联系人
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海南省通信管理局联系人制度(试行)
第一条 为进一步加强与地方政府、电信运营商、消费者之间的沟通联络~提升监管效率与服务水平~不断促进全省通信业持续健康发展~制定本制度。
第二条 本制度所称联系人~是指海南省通信管理局副处级以上干部~负责联络、沟通、交流、协调工作的主要责任人。联系人的联系对象~主要包括市,县,政府、电信运营商、消费者等。
第三条 联系人应当履行下列职责:
,一,传达并敦促联系对象贯彻落实工信部、省委省政府及省通管局相关法律法规及文件规定。
,二,加强与市,县,政府相关部门的沟通交流~及时反馈行业发展中遇到的困难和问
~推进通信业更好服务地方社会经济发展大局。
,三,及时掌握、了解市,县,电信市场竞争状况~协调电信企业之间的矛盾纠纷。
,四,深入了解消费者诉求~促进电信服务质量和水平进一步提高。
第四条 联系人主要通过电话联系、现场调研或召开座谈会等方式开展工作,联系人以海南省通信行业协会市,县,办事处为依托在各市,县,开展工作并为其提供支持。
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第五条 根据需要~不定期组织召开联系人交流座谈会~了解掌握监管方针及要求~研究解决工作中出现的问题和困难~相互交流经验~不断提高联系人的工作能力。
第六条 副处级以下干部将作为联系人助手参与工作~联系人及相应的助手、所联系市,县,一经确定~应保持相对稳定。
第七条 局办公室负责联系人制度的组织实施和考核监督~各专业处室为联系人制度的实施提供政策、法规等相关支持。
第八条 将联系人制度落实情况、开展联系工作情况纳入年度考核~考核方式包括年度述职和民主测评等~考核结果将作为干部评先评优的重要依据。
第九条 本制度由局办公室负责解释。
第十条 本制度自发布之日起实施。
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