毕业实习手册

毕业实习手册 XXXXX大学管理学院 XXX 班 级: 学生姓名: 学 号: 实习单位: 实习单位指导教师: 职 务: 2011年3月2日 实习单位接收学生实习的回执粘贴处 1 学生以实习单位和实习工作场所为背景的照片粘贴处 2 实习日记 2010 年11 月 29 日 星期 一 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、 统计并制作了员工关系主管布置的酒店员工9、10月生日礼物名单; 2、 将员工本月请事假、病假以及休年假情况登记入花名册中，以便随时查阅; 3、向部门人事专员学习如何查员工考勤; 4、熟悉单位环境，了解单位基本情况，认识了销售部、人事部的各位同事，建立了良好的 关系; 专业体会 1、第一次进入工作单位，心情非常紧张，但也初步了解了人事部工作流程以及部门员工每 个人的分工; 2、感受到了人事行政部门在一个企业中的重要性; 3、感觉平时在学校学到的东西在现实生活中用不上; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、很累、很兴奋、对工作充满激情; 2、努力让自己迅速地融入这个新环境; 3 实习日记 2010年11 月 30 日 星期 二 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、和人事专员一起更新了员工更衣柜钥匙，并发出了相关的; 2、参加晨会，向办公室文员学习了会议纪要的基本格式与拟写的相关要点; 3、学习如何统计主管级以上人员考勤; 4、开了部门会议，在会上做了自我介绍，进一步让部门同事了解了我，也让我更了解了他 们; 专业体会 1、感觉自己的写作能力急需大力提高，特别是公文写作能力; 2、感觉这个酒店的人力资源管理系统还不够完善，还处于传统的行政人事管理层面; 3、办公室每个人做的事情都有明确分工，但也特别的杂; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、对整个工作环境还不够熟悉; 2、希望学院以后能多进行这个社会实践; 4 实习日记 2010 年 12 月 1 日 星期 三 天气 晴 部门 人事部 实习任务和内容 1、学习整理员工档案; 2、学习填写物资领用单，知道了库房的位置以及领用物资的所有手续; 3、学习填写费用报销单以及相关附件的粘贴注意事项，以及整个费用报销的相关手续，同 时也知道了财务部的位置，跟财务部的同事认识了; 4、了解了酒店的特殊性，即使是人事部的员工也有可能在餐饮部忙不过来的时候去餐饮部 当服务员; 专业体会 1、现实企业中的人力资源部工作并不像我们书本上学到的那么规范，也不会像书上分的那 么细，都是结合本单位的实际来的; 2、不要太局限于大学里学到书本知识，更重要的要注重实际工作内容，很多东西是书本上学不到的，比如如何处理好人际关系; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、大学里应该多参加社团，对工作真的有用; 2、报销费用真的很麻烦; 5 实习日记 2010年12月 2 日 星期 四 天气 雨 部门 人事部 实习任务和内容 1、学习如何登记11月各部门员工加班补时表，同时也查阅了酒店很多平时工作需要用到 的表格; 2、练习如何快速地做好领导要求的表格; 3、跟薪酬专员了解了社会保险相关的简单的知识; 专业体会 1、计算机能力在办公室工作中真的很重要，大学里面对很多办公软件都不够熟练，在实际 工作中做起表格等文件来比较吃力; 2、可以把学到的书本知识创新地与实际工作联系起来，有利于提高工作效率; 3、今天自己创作了《离职申请表》，并得到了运用; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、工作一定要非常细心，尽量不要出错; 2、必须要大胆的创新，才能得到赏识; 6 实习日记 2010年12月3日 星期 五 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、跟部门招聘专员到人才市场进行了招聘，学习了招聘的基本知识; 2、进行了社保的深入学习，比如对回盘信息进行研究，对相关国家政策的了解等; 3、跟人事专员一起整理了员工的体检单; 4、协作人事专员查考勤; 专业体会 1、对于查考勤，一定要细心，更要有自己的原则; 2、感觉社保很难摸透，大学里面学习的知识很少能用得上的; 3、第一次感受了人才市场的拥挤，发现这个社会上人才供给与需求的问题，用人单位也烦 招聘不到人才就如应聘者心烦找不到好单位一样; 4、做事情要有耐心; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、对于社保比较迷茫; 7 实习日记 2010 年 12月 4 日 星期六 天气 晴 部门 人事部 实习任务和内容 1、参观了酒店的每个部门，对酒店进行了一个大概的了解; 2、学习了花名册的录入及整理; 3、熟悉酒店人员; 专业体会 1、人事工作在单位还算是比较轻松的工作; 2、感觉人事部的员工说话、言行举止都有模范带头作用; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、上班了一周，有点累; 8 实习日记 2010 年12月 6 日 星期 一 天气 雨 部门 人事部 实习任务和内容 1、参加晨会，继续学习会议纪要的拟写和发放; 2、参加了新员工入职培训，学习了作为酒店工作人员的仪容仪表以及相关礼仪; 3、了解了本单位的企业文化以及一些特殊的部队性质; 4、学习制作社保扣款表; 专业体会 1、一个企业的企业文化对员工的职业生涯规划起到非常重要的作用; 2、人事工作真的很杂; 3、懂得了实际工作能力的重要性; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、感觉在学校的生活比社会生活单纯太多，轻松太多; 2、对自己的前途比较迷茫; 9 实习日记 2010年 12月 7 日 星期 二 天气 晴 部门 人事部 实习任务和内容 1、在餐饮部帮忙，体会到了中餐厅服务员的辛苦，同时也学到一些关于上菜、服务的相关 礼仪、知识; 2、参加了新员工入职培训，对员工心态进行了培训同时了解到了对别个进行培训的一些准备工作及课堂感; 3、参加了酒店的大型质检，学习拟写质检报告并发放; 专业体会 1、体会到了每个行业每个职业的艰辛，懂得了如何尊重服务行业人员，同时也对他们产生 了敬佩感; 2、感觉人力资源所有板块中，培训是最难的一块，需要的不仅仅是培训专员的基本知识更 需要实际培训经验以及很强的应变能力; 3、对于部门的很多工作要持之以恒，不能半途而废; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、后悔大学里面没有训练在很多人面前的演讲能力以及口才能力，感觉现在在实际工作中，有种心有余而力不足的感受; 2、服务型人员工作很辛苦; 10 实习日记 2010年12 月8 日 星期 三 天气 雨 部门 人事部 实习任务和内容 1、担任薪酬专员一职，开始慢慢学习薪酬专员的相关工作，了解并学习每月酒店员工工资 的计算及录入; 2、根据社保局的回盘信息，制作社保扣款表; 