福源大酒店2011年度年终报告

福源大酒店2011年度年终 工程部2011年年终对酒店设备维护维修作以下#工作#: 1、消防设备工程部能按时巡查检修，做好日常登记记录，对坏损的消防设备都能立即更换、维修。消防设备在2011年度运行良好，消防设施和设备的管理、维护工作工程部在2012年度努力加强做到最好。 2、电梯设备工程部能按时维护保养，有不能维修的故障都准时联系电梯公司，电梯公司工作人员来排除故障，电梯是酒店山下楼层的主要设备设施，因经常使用会出现一些小问如:电梯运行时有抖动、电梯门不能正常关门开门，主要原因是开关门的轨道有阻碍物使行程开关不能正常运行，所以导致电梯门不能正常工作.所以导致客人的经常投诉，工程部努力在2012年内做到电梯设备运行正常，减少客人对酒店的电梯投诉。 3、电信设备:电视、电话、网络，因为酒店使用的是电信公司的网络电视是新起的项目，所以对好多客人很陌生不会正常使用，工程部在2011年内的网络电视使用投诉很多，但是经过客人联系总台通知工程部的方式，解决了客人不会使用电信设施的问题，在2012年度工程部努力加强对电信设备维护维修，要努力做到让客人在最快的时间能使用电信设备，让客人满意的在我酒店度过一天。 4、电力设备，我公司有独立的发电机，可以再市电停电时 可以自己供电，不有影响酒店的正常运行，工程部能按时对发电机做维护保养，对酒店内的电力线路、照明出现问题都能最快解决、更换。 5、供水设施、排水设备，我酒店是使用太阳能和热泵设备加热自来水来提供客人淋浴热水。排水是用PVC管道，在2011年度工程部对供水、排水设备的维护维修都做得很好，能在最快的时间解决供水、排水的故障和设备更换。 6、在2011年度工程部对酒店的工作有好也有不足之处，在2012年度工程部有决心把酒店的消防设备、电梯设备、监控设备、电力设备、供水排水设备、电信网络设备的维护维修工作做到比2011年度好，在此工程部努力做到全天24小时随叫随到，不拖拖拉拉解决酒店维护维修工作导致影响酒店正常营业，工程部要在第一时间内处理、解决维护维修工作，如解决不了的维护维修工作，要第一时间通知总经理和联系厂家和专业人来进行维护维修。工程部决心把酒店的工作做好让赵总、张师、周经理对酒店的后勤工作满意、肯定。 工程部: 2011年12月31日