机顶盒、遥控器服务指南

机顶盒、遥控器服务指南 机顶盒、遥控器服务指南 机顶盒构造示意图 1、 机顶盒前面板 1电源开关2确定键3菜单键4LED显示屏5上下左右移动键更换频道调节音量6遥控器接收窗7智能卡插卡槽8USB接口 2、 机顶盒后面板 1预留RS232串口2以太网口3左声道输出两个4右声道输出两个5视频输出6射频环出口7有线电视信号输入8电源线。 3、 系统连接 请您按示意图连接机顶盒 注意在连接音视频线、信号线时请先关闭机顶盒与电视机电源严禁带电操作视音频线按颜色对应插入。 注机顶盒以实物为准 机顶盒的初次开机 1、按照上文将机顶盒与电视机连接并连接有线电视线。 2、插入智能卡智能卡上绘有插入方向的箭头 插入时注意金属触片朝下切忌在机器通电或初始化时插拔智能卡。 3、打开电视机并切换到视频/AV状态打开机顶盒电源。机顶盒初始化后会弹出搜台向导窗口“当前节目列为空是否进行自动搜台”此时您按【确定】键或等待5秒机顶盒将自动搜台并进入播放状态。 4、全屏播放状态按下确定键可调出所有节目列表此时您可以按【/】键选择您希望收看的节目按【确认】键可以播放您选择的节目。 5、全屏播放状态下按遥控器的【/】键可以切换频道按【/】键可以调 、您也可以通过直接输入频道号进行频道切换。 7、机顶节机顶盒的输出音量。 6 盒默认系统密码为000000 机顶盒的故障分析与检测 机顶盒的任何操作和错误电视机都会有相关提示便于您查找问同时每一个提示均会带有一个提示代码或错误代码如您无法理解提示的含义只需拨打96123客服热线将相关咨询代码数字或英文字母报给96123客服人员即可获得相关帮助。以下为常见操作或连接线路错误出现的故 、开机后前面板显示屏无显示。 可能原因电源插头没有插好或插座没有电。 解障 1 决方法重新连接电源插头检查插座电压是否正常。 2、开机后电视无显示。 可能原因电视机AV/TV通道选择不对。 解决方法选择所连接的AV通道。 3、电视机有图像无声音。 可能原因音频线没有接好。 解决方法重新连接音频线。 可能原因处于静音状态。 解决方法按静音键打开声音。 可能原因音量调整的太小。 解决方法调大音量。 可能原因声道选择不对。 解决方法更改声道。 4、部分节目出现马赛克、黑屏、节目搜索不全或停顿现象。 可能原因传输信号发出时可能产生误码。 解决方法请与江西有线客服联系。 可能原因家庭或小区网络状况不好。 解决方法请与江西有线客服联系。 可能原因有线电视同轴电缆接头松动。 解决方法紧固电缆接头。 可能原因电视周围有电磁干扰。 解决方法移开干扰源。 可能原因前端机房节目调整。 解决方法重新搜索节目。 5、电视机有声音无图像。 可能原因视频线没有接好。 解决方法重新连接视频线。 可能原因正在接收广播节目。 解决方法按退出键切换到电视节目。 6、遥控器无法使用。 可能原因遥控器未对准机顶盒接收窗。 解决方法请对准再试。 可能原因遥控器电池电量不足。 解决方法更换新电池。 可能原因处于待机状态。 解决方法按开关键从待机状态中激活。 7、节目突然中断。 可能原因信号中断。 解决方法请与江西有线客服联系。 可能原因智能卡授权过期。 解决方法到营业厅缴费开通。 注遥控器以实物为准 1、学习型遥控器按键功能 序号 按键名称 按键标识 按键功能 1 待机 待机 通过遥控器控制机顶盒进入或退出待机状态。 2 静音 常用符号 禁止声音输出和恢复声音输出。 3 声道 声道 分别对各频道的左、右、立体声进行设置并保存。 4 邮件 邮件 进入邮箱。 5 股票 股票 进入股票在线栏目。 6 录制 录制 全频播放电视节目状态下进入录制时移状态。 7 指南 指南 进入节目预告栏目。 8 资讯 资讯 进入资讯天地栏目。 9 互动 互动 进入互动娱乐栏目。 10 返回 返回 返回菜单上一级擦除输入返回上一个观看的频 道回看。 11 退出 退出 任何状态下退出到全屏电视节目播放状态。 12 菜单 菜单 调出主菜单各级子菜单返回到主菜单。 13 上方向键 /频道 频道增加用于光标在对象间移动移动到下一节目目标。 14 下方向键 /频道- 频道减少用于光标在对象间移动移动到上一节目目标。 15 左方向键 /音量- 节目播放状态下可减小音量用于光标在对象间移动。 16 右方向键 /音量 节目播放状态下可增大音量用于光标在对象间移动。 17 确认 确认/ 该键为认可执行键时移、录像、mp3、图片等回放过程暂停或续播。 18 向后翻页 下页/快进 向前翻页时移、录像、mp3、图片等回放过程中用于快进。 19 向前翻页 上页/快退 向后翻页时移、录像、mp3、图片等回放过程中用于快退。 20 音量增大 音量/- 调节机顶盒输出音量。 21 音量减小 22 功能键1 F1红 功能键。 23 功能键2 F2黄 功能键。 24 功能键3 F3蓝 功能键。 25 功能键4 F4绿 功能键。 26-35 数字键 0-9 十个数字键分别是1、2、3、4、5、6、7、8、9、0。 36 复合功能键 Fn 复合功能键。 37 信息 信息 查看当前节目信息网页中切换输入法。 38 喜爱 喜爱 进入喜爱节目列表。 39 电视/广播 电视/广播 在 Fn红 保留 组合键 Fn黄 保留 组合键 Fn蓝 电视与广播状态下进行切换。 组合键 保留 组合键 Fn绿 保留 40 电源键 常用符号 属学习功能键用于学习电视机“开关”键 。 41 设置键 设置键 用于进入或者退出遥控器学习功能。 42 TV/AV键 TV/AV键 属学习功能键用于学习电视机“TV/AV”转换键。 43 音量 音量 属学习功能键用于学习电视机“音量”键。 44 音量- 音量- 属学习功能键用于学习电视机“音 45 自定义 自定义 属学习功能键用户自定义学习电视机任何按键。 2、量-”键。 学习型遥控器使用方法 本遥控器“电视机控制区”五个按键为学习键其【设置】键用于学习电视机遥控器的设置键“电视机控制区”外的键为数字电视机顶盒控制键不能用于学习可直接控制机顶盒。学习前请检查电视机遥控器是否可以正常工作然后按以下步骤进行 1按住学习型遥控器【设置】键不放直至红色指示灯由低亮变成高亮后松手此时红色指示灯长亮。 2 以【电源】键为例按下电视机控制区的电源键后红色指示灯闪烁指示此时处于接收学习信号状态将电视机遥控器发射头对准学习型遥控器发射头1-4厘米按电视机遥控器【电源】键约3秒。 3学习型遥控器的红色指示灯会快速闪烁并长亮表示已经学习到信号。 4重复2、3操作继续其他键的学习。全部学习完毕后按下【设置】键待红色指示灯灭即可正常使用。 学习后不能正常使用的按键重复上述操作即可。 3、学习型遥控器使用注意事项 当您使用的机顶盒遥控器出现了能控制其它家用电器的情况时请按以下方法处理 1同时按住“待机”数字“0”键直至指示灯闪烁三次熄灭即表示输出码字转换成功。 2可循环切换机顶盒遥控器的码字格式。