天下门票 的门票分销解析

天下门票 的门票分销解析 "天下门票"的门票分销解析2010-04-14 14:462008-10-17 14:30来源:智旅动力 智旅访谈DIY第二期--天下门票列晓明 列晓明，1998年毕业于暨南大学旅游管理专业，2006年从暨南大学暨南大学旅游管理研究生班毕业，十年来一直在旅游业内发展。1998年进入广东中旅工作，从事国内旅游;2000年开始负责资产收购与旅行社拓展，协助建立广东中旅旅行社网络;2001年担任湛江中旅常务副总经理，负责这家粤西最大的旅行社的管理;2002年负责广东中旅港澳旅游公司，任副总经理;2003年负责广东中旅出境旅游公司，任副总经理;2004年负责创办广东中旅订房订票中心，任总经理;2006年负责创办广东中旅易达旅行服务有限公司(城市预订网)，任总经理;2007年与IDG合作创办广州天客信息技术有限公司(天下门票)，任董事总经理;列晓明先生作为天下门票主要创始人，主要负责公司的全面经营管理，负责公司的项目发展，对外合作和融资工作 "天下门票"的商业模式简介 天客公司研发"天下门票"网络分销系统，是全国第一个将GDS应用到旅游分销领域的大型电子商务管理系统。该系统集合基于互联网的操作系统、呼叫中心、网站，成为一套可兼顾B2B和B2C的网络销售管理平台。成功实现为景区、文艺演出、体育比赛、交通单位建立庞大的在线销售网络，使这些供应商的门票能够在全国范围内实现实时的打印销售。 天下门票分销系统建立的统一销售，实现了门票销售的物流到信息流的变化。每一个门票供应商都实现了跨地域的销售网络覆盖，门票供应商可以随时了解各地的销售情况，管理、调控庞大的销售网络。 系统的目的同时使消费客户可以通过各种销售终端在线购买到全国丰富的门票产品，这些终端包括旅行社、酒店、零售店、网站，呼叫中心等等。供应 商、服务商，分销企业各安其位，资源共享，充分合作，这也是国际上旅游业发展的明显趋势。 以下为智旅好友及列晓明的问答: 姚志国:天下门票现在在线的各类票务的销售，景点门票占什么比例?在未来的发展规划中，景点门票又会处于怎样的位置? 列晓明:关于景区门票 感谢关注，在目前天下门票的业务中，景区门票占70%，其它依次是演出，比赛，交通。我想，在未来的格局中，景区门票依然会是重要的支柱，但是比例不会这么高，我们在尝试加大对演出的进入。 逍遥:景点门票的比例中，经销商渠道跟散客的比例又是多少了? 列晓明:目前天下门票是主要做分销的，所以主要的业务来源于分销商。 列晓明:关于门票，我的想法很简单，就是我想把卖门票这件事情简单一点。 现在的做法主要有几种: 1、景点直接印门票卖给客人 2、印门票，卖给中介，中介卖给客人(面对面销售或者邮寄)，客人拿着票去消费; 3、中间商制造一张卡，客人买这张卡，在景点付费买门票可以打折，没有佣金; 4、中介通过电话或电邮帮客人预订门票，客人在景点付费，中介获得佣金; 5、二维码的介入，通过短信息，电话，电邮，获得二维码的预订单，到景区付费打印门票; 我们的目的，是想寻求一个更简单的方式来解决这个门票的流通，所以我们就搞了这么个东西。 道理跟机票销售基本差不多，就是我们制定一个中性票版，供应商同意，分销商和客户可以用电脑简单打印和销售，再解决中性票版的认证和防伪。然后把分销商和供应商的网络不断扩大 王延召:我个人比较支持: 2、印门票，卖给中介，中介卖给客人(面对面销售或者邮寄)，客人拿着票去消费; 5、二维码的介入，通过短信息，电话，电邮，获得二维码的预订单，到景区付费打印门票; 因为我现在就在帮一个景区推套票，我手上现票，客人找我或者通过二维码等方式直接找我购票，然后去景区消费。目前感觉这种方式不错。 列晓明:各位同志说的很有道理，我们其实也是摸着石头过河，毕竟这个新东西，还是挺好玩的，而且到目前为止，我们还是在广东能够走出来，但是在全国，是否可以，我们还在努力。 我们有个梦想，希望以后买门票可以想现在买机票一样，客户可以随时在各种门店，在各种网站上都可以实现很方便的购买，只是使用一个操作系统的不同变种而已。 王卫国:云南贵州等地，曾经搞了一个通票。七彩云南，也是云南旅游推出的一种门票预售模式。但实践起来，有难度，因为很多的地方，对这种票，有一个另行的规定。我用云南旅游局赠送给我们旅行社票，在某些地方，根本进不去。说白了，就是不认可，景区自己否认自己，还不如我拿出证件。对一般的旅游者来说，当持有这个门票的旅游者，跟随旅游团队抵达这个景点的时候，会被告知很抱歉，无法使用。问题就此产生。 目前我国的景区中,相当一部分，只能依靠旅行社团队才方便抵达。焦点就在于,当旅行社通知这个景点,在我团队的客人中，持有此类门票的客人，需景 区支持，禁止进入的时候，景区往往会服从旅行社的。我在某省旅游时,就见到了这个场景。 所以，通常都是做自由人的时候，才可以真正的享受到这个门票的待遇。我想这种情况，也许在天下门票的销售过程中也会出现，那样，势必会影响到在线的销售. 郭佳:分销少都是哪些?请问天下门票的分销商都是哪些? 列晓明:分销商的身份 天下门票想做的是方便和补充。所以分销商会选择旅行社的门店，连锁的销售店，酒店的商务中心，网站，一方面希望我们的业务可以在不增加对方成本的前提下增加对方服务的功能，第二是希望给对方一个增加的利润来源。毕竟目前没有企业能够供应全国的门票，这个门票包括景点，演出，交通，比赛，娱乐，我们只是做了一小点努力 逍遥:搜索景点门票，浏览了几个大小的网站。其中一个让人比较关注的掌门人网，初看这个网站就像个景点门票商场比较专注。模式上跟天下门票的略有不同，大家伙可以做做比较言论一下。 郑岷:目前天下门票的分销效果如何，有没有相关的数据? 逍遥:做分销要有很强势的资源优势，这些商家才可能使用你提供的分销系统。 在景点门票这块，分销商里更多的是旅行社。而旅行社的票价也是有一定的优势的，你们如何打动他们了? 列晓明:在旅行社行业，确实是一个很难进入的市场，但是我们的重心选择跟旅行社目前不冲突的散票，就是希望对旅行社经营进行补充，不是竞争。 采购是一个问题，就是让供应商接受，但是我们想了一些土办法，在广东还是可以行得通。其实说到底，我们的模式跟TICKETMASTER是基本一致的，大家都是追求一个面的覆盖，以方便客户为目的，解决资金积压和配送的成本问 题。只是我们选择了成本更低，更松散的分销方式，他们在做更专业，形象更 突出的ATM直销方式。目前最大的问题，还是市场的观念，也是消费习惯的问 题