大佛山电子商务行业发展现状及分析 - 顺德乐从家具协会

大佛山电子商务行业发展现状及分析 - 顺德乐从家具协会 佛山市顺德区乐从家具协会 乐从家具企业电子商务应用调查问卷 问卷编号, 企业名称, 企业员工总数, 人,企业注册资本,__________万元 总部详细地址, 填写人, 填写人职位: 联系电话, QQ, E-MAIL, 店铺名称, 店铺网址, 尊敬的女士/先生, 为贯彻落实《珠江三角洲地区改革发展规划纲要,2008-2020,年》提出的“进一步确立珠江三角洲地区国际电子商务中心地位”精神,加快发展我省电子商务,科学编制《广东省电子商务“十二五”发展规划》,尤其是为探索乐从家具企业电子商务合作机制,全面了解乐从家具企业电子商务发展情况和存在问题,为相关部门制定电子商务发展的政策措施提供支撑,通过政府的引导和扶持,指导乐从家具企业电子商务的发展,发挥市场资源配置的作用争取相关部门对家具行业生存与发展的关注,并做出相应的决策。请您在百忙中认真客观地填写调查内容。 您的参与将有助于我们更好地完成此项目。您的回答将仅用于此次项目研究,不作他用。问卷中所涉及到的相关数据,如有请提供。衷心感谢您的支持与帮助。 一、 受访企业电子商务发展的基本情况 Q1. 是否开展电子商务业务,,本次调查的电子商务交易定义为,借助电子信息技术,进行商务洽谈、询 价、订单签订及货款收付/结算、物流等商务行为,并最终实现产品服务的交易,以交易完成为标准, ,,单选, 不考虑最终的支付方式是线上还是线下支付。 1、?是 2、?否 ,选择“否”则答完本题后跳至Q28, 未开展电子商务业务的原因,_________________________________________ 是否计划开展电子商务业务, 1、?是 2、?否 Q2. 电子商务专职人员数, 人 Q3. 电子商务开展方式为,,多选, 1、?自建电子商务网站,销售自有产品或服务 2、?使用第三方电子商务平台,销售自有产品或服务 3、?建设电子商务第三方平台,为其他企业或个人开展电子商务提供平台服务,收取平台服务费用 4、?为各类企业或个人开展电子商务提供支撑服务,包含提供基于网络的研发、现代物流、财务管理、人力资源、管理咨询和技能、网络基础设施和技术支持,基于网络的信息处理、数据托管和应用系统等业务流程外包服务,。收取服务费用。 Q4. 在电子商务平台上是否愿意作出一定的让利, 1、?是 2、?否 1 佛山市顺德区乐从家具协会 Q5. 是否愿意做实体店与电子商务相结合的模式, 1、?是 2、?否 Q6. 企业开展电子商务是否实现电子支付,,单选, 1、?是 2、?否 Q7. 如果是,请填支付方式,,多选, 1、?第三方支付 2、?网上银行 3、?手机支付 4、?其他 Q8. 主要交易品种属性是,,多选, 1、?民用类 2、?办公类 3、?酒店类 4、?户外、辅料、配件类 Q9. 企业电子商务交易物流方式,,多选, 1、?自建物流 2、?外包给第三方物流企业 3、?其他 二、 受访企业第三方电子商务平台使用情况 Q10. 目前使用的第三方电子商务平台,多选, 1、?淘宝网 2、?天猫商城 3、?阿里巴巴 4、?敦煌网 5、?慧聪网 6、?其他,请填写_________________________________ Q11. 企业选择电子商务平台的最主要因素,最多选3个,, 1、?平台的贸易信息量 2、?平台提供信息的真实性 3、?平台的知名度和信用 4、?平台交易流程的便捷程度 5、?收费价格 6、?其他 Q12. 该电子商务平台提供的主要服务,多选,, 1、?供应商或者代理商信息 2、?网络询价或者洽谈 3、?网上客户服务 4、?网上订购产品和服务 5、?网络支付 Q13. 每年使用第三方电子商务平台的成交额 万元, Q14. 每年使用第三方电子商务平台的推广费__________万元 Q15. 你的店铺正在使用那些电子商务管理软件,_________________________________________ Q16. 该软件使用是否简单、便捷,__________________________;有什么不完善的地方, _______________________________;你觉得有什么需要改进的,_________________________________ 2 佛山市顺德区乐从家具协会 三、 企业希望电子商务实现的目标 ,本节全部为单选, 不重要 不太重要 不确定 比较重要 重要 Q17. 增加销售量 1,? 2、? 3、? 4、? 5、? Q18. 扩大销售区域 1,? 2、? 3、? 4、? 5、? Q19. 提高售后服务 1,? 2、? 3、? 4、? 5、? Q20. 降低销售成本 1,? 2、? 3、? 4、? 5、? Q21. 提高运营效率 1,? 2、? 3、? 4、? 5、? Q22. 降低内部管理成本 1,? 2、? 3、? 4、? 5、? Q23. 降低采购成本 1,? 2、? 3、? 4、? 5、? Q24. 提高库存周转率 1,? 2、? 3、? 4、? 5、? Q25. 加强供应链上的信息交换 1,? 2、? 3、? 4、? 5、? Q26. 加强同上/下游的密切合1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 作 Q27. 能通过一站式电子商务平1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 台完成物流、报关、报检、报 验、国际结算等业务的操作 四、 企业在从事电子商务面临的问题与障碍 ,本表全部为单选, 十分明显较明显的基本不存完全不存 问题与障碍 不确定 的障碍 障碍 在 在 Q28. 电子商务相关法1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 律不健全 Q29. 电子执行和电子商务政1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 监督难 策环境 Q30. 政府对电子商务 推进的职能模糊和作1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 为不足 Q31. 社会对贸易公共 电子商务服服务类第三方电子商1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 务环境 务服务平台的作用不 了解 Q32. 互联网接入的安1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 全性和保密性不足 Q33. 互联网接入的和1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 使用费过高 电子商务基 础环境 Q34. 商品代码标准化1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 程度低 Q35. 电子结算,主要是1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 电子支付,不畅 3 佛山市顺德区乐从家具协会 Q36. 传统物流发展滞1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 后,很难支撑电子商务 Q37. 上游企业的电子1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 商务发展落后 上下游的发Q38. 下游企业的电子1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 展状况 商务发展落后 Q39. 企业对电子商务1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 的需求不足 Q40. 电子商务交易风1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 险过大 Q41. 资金缺乏 1,? 2、? 3、? 4、? 5、? Q42. 企业管理水平不1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 高 Q43. 企业信息化基础1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 薄弱 Q44. 对网上和网下业1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 企业自身能务的结合理解不够 力 Q45. 缺乏电子商务管1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 理人才 Q46. 缺乏技术和业务1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 的复合型人才 Q47. 现有的业务流程1,? 2、? 3、? 4、? 5、? 不合理 五、 前景与建议 Q48. 您对您所在行业电子商务发展前景的看法,单选, ?好 2、?较好 3、 ?一般 4、?较不好 5、?不好 1、 Q49. 协会希望鼓励家具企业发展电子商务,贵单位对协会或政府有何建议, 佛山市顺德区乐从家具协会 2013年4月22日 4