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旅游计调的职责

2017-10-14 3页 doc 14KB 27阅读

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旅游计调的职责旅游计调的职责 旅游计调的职责 计调的基本工作流程。要做好计调和外联人员必须要清楚线路,要 不客人会把自己问倒计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。 事无巨细,大权在握 ,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说 外联 是辛勤的采购员,那么计调就是 烹饪大师 ,经他们的巧手要把 酸、甜、苦、麻、辣、咸 的不同滋味调制出来以满足不同团队的 口味 ,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。 一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解...
旅游计调的职责
旅游计调的职责 旅游计调的职责 计调的基本工作流程。要做好计调和外联人员必须要清楚线路,要 不客人会把自己问倒计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。 事无巨细,大权在握 ,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说 外联 是辛勤的采购员,那么计调就是 烹饪大师 ,经他们的巧手要把 酸、甜、苦、麻、辣、咸 的不同滋味调制出来以满足不同团队的 口味 ,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问。 一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用 多关照 、 马上办 、 请放心 、 多合作 等 谦词 的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认‎‎,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写 信函、公文要化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩 窗口 的展示,它像 花蕊 一样吸引四处的 蜜蜂 纷至沓来。 二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对‎‎方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的 准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅‎‎速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记‎‎得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。‎‎条理化是规范化的核心,是化的前奏曲,是程序化的基础。 三、周到化。 5定 是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,‎‎但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项‎‎落实。这很像火车货运段编组站, 编不好,就要 穿帮 、 撞车 ,甚至 脱节 。俗话说: 好记性不如烂笔头 。要做到耐心周到,还要特别注意两个字。第一个字是 快 ,答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,‎‎一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是 准 ,即准确无误,一板一眼,说到做到, 不放空炮 ,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行, 行 怎么办, 不行 怎么办,不能模棱两可,是似而非。 四、多样化。组一个团不容易,往往价格要低质量要‎‎好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户 讨价还价 是计调人员的家常便饭。有多套方案,多种手段,计调就能在 变数 中求得成功,不能固守 一个打法 ,方案要多、要细、要全,你才可 兵来将挡,水来土掩 ,纵然千变万化,我有一定之规。 page 1.确保党的路线、方针、政策和农业法规的贯彻执行;落实上级的工作部署,当好县委和县政府发展农业生产和农村‎‎经济的参谋;确保政令畅通、努力完成或超额完成本系统年度工作任务。 负责农业局系统的全面管理‎‎工作。 3.负责干部职工教育、培养、考核、晋升、任用、表彰、处分、管理工作。 4.加快农业技术推广体系建设,稳定和完善基层农业技术推广机构。 5.严格执行农业经费开支审批,并对资金的使用实行有效监控。 6.制订本县农业科学、教育、技术推广规划,组织有关专家审核我县农业技术推广、示范的方案,并组织实施。 7.组织实施农业项目建设,指导项目设计、检查、验收。 8.组织开展农业行政执法工作,规范全县农资市场,防止假劣农资坑农害农,维护农业生产安全。抓好减轻农民负担工作,维护农民的合法权益。 9.抓好农业环保、农业生态环境、植物保护、植物检疫工作。抓好农业科技示范,农业教育工作,提高农民素质。抓好农业科技成果转化工作。 10.完成县委、县政府和上级业务主管部门交办的其他事务。 page 1.编制林业、园林建设财务计划、基建财务计划和年度生产计划,并监督实施。 组织拟定林业绿化和‎‎天然林保护工程、退耕还林等生态建设规划、计划并监督实施。 3.负责林业、园林绿化事业资金的筹集、使用和管理。 4.按权限审批林业、园林重点建设项目,并组织项目的竣工验收。 5.指导管理林业、园林财务、统计、专项贷款工作。 6.参与拟定林业、同林经济调节政策、。 7.监督管理国有林业、园林资产和局机关、直属单位的国有资产。 ‎‎
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