残疾人免费乘车证系统[汇总]

残疾人免费乘车证系统[汇总] 残疾人免费乘车证系统 用 户 手 册 广州市中智软件开发有限公司 2009年12月 目录 1. 用户登录..................................................................................... 3 2. 系统功能及操作详细说明 ............................................................ 4 2.1. 首页.............................................................................. 4 2.2. 业务处理....................................................................... 5 2.2.1. 乘车证业务申请 ..................................................... 5 2.2.1.1. 本市(户籍)新办........................................... 5 2.2.1.2. 非本市(户籍)新办 ..................................... 10 2.2.1.3. 更换.............................................................. 13 2.2.1.4. 注销.............................................................. 14 2.2.1.5. 年审.............................................................. 15 2.2.2. 审核结果查询....................................................... 17 2.2.3. 乘车证申请—区审核......................................... 18 2.2.4. 乘车证申请表—市审批......................................... 19 2.2.5. 导出制(销)卡名单 ............................................ 20 2.2.6. 导入制卡名单....................................................... 20 2.3. 综合查询..................................................................... 21 2.3.1. 重度残疾人免费乘车证查询.................................. 21 2.3.2. 乘车证业务办理情况统计 ..................................... 21 2.3.3. 免费乘车证统计 ................................................... 22 1. 用户登录 用鼠标双击桌面上的浏览器图标～在地址栏输入系统的地址:,根据网络情况的不同～全市各地的访问地址可能有所差异,～进入登录界面～输入相应的用户名和密码～然后点击“登录”～即可进入系统。 如果用户输入用户名和密码之后～出现如下图的提示～那很可能是密码输入错误～或者是密码被他人盗用。如果多次输入失败～需与系统管理员联系。 如果用户输入用户名和密码～点击“登录”之后～仍然停留在登录页面～无法进入平台～但页面上又没有任何提示～那就可能是用户的计算机安装了类似“上网助手”的安全工具～阻止了系统页面的弹出。此时用户需重新设置安全工具的选项～将其设置为“允许弹出窗口”。 注意:各用户在使用系统之前～请先到“系统管理”中修改个人密码～以免帐号被他人盗用。具体修改方法见“系统管理”——“修改密码”。 2. 系统功能及操作详细说明 2.1. 