3、参加教育沙龙培训，《当代教育家沙龙月度嘉宾讲座》; 4、协助人事专员整理工号牌和考勤卡清单; 专业体会 1、体会到了薪酬方面的复杂，一个企业规模的大小直接决定了薪酬专员的工作量的大小以 及复杂程度; 2、了解到了社保扣款必须要经过财务部的审核才能报至领导审批; 3、大学里学到的很到知识范围太广，感觉没学到重点; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、体会到了薪酬专员的重要性，跟金钱挂钩的工作都必要要小心再小心; 2、财务部和人事部原来关系如此的密切; 11 实习日记 2010年 12月 9日 星期 四 天气 雨 部门 人事部 实习任务和内容 1、学习如何办理入职、离职，学会了工号牌、考勤卡的办理以及入职离职需要办理的相关手续; 2、协助人事专员整理酒店外包人员的档案; 3、学习如何办理社会保险以及相关的填写; 4、查阅了有关社保的相关法律法规; 专业体会 1、人事部的工作是既分散又有联系的，比如在人事专员了解到某个员工的入职、离职变动 的情况时，必须在第一时间通知薪酬专员，以便薪酬专员在工资的计算上面做好批注， 以免出错，当然整个办公室的通信必须互相沟通，这样可以有效减少很多可以避免的错 误发生; 2、在拟写、填写合同时，必须非常小心，以免上当受骗; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、感觉到了个人的签字和手印的重要性，换句话说感觉到了责任的重要性，在发生错误时，责任往往会划分清楚，我们必须学会自我保护; 12 实习日记 2010年12月10 日 星期 五 天气 晴 部门 人事部 实习任务和内容 1、组织并参加了有酒店最高领导参加的员工大会，进行了会前相关准备，比如各部门员工 的名单以便点名，会议室的预定以及摆台等等; 2、汇总了各部门每周工作表，同时也更加了解了各个部门每天的工作的大概内容; 3、汇总了酒店二级值班经理工作检查表，同时更新了宿舍员工的名单; 4、协助人事专员录入了新入职人员的服装押金缴纳情况; 专业体会 1、感受到了做人力资源这行，也很需要其他很多的综合能力，比如在进行会议室摆台时的 注意事项，主席台应该怎么摆，领导的位子有什么讲究; 2、做人事工作一定要细心，可能因为一个很小的错误就会让酒店受到损失，比如如果员工 的服装押金录入错误，就会使酒店损失300元; 3、对于很多名单及时更新的重要性; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、感觉到了领导讲话的号召力与口才，真是让人佩服; 13 实习日记 2010年 12月11日 星期 六 天气 雨 部门 人事部 实习任务和内容 1、 在每周二、四、六专场招聘会前，协助培训主管拟写酒店招聘岗位要求，了解招聘市场 变化，及时调整酒店岗位要求; 2、 整理酒店工作人员编制，更新花名册，以便酒店领导及时了解人员流动变化; 3、学习社保知识，外出到江北社保局了解最新地方社保政策，尤其是养老、生育、失业、 工伤等常用保险政策变化，结合酒店实际，制定完善相关社保制度; 4、协助部门人事专员，不定期抽查酒店各部门考勤，并纪录; 专业体会 1、常听说人事工作无小事，虽然每天面对的都是重复的工作，各种表格、档案资料，但是 只要用心去做，每天都有惊喜，每当看到自己的工作表现被人肯定时，心里都有成就感。也许这就是人事工作的特殊性吧，看似细小，却不可或缺，正如一滴水也能折射太阳的光辉; 2、在日常工作中，我越发感觉到人际关系的重要性，与部门同事和谐相处，相互分担，相 互学习，这样才能共同进步; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、用脑做事，用心学习，原来每天都可以很充实; 14 实习日记 2010年12月13 日 星期一 天气 雨 部门 人事部 实习任务和内容 1、参加晨会并记录，学习拟写并发放会议纪要; 2、通过网络查询相关制作注意事项以及参考前两届演讲方案内容，开始设计酒店第三 届演讲比赛方案; 3、整理酒店员工办理社保者但未办理下来社保卡员工名单; 4、整理本月会议纪要; 专业体会 1、通过对文字材料的整理，加深了自己语言知识的综合运用，强化了自己写作能力，为今 后全面发展奠定了良好的基础; 2、通过办理社保，一方面实践了自己的办事能力，另一方面深刻体会到酒店领导对自己的信任，相信自己的能力，才交办社保工作; 3、社会是个大学堂，我还在继续学习的路上; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、每天提高一点点 15 实习日记 20 10年12 月14 日 星期二 天气 晴 部门 人事部 实习任务和内容 1、协助部门经理，修改酒店网站内页图配文字; 2、监考新员工入职考试; 3、整理宴会流程方案; 4、整理员工宿舍管理条例; 5、协助人事专员，做好员工更衣柜整理事宜; 专业体会 1、自己所学的专业知识服务于工作实践，是我最大的收获。理论联系实际，实际指导理论， 就这样在一天天的日常工作中，我不断提高，不断完善，不断进步，看到自己的变化， 我骄傲; 2、监考新员工入职考试，让我想到了自己学生时代的过往，葱嵘岁月的点点滴滴历历在目，今天同样面对这一张张稚气的脸庞，他们是否也和我一样，在经历了工作的种种，成长起来; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、人生五指，各有长短，团队协助，方可立于不败; 16 实习日记 2010年 12月15 日 星期三 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、准备1月酒店员工大会相关材料; 2、支援中餐厅餐饮工作; 3、填写部门费用报销单; 4、登记酒店出车记录表; 专业体会 1、通过处理部门日常事务，让我了解到做一名合格的薪酬专员，不是那么简单的，它需要 细心、耐心、恒心; 2、支援中餐厅餐饮工作已经不是第一次了，在一次次置台、翻台的过程中，我体会到中餐 服务员工作的艰辛与不易，所以在这里我要大声说:“各位亲爱的同事们，你们辛苦了～” 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、建议学院成立跨专业实习基地，让在校大学生提前了解社会，明白生活的不易，从而珍 惜现在的幸福生活; 17 实习日记 2010年12月16 日 星期四 天气 多云 部门 人事部 实习任务和内容 1、统计12月酒店各部门员工生日名单; 2、酒店成立“员工之家”活动室，协助部门经理，拟写管理规定及岗位制度; 3、参加礼仪礼貌培训; 4、整理部门存档，领取部门申购物资; 专业体会 1、 统计生日名单，目的在于营造和谐团队，俗话说:“一根筷子易折断，十根筷子抱成团。” 员工在生日当天能收到这份来自工作单位的礼物，意义远不止是惊喜，礼轻情意重，小 小的生日礼物代表了无微不至的人文关怀; 2、通过礼仪礼貌的培训，提升了自己的内在气质，彰显职场女性新风范; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、业精于勤，荒于嬉; 18 实习日记 2010年12月17日 星期五 天气 晴 部门 人事部 实习任务和内容 1、学习使用打印机及复印机，影印资料; 2、更新酒店各部门意外保险人员名单; 3、通知采购部购买1月份酒店各部门夜班人员夜宵食品，并发放领取单至总库; 专业体会 1、实习半个多月了，此时此刻我才深深的体会到，挣钱的艰辛，每天起早挤公交，上学时 最开心的就是每月拿到父母的生活费，大把大把的花，“月光族”早已不是新闻，现在 自己挣钱，才知道每一分都是用汗水换来的，正如花钱如浪淘沙，挣钱如针挑土。