服装网店创业计划书

服装网店创业书 一( 执行纲要 随着网络时代的来临，人们的消费习惯正发生着巨大的化。以大学生为代 表的年轻一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店，尤其是对一直走在时尚前沿的大学生群体。据此，团队以个性的产品，丰富的线下推广模式，新颖的整体搭配服务模式为特色，开办第一女性时尚用品网店。 二( 环境(王冬雪) (一)宏观分析:人口、经济、自然、科技、政法和社会等 1 6大要素。 1、人口环境，人口的年龄结构，人口的增长，家庭状况，人口的受教育程度等，这些都直接影响着营销决策制定和实施的目标人群。 2、经济因素，经济环境直接影响的是消费者的购买力，只有准确把握实际的购买力水平才能制定恰当的营销计划。 3、自然环境，资源的供需状况和开发程度的变化，新型能源或是新兴观念，比如绿色观念等。都会对市场的需求造成影响。 4、技术环境，新技术的不断发展使得技术产业层出不穷。作为营销要能敏锐的关注科技的动态，从而抓住有利时机占据市场主动。 5、政治环境，主要是与营销有关的各种法律法规以及与之相关的政府组织和社会团体。这是国家对经济进行宏观调控的方式和手段，也是消费者维权意识的增强。这就营销人员加强自身的法律意识尽量避免法律纠纷。 2 6、社会文化环境因素，在人和一个国家或地区范围内除了有核心文化以外还有亚文化，作为营销者必须要准确的进行实地考察研究以防触犯人们的的文化信仰。 (二)微观分析: 1(供应商:服装批发供应商是提供原材料、设备、能源、劳务、资金等生产要素的经济实体，对供应商应从供货能力、价格水平、质量水平等方面进行分析。 2(经销商:服装批发经销商是协助企业促销、销售产品给最终购买者的经济实体，包括批发商、零售商，它们是市场营销不可缺少的环节。因此，企业在市场营销过程中，应做好经销商的分析工作，处理好与经销商的关系。 3(社会公众:服装批发企业的社会公众主要包括金融公众(如银行、投资公司、证券公司、保险公司等;媒介公众，如报纸、杂志、电视台、电台等;政府公众，如政府机构和企业的主管部门;社会团体，如消费者协会、保护环境团体等。 4(顾客:服装批发顾客是企业服务的对象，根据企业顾客的购买特点，顾客可以分为个人消费者、工业品消费者、中间商、社会或政府集团消费者、国际市场的消费者等类型。 3 不同类型的顾客，其购买的习惯、决策类型等都有差异，营销策略也不相同。 5(竞争者:服装批发竞争者是服装批发企业研究的重要对象，一方面，竞争者(来自:WwW.zaiDian.com 在点网)可能是企业经营的标杆，企业经营战略调整的信号源于竞争对手。另一方面， 竞争对手可能是企业最主要的威胁，只有关注竞争对手的经营行为，才能保证企 业的经营不会受到竞争对手致命的打击。对竞争对手的分析可从以下几个方面进 行: (1) 服装批发竞争力分析。主要从同行业竞争者数量、进入退出市场的障碍、 替代产品数量、购买者价格谈判能力、供应商价格谈判能力等五个方面。 4 (2)识别服装批发企业的竞争者。对企业现有的竞争者识别是比较容易的， 但许多企业并不是被老的竞争对手所击败，而是被一些后起的新秀所击败。因此， 在识别企业竞争者时，必须用发展的眼光。根据竞争者不同的层次(竞争者可分 为品牌竞争者、行业竞争者、一般竞争者和潜在的竞争者。通过竞争对手的识别 与分类，应能明确竞争者的强弱、竞争者的远近、竞争者的好坏(从而明确哪些 竞争者需要攻击、哪些竞争者需要回避、哪些竞争者不需要回应。 (3)了解服装批发竞争对手经营特点。主要从竞争者的战略、目标、优势与 劣势、对竞争行为的反应等方面进行分析。为了获取这些信 5 息，企业必须建立一 个竞争情报系统。 (4) 服装批发行业竞争模式的分析。对于一些大的企业，从行业的角度来界 定竞争者是通常的做法。在每个行业都集聚着一群相互密切的、生产相互替代产 品的企业。对行业竞争的分析可从销售商的数量、产品差异化的程度、进入退出 障碍、流动性、成本结构、一体化程度、国际化程度等方面进行分析。 (三)SWOT分析 S(优势)? ?地理优势:交通便利，人员流动量大。 6 ?消费群体优势:这里聚集着数所大学院校，具有着强有力的大学生消费群体。 随着环境的变化与适应，她们也将成为强有力的消费群体。这里聚集这多家服装 卖场，产生的竞争效应也会促进本店的运营 ?适合潮流、款式新颖、品种多样。 ?价格优势:价格相对其他商家的同类商品便宜 ?其他优势:全场包邮、产品描述详细、图片厂家实拍 、售后服务保障好，信 息查找便利、优惠促销活动多。 W(弱点)? ?面临的竞争对手较多:这里聚集着很多服装卖场，价格低廉的的访韩服装店， 以及品牌服饰店 7 ?新生店铺，可能需要一点时间才能得到顾客的认可 ?由于是代销网店，店主只能见到一部分物品，大部分更新的物品是由厂商直接 发货的，而且面对越来越多的代销网店的成立，优势就不是很明显了。而且商品 的质量没有绝对的保障。 ?因为网店初开，信用等级很低，得不到消费者的信赖，网店点击率少，很少人 知道该店铺的存在。没有加入消保，消费者对你店铺可信度减少。 ?对淘宝不太熟悉，在处理订单的时候易出错。 O(机会)? 网络相比传统商店具有无法比拟的优势，一个是网上产品丰 8 富，几乎什么都有， 其次是价格便宜，同样的商品能差很多，再一个就是便捷快递公司随时送货上门。 中国快速发展的电子商务正在迅速影响着许多人的生活方式。现在往事购物还是 以年轻人为主，只要掌握了网上购物的规律，完全可以避免买到不满意的商品。 中国的网络普及带来了网购热潮，快速影响着年轻人的消费方式，同时也影响着 中国经济。 T(风险)? ?新生品牌，与其他品牌店相比竞争力不足 ?产品卖不出去，容易引起货物积压 9 ?开网店的人非常多，做的好的店也很多，他们的信用级别很高，网店装修也很好，网站推广也很成功，相比他们，对于我们刚起步的网店发展有很大阻碍，同行竞争对手都很强。 