首页 菜单栏 组织机构 常用功能模块 如上图所示～首页主要分为三部分: , 菜单栏 菜单栏的左方是当前用户所在区域和姓名～其后依次是业务处理、综合查询、 系统管理等系统模块。业务处理是办理免费乘车等业务的入口,综合查询则 提供各业务的查询和报表功能,系统管理可供用户修改个人密码和相关资 料。 , 组织机构 通过该模块～可以看到全市所有使用平台的用户的联系方式～方便业务上的 沟通与交流。 , 常用功能模块 此处设置了“通知通告”、“使用教程”等常用功能模块。以“通知通告”为 例～用户点击相应的通知～就能查看其详细信息～并能下载通知的附件。 2.2. 业务处理 2.2.1. 乘车证业务申请 用户点击菜单栏的“业务处理”——“免费乘车”——“乘车证业务申请”～即可进乘车证申请页面。该申请分五类～分别是:本市新办、非本市新办、更换、注销、年审。 2.2.1.1. 本市(户籍)新办 , 查找本市持证,残疾人证,残疾人 如下图所示～用户点击页面右上角的“本市新办”按钮～系统会弹出一个查询页面。 查询页面的功能是查询辖区内的持残疾人证的残疾人。如下图～输入残疾人 姓名等查询条件～点击“查询”～将持残疾人证的残疾人找出。 点击“操作”中的“新办”～即可为该残疾人填写新办乘车证的申请表。 本市残疾人乘车证的新办申请分为“无证新办”和“补录新办”两类: “无证新办”适用于未持有乘车证的残疾人, “补录新办”适用于已持有乘车证但需要补录资料的残疾人。 2.2.1.1.1. 无证新办 , 填写申请表信息 1. 填写残疾人基本信息～如下图所示～用户需要注意以下要点: 1) “残疾人姓名”、“身份证号”等内容来源于第二代残疾人证的 办证信息～不能修改。 2) “户籍详细地址”、“家庭地址”、“住址电话”、“手机”为必填 项～用户必须填写。 3) 户口所属必须精确到居委,社区,。 4) 所有带星号的项目必须填写完整。 2. 填写照片附件上传信息和业务信息～如下图所示～用户需要注意以 下要点: 1) 由于羊城通公司制证时需要残疾人的照片资料～“无证新办”时～必 须上传照片。 2) “申办日期”即申请办理乘车证的日期～用户可以自行修改。 3) 申请信息填写完整之后～点击页面下方的“提交”～即可将申请表提 交给区残联审核。 2.2.1.1.2. 补录新办 , 填写申请表信息 1.残疾人基本信息～如下图所示～用户需要注意以下要点: 1) “补录新办”比“无证新办”增加了“乘车证号”一栏～ “无 证新办”的乘车证号是系统自动生成的～无需用户自行填写～ 而“补录新办”则需要用户填写。 2) “残疾人姓名”、“身份证号”等内容来源于第二代残疾人证的 办证信息～不能修改。 3) “户籍详细地址”、“家庭地址”、“住址电话”、“手机”为必填 项～用户必须填写。 4) 户口所属必须精确到居委,社区,。 5) 所有带星号的项目必须填写完整。 2.照片附件上传信息和业务信息～如下图所示～用户需要注意以下要点: 1) 由于羊城通公司已经存有“补录新办”的残疾人照片资料～本申请 页面不强制要求上传照片。 2) “申办日期”即申请办理乘车证的日期～用户可以自行修改。 3) 申请信息填写完整之后～点击页面下方的“提交”～即可将申请表提 交给区残联审核。 2.2.1.2. 非本市(户籍)新办 , 查找非本市持证,残疾人证,残疾人 如下图所示～用户点击页面右上角的“非本市新办”按钮～系统会弹出一个查询页面。 查询页面的功能是查询辖区内的持残疾人证的残疾人。如下图～输入残疾人姓名等查询条件～点击“查询”～将持残疾人证的残疾人找出。 点击“操作”中的“新办”～为该残疾人填写新办乘车证的申请表。 由于残疾人证的数据库里面暂时没有非本市户籍残疾人的办证资料～所以在首次办理乘车证时～可直接点击页面左方的“为无资料残疾人办理乘车证” 外市残疾人乘车证的新办申请分为“无证新办”和“补录新办”两类: “无证新办”适用于未持有乘车证的残疾人, “补录新办”适用于已持有乘车证但需要补录资料的残疾人。 2.2.1.2.1. 无证新办 , 填写申请表信息 1.填写残疾人基本信息～如下图所示～用户需要注意以下要点: 1) 所有带“*”号的内容为必填项～用户必须填写。 2) 户口所属必须精确到区,县,。 3) “申办地”即当前用户所在辖区～请选择具体的居委,村,。 