我终 于明白父母的伟大。 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、同学变成同事，老师变成领导，角色的变换，我必须适应; 2、做事情要认真; 19 实习日记 2010年12月18 日 星期六 天气 小雨 部门 人事部 实习任务和内容 1、汇总本周酒店二级值班经理工作检查表; 2、协助人事专员，整理创卫工作总结; 3、统计酒店主管级及以上人员考勤; 4、阅读书报、杂志; 专业体会 1、书到用时方恨少，加强自我学习是必须的; 2、忙完了一天的工作，回到宿舍，一个人静下心来看看书，最享受的时光就是自我充电; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、多工作，少闲话; 2、积累工作经验，在校期间应该多参加学校的各类活动，提高自身的综合能力特别是组织 能力、领导能力; 20 实习日记 2010年12月20日 星期一 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、计算本月餐饮部外援帮忙支援费用，制表并填写费用报销单交至财务部审核; 2、开始计算本月离职员工工资，包括核对出勤天数、手续办理完善与否、确认是否存在节 日加班费、日常加班费等等; 3、监督人事专员对花名册的更新与录入，并且同时关注酒店编制变化情况; 4、采访编写知识竞赛最新新闻; 专业体会 1、作为一名合格的薪酬专员，在做好自己的本职工作之外，更要监督好部门同事特别是人 事专员的工作，因为，在计算员工离职工资的时候，如果人事专员的离职手续办理不完 善，将会直接导致对员工工资计算的错误，这样，酒店就会亏损; 2、工作时一定要非常的认真，我们肩负着重要的责任，在单位上上班犯错误不比在学校犯 错误那么容易被原谅，不是一句警告，一条处分就能消除影响的，这关系到整个企业的 效益以及自身的职业升职规划; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、在社会这个大环境当中，我们必须要让自己迅速地融入进来，必须要习惯同事之间的漠 不关心和领导的不重用; 21 实习日记 2010年 12 月 21 日 星期 二 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、协助人事专员整理10、11月份员工休年假、事假人员名单以及服装押金的缴纳情况， 同时更新花名册; 2、协助培训主管对新入职人员进行了入职考试，并帮助其批改试卷; 3、整理办公室存档文件以及对办公室进行大扫除; 4、部门聚餐; 专业体会 1、人事工作事情小事情杂，但却很重要，很考验人的细心程度; 2、在自己做完工作后，得不到领导的肯定，也不要灰心，要继续努力，这是一个复杂的社 会环境，只有自己不断的努力才有可能让别人认可你，就这点而言，与学校就存在很大 的差别，在学校，有老师、同学的关心，在迷茫时，也会有老师给你鼓励、指点，而在 单位上却要独自面对承受来自各方的压力; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、工作一两年胜过十多年的读书; 2、努力不一定成功，不努力则一定失败; 22 实习日记 2010年12月22 日 星期 三 天气 晴 部门 人事部 实习任务和内容 1、参加管理人员晨会，学习拟写并发放会议纪要; 2、参加酒店领导组织的大质检，了解到了更多酒店的工作内容，同时拟写相关质检报告并 交由领导审批; 3、整理更新意外保险人员名单; 4、将新来的学校实习生录入工资表，并将公式套入其内，以便月底方便计算; 专业体会 1、在计算工资时，要具体人员具体分析，不同的员工，工资构成是不一样的，在套入公式 时，要特别小心，以免出现不必要的错误; 2、学习、研究分析前两月的工资表，加强对工资表构成内容的熟悉程度; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、要加强自学能力，不能懒惰，我们在工作中必须要勤于动手慢慢研究，不断地发散自己 的创新思维，对工作创新，这样才会得到领导的赏识; 2、在遇到问题时，要自己先想方设法的解决，千万不能将问题上交，如是在自己不能解决 就请教其他同事; 23 实习日记 2010年12月23日 星期 四 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、帮酒店员工拟写并打印收入证明; 2、去江北社保局填写酒店员工关于申请购买商品房的社保购买证明并盖章，顺便在社保局 了解到了其他几险的相关知识; 3、协助拟写修改演讲比赛评分标准; 专业体会 1、今天突然觉得在大学里面那次人资专业实验课竟然对自己的工作起到了很大的作用，在 课堂上，杨老师讲到的对于招聘人才的表格制作的量化对于演讲比赛评分标准的量化其 实是同出一辙的，正是因为以前的设计，现在拟定评分标准时，才感觉到特别的得心应 手; 2、以前在社会保障课上学到的东西，在现实工作中似乎不起作用，在工作中用到的社保知 识都是地方性具体的政策; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、现在经常外出办理社保，通过在社保局的了解，感觉到国家事业单位编制人员的优越感， 突然觉得要不停地努力，才能让自己过上好生活; 2、上班期间严格的考勤制度，让我不能像以前在学校那样偷懒、睡懒觉了，即使每天面对 重复繁琐的事情，也依然要做好; 24 实习日记 2010 年12月 24日 星期 五 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、参加领班级及以上管理人员会议，认识新进副总经理; 2、统计并更新酒店人员通讯录; 3、向人事部经理汇报主管级及以上人员考勤情况; 4、整理员工宿舍检查表; 专业体会 1、计算机能力特别是办公软件操作能力，在现代的工作中处于相当重要的地位，人事工作 也就是属于后勤办公室工作; 2、人力资源管理的每个版块都有其特殊性及联系，做薪酬这方面就跟培训、招聘有很大区 别，培训与招聘更需要自身的沟通能力与人际交往能力，在自身的人力资源职业生涯规 划上，要对每个版块都有一定的了解且对其中某几个版块特别掌握; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、在工作中，我们必要要有坚忍不拔的信念，遇到挫折也不要气馁; 2、在这将近一个月的实习中，我发现人的欲望是不断膨胀的，人都会越来越不满足于现状，会不断地要求升职、加薪，本来这是人之常情，但是我们都要知道欲望必须要是有止境的，要想真正幸福开心，就必须降低自己的欲望; 25 实习日记 2010年12月25日 星期 六 天气 晴 部门 人事部 实习任务和内容 1、办理新员工入职手续; 2、通过在网上查找资料，拟写演讲稿; 