市场营销概念

市场营销概念 第一章 市场营销概念 (参考) 一、单选:1.D 2. C 3.B 4.C 5.B 6.D 二、多选:1 .ABC 2.ABCDE 3.CDE 4.ABCE 5.ABCD 三、名词解释 1.市场营销:是指个人和集体通过创造提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2.市场营销学:是对现代化大生产及商品经济条件下工商企业营销活动经验的总结和概括，它阐述了一系列概念、原理和方法。 3.市场营销观念:是指企业在开展市场营销管理过程中，处理企业，消费者，社会和自然四者之间关系所依据的指导思想和行为准则。 4.营销组合:是对可控制的各种营销因素的优化组合和综合运用，使其协调一致，扬长避短，发挥优势，以适应外部环境的过程。 四、问答 1.什么是市场营销,它涉及的核心概念有哪些,试述其含义。 答:市场营销是指个人和集体通过创造提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 市场营销涉及的核心概念有:(1)需要及相关的欲望和需求(2)产品及相关的效用、价值和满足(3)交换、交易和关系(4)市场及市场营销者 2.简述市场营销学的学科特点、研究对象和研究。 答:市场营销学的学科特点:(1)市场营销学是一门科学;(2)市场营销学是一门应用科学。 市场营销学的学科研究对象:是以满足消费者需求为中心的市场营销活动过程及其规律，即研究企业如何识别，评价，选择和利用市场机会，从满足目标市场顾客需求出发，有地组织企业的整体活动，通过交换，将产品从生产者手中转向消费者手中，以实现企业营销目标。 市场营销学的学科研究内容:(1)环境与市场分析(2)营销活动与营销策略研究(3)市场营销计划、组织与控制 3.市场营销观念与大市场与大市场营销观念有哪些差别和联系, 答:市场营销观念是指企业在开展市场营销管理过程中，处理企业，消费者，社会和自然 四者之间关系所依据的指导思想和行为准则。 大市场营销观念是指企业为了成功地进入特定市场，并在那里从事经营活动，要在策略上协调采用经济的，心理的，政治和和公共关系等手段，以博得各有关方面的合作的运作过程。 4.营销组合的因素是什么,简述营销组合的含义和特点。 答:营销组合是对可控制的各种营销因素的优化组合和综合运用，使其协调一致，扬长避短，发挥优势，以适应外部环境的过程。营销组合的因素包括产品、价格、渠道和促销，即4Ps，大市场营销组合理论是64Ps(4Ps，公共关系，政治权利)。 营销组合的特点:整体性、层次性、动态性和适应性。 5.简述市场的构成要素 答:市场的构成要素有:人口，购买力，购买欲望。 6.简述市场营销组合理论。 答:营销组合是对可控制的各种营销因素的优化组合和综合运用，使其协调一致，扬长避短，发挥优势，以适应外部环境的过程。市场营销组合理论有4Ps理论和6Ps理论等。 7.试比较传统营销观念和现代营销观念。 答:传统营销观念:(1)生产观念下企业的主要任务就是提高效率，降低成本，降低销售价格，扩大生产规模，“以量取胜”。(2)产品观念下企业的主要任务就是提高产品质量，只要产品质量好，不怕卖不了;只要商品有特色，就有客自远方来。(3)推销观念也是“以产定销”，以生产为中心，并没有重视顾客购买后的满意度。 现代营销观念:(1)市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营指导思想，以销定产，以整体营销为手段来取得顾客满意，从而实现企业自身的目标。(2)社会营销观念就是企业的生产经营活动，不仅要满足顾客的需要和欲望，而且要符合顾客自身和整个社会的长远利益，正确处理消费者欲望、消费者利益和社会长远利益之间的矛盾。 因此，现代营销观念是传统营销观念的继承与发展。传统营销观念与现代营销观念的区别表现在:两者的的指导思想、出发点、最终目标及实现目标的途径和营销工作中心等方面的不同。