三河市中医医院网站建设策划方案

三河市中医医院网站建设策划 (2014.08.13) 三河市中医医院信息科 1 一、我院建设网站的意义 我院通过在网上建立一个WEB网站，既可以向外介绍医院的医疗特色和相关服务，宣传医院的科室、专家、树立其良好的医院形象，宣传推广医院开展的新技术、新项目，动态地发布医疗、科研等最新信息、展示技术实力、拓宽服务范围，吸引更多的患者，开拓更大的医疗市场，又可以进行健康教育宣传，回答患者的咨询，为患者提供检查、化验及其医疗信息查询，减少了患者的奔波，大大拉近了医院和患者的距离。从长远的发展角度来看，今后我院还可以通过网上为病人提供远程医疗服务以及其它的服务。 网站的建设是医院信息化的重要组成部分，它还是医院加快信息化建设的重要举措。我院通过建立网站，将成为三河市首家拥有网站的医院，填补三河医院网络的空白。 二、我院建设网站的目的 1、网站将成为我院的"商标"，集中彰显我院的中医特色和个性。目前，三河总人口将近70万人，通过向电信、网通公司咨询，家庭网络用户占据63%，而手机网络用户则达到了92%，在这样一个庞大的网络市场中，我们通过网站是对医院最直接的宣传手段。 2、能提供互动的全新方式，使得医患之间的交流不再受到传统的制约。 3、为对内对外学习与上级沟通方面带来了一片新天地，专家论坛、网络观摩、各科素材、多媒体课件制作等内容提供了极佳的平台。 4、对内宣传方面可以有效地降低成本、提高效率。 三、我院建设网站的理由 2014年7月，我院正式回归政府，从此将受到市委市政府以及市卫生局的直接领导，对外宣传上将从国有民营改为公立、非赢利性二级甲等中医医院，对于这一重要信息，网站将是最直接的告知手段。同时，建立一个网站可以立即享受到以下的好处: 抢占网络商机:因特网的域名是一种资源。现在无论是大小公司、组织或个人都争先恐后地为自己的网站注册域名，为的就是在因特网上获得一席之地。一个朗朗上口的域名，往往让人容易记忆，能在网络上取得先机;而一个和中医医院形象相符的域名，能帮助我们在飞速发展的三河医疗网络中立于不败之地，争取到更多的病源。 提升医院形象:网络的呈现方式有别于一般的平面广告与电视媒体或广播电台。网站也是医院无形资产的一部分，不出一、二年，周边乃至河北省或者其他省市的患者将会从互联 2 网直接了解我院的概况，进而来我院进行医疗。 加强客户服务:通过网站我们不但可以展示我们的医疗技术、名医信息、医院文化，我们还将会与网络患者进行单一式、面对面的咨询服务，数字化的呈现方式已经远远领先于传统媒体，价格低廉，时效惊人。 3.1网站内容可以随时更新 这点对于现代医院来说很重要，院报、宣传手册等都是做不到的。比如我院刚好引进一台新设备或者一项新的医疗技术，原始画册不能修改，只有重新印刷、费时费财，难免令人遗憾。但医院网站就可以每天更新(甚至随时更新)，随时可以反映医院的最新情况。 3.2网站信息量可以无限扩展 院报、宣传手册等稍逊一筹，一本充其量做到几十页，浏览起来枯燥乏味，但网站却可以做到几百上千页，比如在介绍一个项目的时候，我们在画册上最多就是放上一两张照片，一段简短的文字介绍，但在网站上却可以详细介绍技术背景、治疗效果、实施进程等等，这种效果显然传统的宣传手段好很多。 3.3增加患者信任度 如果我院把网站做得很差，给患者的想象是这不是一个现代医院，是一个跟不上形势的医院。如果网站做得好，给患者的感觉是这企业领导意识先进，技术走在前列，管理科学化、智能化，患者感觉将会完全不同，信任度也会高很多。 3.4 网站没有时空限制，可随时、随地实现沟通 3.5 网站可以帮助医院寻找潜在病源 通过搜索引擎、网站链接等手段，可以把我院的信息传到世界各地，为我院找到潜在病源。