3、制作文房四宝领用表及盘存表，并对文房四宝进行盘点; 4、协助人事专员查考勤; 专业体会 1、人事部办公室的工作时相通的，在其他同事没在办公室的情况下，我也必须会做他们的 工作，比如在人事专员不在的情况下，我们也必须学会如何给新员工办理入职，制作工 号牌和考勤卡，以免影响整个部门的工作; 2、在制作表格时，一定要考虑周到，表格做出来是要让其他人特别是领导看懂的，不能只 是按照自己的想法来做; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、做人事工作很有可能得罪到其他部门的员工，比如查考勤来说，不能因为怕得罪人就不 上报到领导处，要懂得，报与不报是自身的问题，但是罚与不罚便是领导的事情了; 26 实习日记 2010 年12月27日 星期一 天气 晴 部门 人事部 实习任务和内容 1、参加晨会，拟写并发放会议纪要; 2、根据酒店的需要，拟写酒店招聘岗位及要求; 3、整理11月份主管级参加晨会记录; 4、发放12月份各部门夜宵领取单; 专业体会 1、在工作中不能死上班，要富有创新精神，不停地创新; 2、在发放文件时，一定要请接收人签字确认，懂得如何自我保护; 3、要善于处理临时突发事故，训练自己的处理临时事故的能力; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、在自己上班挣钱后，才会改掉以前花钱大手大脚的坏毛病，学会理财，懂得了父母挣钱 的艰辛; 2、要尽量避免成为月光族; 27 实习日记 2010年12月28日 星期 二 天气 晴 部门 人事部 实习任务和内容 1、计算酒店员工本月工资:根据部门上交的每月部门人员考勤表，将每个人员的考勤情况 录入工资表，并且根据请病假、事假天数扣除相应工资，根据财务部计算出来的总体业 绩，计算出按业绩考核部门人员的本月提成等等; 2、将部门上交的本月加班补时表录入电脑; 3、统计本月外援费用并填写费用报销单交由财务部审核; 4、通过社保局传的回盘信息，做出每月酒店的社保扣款明细表及金额汇总表，并交由财务 部审核; 专业体会 1、通过工资的计算，我不得不说薪酬计算是件相当考脑力的事情，因为酒店有11个部门， 很多部门套用在工资表的公式都是不一样的，这就需要细心细心再细心，全酒店200多 人的工资，随便一个不小心就有可能赔上几百元钱，并且如果出错，更会得到其他员工 的抱怨; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、作为薪酬专员，对酒店的整个薪酬体系当然是最了解的，从中也看到了很多问题，比如 并不是最辛苦的职位工资最高，相反，现代社会的裙带关系，往往让企业养着很多多余 的人; 28 实习日记 2010年12月29日 星期 三 天气 晴 部门 人事部 实习任务和内容 1、继续计算本月员工工资; 2、根据外包部门比如PA、一楼厨房、二楼厨房、两江新区厨房、两江投资集团厨房的考 勤表，做出它们的工资表，并填写费用报销单，交由财务部审核; 3、确认昨天在计算工资的过程中，遇到的疑问; 4、因餐饮部今天很忙，晚上去餐饮部进行了支援; 专业体会 1、做人力资源，必须要与企业其他部门、其他员工建立良好的人际关系;就拿计算工资来 说，在遇到不解的地方，或是部门考勤员打的考勤不明确有问题的时候，我们必须打电 话去确认，如果没有良好的人际关系，人家可能会借口工作忙而把你的事情一拖再拖， 即使他不会故意拖沓，如果平时关系不错，他也会尽快地帮你解决疑问; 2、我们做事情要有一定的魄力，在餐饮行业，其他前线部门都会觉得我们后勤的每天坐在 办公室工作很轻松，其实并不是这样，这时，我们必须要拿出魄力来，不能妥协，在很 多原则性问题上必须强硬; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、我们一定要学会如何更好的与别人沟通，如何更好的去陈述自己的观点，如何说服别人 认同自己的观点; 2、在企业，团结意识是非常重要的; 29 实习日记 2010年12月30日 星期四 天气 晴 部门 人事部 实习任务和内容 1、继续计算酒店员工本月工资:根据部门上交的每月部门人员考勤表，将每个人员的考勤 情况录入工资表，并且根据请病假、事假天数扣除相应工资，根据财务部计算出来的总 体业绩，计算出按业绩考核部门人员的本月提成等等; 2、学习了礼仪课，提升了内在气质; 3、监督人事专员更新了花名册; 4、统计并更新了酒店通讯录; 专业体会 1、扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础，在学校学习专业知识的时候，可能感觉枯 燥无味，但当你工作以后，你才会发现专业知识是多么的重要; 2、不能因为是主要做薪酬这块，就忽略人力资源管理的其他版块，在做好本职工作的前提 下，也要尽量学习、熟悉其他版块; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、工作中，不但要有良好的工作态度，而且要有很好的表现力。中国有句俗语:踏踏实实 做人，老老实实做事。但是在今天，只是老老实实、勤勤恳恳的做事是不行的，必须要 学会适时的、恰当的表现自己，让领导知道你做了什么，让他们知道自己的存在是非常 重要的; 30 实习日记 2010年12月31日 星期 五 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、将人事变动单整理进档案; 2、参加晨会，拟写会议纪要并发放; 3、通过与培训主管的沟通，拟写各部门应急预案; 4、整理本周员工宿舍检查表; 专业体会 1、毕业实习是非常重要的，是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节，通过实习在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了失业，增长了见识，为我以后进一步走向工作岗位打了坚实的基础; 2、我们必须要从无数次的错误中吸取经验，而且随着时间的推移，让自己的一直得到磨练，消除很多恐惧心理; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、我们必须要用知识武装自己，学会做人，学会做事; 2、从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。在这段期间，我们最重要的就是要学习经验， 并且更重要的是让心态得到转变，我们必须要在短时间内把大学生所谓的那些“特点” 抹掉; 31 实习日记 2011年 1月 3日 星期 一 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、整理元旦节加班人员和加班费统计表; 2、整理完善元旦节之前没做完的工作; 3、协助人事专员通过查考勤核对部门上交加班申请表事实情况; 4、对2010年工作进行总结; 专业体会 1、实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉; 2、对学生而言，实习可以使每个学生有根多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、学习的目的在于获取知识，获取工作技巧，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会 的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会做出贡献。