对业务员的要求有哪些[优质文档]

对业务员的要求有哪些[优质文档] 对业务员的要求有哪些 1、 肯定自己:销售活动最重要的组成要素是销售员，销售员要接 受自己，肯定自己，喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指 望顾客会喜欢你，那实在是太难为顾客了。香港销售大王冯两努 说的好:“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。” 2、 养成良好的习惯:有人习惯每天至少打50个业务电话，也有 人每天打不到3个;有的人将下班定位晚上9点，也有人5点半 就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远 不知道今天早上该做些什么…..人们在不知不觉中养成习惯，也在 不知不觉种造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是 习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是销售 员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯,”。 3、 有计划地工作:谁是你的顾客,他住在哪里,做什么工作,有 什么爱好,你如何去接触他,如果你是一个销售员，不妨先自己 评量，选择一个行业或一个区域，深入了解行业的动向或此区域 的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。 4、 具备专业知识:销售员要具有商品、业务及其有关的知识。“这 个功能该怎么使用,你们是否提供其他售后服务,”面对咨询而 无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请 经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”…..你的价值马上就被大 打折扣。 5、 建立顾客群:一位销售新手拜访一位超级销售员，正巧有业务 电话，只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，中 完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问她业绩为什么 会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说，“有了这600位顾 客，我还怕做不好吗,” 6、 坚持不懈:被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住; 被拒绝第二次，5个人中又少掉2个，再被拒绝第三次，就只剩下 一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。成功的 销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段， 失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们 学会了更改的方法，促成自己进步，不断地进步，不断的完善， 一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场 上的高手说的好:“一份心一份财，心血不到财不来。” 7、 做正确的事:销售员销售商品或服务只是做对的事情而已，但 做的真不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化 学成分，她想买的是年轻和美丽;申请信用卡，当然不是为了这 张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么事她想要的年轻和 美丽，什么是她想要的方便和自豪吗, 8、 优点学习法:每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏 自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式 就是向强者学习;同样，想要成为超级销售员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级销售员曾这样回答求教者:“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得销售成功的我，现在人遍寻有关销售的新刊书籍。而我却认为销售工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。 9、 正面思考模式:失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用…..请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武侠小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心里健全的尺度是到处能看到光明的秉性。” 10、 良好的个人形象:你给人的第一印象是什么,一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污工服的两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。