超时空网苑顾客问卷调查表

超时空网苑顾客问卷调查表 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 超时空网苑顾客调查问卷 网苑卫生及环境调查。(请您在相关选项打?，或写出您不满意的地方帮助我们改进～) 1、您对网苑“环境卫生”的评价: 很好 ? 一般 ? 很差 ? 从未留意 ? 其他:_________________________ 后龙:很好6票 一般 6票 很差2票 济大:很好8票 一般 7票 2、您对网苑“整体环境”的评价: 后龙 很好5票 很差4票 一般5票 济大:一般9票 很好6票 很好 ? 一般 ? 很差 ? 从未留意 ? 其他:_________________________ 3、您对网苑“音乐播放”的评价: 后龙:很好6票 一般5票 很差3票 济大:很好8票 一般7票 很好 ? 一般 ? 很差 ? 从未留意 ? 其他:_________________________ 4、您对网苑“厕所卫生”的评价: 后龙 很好5票 很差6票 一般3票 济大:一般9票 很差3票 很好1票 从未留意 很好 ? 一般 ? 很差 ? 从未留意 ? 其他:_________________________ 5、您对网苑“环境温度”的评价: 后龙 很好4票 很差7票 一般3票 济大:很好12票 很差1票 一般 2票 很好 ? 一般 ? 很差 ? 从未留意 ? 其他:_________________________ 6、您认为网苑卫生、环境方面有哪些不足之处，请您选择，以便我们加以改进:(可多选) 后龙 :网苑环境卫生4票 网苑室内装饰3票 背景音乐播放 5票 网苑室内温度8票 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 济大:网苑环境卫生8票 网苑室内装饰7票 背景音乐播放3票 网苑室内温度3票 网苑环境卫生? 背景音乐播放 ? 网苑室内温度 ? 网苑室内装饰 ? ? 网苑硬件及使用调查。(请您在相关选项打?，或写出您不满意的地方帮助我们改进～) 1、您对网苑“电脑配置”的评价: 后龙:很好3票 一般7票 很差4票 从未留意 济大: 很好6 一般8 很差1 从未留意 很好 ? 一般 ? 很差 ? 从未留意 ? 其他:_________________________ 2、您对网苑“系统使用”的评价: 后龙:很好3 票 一般7票 很差 4票 从未留意 济大: 很好4 票 一般9票 很差1票 从未留意1 很好 ? 一般 ? 很差 ? 从未留意 ? 其他:_________________________ 3、您对网苑“游戏更新”的评价: 后龙:很好3 票 一般7 票 很差3 票 从未留意1票 济大: 很好6 票 一般 2票 很差3 票 从未留意4 很好 ? 一般 ? 很差 ? 从未留意 ? 其他:_________________________ 4、您对网苑“上网网速”的评价: 后龙:很好2票 一般9票 很差1票 从未留意2票 济大:很好8票 一般7票 很0差票 从未留意 很好 ? 一般 ? 很差 ? 从未留意 ? 其他:_________________________ 5、您是否遇到过以下情况,(可多选) 1经常遇到坏耳机 2经常遇到坏电脑 3电脑总自动重启 4键盘非常不好用 5鼠标非常不好用 6游戏经常未更新 7电影经常未更新 8没有想玩的游戏 9没有想看的电影 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10网速经常感觉慢 11 游戏经常卡掉线 12网页打开速度慢 后龙:一:10票 二:10票 三:6票 四:8票 五:8票 六:1票 七:1票八:3票 九:1票 十:6票 十一:8票 十二:6票 济大:一:10票 二:2票 三:7票 四:6票 五:4票 六:5票 七:1票 八:1票 九:1票 十:4票 十一:2票 十二:6票 6、您认为网苑硬件使用方面有哪些不足之处，请您选择，以便我们加以改进:(可多选) 1电脑操作系统 2电影内容更新 3游戏补丁更新 4键盘鼠标故障 5网络下载速度 6 网络游戏速度 7更换坏的耳机 8鼠标键盘卫生 后龙:一:6票 二:1票 三:1票 四:7票 五:5票 六:6票 七:6票八:5票 济大:一:4票 二:0票三:3票 四:8票五:5票 六:3票 七:6票 八:9票 ? 网苑员工服务调查。(请您在相关选项打?，或写出您不满意的地方帮助我们改进～) 1、您对网苑“服务态度”的评价: 后龙:很好9票 一般4票 很差2票 从未留意 济大:很好8票 一般6票 很差 从未留意 很好 ? 一般 ? 很差 ? 从未留意 ? 其他:_________________________ 2、您对网苑员工“解决您上网遇到的问题”的评价: 后龙:很好5票 一般4票 很差2票 从未留意3票 济大:很好8票 一般3票 很差3票 从未留意 很好 ? 一般 ? 很差 ? 从未留意 ? 其他:_________________________ 3、您对网苑员工“仪容仪表”的评价: 后龙:很好7票 一般7票 很差票 从未留意1票 济大:很好9票 一般5票 很差票 从未留意 很好 ? 一般 ? 很差 ? 从未留意 ? 其他:_________________________ 4、您认为网苑员工方面有哪些不足之处，请您选择，以便我们加以改进:(可多选) 济大:一:10票 二:7票 三:5票 四:5票 五:3票 六:4票 后龙:一:8票 二:6票 三:5票 四:5票 五:2票 六:5票 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1客户机卫生及时打扫 2提高服务质量和态度 3 解决顾客遇到的问题 4为顾客提供更多方便 5指导顾客上网和游戏 6吧台最新的活动介绍 ? 优惠活动及游戏活动调查。(请您在相关选项打?，或写出您不满意的地方帮助我们改进～) 1、网苑举行的活动您是否感兴趣, 1是 2网吧活动从不关心 3不了解有什么活动 后龙:一:7 票 二:4票 三:3 票 济大:一:14 票 二:1票 三: 票 2、您是网苑会员吗, 1是 2还不是 3不了解会员的好处 后龙:一:7 票 二:6票 三:2 票 济大:一:6 票 二:2票 三: 6票 3、会员的价格比临时卡划算，您了解之后是否原意加入网苑会员, 后龙:一:11 票 二:2票 三:1票 四:票 五:票 济大:一:8 票 二:2票 三:4票 四:票 五:票 1原意 2不愿花钱买卡 3只是偶尔来 4是其他网苑会员 5没身份证不能办 4、您是否了解网苑的费率及赠费活动, 后龙:一:6 票 二:2票 三: 6票 济大:一: 6票 二:3票 三:6 票 1当然了解 2从不关心这些 3从未听说有活动 5、您希望网苑今后举办什么样的活动,(可多选) 后龙:一:12 票 二:2票 三:2票 四:6票 五:8票 六:1票 济大:一:10 票 二:3票 三: 3票 四:9票 五:3票 六:4票 1会员续费赠费活动 2 网苑组织玩家线上游戏活动 3穿越火线等游戏比赛活动 4会员续费抽奖活动 5续费赠台球.洗衣优惠卷活动 6免费或优惠办理会员活动 6、您认为网苑活动方面有哪些不足之处，请您选择，以便我们加以改进:(可多选) 后龙:一:6 票 二:7票 三:8 票 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 济大:一:6 票 二:13票 三: 票 1更多的游戏活动 2更多的会员活动 3加大活动度 五、您对我们的其他意见和建议或补充。(我们的工作需要您的意见和建议) . --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------