然而布出象牙塔步入社 会是有很大落差的; 32 实习日记 2011年1月4日 星期 二 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、更新12月酒店员工生日名单; 2、协助人事专员整理酒店意外保险名单; 3、跟财务部一起审核工资，通过调整打印格式打印成册，以备领导签字; 4、存档出车登记表; 专业体会 1、我们要学会自主学习，工作后不再像在学校里学习那样，有老师、有作业、有考试，而 是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，你就必须不耻下问，虚心向前辈请教，老 员工们也不太会吝啬自己的经验来指导你工作，这会让你少走很多弯路，通过对酒店一 些培训课程的分析，了解到哪些是感兴趣的，哪些是对自己有用的，又可以去旁听; 2、在工作中，要有积极进取的工作态度，我们工作不仅仅是为企业创造效益，同时也是在 提高自己，特别是我们这种刚出大学，完全没有任何工作经验的人来说，更需要通过多 做事情来积累经验。特别是现在我们还没有很明确的工作范围，很多事情都必须是我们 主动争取才可以积累经验的; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、通过跟财务一起审核工资，我觉得我的细心程度还不够，很多小错误往往被我忽视了， 导致我不停地重复犯错; 2、要虚心向比自己强的人请教; 33 实习日记 2011年 1月 5日 星期三 天气 晴 部门 人事部 实习任务和内容 1、整理考勤卡、工号牌，并制作清单; 2、参加晨会，拟写并发放会议纪要; 3、发放演讲比赛决赛人员通知; 4、协助人事专员对女员工更衣室进行更新; 专业体会 1、工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持 和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神 的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的 分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。 2、个人想要成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团 队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同事也从中收益的情况，反过来看， 自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、作为一名在酒店这种服务行业工作的人员，我必须加强对礼仪的学习，无论是着装还是 待人接物都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。 34 实习日记 2011年 1月 6日 星期 四 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、拟写酒店有关消防培训知识的新闻稿; 2、统计2010年年假休假情况，并制作出表格交至领导审批; 3、跟随人事部经理到重庆航天职业大学进行了招聘; 4、整理酒店员工过期体检名单; 专业体会 1、作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系，无论是 和领导、同事、还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，毕光耀设身处地的从对 方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事; 2、我深深感受到，理论与实际是需要磨合的，每个企业都有它不同的特性，所以书本上的 只是不能照搬到企业中去。现在很多企业还处于比较传统的人事管理上，如何往现代的 人力资源管理上发展，还需要进一步改革与发展; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、经过这段实习，我也发现自身的一些不足，例如人力资源管理专业知识还不够扎实，实 际操作能力还不够，特别是当时事情很多很杂的时候，往往容易丢三落四，导致工作完 成的效率不高。在工作中，也不够细心，这样就会影响到办公室其他同事的正常工作， 降低整个办公室工作效率; 35 实习日记 2011年 1月 7日 星期 五 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、参加管理人员每周一、三、五的晨会，记录、拟写并发放会议纪要; 2、本周工作总结及下周工作计划; 3、打扫部门卫生，清理办公室垃圾; 4、协助部门经理，整理酒店领导汇报材料; 专业体会 1、我们工作要确立明确的目标，并端正自己的态度。平时，我们不管做什么事情，都要明 确自己的目标。要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度 对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐掌握; 2、现在很多企业的人力资源部都是行政人事部，因为这样就等于是把行政部门和人事部门 合二为一，节约了人力资源。很难将“人事”的概念提升到“人力资源”的高度，完善 的人力资源工作还应该包含更多的内容，包括构建合理的组织架构，建立完善的职位体 系，培训开发体系，职业生涯规划等等; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、在校学生往往重视理论课的学习，而忽视实际动手操作能力的培养，学校应加强各种实 验课，实践课，增强学生的实际操作能力; 36 实习日记 2011年1月8日 星期 六 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、支援餐饮部工作，置台、翻台等; 2、制定本部门清洁卫生值班表; 3、外出社保局，了解当地社保政策及最新动态; 4、协助人事专员，抽查酒店各部门工作考勤; 专业体会 1、要让一个企业不断发展，必须建设并完善企业文化，并随着企业规模的变化和人力资源 管理工作的规范，引入人力资源管理信息化系统，实现现代化的人力资源管理; 2、从我们酒店可以看出，人事行政部正在积极的向“人力资源”方向发展，组织架构的趋 向合理，职位体系的完善，绩效管理体系的引进，员工的一系列培训工作，企业文化理 念的建设及改善，这些都足以说明，变革正在大刀阔斧的进行着; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、我们要有坚持不懈的精神，作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工 作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周， 