忘其短而贵其长

忘其短而贵其长 “忘其短而贵其长”，团队中不同角色的作用 一、形成团队: 组织内部建立团队，是领导者的一个重要任务。 确信你的团队有明确的目标，并拥有充分的资源去实现目标。对团队要实现公开化管理并公平对待团队的每一个成员。记住，“众人划桨开大船”，建立一个友好合作的团队，是成功进行工作的开端。 二、确定团队目标: 1、规定的时间期限内，确立一个可以实现的挑战性目标。 任何团队都是为了一定的目标而 成立的。注意所确定的目标不要过于容易，也不要太过困难。过于容易将会使团队成员不 愿积极进取，而只是简单应付;太过困难将会使目标成为“海市蜃楼”，可望而不可及，打 击团队成员的信心。 2、对团队目标必须要有一个清楚明确的表述，并要获得团队成员的一致同意; 3、充分讨论各种可能完成任务的途径之后，再确定团队目标; 4、目标尽量具有挑战性; 既能在规定的时间期限内完成，又具有一定的难度，以充分发挥 每个团队成员的特长，给他们一个展示才能的机会。确信每个团队成员都充分、准确地理 解了团队目标。 5、为每一个团队成员规定一个具体的个人目标 一个团队虽然有着共同的目标，但对于每个 团队成员来说，可以给他们规定更加具体的任务，这样，分头出兵，各个击破，将使任务 更加容易完成。团队成员可以经常碰面，互相交流进展情况，使大家对彼此的工作都非常 熟悉。既有独立的小目标，同时他们的小目标又是团队整体目标的一部分。有分有合，将 能高质量地达到团队目标。 三、 忘其短而贵其长 广泛吸收人材:一个完整的团队需要多人组成，每人都有不同的角色，他们在团队内起着不同的作用。具体说来，团队有以下角色: 团队目标确立之后，就要选择合适的人员，这时千万要注意，人非完人，不可能十全十美，对团队成员不能苛求，宁用有瑕玉，不用无瑕石。要充分发挥团队成员的长处，让他们在团队内各守其位，各司其职。 1. 团队领导者:负责寻找新的团队成员，鼓励团队士气。是团队中成员工作成败得失的出色决断者，有解决困难的能力，并能有效协调沟通团队成员的关系。 2.批评者: 是团队工作长期效能的者，从不满足于团队的现有成绩，对各种解决问题的方法，都能找出其中的缺陷，并能提出建设性的意见。 3.实施者: 非常清楚任务的时间期限，并能将团队付诸实施，善于寻求支持和解决问题，总能预见到可能出现的，延误工作完成的困难，并有效防止其发生。 4.联络者: 负责团队的对外联系事务，对团队的工作有一个整体把握，关心他人的需求，处理信息谨小慎微，力求做出准确的判断。 5.协调者: 将团队成员有机结合起来，使团队凝聚为一个整体，共同为完成计划而努力，总能发现团队中的潜在问题，任何小事都躲不过他的眼睛，并能立刻抓住事情的关键所在，善于推动团队的内部合作。 6.建议者: 维持团队活力，鼓励团队创新，总能提出新的主意，渴望听取他人观点，乐于采纳他人意见，工作积极热情，将团队中遇到的困难，视为革新的机会，敢于挑战。 7.监察者: 确保团队任务高质量地完成，为人严肃认真，甚至过于刻板，是他人工作成绩的最佳判断者，总是将问题表层化，让团队成员清楚地意识到缺点之所在，但在发现错误的同时也奖励成绩。 团队成员的奖惩方略 1，在确定奖励规则时，给团队成员一个充分发言的机会。 奖励涉及到成员的切身利益，可以让他们自由发表意见，然后共同协商决定，这样能更好地鼓励团队士气。 2、确立奖励标准。 在确定奖励标准时，需要一些准确的判断和丰富的实践经验。标准定得太低，团队精神会萎靡不振，团队力量得不到有效利用;标准定得太高，则没有实践意义，打击团队成员信心。所以，在制定标准时，要通过借鉴团队以前的成绩，以及其它一些类似团队的成绩，制定出一个合理的期望值。当团队获得了经验和更先进的工具时，可以适当提高一下奖励标准，以鼓励团队成员，尽最大努力来完成任务。 1、奖励标准必须公开。标准公开:(1)当团队目标和结果都被用来作为奖励标准时，所有的相关 数据，必须在团队内公开，并得到成员的一致接受。 标准公开:(2)不论是用什么方法——传真，公告栏，电子通讯，都必须对每一个成员解释清楚，奖励机制是如何运作的。 标准公开:(3)每一个成员都能清楚地明白奖金，并能通过有效途径达到他们期望的目标，并且每个人都能确切知道，评估自己成绩的一些数字。 标准公开:(4)让团队成员知道他们如何做，才能使团队和个人利益，都达到最大化。 4、确定合理的奖励方式。 奖励方式有许多种，要挑选出最适合你的团队的方式。 奖励方式:(1)提高工资。 与团队工作及成绩并无直接联系，随着在团队工作时间的增长，及职务的提升而提高，可以减少团队内的一些不必要的竞争，避免各种各样的，不确定的付薪方式，有利于团队稳定 奖励方式:(2)奖励红包。 “红包”也就是奖金，它有多种形式，可以从依靠团队努力而节省的财政盈余中，拿出一部分作为奖金。它需要可行的计算方式，允许团队成员共同讨论，决定如何将剩余的款项分配给大家。奖金制度能激励团队成员节约成本，提高工作质量。 奖励方式:(3)盈利分配。 不论是一个联合的，还是一个分散的组织，都可以在成员之间分配公司盈利。但必须制定一个公平的盈利分配，这时不能考虑个人的工作表现。它是一个最为普遍的方式，能增强成员，作为团队的一部分而工作的感觉。 奖励方式:(4)表彰性奖励。 当团队成员做出成绩时，可奖励他们去度假或参加晚会，但领导者必须让成员知道，把工作做好只不过是对他们的一个期望，是他们应尽的义务，而并非是他们的额外付出。成员一般都能受到表彰，尽管有时奖励金额很少甚至没有，但却能极大鼓舞团队士气奖励方式:(5)综合性奖励。 允许在全公司范围内综合评定团队成绩，这样，有助于培养团队精神。 5、不轻易放过每一个错误。要注意下列问题。 “千里之堤，溃于蚁穴”，每一个微小的错误都可能导致严重的后果，必须密切注意，发现错误后要及时纠正。 要注意:(1)不在公开场合批评团队成员，团队领导人可在私下场合让成员知道自己的错误，并给予他改过的机会。 否则会引起成员不满，失去积极工作的动力。 要注意:(2)让出错的成员自己寻求解决问题的方法。 要注意:(3)将他开除出团队。 如果团队成员总是不肯合作，这时不必留情。