游客过河了旅行社还在摸石头

游客过河了旅行社还在摸石头 楚天都市报讯 江苏毛建国 五一小长假期间，一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络，视频中这位女导游用了“脸都不要”、“骗吃骗喝骗旅行”、“会遭报应”等激烈言辞辱骂并威胁游客，数分钟里竟没有游客打断或者达不满。据媒体调查，该旅行团是一直备受诟病的“低价团”，每位游客出行前仅缴纳了1元的团费。(中新网5月6日电) 这一事件的发生不是孤立的，也远不止是导游态度的问题。可以说，只要存在“一元团”，冲突就不可能避免。这也是让人费解的，在旅游展的背景下，怎么还会存在“一元团”,要知道，2013年10月1日实施的新旅游法，已经明确禁止强制购物。当时舆论一片欢呼，认为这是对旅行社的，也是对旅行社的保护。 磕磕碰碰永远都是成长的代价，旅游市场当然也不例外。随着社会的发展，一开始人们旅游不仅想看一些什么，还想带一些什么回来。那时的旅行社日子确实好过，有关导游通过购物提成，买上几套房子几辆车的江湖段子，至今也是风轻轻地吹。站在这样的“台风口”，团费多高真不重要，只要游客购物，不要说“一元团”，哪怕“倒贴钱”也划得来。 可是，市场发展了，游客过河了。在旅游购物的过程中，不少游客花了大价钱买了便宜货，花了冤枉钱买了伪劣货。一次不懂二次懵懂，三次四次还会“古董”吗,随着自驾游等新兴旅游方式的兴起，现在传统旅行社竞争不断加剧，加之现在市场充分发达，特别是电商发展开启了新的消费模式，真正实现了“人在家中坐，能买全国货”，有多少东西真要到景区去买,一方面是游客成熟了，另一方面是市场变化了，决定着旅游发展进入了新阶段。 面对新航道，自然不能指望用老船票坐新船。“一元团”是传统模式的典型代表，靠购物拿提成的快乐日子已经一去不复返。游客过河了，旅行社还在摸石头，甚至想从中摸出大鱼，这不是笑话吗,真正把游客作为发展的核心，拉长做宽产业链，推进线上线下融合，狠抓服务质量提升，通过转型升级提升核心竞争力，这才会有美好明天。 本文来源:荆楚网-楚天都市报 大理石www.huanqiustone.com