或是更长的时间，在这段时间里很多人都会觉得无聊，但是此时我们更是一定要坚持， 不能轻易放弃; 37 实习日记 2011年1月 10日 星期 一 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、参加晨会，拟写并发放会议纪要; 2、参加酒店领导组织的大质检，记录并拟写质检报告，上交领导审阅; 3、更新酒店各部门通讯录，新增、删减部分人员通讯联系方式; 4、整理人事档案柜，了解酒店人员编制现状; 专业体会 1、通过参加管理人员的晨会，我学会了很多东西，领导讲话都会有其深层次的含义，不管 我们在学校学到的再多，也不比我们在社会上实习一段时间来的强; 2、实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与 本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论，提高我们的实 际动手能力，为将来我们所从事的行业打下一定的基础; 3、通过这段时间的实习，我发现，在人事部上班，每天基本上都是做着相同的事情，但是 是每件事情都必须做好，不能因为一时大意，自认为很熟练就做错; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、我们工作要勤劳，酒店不会交给我们很多很重要的工作，一般都是些比较简单的事情， 但是我们也要把简单的事情做好，做到领导无瑕疵可挑; 38 实习日记 2011年 1月 11日 星期二 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、拟写酒店人员支援餐饮部工作，补助上调通知并张贴上墙; 2、录入各部门员工本月加班补时情况; 3、填写部门申购单、车旅费报销单等单据; 4、查看上月工资表，分析并研究工资公式的套入; 专业体会 1、即使我们每天做的工作都是同样的事情，我们也必须要用心，就拿办理社保来说，我们 必须不断地充实自己，不断地吸取新知识，因为国家的政策都是不断在更新变化的，再 比如，我们办公室的人事专员就算是办了2年的入职、离职，每天也同样要小心、认真 的做事，因为可能因为自己的不小心疏忽就会给酒店带来损失; 2、在工作过程中，我们必须要不耻下问，虚心学习。在遇到自己不能解决的问题时，我们 就必须要虚心向同事请教。同时，我们也不能害怕犯错，有时只有自己犯了错，才会加 深我们自己的印象，再说，每个人都会有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重 要的是知错就改，不要再同一件事情上犯两次错误，这是大忌; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、在工作中，自己还发现了很多薄弱的环节，比如，在填写表格、制作表格的时候，往往 考虑不够周全，对于很多事情的基本流程是清楚地，但是当真正做起来的时候，就很容 易忽视其中某个细小的环节; 39 实习日记 2011年 1月12 日 星期 三 天气 晴 部门 人事部 实习任务和内容 1、参加女性风采讲座，礼仪礼貌培训，受益匪浅; 2、与部门经理一起，外出采购头花、丝袜等物资; 3、阅读部门管理规定存档文件，了解下阶段工作计划; 4、协助人事专员抽查酒店各部门员工仪容仪表; 专业体会 1、经过这次实习，我的就业心态有了很大改变，以前的我总是想要找一份适合自己爱好， 并且专业对口的工作，可是现在我才知道，工作太难找，很懂东西我们初到社会才接触、 才学习。所以我现在建立的是先就业再择业的就业观; 2、在这个竞争激烈的社会，我们必须尽快学会在社会上独立，敢于参加社会的竞争，敢于 承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长，遇到困难，决不能就此妥协放弃，我们 必须要具有越挫越勇的精神; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、在工作中，我们不能仗着自己学位比别人高，就看不起别人，在很多地方，都必须虚心 的向他们学习，我们要懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在 工作中才会得心应手，应对自如; 40 实习日记 2011年 1月 13日 星期四 天气 雨 部门 人事部 实习任务和内容 1、参加酒店各部门考勤员专题会议，就各部门岗位考勤，与之进行沟通协调; 2、协助培训专员，制定酒店各部门员工培训计划; 3、参加实习生座谈会，就工作分配事宜，与之进行沟通协调; 4、收集周边同星级酒店薪酬水平资料，结合实际，制定本酒店薪酬水平; 专业体会 1、通过这段时间的学习，我发现了自身很多不足的地方，比如分不清主次，很多事情找不 到重点，特别是找领导签字的时候，如遇领导忙的时候，一定要看清楚形势，分清事情 的轻重缓急; 2、最开始工作的时候，往往是充满激情的，但是工作时间一长，工作态度似乎就出了问题，不再像以前那样主动地学习，主动地工作，每天都比较懒散，工作中仅仅是能够完成领导布置的工作内容; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、我们在遇到困难的时候，要冷静对待，积极想出解决办法，必须要在自己不能解决的情 况下，才能将问题上交。要经常保持自信和乐观的态度，主动学习，主动做事，并且要 善于化解压力，从而达到一种很良好的工作状态; 2、要加强训练自己的写作能力; 41 实习日记 2011 年 1月 14日 星期五 天气 阴 部门 人事部 实习任务和内容 1、协助人事专员，更改酒店主管级及以上人员签到方式，签到本已放进办公室，9:00之后 到人事部办公室签到; 2、总结实习情况，拟写实习日记，完成人事部各项工作，得到部门领导及同事的好评及认 可; 3、参加晨会，拟写并发放会议纪要; 4、协助部门经理，制定薪酬方案; 专业体会 1、做人力资源这行，特别是作为行政助理这一职位，写作能力确实很重要，特别是公文写 作能力，就比如这次领导叫我写一个关于酒店管理人员宴请方面的规定，我始终写不出 那些官方的语句，看上去就不能给人正规的感觉; 2、担任薪酬专员这一职，就必须了解到整个行业的薪酬水平，只有这样才能对所在单位的 薪酬体系进行创新，才会有创新意识，让自己不断进步; 其它感悟，包括对学院的意见和建议: 1、在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的; 2、学院的教育，对理论知识的教育是很丰富和完善的，但在实际操作方面，则缺乏深入， 系统的教育，使得学生的动手能力不是很强，学院应该在这方面完善; 3、“分主次，有条理”是做好事情的关键; 42 实 习 报 告 实习单位及所在部门:重庆市XXX大酒店人事行政部 一、实习目的: 熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向。 二、单位介绍: XXX大酒店系重庆市XXX下属单位,经XXX部消防局批准对外经营。酒店位于重庆市北部新区黄山大道东段XX号,处于两江新区的中心地带,地理位置优越。 XX大酒店坚决的执行力和无私奉献精神,充分奠基了我部队性质酒店“政务接待能力突出”的鲜明特色。