[经济/管理]口腔专科医院护士人力资源管理

[经济/管理]口腔专科医院护士人力资源管理 本文由bibht1udnq贡献 pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 ,,,, 年 ,, 月 第 ,, 卷 第 ,, 期 护 理 学 报 ,,,,,,, ,, ,,,,,,,( ,,,,, ) ,,,,,,,, ， ,,,, ,,,(,, ,,(,, ,, 【护理管理】 口腔专科医院护士人力资源管理 陈佩珠， 陈悦娜， 戚维舒， 谭艾贤 ( 中山大学光华口腔医学院附属口腔医院， 广东 广州 ,,,,,, ) ,摘 法 要 , 目的 解决口腔医院门诊护士短缺， 年龄老化， 护理工作被动的情况， 促进口腔专科四手操作护理技术的开展。方 回顾某院近 ,, 年来护士人力资源#管理#改革的过程， 实行按需设岗， 公开招聘， 专科护理技术培训， 持证上岗， 按岗定薪， 通 合理分层次使用护士， 并借鉴国际上通过使用低学历牙医助理来执行 “四手操作” 完成椅旁护理工作， 降低人工成本。 结果 ， 有效促进了四手操作护理技术开展和护理安全。 结论 护理的需要。 过改革护士人力资源管理制度， 建立了一套适合口腔医院特点的护士人力资源管理制度， 在解决护士短缺、 提高成本效益的同时， 建立适合口腔医院特点的护理人力资源管理制度， 是发展现代口腔专科 ,关键词 , 口腔专科医院; ,中图分类号 , ,,,,(, 护士; 四手操作; 人力资源; 护理管理 ,文献标识码 , , ,文章编号 , ,,,,, ,,,, ( ,,,, ) ,,, ,,,,, ,, ,,,, , ,,,, , ,, , ,,,;, ,, ,, ,, ,, ,, ,, , ,,,, ,,,,,,;, , ,,, ,,,, , ,,,, ,,,, ,,,， ,,,, ,,,, ,,， ,， ,,,, ,,,， ,,, ,,, ,,,, (,,,,,,,, ,;,,,, ,, ,,,,,,,,,,,， ,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,;,, ,,,,,,,,， ,,, ,,,, ,,, ,,,,,,,,,,， ,,,,,,,,, ,,,,,,， ,,,,,) ,,, ,,,;,: ,,,,;,,,,, ,, ,,,,, ,,;, ,,,,,,,, ,, ,,,,, ,,,,,,,, ,,,,,,,;,,,,， ,,,,,， ,,, ,,,,,,, ,,,,,,, ,,,, ,, ,,,,,,,,,, ,;;,,,,,, ,, ,,, ,,,,,,,,,, ,, ,,,,,,,,,,,;,, ,,,,,,,,， ,, ,, ,, ,,,,,,, ,,, ,,,,,,,,,,,,,, , ,“,,,,, ,,,, ”,,,,,,, ,,,,,( ,,,,,,, ,,,,,,,, ,, ,,,,,, ,,, ,,,,, ,,,,, ,,,,,,;, ,,,,,,,,,, ,, ,,, ,,,,,,,, ,, ,,, ,,,, ,,, ,,,,,， ,,, ,,,,,,,,, ,,,;,,;, ,,,, ;,,,,;,,,: ,,,,,,,,, ,,,,, ,;;,,,,,, ,, ,,, ,,,,， ,,,,,,,,, ,, ,,,,,;， ,,,;,,,,,,, ,,,,,,, ,,,,, ,,,,,,,,， ,,,,,,,,, ,,,,, ,,,, ,,,,,,, ,,,,,,,,， ,,,,,, ,,,,,, ,;;,,,,,, ,, ,,,,， ,,,,,,,,, ,,,,,, ,, ,,,,,,,,,, ,,,,,,， ,,,,,,,,,,,, ,,, “,,,,, ,,,, ” ,,,,,,, ,,,,, ,;;,,,,,, ,, ,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,;,, ,, ,,,,, ,,,,,,,,,, ,, ,,,,,,,, ,,, ,,,,;,,, ,,,,,,, ;,,,( ,,, ,,,, ,, ,,,,,,,,, ,,, ,,,