地理亚文化：不同的地区有不同的风俗习惯和

地理亚文化：不同的地区有不同的风俗习惯和 地理亚文化:不同的地区有不同的风俗习惯和爱好，使消费行为带有明显的地方色彩。 (三)社会阶层。 1、社会阶层是具有相对的同质性和持久性的群体。按等级排列，每一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。 2、一个人的社会阶层，通常是职业、收入、教育和价值观等多种因素作用的结果。 3、同一社会阶层的人，要比来自两个社会阶层的人行为更加相似。因此，社会阶层不仅是影响消费者行为的重要因素，而且被用作细分消费者市场的重要依据。 二、社会因素。 在社会生活中，人与人形成各种各样的关系，这些关系对人的消费行为产生了很大的影响。 (一)参考群体 1、参考群体是能够影响个人态度、意见和价值观的一群人。 2、参考群体分为所属群体与相关群体，所属群体又分为主要群体和次要群体。 A、主要群体:直接接触、关系密切; B、次要群体:直接接触，但是关系相对较为疏远; C、相关群体:个人不属于这一群体，但是态度、行为受其影响，如影星、歌星、球星身后大批的崇拜者和追随者。 3、相关群体影响消费者行为的程度在不同产品和品牌中并非都是相同的。 (二)家庭身份和地位 1、家庭及其成员，是影响最大的主要参考群体。每个人所经历的“家庭”，可分为: 自身所出的家庭，包括父母。每个人从双亲那里，养成许多倾向性。 己所生出的家庭，即配偶和子女。对购买行为产生更直接的影响，并形成一个消费者的“购买组织”。 2、身份是周围的人对你的要求，是你在各种场合承担的角色、应起的作用。每一种身份又附有一种地位，反映社会对他的和尊重程度。 人们往往结合身份、地位做出购买选择。许多产品、品牌，由此成为一种身份和地位的标志。 消费者以何种产品、品牌来显示身份和地位，因社会阶层和地域有所不同。 三、个人因素 购买决策也深受消费者个人特征的影响。包括年龄与家庭生命周期、生活方式与个性、自我形象、职业、性别、经济条件。 (一)年龄与家庭生命周期