自酒店开业以来,成功接待了XXX部、财政部、武警总部等各种会议。同时酒店品质服务获得了诸多赞誉,市长黄奇帆高度——“XX大酒店是山城人民特有热情与周………………….. 43 三、实习内容: (一) :办理入职，这是在XXX大酒店实习的时候最开始几天每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程，可以总结为以下主要入职流程: (1)核实入职者的身份，检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书还有健康证，身份证没带的则不予办理入职手续，没有健康证的发体检表。 (2)指导新员工填写入职申请表。 (3)员工自己到财务部交制服押金，同时复印新员工的身份证复印件以存档。 (4)新员工到制服房领取制服，在此同时为新员工制作好工号牌和考勤卡。 (5)最后到人事部领取工号牌和考勤卡。 (6)如果新员工需要住在员工宿舍，则给宿舍管理员打电话，为其安排好寝室 床位。 同时，需随时跟进新入职同事对新环境的适应程度，多了解新员工的想法，让他们感受到温暖，从侧面减少酒店员工的离职率。 (二)办理离职 44 (1)提出离职申请的员工，到人事行政部领取《辞职申请书》。 (2)经部门领导审批、签字同意后，收回《辞职申请书》并提供《离职清单》与离职员工，简单交代其去各部门办理工作交接。 (3)待离职员工办理完毕上交《离职清单》时，检查各项交接工作是否交接完毕，相关的各部门是否已签字确认，确认办理完全后，收回其工号牌、考勤卡，签字确认。 (4)将离职人员资料交给人事行政部经理审批，审批完成后录入人事报表离职员工名单中，并在员工花名册中将其删除，完成后将离职员工资料归档。 (5)将《离职清单》交由薪酬专员计算该员工的离职工资。 (三).员工转正 (1)按酒店规定，工作满三个月的员工可以转正，并由本人写一份书面的转正申请书交至部门领导考核、审批。 (2)经部门签字同意转正的人员将转正申请书交到人事行政部审批。又人事行政部经理签字。需提前转正的必须要总经理签字。 (3)经经理同意后的转正通知书由人事专员和薪酬专员保管。人事专员方便在花名册上进行人员的变动，薪酬专员则在下个月工资中改变工资预算方式。 (四).人事调动 (1)有关部门提出人员需求，由员工提出调动申请，经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后，至人事行政部领取《人事变动通知书》。 (2)由申请人填写岗位调动申请表，交至调出部门和接收部门审批，并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。 (3)经相关部门签字同意后，调动申请表交至人事行政部，核实调动是否符合规 45 定、相关部门是否确认清楚。确认后，交至人事行政部经理审批，经审批后录入花名册，并将变动单交给薪酬专员，录入完成后将岗位调动者的资料归档。 (五)招聘 XXX大酒店目前招聘需求,比较大每天都会接收大量应聘者投递的简历(包括直接发到邮箱中的简历)。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。主要是一些不是很关键重要的岗位，自己可以尝试着筛选。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。 对一些非重要的岗位进行初步的面谈，主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。 四、实习过程中遇到的问题和个人体会感受: 通过这一段时间的实习, 对XXX大酒店有了一定的了解，在人力资源的现状方面也有了比较全面的认识。根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得，觉得XXX大酒店在人力资源管理这块还存在着一定的问题，日常人事管理的流程较乱，传统人事管理仍占据主流地位，几大主要人力资源管理的模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等没有科学、规范的建立起来。根据工作实践和研究分析，可以总结为以下几个方面。 (一)现代人力资源管理制度不健全 在XXX大酒店，人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段，没有形成规范的制度化，职能多为员工考勤、工资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理，还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层作统一的规划，也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定，以达到尽最大可能地利用人的创造力，增加企业及社会财富的目的。传统的人事管理使企业在人员配置方面很难做到人事相宜，人岗匹配，人事配制的手段比较弱，形不成合理流动的优化配置机制。企业的人 46 事安排往往多是因人设岗而非因事设岗。 (二)组织结构和岗位设置不够合理 目前，XX大酒店有大大小小的部门10个，部门之间相互交错，部门之前的联系沟通还不够。销售部门这种特殊部门往往不怎么配合领导安排的工作，协调不够。餐饮部的人员不够，一遇到大型宴会，总要其他部门的人员进行支援，这样不仅增加了酒店额外的开支，更是影响了支援人员本部门的工作。 (三)人员的选拔和任用存在不良局面 XX大酒店目前的招聘渠道主要为两种，一种是通过内部员工的推荐，另一种是通过网络、人才市场等进行外部招聘，但是，通过内部招聘的很少，限制了内部员工的流动，缺乏给员工施展才能和晋升的舞台，在一定程度上埋没了潜在的人才，影响员工的积极性。同时，过于依赖内部员工的推荐，会存在着这样一个问题，通过内部人员推荐的成功应聘的机会多大于通过外部招聘的，以至于形成了内部的员工多数都有亲戚或朋友在本公司里的局面。企业重视内部员工的推荐很重要，但是，这也就难免会在公司内部产生复杂的人际关系和裙带关系。在人员任用和选拔方面，关系至上、情大于法的不良事情也难免出现，这对制度化的管理多会带来不便，难以做到任人唯贤，公平、公正也很难把握，影响酒店的创新和发展。 (四)员工的培训开发与职业生涯规划匮乏 可能有这样一种感觉，新进的员工对自己在公司的未来发展前景或者说晋升路径不是很清晰，在工作上也自然而然的缺乏工作热情和积极进取的信心，因此造成人员流失率会不断上升，员工对企业的忠诚度也会随之下降。酒店现在的培训仅仅只是局限于入职培训，包括企业文化的介绍、员工心态的调整以及一些安全培训，而对于每个职位的针对培训太少了，这就导致了酒店员工整体素质的水平得不到提高，影响酒店的发展。 究其原因，这主要是因为酒店重管理、轻开发，没有对员工做出一个清晰的 47 职业生涯规划，员工的发展与培训也没有得到足够的重视。对于大多数的员工来说企业里的培训不能仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面，不能缺乏后续的培养和提升的空间。应该说目前酒店不乏人才，能人也不少，但是酒店提供给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路，走的是单一的发展通道。