2.填写照片附件上传信息和业务信息～如下图所示～用户需要注意以下要点: 1) 由于羊城通公司制证时需要残疾人的照片资料～“无证新办”时～必 须上传照片。 2) “申办日期”即申请办理乘车证的日期～用户可以自行修改。 3) 申请信息填写完整之后～点击页面下方的“提交”～即可将申请表提 交给区残联审核。 2.2.1.2.2. 补录新办 “补录新办”比“无证新办”增加了“乘车证号”一栏～ “无证新办”的乘车证号是系统自动生成的～无需用户自行填写～而“补录新办”则需要用户填写。 2.2.1.3. 更换 如果乘车优惠证遗失～或需要更换残疾人乘车优惠证上的资料～则需要办理更换乘车优惠证业务。 更换的对象为辖区内所有持有乘车证的残疾人～操作方式和“新办”类似。如下图～点击“更换”按钮～系统会弹出一个查询页面。 通过输入残疾人姓名、身份证等内容～将残疾人找出～然后点击“更换”～填写相关内容～提交即可。 2.2.1.4. 注销 当持有乘车证的残疾人死亡、离开本市或者康复时～需要注销该残疾人的乘 车证。如下图～用户点击页面右上角的“注销”按钮～系统会弹出一个查询页面。 用户只需要输入残疾人姓名、身份证等内容～将残疾人找出～然后点击“注销”～填写注销原因～点击提交即可。 2.2.1.5. 年审 “年审”业务仅针对非本市户籍的持证残疾人。如下图～用户点击页面右上角的“年审”按钮～系统会弹出一个查询页面。 用户只需要输入残疾人姓名、身份证等内容～将残疾人找出～然后点击“年审”～会弹出如下年审申请表。 用户点击页面左上角的“全选”～将全部选择列表内容,点击“全不选”～则全部不选择,再点击“年审通过”～将已选择的内容全部年审通过,如点击“年审不通过”～将已选择的内容全部年审不通过～点击“导出到Excel”～会将相关的内容导出。 年审意见 提交年审申请表时～街道需要先填写年审的意见～通过或者不通过～然后提交给区审核。 2.2.2. 审核结果查询 用户点击菜单栏的“业务处理”——“免费乘车”——“审核结果查询”～即可进入审核结果的查看页面。如下图所示～用户可以在“审批状态”中看到本区域所提交的申请～现在的审核情况如何。 如下图～用户可以看到每条申请的审批情况。 区审核中 2.2.3. 乘车证申请表—区审核 区一级用户点击菜单栏的“业务处理”——“免费乘车”——“乘车证审核”～即可进乘车证审核列表页面。如下图所示～系统会将最新的申请放在最前～用户只需点击相应申请记录右方的“审核”按钮～即可进入具体申请的审核页面。 用户可以在审核页面看到申请表相关信息～录入审核意见之后～即可点击“提交”～交由市用户审批。如下图: 2.2.4. 乘车证申请表—市审批 市审批和区审核的操作方法一致～市审批通过之后～系统会自动生成乘车证号。 市一级用户只需要在下方的审批意见中选择“审核结果”即可～如果审批不通过～请填写审批意见。 2.2.5. 导出制(销)卡名单 用户点击菜单栏的“业务处理”——“免费乘车”——“导出制,销,卡名单”～用户通过选择制卡类型～可以将“无证新办”、“补录新办”、“更换”、“销卡”四种类型的数据导出。 输入条件后～点击“查询”按扭～系统会将符合条件的残疾人情况列出～此时用户可点击“导出制,销,卡名单”～将残疾人名单导出,点击“导出照片附件”～将残疾人照片导出。 如果要导出某个残疾人信息～则请先输入姓名或身份证号码将其查出～然后勾选该残疾人～点击“导出制,销,卡名单”及“导出照片附件”。 导出残疾导出羊城 人照片 通公司需 要的数据 2.2.6. 导入制卡名单 用户选择相应的数据文件～点击“导入”即可。 2.3. 综合查询 2.3.1. 重度残疾人免费乘车证查询 用户点击菜单栏的“综合查询”——“免费乘车”——“重度残疾人免费乘车证查询”～即可进入持有乘车证的残疾人的统计页面。 如下图所示～用户可以选择人口状态、申办地等关键条件～将持乘车证的残疾人查出～并可以将列表导出到Excel。 2.3.2. 乘车证业务办理情况统计 本表用于统计乘车证的办理情况～分为:无证新办、补录新办、更换、注销、年审通过、年审不通过等6大类。主要统计条件为:市审批通过日期、人口状态、申办地。 2.3.3. 免费乘车证统计 本表将持有乘车证的残疾人～按照“本市人口”、“非本市人口”分别进行统 计汇总。主要统计条件为:申办地。