提高我院社会效益、经济效益双赢。 综上所说，一个好的医院网站所起的作用是不可低估的，但一个不好的医院网站(如界面简陋、功能单一、设计不规范等)也会在相当程度上破坏医院的形象。当然我们也并不是要否定传统画册的作用，在医院宣传、营销活动中，画册是必不可少，但网站的优点更多，它既是体现现代医院形象的标志，又是医院管理非常实用的工具。两者互相结合，能将医院的宣传、管理手段提上一个新的台阶。 3 四、网站浏览者需求分析 首先是患者，但不同的医院服务患者人群不同。患者需要了解什么,疾病信息、治疗信息和与医院的联系。医院是否专业、权威、治疗有效果，服务是否周到，这些是患者十分关心的，尤其是重病患者。 其次是本院的医生和管理者。它们有借助网站进行交流、发表信息的迫切需求，也有服务社会人群的良好愿望。而管理者希望通过网站深入了解医院，在管理方面医院网站能发挥作用。 再次是广大群众，希望了解医院的方方面面，能从医院获得一些防病治病的知识。 还有是商家。他们希望能通过网络与医院就某项业务进行协商、洽谈(比如私企为职工体检)，可减少不必要的路途费用。 五、网站特点分析 网站的色系是浏览者整体的视觉观感，若一个网站色系能有一致性，不仅会使网站看起来美观，更能让浏览者对内容不易混淆，增加了浏览的简洁与方便。我个人建议我院网站采用古典式，主色调以暗黄为底，深棕镶边儿，字体采用毛笔体，这样能够彰显我院中医特色，凸显中医诚信、沉稳之性格，使浏览者再不伤眼的情况下增加易读性。 更多设计风格，还要和网站制作者进行协商，在此不一一列举。 六、网站具体规划项目 6.1、网站设计风格 以美观大方、具有中医特色为基础，以大多数浏览者阅读习惯为标准。网站属性为左中右垂直型网站(中文版) 6.2、栏目规划 1、医院概况:包括医院简介、医院文化、医院荣誉、院长大事记、联系我们等基本情况。主要以图片和文字的形式作出。(图片包含医院的建筑楼、门面、环境、位置、病房、历代院长照片、乘车路线图等)。 2、新闻中心:包括通知公告、院内新闻、院外新闻、患者心语 3、科室一览:包括重点专科、临床科室、医技科室、职能科室 4 4、名医风采:分科介绍院内名医，配有照片 5、医疗动态:新技术新疗法、先进设备 6、就医指南:就诊须知、住院指南、科室分布、医保就医、新型农村合作医疗 7、健康教育:中医科教、健康教室 8、医护天地:医务信息、护理信息(根据医务科、护理部的实际需要进一步细化) 9、党建专栏:党政风采、医德医风、工会工作 10、信息公开:活动告知、物价公示、政务公开 同时配有二维码扫描、在线咨询、投诉电话、宣传标语等浮动式与交互式界面。 七、网站建设流程 一、根据医院最真实的需求，让网站搭建公司提供专业的策划方案; 二、 根据我院名称、特点、地域等相关信息策划域名构成，选择一个最好最优秀又可实时注册的域名，以保护我院的无形资产; 三、 确定网站建设内容、网站结构、应用系统、规模等，签订网站建设、维护以及相关资料和表单。 四、 协助我院工作人员进行资料的采集和相片的设计。 五、 网站风格策划、网页设计、内容整理、图片处理、文字录入; 设计完成网站初稿，提供给院领导检查并提出修改意见和建议; 六、 根据领导设计要求和建议对网站进行修改和调整; 七、 修改并得到我院领导认可后，签订网站认可书; 网站建设单位配合我院到公安机关进行登记备案，网站上传，网站正式开放发布; 八、 九、 后续服务开展(管理权限发放和信箱开通、应用培训、技术支持、网站备份、网站推广); 八、网站后续运营推广 医院网站建好后，如果不进行推广、维护，再美、再好也得不到大家赏识。