大学生网上购物情况调查的统计报告

大学生网上购物情况调查的统计报告 北京信息科技大学 题 目: 大学生网购情况调查设计 系 别: 经济管理学院 专 业: 人力资源管理 学生姓名:徐月辉 人力0901/2009011971 葛欢欢 人力0901/2009011970 魏红娟 人力0901/2009011966 任晓红 人力0901/2009011977 指导老师/督导老师: 朱晓燕 起止时间: 2011 年6月13日 至 2011 年6月17日 目录 1(前言----------------------------------------------------------------------------------- 2(调查方案设计 2.1调查的背景 2.2调查目的及意义 2.3调查方法及具体步骤 2.4调查内容 2.5调查对象 2.6调查单位 2.7调查程序 2.8调查人员及安排 2.9调查时间和地点 3 调查问卷 4 问卷发放情况 5.统计分析报告 6.调查结果分析报告 7.结论 8.问题和建议 大学生网购情况调查方案设计 1. 前言 随着网络的发展，电子商务为越来越多的人所接受。网络购物因为其方便、快捷、价廉、齐全等各个方面的优势，受到年轻、时尚一族的欢迎。基于大学生经济实力有限，但购买欲望特别强烈的现状，当代大学生构成了网购的主要消费人群 。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物情况进行调查。 2. 调查方案设计 2(1调查背景 在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2010年6月发布的《第二十六次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年6月，网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为33.8%、30.5%和29.1%，半年用户规模增幅分别为31.4%，36.2%和29.9%，增速在各类应用中排名前三。网络购物用户规模达到1.42亿，使用率提升至33.8%，上浮了 5.7个百分点，半年用户增幅达31.4%。我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的50.3%。 2.2调查目的及意义 随着网络日益普及，网上购物已成为一种时尚。通过此次调查，了解我校本科生网上购物的状况及其对大学生的影响。网上购物在大学生中有多大的流行度或者有多少比例的学生在进行网上购物,在未来，网上购物在大学生中是否会有更大的发展空间，及其潜力,大学生在网上购物会经常碰到难些困难，该怎么样解决……这些都成为了我们此次调查的目的。 通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前大学生对网上购物的看法、态度等状况。 2.3调查方法及具体步骤 大学生的网上购物消费因为家庭经济背景的差异，月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯与结构的差异性。为了准确、快速的得出调查结果，以全体在校学生为调查对象，此次调查采用随机抽样法。 1.设计调查方案和问卷，明确调查方向和内容; 2.分发调查问卷。随机抽取本校大一、大二在校学生作为调查单位。 3.根据回收有效问卷进行分析，具体内容如下: (1)根据样本的网上购物参与情况、分布状况，推断大学生人群总体分布; (2)根据性别进行男女两个总体和大一、大二、进行横向对比分析; (3)绘制统计图形使样本数据直观化并对统计量进行分析。 2(4调查内容 1(有多少大学生热衷于或者正在进行网上购物行为，在未来，网上购物在大学生中的潜力怎么样。 2(大学生网上购物的原因是什么; 3(大学生对网上购物的态度和看法; 4(大学生网上购物经常会在哪些网站购买哪些东西; 5. 大学生网上购物时，觉得还有哪些不足之处。 2.5调查对象及问卷发放情况 本次调查的对象是北京信息科技大学经管学院在校学生(大一、大二)，然后根据和性别进行随机抽样调查，抽样情况如下: 大一: 男生13份 女生12份 大二: 男生12份 女生13份 总计: 50份 2.6调查程序 调查大致来说可分为准备阶段—实施阶段—研究阶段——总结四个阶段。 1、准备阶段:分为确定调查主题、设计调查方案、设计调查问卷三个部分。 、实施阶段:根据调查要求，采用多种形式，由调查人员广泛地收集与调 2 查活动有关的信息。 3、研究阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。 4、总结阶段:将调查结果以书面的形式—调查报告表述出来，并进行。 2.7调查人员及安排 根据我们的调查方案，在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下: 参与人员:徐月辉、葛欢欢、魏红娟、任晓虹 项目负责人:徐月辉 调查问卷设计:徐月辉、葛欢欢、魏红娟 调查人员:任晓虹 整理与数据分析:任晓虹、葛欢欢 调查报告撰写:徐月辉、魏红娟 2.8调查时间和地点 2011年3月1日—2011年5月1日 北京信息科技大学清河校区 3. 调查问卷【附件】 大学生网上购物情况的调查问卷 亲爱的同学: 您好，为了解目前大学生网上购物的情况及其影响，我们设计了一份关于网 上购物的调查问卷,希望您能协助我们完成这份调查，感谢您的支持～ 性别: 年级: 1. 您平均每天上网时间, A.少于1小时 B.1-3小时 C.3—5小时 D.5小时以上 2.