三( 消费者分析(孙飞) 根据CNNIC对网络购物者的个人情况最新的一次抽样调查示: 性别比例:男性占39,，女性占61,; 年龄比例:20岁以下19,，20-30占53,，30-40占22,，40-50占6,; 职业比例:学生占47,，公司职员占25,，干部占6,，自由职业者占11,, 公务员占3,，其它职业者占7,; 收入比例:1000元以下者占47,,1000-2000元收入者占33%,2000-3000元收入 者占14,，3000-4000元收入者占3,，5000元以上收入者 10 占3, 从基本资料分析不难看出，调查对象多为女性，主要是40岁以下的学生和公司职员，且收入在2000元以下的中低收入人群为主。可见网上购物已经比较普及了，而且仍有很大的市场。另外单论购买过的人，其中女性占75,，女性购买者较多，是目前网络购物的主力军。学生购买比例占到50,，也是一个较大的群体，他们的消费观念超前。 (一)按性别分析: 1、男性消费心理 ?动机形成迅速、果断，具有较强的自信性 :男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，能够从大局着想。有的男性则把自己看作是能力、力量的化身，具有较强的独立性和自尊心。这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。 ?(购买动机具有被动性:就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务，照顾老人、小孩，因此，购买活动 11 远远不如 女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。 ?购买动机感情色彩比较淡薄:男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，他们往往把幻想看作是未来的现实。 2、女性消费心理: ?追求时髦:俗话说“爱美之心，人皆有之”， 对于女性消费者来说，就更是如此。不论是青年女子，还是中老年女性，她们都愿意将自己打扮得美丽一些，充分展现自己的女性魅力。 ?追求美观:女性消费者还非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待。 ?感情强烈，喜欢从众:女性一般具有比较强烈的情感特征，这种心理特征表现在商品消费中，主要是用情感支配购买动机和购买行为。同时她们经常受到同伴的影响，喜欢购买和他人一样的东西。 ?喜欢炫耀，自尊心强:对于许多女性消费者来说，之所以 12 购买商品，除了满足基本需要之外，还有可能是为了显示自己的社会地位，向别人炫耀自己的 与众不同。 (二)按年龄分析: 1、青年人消费心理 1)追求时尚和新颖:喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。 2)表观自我和体现个性:就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征。 3)容易冲动，注重情感:产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。 2、中年人消费心理 13 ?购买的理智性胜于冲动性:比较注重商品的内 在质量和性能，往往经过分析、比较以后，才做出购买决定，尽量使自己的购买行为合理、正确、可行，很少有冲动、随意购买的行为。 ?购买的计划性多于盲目性:中年人在购买商品前常常对商品的品牌、价 位、性能要求乃至购买的时间、地点都妥善安排，做到心中有数，对不需要和不合适的商品他们绝不购买，很少有计划外开支和即兴购买。 ?购买求实用，节俭心理较强:关心新产品是否比同类旧产品更具实用性。商品的实际效用、合适的价格与较好的外观的统一，是引起中年 消费者购买的动因。 ?购买有主见，不受外界影响:由于中年人的购买行为具有理智性和计划性的心理特征，使得他们做事大多很有主见。 ?购买随俗求稳，注重商品的便利:喜欢买一款大众化的、易于被接受的商品，尽量不使人感到自己花样翻新和不够稳重。 (三)按收入分析: 14 1、热衷购物型:按现在收入来讲工资收入低点的反而消费的频率高很多， 本来他们也知道自己没有多少钱能去挥霍.据了解:从这些人身上赚不到多少钱，因此他们懂得更为聪明的消费，这样能让他们买的更多。 2、专心低价型:和第一类相同，家庭收入也不多，而且由于财务状况使得 她也不乐意逛街消费，常常在买与不买之间做斗争，虽然他们也会去找折扣店、一元店之类的折价商场，但是还尚未达到网络消费的高度. 3、理性网购型:对待购物保持一种冷静的心态，经常用需不需要来衡量是 否要购买商品。虽然家庭收入要高于一般家庭，但是购物在这类消费者眼里只是生存的手段而已。据了解:对于这类人群来说，最聪明的消费方式就是不消费。 15 4、追风购物型:这类人是中等的经济收入，但是这类消费者依然不顾一切 的继续购物，也不管消费有多高。她们的信用卡上往往是债台高筑的。这类消费者常会买些不需要的产品，对新产品也总是抱有新鲜感试试的态度。 5、价值观购物型:这类消费者收入很高，而且追求时尚，很爱买衣服。只 要是出现什么新款式都会不顾一切的购买，穿与不穿那另当别论。 四( 竞争者分析(张俏) 1、 有无行业垄断 :无行业垄断 2、主要竞争对手情况:公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等): 经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手已经比较成熟，但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对网上购物最为担 16 心的依然是被欺骗，(对于湖南的消费者而言，服装类商品的知名度，是影响他们购买商品的一个较大的因素)，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，但是对于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我们很有利。 