,,,, ,,,,, ,,,,,,;, ,,,,,,,,,, ,,,,,,， ,,,,,,,,,,,;,, ,,,,,,,,， ,,, ,,,,,,,, ,,,,,,,,,,, , ,,, ,, ,,,,, ,,,,, ,,,,,,;, ,,,,,, ,, ,;;,,,,,;, ,,,, ,,, ,,,,,,,,,,, ,, ,,,;, ;,,,, ,,, ,,,, ,,,,, ,,, ,,,,,,,, ,, ,,,,,,,, ,, ,,,,,, ,,, ,,;,,,,, ,,, ;,,, ,,,,;,,,;,， ,,, ,,,, ,,,,,,,, ,,, ,,,,,,,,,,, ,, ,,,,,,, ,,,,, ,, ,,,, ,,,, ,,,,,,,,, ,,, ,,,,,,, ,,,,,, ,,,,;,,,,,,( ,,,;,,, ,,, ,, ,,,,,,,,, , ,,, ,, ,,,,, ,,,,, ,,,,,,;, ,,,,,, ,, ,;;,,,,,;, ,,,, ,,, ,,,,,,,,,,, ,, ,,,,,,,,,,,;,, ,,,,,,,, ,, ,,, ,,,, ,, ,,,,,, ,,,,,,,,,,,;,, ,,,,,,,( ,,, ,,,,, : ,,,,,,,,,,,;,, ,,,,,,,,; ,,,,,; “,,,, ,,,, ”,,,,,,,,,; ,,,,, ,,,,,,;,; ,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,, 近 ,, 年来， 我国口腔诊疗技术发展迅速， 给广 大人民群众提供了高质量的服务。 然而， 口腔专科护 理的发展由于受口腔专科护士人力资源管理制度的 制约， 医生与护士比对开展高质量口腔诊疗服务有 着直接的影响。如何为迅速发展的口腔诊疗技术提 供优质的护理配合， 必须改革口腔专科护士人力资 源的管理制度， 以达到满足临床开展四手操作护理 技术的医护比例( 医生 ? ,,? ， 进一步提高护理 护士 ,) 质量， 提高病人的满意度。 笔者研究旨在探索适合口 腔医院特点的护理人力资源管理， 并根据医院 的发展规划， 积极、 动态地做好护士人力资源管理。 士既受到医院人员编制的限制， 护士的大量增加也 会给医院的行政管理、技术培训和资金分配的管理 带来压力。 面对这些问题， 医院领导组织各职能部门 反复讨论， 决定改革护士的人力资源管理制度， 实行 按需设岗， 公开招聘， 专科护理技术培训， 持证上岗， 按岗定薪， 合理分层次使用护士。此外， 借鉴国际上 通过使用低学历牙医助理来执行 “四手操作” 完成 ， 椅旁护理工作， 降低人工成本， 具体方法如下。 按需设岗: 增加编外护士岗位以解决护士短缺 问题， 各临床科室按医护比例为 ,? 的原则申请增 , 加护士数量。 专科护理技术培训， 持证上岗: 在我国现有阶段 未有牙医助理学校及口腔专科护理学校极少的情况 下， 口腔专科护理的教育仍然是口腔专科护士继续 教育的主要任务 , , ,。为此， 我院根据护士的 专 科 护 龄， 制定出适应临床护理需要的专科护士继续教育 制度， 包括岗前培训制度， ,, 年专科护龄护士培训 , , 人力资源管理方法 四手操作护理技术要求医护比例至少达到 ,? ,， 护士短缺是开展四手操作的主要障碍， 然而增加护 ,收稿日期 , ,,,,, ,,, ,, ,作者简介 , 陈佩珠( ,,,,, ) ， 女， 广 东 揭 阳 人 ， 大 专 学 历 ， 主 管 护 师， 护理部主任。 ,, 护 理 学 报 ,,,, ， ,, ( ,, ) 制度， 限定时间报考护士资格证与护士执业证， 促进 尽快掌握专科护理知识、 持证上岗， 增加护理安全系 数。 按岗定薪， 合理分层次使用护士: 设置不同层次 护理岗位， 招聘不同学历护理人员， 实行分层次护 理， 逐渐过渡到护师以上职称的护士成为护理队伍 的骨干， 见 , : 现有的 ,, 名主管护师及 ,, 名护师 通过竞争上岗成为护理干部以外， 其余的临床经验 丰富的护师们基本成为责任护士， 大批招聘编外护 理人员成为执行护士与辅助护士， 实行按岗定薪， 降 低人工成本。 ,( 解决护士短缺， , 促进开展四手操作护理技术 随着我国口腔科诊治水平日益与国际接轨， 传统的 口腔科门诊护理方法已不能适应发展的需要， 而开 , 展椅旁护理， 实施 “四 手 操 作 ”, ,， 既 可 减 轻 病 人 痛 苦， 减少交叉感染的机会， 也可减少医护人员的工作 疲劳， 提高工作效率。 我院在 ,, 年前开始， 根据本院 的发展规划和岗位， 大胆探索按需设岗、 公开招 聘、 专科护理技术培训、 持证上岗、 按岗定薪以及合 理分层次使用护士的护士人力资源管理制度。,, 年 来的经验表明: 适合根据口腔医院特点建立的新型 护士人力资源管理制度， 解决了护士短缺， 促进了口 腔专科护理开展与国际接轨的 技术。 “四手操作” , 结果 通过比较不同时期护理人员的构成情况 ( 见表 ,( 低学历护士从事椅旁护理， , 符合分层次使 用护士、依法执业的原则 招聘低学历合同护士从 事椅旁护理工作， 符合分层次使用护士制度。 护士从 事椅旁护理， 有扎实的护理基础知识， 容易接受新知 识、 新技术， 经过辅助护士阶段口腔专科护理的继续 教育， 逐渐成为熟练掌握口腔科椅旁护理“四手操 作” 技术的护士， 有较强的感染控制意识及扎实的无 菌操作技术， 利于口腔诊疗过程的感染控制; 由于护 士持证上岗， 依法执业， 可有效保障医疗安全。 ,) 可知， ,,,, 年医护比例为 ,? ,(,,,， 护士严重欠缺， 根本无法开展 护理技术。所有护士均为 “四手操作” 在编护士， 护师职称以上达 ,,,， 护士高职低用， 高 成本， 低绩效， 直接影响了临床诊疗工作的开展。 ,,,, 年医护比调整为 ,? ,(,,,， 很好地满足了临床诊疗工 率 作的需要， 临床操作技术熟练的医生 “四手操作” 可达 ,,,,。,,(,,,的护理人员从事护理管理岗位， 且管理岗位中 ,,,的人拥有大专以上学历， 满足了 岗位管理的质量要求。 表, 状况 学历 中专 大专 本科 职称 护士 护师 主管护师或以上 岗位 操作岗 管理岗 招聘制度 在编 合同 医生 ,( 开展分阶段继续教育，尽快掌握专科护理知 , 识， 提高护理质量 根据护士的专科护龄， 制定适应 临床护理需要的专科护士继续教育制度， 目的在于 掌握口腔科一般护理技术、口腔感染控制技术和接 诊技巧。 , 年专科护龄培训， 通过护理部组织集中 ,, 理论学习、 科室操作规范培训和自学相结合， 重点在 于掌握口腔疾病的临床症状、 治疗步骤与护理常规; 不同时期护理人员的构成情况 ,,,, 年 ,, , , , ,, , ,, , ,, , ,, ,,,, 年 ,, ,, , ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,,, , χ , ,(,,, ,(,,, ,, 年专科护龄护士继续教育， 以鼓励自学提高学 , ,,(,, ,(,,, 历、 提高人文素质为主要内容， 培养能对临床护理提 出不同见解的能力， 使护理质量管理及时有效; 护师 以上的继续教育以自学和综合能力培养为主。通过 ,(,,, ,(,,, 开展专科护士不同阶段不同重点的继续教育， 使全 体护士激发学习兴趣， 尽快提高业务能力与人文素 质， 提高护理质量， 并成为医生的得力助手。 总之， 通过改革建立适合口腔医院特点的护理 人力资源管理制度， 提高了护理质量， 促进了四手操 作护理技术开展和护理安全， 也对口腔医院的可持 续发展具有现实意义。 ,参 考 文 献 , ,,, 陈 佩 珠 ， 戚 维 舒 ， 陈 悦 娜 ( 口 腔 专 科 护 士 继 续 教 育 方 法 探 讨 , , ,( 中山大学学报论从， ,,,, ， ,, ( , ) : ,,,, ,,,( ,,, 赵 佛 容 ( 口 腔 护 理 学 ,,,( 上 海 : 复 旦 大 学 出 版 社 ，,,,,:,,, ,,( ,(,,, 经过 ,, 年的改革， 护士人力资源管理趋向制度 化、 规范化， 解决了护士短缺问题， 护理人员的构成 日趋合理， 很好地适应了临床工作的需要， 在大力开 展四手操作护理技术的同时， 由于护士持证上岗， 增 加医疗安全系数。 , 讨论 ,本文编辑: 方玉桂, 1