这样或多或少地减少了员工的职业攀升机遇，特别是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到难有大的发展前途，进而影响了员工对企业的忠诚，也就造成了人才难招，人才难留的困难局面。 实习总结、体会:(1)通过这段时间的实习，我深深地感觉到实际的东西和在学校学到的书本知识是有很大差距的，理论与实际的结合时需要磨练的。每个企业都有它不同的特性，所以书本上的知识不能照搬到企业中去。现在很多企业还处于比较传统的人事管理上，如何往现代的人力资源管理发展，还需要进一步改革与发展。(2)经过这段实习，我也发现自身的一些不足，例如人力资源管理专业知识还不够扎实，实际操作能力还不够，特别是当事情很多很杂的时候，往往容易丢三落四，导致工作的完成率不高。在工作中，也不够细心，影响到了办公室其他同事的正常工作。总之，我们在遇到困难时，要冷静对待，积极想出解决办法，必须要在自己不能解决的情况下，才能将问题上交。要经常保持自信和乐观的态度，主动学习，主动做事，并且要善于化解压力，从而达到一种很良好的工作状态。(3)通过这段时间行政助理的实习，我觉得一个人的写作能力确实很重要，特别是公文写作能力，这需要我们长期写作练就。同时，做人力资源这行，观察能力和沟通能力也特别重要，我们要多多虚心接受实习单位其他同事的教导，从前辈们身上得出实际需要的东西，从而提高自己的实操能力。另外，不能只是圈在办公室里办公，必须要多了解其他部门的工作情况，人际关系是人资管理的关键，也要多了解同行业的相关情况，不能闭门造车。担任薪酬专员这一职位，就必须了解到整个行业的薪酬水平，这样才能对所在单位的薪酬体系进行创新，才会有创新意识，让自己不断进步。 48 重庆工商大学管理学院 学生毕业实习鉴定及成绩评定表 专业( 本 科 2007 级) 班 学生姓名 性别 学号 实习安排第 4 年级第 7.8 学期 实习单位 实习时间 年 月 日, 月 日(共 8 周) 指导教师 完成实习日记 (页) 完成实习报告 (千字) (此栏由学生填写) 实 习 , 考 察 , 的 主 要 内 容 个人实习总结(主要内容包括对毕业实习的认识和理解，实习的主要内容，实习期间的个人表现、实习的主要收获与不足、 体会和感想，尤其要写出你感受最深的体会): 49 (续页) 50 (请从学生实习的实际时间长短、实习期间的工作态度、是否能遵守劳动纪律、是否 服从单位领导和指导教师的安排、工作质量、专业能力等方面的表现予以评价，并按 优、良、中、及格、不及格五个等级评定实习成绩) 实 习 单 位 指 导 教 师 意 见 实习成绩: 实习单位指导教师(签章): 年 月 日 实 习 单 51 位 领 导 鉴 定 实习单位领导(公章): 年 月 日 实习报告 评语及成 绩(30,) 校 内 指 导 教 师 意成绩: 指导教师: 见 实习日记 评语及成 绩(30,) 成绩: 指导教师: 实习出勤成绩(20,): 实习单位鉴定成绩提交照片成绩(10,): (考研学生实习时间按4周(10,): 计算) 指导教师: 指导教师: 指导教师: 52 指 导 小 组 实习总评成绩: 意 见 指导小组组长(签字): 年 月 日 学 院 领 导 小 组 意 学院领导小组组长(签字): 学院(签章) 见 年 月 日 53 下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢! 保安部工作制度 一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩 序。 二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅 通,严防各种灾害事故的发生。 三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保####内外安全。 四、、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法觃,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。 11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。 12、服从领导安排,完成领导交办任务。 54 5、积极扑救。火警初起阶段,要全力自救。防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。 6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。 九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。 保安员值班操作及要求 一、交接岗 55 1、每日上午9时和下午 19时 为交接岗。 2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需> 面汇报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。 二、执勤 1、7:50 — 8:10、13:50 —14:10立岗迎接上班人员;12:00 — 12:20 、18:00 — 18:20立岗送下班人员。 2、值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。 3、门卫室值勤时,应做到坐姿端正,注规监规器的劢态,做好接待工作,值勤期间不看书报电规,听收音机。不不无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。 4、维持门口秩序,使之保持畅通。 5、熟记消防,报警,救护及内部联系电话。 三、巡逻 巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施。 1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。 56 2、巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不不无关人员闲聊,幵将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走劢,勤思考,勤观察。发现问题及时报告。 3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻,夜晚以机房为重点进行检查,每晚零点之后巡查不少于两次。 四、防火工作 1、严格门卫制度,严禁无关人员,将易燃易爆物品带入####。 2、发现违反安全觃定的电源和火种,应予以切断和熄灭,应报告####领导采取相关措施。 3、值勤时发现物质储存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用灭火器,应及时阻止,幵报告,提请有关部门整改。 4、发生火灾先拨打 119 向消防部队报警,幵立即报告####领导。报警时简要讲清####地址,电话号码及火情,同时派人在门口接应,引导消防车进入火场,向消防人员介绍水源,总电闸部位等。 57