3、公司产品竞争优势:我们采用网店和实体店和网店同时运营，来提高我们网店的网上信誉度;再者，在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传，将我们网店产品的知名度提高。在这一点上，我们将和各大服装生产厂家合作，每件我们网店买的产品，我们都将在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我们网店的标签或者LOGO。这样我们网店的广告费也将减少一大笔，同时还能提高我们网店的人气。并且随时提供在线咨询帮助客户了解我们的产品。 4、产品可供选择空间大。网店有近百种产品，除了女式打底衫、打底裤，更有时尚墨镜、围巾饰品、手机挂件、可爱拖鞋、上海景点折扣票等。其中，打底衫、打底裤的款式近50种，墨镜、围巾饰品近30种，手机挂件及景点票近20种，拖鞋超过20种。顾客可根据自身喜好进行选择。 5、 产品品质一流，价格竞争力强。每周定时更新产品类型 17 和样式，卖的每一件产品都有一处独特创意。与众不同，且质量上乘，种类齐全，满足了大学城内顾客不同层次的要求，有明显的个性、新颖优势。其次，的产品由于直接从厂家出货，省去了进货成本和库存成本， 价格上有很强的竞争力，再加上定期推出的各类促销优惠活动，低价将给带来消费量的飞跃。 6、 一切为顾客着想。不但网店装饰清新，舒适，保持和产品一致的风格，而且店内将提供各类生活温馨提示，比如天气预报、生活小贴士等。定期举办网络时尚聚会，召集时尚的会员顾客在论坛上讨论时尚问题，充分享受时尚前沿的最新信息，这些举措都会为新吧赢得大量的回头客。其它服饰店和艺术品店往往只重视顾客的物质需求，而忽视顾客到店消费的精神感受。不重视为顾客着想，不重视店面装饰，更不重视设立人性化的消费环境。 7、业务多样化。以零售为主，并承接批发订单。可以根据不同时期，调整经营策略，接受大学城外批量订单，来避免或减少寒暑假期带来的销售额的降低。全面降低项目的风险，网店长期生存能力较强。相比之下，其它网络服饰店往往业务单一，产品只提供零售业务，承受风险能力弱。 18 五( 市场细分(徐丹) 国内成年服装年龄段分类基本为:18-30岁，30-45岁，45-65岁，65岁以上。 1、18-30岁:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该 篇二:服装网店创业计划书 服装网店创业计划书 项目名称: 负 责 人: 成 员: 时 间:2010年7月13日 一、网店概要 1、投资安排 19 2、网店基本情况 3、 网店的宗旨 享受生活，快乐生活，简单生活。 二、 网店管理 1. 总负责人: 2. 经营团队: 3.团队分工与合作: 1) 业务负责人: 2) 货源负责人: 3) 物流负责人: 4) 资金负责人: 20 三、市场调查概况分析 1、21世纪是数字信息时代，是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据，2007年淘宝成交433亿元，在中国零售业仅此云百联集团，位居第二，目前平局每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近3亿元。当代社会，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通越来越繁忙，通过电子商务网(网购)这个途径只会越来越深化，越来越被更多的人采用。 网点优势:买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力;而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比商城里便宜得多(因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。)可谓既省时间，又省金钱 同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们 21 的品牌,随时掌握市场概况。 2、目标市场的设定:男装、女装和童装都是着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。 3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 :随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。但是网上购物最大的担忧依然是信誉问题，因此我们的营销模式将采用实体店加网店同时运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。 4、市场趋势预测和市场机会 :经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。 四、竞争分析 22 1、 有无行业垄断 :无行业垄断 2、主要竞争对手情况:公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等): 经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手已经比较成熟， 但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对网上购物最为担心的依然是被欺骗，(对于湖南的消费者而言，服装类商品的知名度，是影响他们购买商品的一个较大的因素)，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，但是对于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我们很有利。 