所以网站建好后，医院应有专人来进行维护、推广。医院网站该怎样进行推广呢，我就此罗列几种方式， 5 供院领导参考: 10.1问答推广:做问答推广不但能带来直接的客户，而且也能潜移默化的提升医院的品牌。那么如何做好问答平台推广呢?首先要明确问答推广的提问者都是极具挖掘潜力的患者，其次整理好问答平台推荐的问题和自己整理的长期问题，再次要认真用心的回答好问题，这里我希望在问答平台做推广回答一定要有针对性，不要以抽象概念去解答提问者的具体问题，在回答问题的时候要引导到本院就诊。 10.2 QQ群、三河贴吧推广:QQ群最好添加比较集中的，群内发信息经常被群主T是肯定的，因此我认为发布的信息最好是优惠就诊活动的信息，不要发硬生生的链接广告，那样是没有效果的。 10.3当地知名网站链接合作推广:搜集当地的论坛，地方人气大的论坛一般都有与医院做活动的广告或者软文广告，因此建议我院最好能与市委市政府、三河市卫生局等三河知名网站进行相互链接进行合作推广。 后附三河市中医医院网站架构草图设计，仅供院领导参考指正。 6 亲爱的朋友,上文已完,为感谢你的阅读,特加送另一篇范文, 如果下文你不需要,可以下载后编辑删除,谢谢, 矿井水灾事故专项应急演练方案 1 应急演练目的、意义和目标 1.1应急演练目的 ? 评估我矿水灾事故的应急准备状态，发现并修改我矿水灾事故专项应急预案和执行程序中存在的缺陷和不足; ? 评估我矿在发生水灾事故时的应急能力，识别处理水灾事故的资源需求，澄清相关单位和人员的应急职责，改善水灾事故应急救援中的组织协调问题; ? 检验应急响应人员对水灾事故应急预案及执行程序的了解程度和实际操作技能;同时，通过调整演练难度，进一步培训和提高应急响应人员的业务素质和能力; ? 提高全员安全意识。 1.2应急演练意义: 为了进一步增强煤矿应对水灾事故的快速反应能力、应急处理能力和协调作战能力，提高米田煤矿的应急救援水平，切实保障人民生命和公司财产的安全，米田煤矿特组织本次应急救援演练。 1.3应急演练目标 1.3.1 报警 当发生水灾事故时，由现场位当班第一责任者采用电话报警的方式进行报警。 1.3.2接警 处警 调度室接到事故报警后，调度室调度员立即向当天矿值班长和应急救援领导小组组长(矿长)汇报，同时通知水灾应急演练指挥部有关人员到调度室待命，根据指挥部意见，启动水灾应急救援预案。 1.3.3 应急指挥 ? 基层单位: 一旦发生矿井水灾事故，现场施工单位立即成立水灾事故现场处置小组，掘进队当班第一责任者为小组长。 ? 矿级应急指挥: 矿调度室接到事故报警后，矿成立矿井水灾事故应急演练小组，指挥部设在矿调度室。 1.3.4 应急行动 ? 基层单位应急行动 现场组织人员按照避灾路线撤离至安全地点。 模拟底板涌水的疏、排; ? 矿级应急行动 矿调度室通知相关泵房，由开泵人员立即开动工作、备用水泵开始排水;同时检查检修水泵的完好状况，保证检修水泵能够随时投入运转。 2 应急演练原则 ? 安全第一、以人为本的原则。 ? 统一领导、分级负责的原则。 1 ? 反应迅速、措施果断的原则。 ? 部门配合、分工协作的原则。 3应急演练类型和时间地点 3.1应急演练类型 本次演练演练为实战检验性演练 3.2 应急演练时间 本次演练时间2012年3月10日八点班9:00,10:35。 如果演练当日出现特殊情况，应急预案演练可顺延或提前。 3.3 应急演练地点 ? 110401运输巷工作面 ? 矿调度室 4 应急演练组织机构 4.1应急演练领导小组 组 长: 陈 仕 副组长: 董永海 成 员:孔家稳 何兴八 张蛮 敖成卫 胡荣兴 黄志党 李登学 牛建毕 封志平 职责:负责水灾事故应急演练活动全过程的组织领导，审批决定 演练的重大事项。 