请问您是否有过网上购物的经历(包括网购充值卡), A .有 B.没有 3.您没有尝试网络购物的主要原因是 (可多选): A(怕上当受骗 B.产品质量不能保证 C 担心物流配送有问题 D(担心支付方式不安全 E .网购太麻烦 F.其他 4. 请问您选择网上购物原因:(可多选) A.节省时间 B.价格低 C.品种全 D.其他 5.请问您每学期大约进行多少次网购, A.少于5 B.5—10 C.10—15 D.15以上 6.请问你第一次网购源自: A(他人的推荐 B自发的搜索 C网购的广告 7.请问您平均每月的生活费大概是: A.500以下 B.500-800 C.800-1000 D.1000以上 8.您能够接受的网上商品价位, A(50元以下 B(50,100元 C(100,200元D(200元以上 9. 请问您每月网购的消费总额是 : A.100以下 B.100—200元 C.200 D.500以上 —500元 10. 请问您网上经常购买的商品类型, (可多选) A.食品类 B.日常用品类 C.书籍、音乐娱乐类 D. 服装、化妆品、首饰类 E.电子产品类 F.其他________________ 11.请问您每月网购学习用品的消费额: A.10元以下 B.10—20 C.20-50 D.50以上 12. 请问您网上购物时最看重的是什么, A. 品牌 B.价格 C.质量 D. 售后服务 E. 产品物流 13.请问您对网上所购买的商品的满意度:( ) A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 14.当您购买的产品不符合您的要求，您会, A. 忍气吞声不追究 B.店家都不容易，勉强接受 C.要求退货或换货 D. 投诉商家 15(请问您对网上购物流程繁琐程度的看法: A很繁琐 B 有点繁琐 C 很便捷 16(请问您认为网购的可信程度为: A、90%以上 B、70%—90% C、50%-70% D.50%以下 17. 您更愿意选择什么付款方式进行网上购物: A网上银行 B支付宝 C 汇款 D 货到付款 18. 您通常会有几个常去的网络购物站 ( ) A.1个 B.2-3 C. 3个以上 19. 请问你对网络购物还有哪些方面的担心或不满(可多选) A . 网络安全(信用卡信息、个人信息泄漏等)B . 货物质量不保证 C . 配送速度慢 D . 配送费用高 E . 售后服务保证差F. 配送服务态度差 20. 您认为网上购物的发展前景怎么样,( ) A(发展空间比较大 B不确定 C短期不会有较大发展 D其他 4. 统计分析报告 不同年级每学期在网购次数上的差异分析 现对性别分组进行大学生网购次数的探索性分析，选择性别做为变量分别进行分析。 数据:选择学生年级、网购次数。 方法:探索分析。 目的:分析不同年级学生每学期在网购次数上差异的分析。 从表中可以看出大一学生网购次数均值X=7.3，方差V=21.833 标准差S=4.67，最低量minimum与最高量maximum相同skewness偏态kurtosis峰度 大二学生网购次数均值X=4.7, 方差V=12.667，标准差S=3.56 不同性别的网购经历差异分析 P141检验z= 1.88406 在95%的置信水平下，即a=0.05 z=1.605,0.05拒绝原假设，有显著差异 不同年级在网购次数上 现对性别分组进行大学生有无网购经历的探索性分析，选择性别做为变量分别进行分析。 数据:选择男女性别、有无网购经历。 方法:卡方检验——交叉分析表 目的:调查学生性别与网购经历是否存在显著关系 从表可以看出，男生有网购经历占72% 女生有网购经历的占88% 有网购经历的占80% P=0.157>0.05，接受原假设，无差异 男女每月网购的消费总额的差异的显著性检验: 所用数据:男女学生，每月网购消费总额 方法:两个样本独立t检验 从Group Statistics 可以看出两总体的样本均值是不相等的但是，sig=0.057>0.05,接受原假设即采用等方差检验的方法。再看sig(2-tailed)=0.248>0.05,可以得到男女两个总体方差相等，每月在网购上的消费的均值是相等的。 付款方式对每月网购消费总额有无显著影响 更愿意选择什么付款方式进行网上购物与每月网购的消费总额 所用数据:付款方式，每月网购消费总额 方法:方差分析 Sig(P)=0.021<0.05,拒绝原假设，即更愿意选择什么付款方式进行网上购物对每月网购的消费总额有显著性影响。 网上所购买的商品的满意度对每月网购的消费总额有无显著影响 所用数据:所购商品的满意度，每月网购消费总额 方法:方差分析 Sig(P)=0.088>0.05 ,接受原假设，即学生对所购商品的满意程度对学生每月在网上购物消费 总额无显著影响。 生活费与接受网上商品价位 相关分析 R=0.808>0.8,高度正线性相关关系。 P=0<0.05,即两者高度相关。 相关系数的检验，t=5.364>t(48)，t(48)=1.6794. 0.050.05高度线性相关。 回归分析 假定显著水平a=0.05, F(1 ,48)= 4, 而实际值F=90.46 0.05 F>F(1 ,48),故拒绝原假设，生活费对学生网购能接受的价格的影响是显著的。 0.05 实际t值=4.802>T(48)=1.6794,有高度相关关系 0.05 1(网购性别和年级分配 2(网上购物经历 3(每月生活费调查 4(网上购物可接受的商品价位 5(网上购物的原因及没有网上购物的主要原因 6(上网购买的商品 7(付款方式的选择 8. 大学生对网上购物发展前景的看法 (十)调查结果分析报告 (十一)问题和建议