3、公司产品竞争优势:我们采用网店和实体店和网店同时运营，来提高我们网店的网上信誉度;再者，在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传，将我们网店产品的知名度提高。在这一点上，我们将和各大服装生产厂家合作，每件我们网店买的产品，我们都将在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我们网店的标签或者LOGO。这样我们网店的广告费也将减少一大笔，同时还能提高我们网店的人气。并且随时提 23 供在线咨询帮助客户了解我们的产品。 五、网店的主要发展战略目标和阶段目标 1、战略目标:让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。 2、阶段目标:寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。 3、进度安排:第一个阶段:市场调研，分析问卷，了解客户需求; 第二个阶段:确定货源，开发客户; 第二个阶段:实体店开张;淘宝网开店、维护; 第三个阶段:宣传推广; 24 第四个阶段:网店及实体店进入正轨运营; 第五个阶段:开发自己的网站; 第六个阶段:将网店做大做强; 终极目标:利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地 都设有我们的货仓，都能及时快捷的将客户的订单准确的送 到指定地点。 六、市场营销 1、销售政策的制定:实体店营销+网上营销，一个能在现实生活中找到的实体店，能让顾客在网上购物的时候感受到一份安全感、踏实感。同时在网店开始营销的初期，由于广告 费用比较的高昂，所以一部分的资金还能从我们的实体店销售利润中得到。而当网店做大做强之后同样也可以反作用于我们的实体店，这样相互促进，相互宣传，二者结合，自然 25 能带来较快的经济收益。 利用多个网店销售同一个网店的商品，即，前期我们采用多个淘宝账号统一销售我们网店的商品。这样将我们品牌加入多个淘宝网店，自然也就能提高我们网店的人气和网店品牌的知名度。 2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务 :网上销售+实体店销售，专注服务 从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。 ? 实体店将选择市中心和城郊相接的地域，这样在保证费用不是很高的同时，也 能保证实体店的客户源。 ? 网店营业的前期配货采用快递的方式，以节约自己做物流的费用。当我们的网 26 店做大做强之后， 我们所要邮递的货也会增加到一个比较大的数目，这时我 们将选择自己做物流来减少昂贵的快递费用。 ? 在全国各地配备的货仓将根据当地的消费水平和当地消费习惯，存入不同的商 品。 3、主要业务关系状况:我网店属于零售商 各级资格认定标准政策:付款方式:网上支付、货到付款等供消费者选择;货运方式:前期快递，邮局等，后期物流;折扣政策:产品本身已折价卖，保证价格低廉。 4、销售队伍情况及销售福利分配政策 :除工资，按销售额分配提成外，我们还将让我们所有的员工都能拥有我们网店的股份，以充分调动员工的积极性。 5、促销和市场渗透(方式及安排、预算) 27 ? 主要促销方式 :送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力 让客户满意。 ? 付款方式:支付宝、网银、货到付款等多种方式并存，提高用户体验感，来促 进销售。 ? 广告/公关策略、媒体评估:在一些大型的视频网站(如:优酷、土豆、皮皮 影视等)上添加广告;在淘宝首页添加广告;在博客上做广告，百度贴吧发帖 子宣传策划案: 篇三:服装创业计划书范文 服装创业计划书范文 28 一、项目介绍 由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。 我的项目是做服装行业，开个女式服装店。 在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。 选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。 二、店面的选址 地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又 29 是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。 店面的租金也不高5000元/月，付三压一，(上海都这样)。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是 30 三年， 即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。 三、店面的装潢 租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。 所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感 31 觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。 我要求的装潢效果如下 : 1、 门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西～重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲～当然本店刚开张简装为宜。 