4.2策划部 ?总策划:彭家福 职责:负责演练准备、演练实施、演练总结的组织实施。 2 ?文案组 组长:孔家稳 ?协调组 组长:陈 仕 ?控制组 组长:董永海 4.3 评估组 共设四个评估组，每组2人。 (评估组建议由安监队人员组成，每组2人，1人评估，1人记录) 第一组: 位置:110401运输巷工作面 记录和评估水灾演练现场报警、现场处置小组成立及现场应急处置情况 第二组: 位置:调度室记录和评估主井采区工作。记录和评估调度室接警、处警、矿井水灾应急演练小组成立、应急指挥部人员到位、应急指挥、协调情况。 5 演练情景设计 5.1应急演练概述: 110401运输巷工作面，目前已施工28m，煤层平均厚度2.62米， 110401运输巷工作面安设有一部能直通调度室的电话。 2013年3月10日下午3:00时，安全矿长组织召开矿井水灾应 3 急演练预备会议，进一步确认各演练情景准备情况，确认准备完毕后，安全副矿长要求各参演单位及装备务必于2012年3月10日上午8:30分准时到位，2013年3月10日上午9:00时准时开始演练。 2013年3月10日上午9:00时，该巷工作面后138m，发生掘进工作面滞后突水，突水水量60m?/h。 2013年3月10日9:00，演练总指挥宣布应急演练开始。 5.2 演练情景1 报警、现场处置小组成立及现场处置 地点:110401运输巷工作面 总指挥宣布演练开始后，调度室用电话通知110401运输巷工作面评估组人员，评估人员通知当班第一责任者演练开始。 5.2.1 水灾事故发生 撤人 9:05分，当班第一责任者在掌子头后130m处发现巷道顶板地鼓，随后发生巷道顶板突水，当班第一责任者喊“顶板出水了，人员赶快撤离”，并且立即通知班长，班长带领全部人员撤离到运输石门盘口，当班第一责任者最后撤离，由当班第一责任者在运输石门盘口清点人数。 5.2.2报警 当班第一责任者清点人数后，当班第一责任者立即向调度室汇报模拟水灾的具体情况。 汇报内容为:顶板突水位置、顶板突水大致水量、顶板突水人员撤出情况、支援需要以及现场处置。 5.2.3现场处置小组成立 当班第一责任者报警后，立即着手成立水灾事故现场处置小组 4 组 长:当班第一责任者 副组长:当班班长 成 员:当班全体人员 5.2.4水灾事故现场处置 110401运输巷顶板突发性涌水，突水点不易堵，应采取疏导措施，现场人员应尽量使涌水沿水沟流入水仓，同时清理水沟及两侧的浮煤、杂物，减少进入水仓的杂物。 5.3 演练情景2 调度室接警、处警、矿井水灾应急演练小组成立、应急指挥、协调情况。 地点:调度室 5.3.1 接警、处警 9时10分，调度室接到现场报警后，迅速向值班矿长和应急救援领导小组组长(矿长)汇报，同时通知水灾应急演练指挥部有关人员到调度室待命，根据指挥部意见，启动水灾应急演练方案。 5.3.2 矿井水灾应急演练小组成立 9时20分，矿井应急演练领导小组成员接到通知后到达调度室，矿井应急演练小组随即成立。 5.3.3 应急指挥 调度室电话通知各井下人员撤离。 5.6 应急结束: ? 10时00分，中央水仓向救援小组汇报:中央水仓工作、备用水泵工作正常。 5 ? 10时20分，1191机巷汇报:排水路线(自流)沿途浮渣、浮煤、杂物已清理干净，机巷底板突水沿水沟流入井底水仓。 ? 调度室接到各处水灾应急演练情况汇报，立即报告应急演练小组，应急救援小组经过认真研究分析，认为本次水灾应急演练目标已全部实现，宣布水灾应急演练全部结束，恢复正常状态。 6 演练工作准备 6.1分析演练需求 ? 