农合医保办调查问卷

农合医保办调查问卷 庆阳市老年保健医院农合医保办 服务满意度调查 为保证我院农合医保办的工作质量，请帮助完成此调查试卷。(匿名调查) 1、您对农合医保办工作人员服务态度是否感到满意, (满意 不满意) 2、您是否对农村合作医疗或城镇医保的相关政策有所了解, (了解 不了解) 3、您是否能及时拿到医疗费用清单并多清单上的项目清楚明确, (明确 不明确) 4、您认为从出院到领钱这一过程中感觉是否快捷、顺利, (是 否) 5、您对报销的清单是否一目了然，并了解有多少自费药品, (是 否) 6、您领钱时是否有询问报销比例、并明确目录外药品费用, (是 否) 7、您是否清楚办理出院及报销时所需提供的发票及相关证件, (是 否) 8、合水及正宁的病人出院当天是否能立即领到报销的医药费, (是 否) 9、您觉得现在的报销方式相比去年是否简便、快捷, (是 否) 10、您对农合医保办的工作有什么意见及建议, _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 农合医保办