年8760个小时 [ 陈先生，每人每年都有8760个小时。如果你每个星期三个小时做运动，只不过是用去 156个小时而已。占少于全年时间的2%而已。试想想，只需花少于2%的时间，便可以改善你的体型及增加自信，甚至令你更健康，这不是很值得吗, B、时间配额 [ 陈先生，我明白对你来说，实在很难抽出时间做运动。其实我自己本身或其他会员都有这个难题，但我们发觉唯一方法便是要把时间分出来，因为这样才能保持身体健美，你亦提及可以至少每星期运动两至三次，是吗,陈先生，你有足够时间完成目标吗，是吗,] 6、[交通不太方便。] A、 时间或距离 [ 陈先生，要用多少时间到达本中心或有多远并不是最重要的问题。最重要的是你可以在这里达到你的健体目标，对吗,] B、 说实话 [ 陈先生，老实话，如果你真的认为你很少机会使用本中心服务的话，我相信你也不会来这里一趟，还要听我解释一顿的，对吗,] 7、[ 我不会试的。] A、 以退为进 (在此之前，切勿提供优惠试用会籍) [ 陈先生，在你离开之前，我很想向你道歉，因为我没有尽好本分，做尽我应做的事情，说尽应说的话，令你明白到加入XX的好处，实在数之不尽。如果因为我的问题，令你不能拥有你希望得到的健康体态，我实在感到报歉。你可否多留一点时间，让我知道是否有什么需要补充的地方，好吗,] B、 [ 防止 ] 后悔 例子: [ 陈先生，欢迎你成为XX的会员,相信你也未必感到兴趣勃勃.我真的很高兴你决定在今年夏天婚礼之前,努力减掉一点体重.我想告诉你一个不少会员都曾遇到的情况:起初他们都十分喜欢这个健身计划，但当他们与underground disaster "six systems" construction and construction of mechanical ventilation, to forward the documents in the form of arrangement, no in-depth mining enterprises to promote the specific work, the increase in the number of files, but the effect is not good, not according to the actual situation of non coal mines in the county, to engage in "across the board", and the quality of the work is not high, struggling to 亲友谈及健身之后，便开始有点后悔。亲友们不大清楚我们今天的谈话内容，但他们也可能会出于好意而给予意见，希望可以改变我们今天的决定。陈先生，我希望这种情况不会出现在你在身上。当然，如果你主意有变的话，请告诉我 例子: [ 陈先生，很抱歉，希望我没有令你感到难为情。我实在太喜欢这份工作，我亦十分希望可以帮助你达到健身目标。我相信你仍有不少疑问，但我亦相信你如果你不是有点兴趣的话，你不会愿意听取这么多有关会员计划的资料吧～可能我解释的，速度比较快，但我们已经同意-------]然后你可以继续与他谈及[ 健身记录 ]中的资料，强调一些他感兴趣的地方或优点。 说[ 不 ]的理由 当你诚邀顾客成为本中心会员之后，让对方有时间考虑并回覆。如果对方有点犹豫，并提出一些理由来拒绝邀请的话，这时你便须按照下列的基本步骤，处理他们所关注的问题。首先，再次提及[ 健身记录 ]，强调一下他们曾表示同意的地方，你曾列举的好处，以及他们曾表示极有兴趣的地方，请紧记成功招纳会员的秘诀:[ 消除疑难 ] 1、 耐心聆听 2、 表示了解 3、 仔细垂询 4、 分辨问题(找出问题的重心所在) 5、 作出回答 、 表示肯定 6 7、 改变话题(对了，不如--------) underground disaster "six systems" construction and construction of mechanical ventilation, to forward the documents in the form of arrangement, no in-depth mining enterprises to promote the specific work, the increase in the number of files, but the effect is not good, not according to the actual situation of non coal mines in the county, to engage in "across the board", and the quality of the work is not high, struggling to