人力资源需求 掘进队20人(其中一名跟班干部，三名班长，井下11名职工，井上5名职工)，机电队2人，安检队10人，调度室3人、机电队中央水仓水泵司机2人。 ? 场地资源需求 110401运输巷 调度室 ? 物资器材需求 A、110401运输巷掌子头后5m，供水管路安装三通一个，演练开始后，打开阀门作为模仿水灾水源; B、 铁锨、镐各5把(1191机巷演练挖水沟、请浮渣用) ? 文件资料准备 采掘工程平面图1套 6.2确定演练范围 本次应急演练为矿一级应急演练，包括: 6 ? 1191机巷水灾事故现场，掘进队处理水灾事故的应急演练; ? 调度、指挥系统处理水灾事故应急演练; 7 演练实施 7.1演练过程控制 ? 演练启动方式 2013年3月10日9:00，演练总指挥宣布应急演练开始，调度室电话通知通知110401运输巷演练开始，掘进队接到通知后，开动预先准备的演练水源，演练正式启动。 7.2 演练实施的步骤 ? 演练启动; ? 掘进队通知调度室:110401运输巷发生老窑突水位置、突水大致水量、老窑突水人员撤出情况、支援需要以及现场处置方法; ? 掘进队突水现场疏、堵、排措施的落实; ? 调度室的应急响应 调度、指挥系统成立; ? 应急演练小组根据各演练场地汇报决定演练是否结束 7.3、应急演练记录的要求 演练记录由演练评估组人员填写，演练评估组人员可根据演练具体情况增加内容，演练记录要求做到客观真实，演练记录由调度室负责保存。 应急演练记录表格如下: 7 应 急 演 练 记 录 (场景1) 演练时间 2013年3月10日 地 点 110401机巷 参演单位 掘进队 水灾事故发生 撤人: 1、当班第一责任者发现老窑突水，立即通知班长撤人，通知的时间; 2、班长带领全部人员撤离到回风石门，撤人的速度及时间; 3、当班第一责任在人员全部撤出后，最后撤离，当班第一责任者撤至运输石门盘 口的时间; 4、由当班第一责任者在运输石门盘口清点人数，清点人数后，记录撤人所用的时 间及人员撤出情况; 报 警: 当班第一责任制在人员全部撤出后，立即电话报警，记录报警的时间及内容: 1、老窑突水位置; 2、老窑突水大致水量; 3、老窑突水人员撤出情况; 4、支援需要以及现场处置方法。 8 现场处置小组成立: 当班第一责任者报警后，负责成立水灾事故现场处置小组: 组 长:当班第一责任者 副组长:当班班长 成 员:当班全体人员 水灾事故现场处置 现场处置小组分两队，第一队由当班第一责任者带领，第二队由当班班长带领。 1、 第一队负责从老窑突水位置至回风上山段清理。 2 、第二队负责从回风石门交叉口至水仓入水口段清理。 记录现场处置小组的分队情况，水沟的清理情况及水灾演练涌水流入水仓是 否夹有杂物; 记录人签名 9 应 急 演 练 记 录 (场景2) 演练时间 2013年3月10日 地 点 调度室 参演单位 调度室 接警、处警 1、调度室调度员接到现场报警后，向值班矿长汇报事故情况; 2、调度员向矿长汇报事故情况; 3、调度员通知应急演练指挥部人员到调度室待命; 4、水灾应急演练指挥部人员到位情况; 记录调度员接到事故报警后，通知水灾应急演练指挥部人员的时间，所通知 人员到达调度室的时间 矿井水灾应急演练小组成立 记录水灾应急演练小组成立的时间，演练小组成立后，分析判断灾情，此次演练灾情不足以水淹矿井，矿井排水系统有能力排水，决定立即中央水仓工作及备用水泵全力排水。 10 应急指挥: 水灾应急演练小组分析判断灾情后，立即通知调度员，调度员立即电话通知中央水仓开动工作及备用水泵全力排水;记录调度员通知两个水仓的时间，两个水仓工作人员接到调度室电话的时间。 应急结束: ? 