旅游计调的职责
旅游计调的职责
计调的基本工作流程。要做好计调和外联人员必须要清楚线路,要
不客人会把自己问倒计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。 事无巨细,大权在握 ,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说 外联 是辛勤的采购员,那么计调就是 烹饪大师 ,经他们的巧手要把 酸、甜、苦、麻、辣、咸 的不同滋味调制出来以满足不同团队的 口味 ,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问
。
一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用 多关照 、 马上办 、 请放心 、 多合作 等 谦词 的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写
信函、公文要
化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩 窗口 的展示,它像 花蕊 一样吸引四处的 蜜蜂 纷至沓来。
二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的
准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是
化的前奏曲,是程序化的基础。
三、周到化。 5定 是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。这很像火车货运段编组站,
编不好,就要 穿帮 、 撞车 ,甚至 脱节 。俗话说:
好记性不如烂笔头 。要做到耐心周到,还要特别注意两个字。第一个字是 快 ,答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是 准 ,即准确无误,一板一眼,说到做到, 不放空炮 ,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行, 行 怎么办, 不行 怎么办,不能模棱两可,是似而非。
四、多样化。组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户 讨价还价 是计调人员的家常便饭。有多套方案,多种手段,计调就能在 变数 中求得成功,不能固守 一个打法 ,方案要多、要细、要全,你才可 兵来将挡,水来土掩 ,纵然千变万化,我有一定之规。
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1.确保党的路线、方针、政策和农业法规的贯彻执行;落实上级的工作部署,当好县委和县政府发展农业生产和农村经济的参谋;确保政令畅通、努力完成或超额完成本系统年度工作任务。
负责农业局系统的全面管理工作。
3.负责干部职工教育、培养、考核、晋升、任用、表彰、处分、管理工作。
4.加快农业技术推广体系建设,稳定和完善基层农业技术推广机构。
5.严格执行农业经费开支审批
,并对资金的使用实行有效监控。
6.制订本县农业科学、教育、技术推广规划,组织有关专家审核我县农业技术推广、示范的方案,并组织实施。
7.组织实施农业项目建设,指导项目设计、检查、验收。
8.组织开展农业行政执法工作,规范全县农资市场,防止假劣农资坑农害农,维护农业生产安全。抓好减轻农民负担工作,维护农民的合法权益。
9.抓好农业环保、农业生态环境、植物保护、植物检疫工作。抓好农业科技示范,农业教育工作,提高农民素质。抓好农业科技成果转化工作。
10.完成县委、县政府和上级业务主管部门交办的其他事务。 page
1.编制林业、园林建设财务计划、基建财务计划和年度生产计划,并监督实施。
组织拟定林业绿化和天然林保护工程、退耕还林等生态建设规划、计划并监督实施。
3.负责林业、园林绿化事业资金的筹集、使用和管理。
4.按权限审批林业、园林重点建设项目,并组织项目的竣工验收。
5.指导管理林业、园林财务、统计、专项贷款工作。
6.参与拟定林业、同林经济调节政策、
。
7.监督管理国有林业、园林资产和局机关、直属单位的国有资产。