郑州BRT再增空调车辆20台
2011.2《城市公共交疆URBANPUBLICTRANSPO…RT ZZGJ2011—12
郑州公交总公司供稿
提出服务新概念打造服务新品牌
郑州公交全新推出"定制服务"
为不断适应广大市民的m行需求,进一步提升公交服 务能力和服务水平,力创公交优秀,真正做到让市民满 意,政府放心,郑州公交提出"人性化,个性化"服务新 概念,打造服务新品牌,适时推出了"定制服务". 据了解,"定制服务"亡作就是主动与大型企事业单 位,大型T程丁地,大专院校等乘客聚集地进行联系,沟 通,及时掌握乘客出行信息,按照乘客乘车需求通过采取 直达车,区间车等形式定时定点发车,为人民群众}}j行需 求提供优质,便捷的服务,使服务更加"人性化","个 性化"..
郑州公交把此项_T二作作为不断满足城市居民个性化出 行的丁作重点和亮点,成立"定制服务"工作组,制定方 案,}殳立专?的"定制服务"市场开拓人员,积极与相关 单位,学校等进行沟通联系,向社会广泛征询"定制服 务"的意见和建议,切实做到以人为本,体现为人民服务 的核心价值.在向社会提供"定制服务"过程中.郑州公 交一方面加强
.严格把关,确保车长驾驶技能过 硬,保证行车安全:另一方面在学生集中乘车时段和? 段,加强现场乘车秩序维持,乘车安全管理,确保乘客乘 车安全.同时,每周定期召开"定制服务"专题会议,形 成周例会
,认真分析T作中存在的不足,提高完善服
务质量,提升服务品质.利用报纸,广播,电视,网络等 大众媒体』泛宣传让"定制服务"成为郑州公交服务新概 念,新品牌,从而不断挖掘潜在市场,形成公交客流新的 增长点,进一步提高公共交通行分担率.
据统计,仅今年暑假高校放假开学期间,郑州公交就 为大专院校安排定制服务车辆15000余车次,运送师,{ 120余万人次
郑州BRT再增空调车辆20台
首期线网运营车辆总数已达380台
进人秋冬季客流旺季以来,乘坐公交车的市民显着 增加对此,郑州市公交总公司自l1月5日起,将对快 速公交7条客流较大的线路新增车辆20台,以缓解早晚 高峰时段客流压力,方便市民快捷出行.
来自郑州市公交总公司的数据显示.快速公交日均 客流量目前已达40万人次,最高日客流量攀升47.6万人 次.随着客流的不断上升,车辆也不断增加.据统计, 快速公交车辆已由2009年5月2813开通时的220台, 增加到现在的380台其中,2010年9月22日"一主 八支"增加到"一主十一支"时,车辆总数增加到270 台,B1路主线由开通的65台增加到74台;2010年9 月2613车辆总数增加到290台,Bl路主线车辆增加到 80台:2011年2月26日,车辆总数增加到350台; 2011年7月26日,车辆总数增加到360台,B1路主线 irr????
车辆增加到100台
为给广大乘客提供更加舒适,快捷的乘车环境.郑 州市公交总公司对客流量较大的路段进行再次增加车辆 如途经花园路,农,lk路,陈寨,文化路的7条线路:Bl, B11,B12,B13,BI7,B18和B20路.新增车辆后,快
速公交"一主十一支"线路车辆将达到380台. 此次新增车辆为长度l3.7米的柴油空训车.车内设 计宽敞,市民乘坐更加舒适,日均可增加400余班次. 郑州公交快速公交公司相关负责人介绍,今后还将根据 客流变化情况,采取增发区间车,直达车,大站怏的 运营调度措施.对于拥堵严重的常规线路,采取增酉亡机 动车,中途加入,绕开堵点的综合调度预案,确保乘客 安全快捷出行..
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