记录中央水仓向救援小组汇报:中央水仓工作、备用水泵工作正常，检修水泵是否能够随时更换。 ?记录1191机巷汇报:排水路线(自流)沿途浮渣、浮煤、杂物已清理干净，机巷老窑突水沿水沟流入井底水仓。 ?? 记录调度室接到各处汇报，调度员将情况汇报应急演练小组，应急演练小组经过综合分析，确定应急演练目的已到达，具备应急演练结束的条件应急演练小组长宣布应急演练结束，现场矿领导安排参演队伍回到本职岗位，各工作地点恢复到正常状态。 记录人签名 11 7.4 应急演练结束与终止 7.4.1应急演练结束的条件 110401运输巷，演练涌水。 8 应急演练评估 8.1应急演练评估方法 应急演练采用表格评估法，评估人员利用提前设计评估表，进行跟踪评定。 演练评估报告有策划部文案组编写; 演练评估报告的主要内容一般包括演练执行情况、预案的合理性与可操作性、应急指挥人员的指挥协调能力、参演人员的处置能力、演练目标的实现情况、对完善预案的建议等。 8.2应急演练评估标准 水灾应急演练评估表 演练评价分数 序演 练 评价标准 得分 号 目 标 好 中 差 当班第一责任者发现老窑突水，立即通知班长场水灾2 1.5 1 景事故撤人。 12 1 发生 班长带领全部人员撤离到轨道石门盘口，撤人 撤 人 3 2 1 的速度及时间。 当班第一责任在人员全部撤出后，最后撤离， 3 2 1 当班第一责任者撤至轨道石门盘口的时间。 由当班第一责任者在轨道石门盘口清点人数， 清点人数后，记录撤人所用的时间及人员撤出2 1.5 1 情况。 报警的及时性 2.0 1.0 0.5 底板突水位置 1.0 0.8 0.5 报 报 警 底板突水大致水量; 1.0 0.8 0.5 警 内底板突水人员撤出情况 1.0 0.8 0.5 容 支援需要以及现场处置方法 1.0 0.8 0.5 现场现场处置小组成立的及时性 2.0 1.5 1 处置 小组在灾害面前，现场处置小组应急状态(好、坏、 3.0 2 1.5 成 立 差) 现场处置小组处理灾情的分工 3 2.5 1.5 水灾 现场处置小组处理灾情的积极性 2 1.5 1 事故 现场 水沟清理情况 3 2.5 1.5 处 置 演练涌水进入水仓前是否有杂物 2 1.5 1 调度室调度员接到现场报警后，向值班矿长汇 3 2.5 2 报事故情况; 接警、 处警 调度员向矿长汇报事故情况; 2 1.5 1.0 场 调度员通知应急演练指挥部人员到调度室待命 3 2.5 1.5 景 2 水灾应急演练指挥部人员到位情况; 2 1.5 1.0 矿井 水灾应急演练小组成立的及时性 3 2.0 1.5 水灾 13 应急 演练 水灾应急演练小组分析判断灾情的正确性 3 2.0 1.5 小组 成 立 110401机巷汇报:排水路线(自流)沿途浮渣、 浮煤、杂物已清理干净，机巷底板突水沿水沟2 1.5 1.0 流入主井水仓。 调度室接到各处汇报，调度员将情况汇报应急 演练小组，应急演练小组经过综合分析，确定 3 1.5 1.0 应急演练目的已到达，具备应急演练结束的条 件，应急演练小组长宣布应急演练结束。 合计 9 演练安全注意事项 为确保演练参与人员的安全，应急演练必须遵守以下规定: 1、演习过程中所有消息或沟通必须以“这是一次水灾事故应急演练”作为开头或结束语，以便保证演习人员和可能受其影响的人员都知道这是一次模拟紧急事件; 2、参与演练的所有人员必须遵守有关规章和安全技术措施，严禁违章作业。 3、各参演队伍和人员在演练过程中必须听从现场领导的统一指挥，在指定的安全处待命，并不得阻断人行道。 4、现场参演人员不得随意开动各种机电设备。 5、当出现真实的紧急情况时，现场人员要在现场领导的统一安排下迅速回到本职岗位。 14