2、 灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的～晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球～灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和～加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人～空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的～ 店面装潢一共花了5000元，这还是省着点花的，包括我自己做小工，就5万省着点吧。 32 四、选货及进货的渠道 万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具:衣服了，怎么进货选货 一、 选货及进货 1、 选货:选样，款式，品牌，数量 选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。 品牌以杂牌为主，以外贸货为主。 进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货 少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。 33 进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上～如果进入销售旺季，三四天就补一次货～ 象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了～要给自己有足够的安排时间才行～ 2、 进货渠道: 上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货。同一城市就近方便，等日后销量上去，在去杭州四季青服装批发市场。 五、人力规划 我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮mm(不要骂我色，爱美之心人皆有之，漂亮mm容易招揽顾客奥)，主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的(除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的)。两个小姑娘的 34 工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，不收银出了问题它要负责。 六、投资金额分析，每月费用分析 1，房租:5000/月，付三压一，XX0元 2，装修费5000 3，第一次衣服货款XX0元 4，其他费用1000元 5，员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内 6，余下4000做流动资金使用 七、营销策略 一、开幕促销 35 当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。 二、衣服的陈列 做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售～产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配～量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的～橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒～ 三，长期发展营销策略 1、原则:每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅(高档点缀低档适量) 2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制 36 3、服务:训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。 4、方法: (1) 初次来店的惊喜 ? 免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库) (2) 增加其下次来店的可能性 ? 传达每周都有新货上架的信息 ? 利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等 37 ? 购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积) (3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买 ? 告知顾客量大或团购可优惠，如:一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡 ? 介绍新顾客，如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。 (4)不定期打折 ?人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。店铺开张大赚送、本店商品八折优惠，也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主，过季货为辅) 这些招牌通常能抓住女人的心。 38 (5)一年中做几次短期促销，售价定为10,30元，非常聚人气～再把店内滞销款低价一起处理～如五一，十一，三八等最佳时间 八，总结 综上所述我用5万元开一个女式服装店，是不是能够成功当然还需实践中去检验了 39