工作宝Window客户端操作手册要点

工作宝Window客户端操作手册要点 Windows客户端使用手册 版本:V1.1 1 工作宝Windows客户端使用手册 目 录 1 概述................................................................................................................................................ 2 1.1 产品介绍........................................................................................................................... 2 1.2 配置环境........................................................................................................................... 2 2 安装与卸载 ..................................................................................................................................... 2 2.1 安装.................................................................................................................................. 2 2.2 卸载.................................................................................................................................. 3 3 登录、注销、状态........................................................................................................................... 3 3.1 登陆.................................................................................................................................. 3 3.2 注销.................................................................................................................................. 4 3.3 状态.................................................................................................................................. 4 4 消息列表......................................................................................................................................... 4 4.1 新建会话........................................................................................................................... 6 4.2 会话聊天窗口.................................................................................................................... 7 4.3 消息类型........................................................................................................................... 8 4.4 消息........................................................................................................................... 9 4.5 群组.................................................................................................................................10 4.5.1 群组添加成员............................................................................................................12 4.5.2 群组设置...................................................................................................................14 4.5.3 群组会话窗口............................................................................................................16 5 呼叫...............................................................................................................................................17 5.1 出呼叫 .............................................................................................................................17 5.2 入呼叫 .............................................................................................................................21 5.3 通话记录..........................................................................................................................22 6 会议...............................................................................................................................................22 6.1 召开会议..........................................................................................................................22 6.2 选择联系人 ......................................................................................................................24 6.3 会议确认界面...................................................................................................................25 6.4 会议控制界面...................................................................................................................26 6.5 会议列表..........................................................................................................................27 7 组织架构........................................................................................................................................28 7.1 企业组织架构...................................................................................................................28 7.2 群组.................................................................................................................................29 8 应用...............................................................................................................................................30 8.1 公告广播..........................................................................................................................30 8.2 考勤.................................................................................................................................31 8.3 审批.................................................................................................................................31 9 设置...............................................................................................................................................33 1 工作宝Windows客户端使用手册 9.1 我的帐号..........................................................................................................................34 2 工作宝Windows客户端使用手册 文档更改记录: 文档版本 修改内容 创建人 修改时间 V1.0 新建 马松彪 2015-7-10 V1.1 根据企业云3.0修改 王海东 2015-12-23 注意:该操作手册为基于客户端版本:QYY_Win_V3.0.002.002基础版本进行编写。 1 工作宝Windows客户端使用手册 1 概述 1.1 产品介绍 工作宝是一款面向企业用户的可打电话、开会、协同办公的企业级微信。系统融合传统电话语音、网络免费电话、即时消息、电话会议、企业通讯录等功能，满足企业随时随地、跨网络、跨终端的沟通需求。即融合语音、消息、会议于一体的智能通信平台之Windows客户端。 1.2 配置环境 硬件环境要求 最低配置 推荐配置 Pentium? 500 Pentium4 1.0G或更高 CPU 硬盘 100M可用空间 200M可用空间或更高 内存 256M或更高 128M 软件及其他环境要求 支持配置 推荐配置 Windows2000、XP、2003、 Windows2000、XP 、2003、操作系统 Windows7、Windows8 Windows7、Windows8 多媒体设备 视频采集设备，声卡，麦克风 因特网:512K 因特网:512K以上 客户端网络带宽要求 局域网:10M 局域网:100M 2 安装与卸载 2.1 安装 双击安装文件，根据安装向导一步步安装即可安装成功。 注:可从收到的开户短信或邮件通知中根据链接和帮助下载安装。 2 工作宝Windows客户端使用手册 2.2 卸载 在开始菜单>所有程序>工作宝，点击“Uninstall”，或者在控制面板>程序>卸载程序，点击工作宝客户端，弹出提示，确认是否卸载，点击“是”即可卸载工作宝。 卸载后不删除客户配置信息和记录，如要删除，把安装目录删除即可。 3 登录、注销、状态 3.1 登陆 双击工作宝图标，进入工作宝登录界面，设置服务器IP，输入开户通知的用户名(即手机号码)和密码，点击登录即可成功登录工作宝。 如果为定制版客户端，则不需再配置服务器IP，直接输入账号密码登录即可。 , 自动登录 勾选自动登录，默认记住密码，启动程序时，该账号自动登录 , 服务器设置 设置服务器IP 3 工作宝Windows客户端使用手册 , 忘记密码 当忘记密码后，可通过此项来找回您的密码 3.2 注销 右击托盘图标，点击注销或者退出，关闭工作宝。 注销:回到登录界面，需重新输入密码才能登录 退出:完全退出程序，不再接受任何消息和入呼叫 3.3 状态 右击托盘图标，可选择客户端状态。 上线:客户端为在线状态。 离线:客户端为离线状态，离线后即为不在线。 4 消息列表 显示最近的50条会话记录，包括与个人、群组的会话。 显示格式为:头像 + 在线状态(个人) + 姓名/群组名，双击即可打开某会话窗口，可右键进行快 捷操作(免费通话、发送消息 、会话置顶、删除会话、查看资料)。 4 工作宝Windows客户端使用手册 , 免费通话 通过网络方式呼叫对方，对方必须为在线状态 , 发送消息 发送/接收消息(图片、文件、文本、语音) , 会话置顶 将该会话始终置于其它会话最上面 , 删除会话 删除会话窗口中的某条会话记录 , 查看资料 查看成员的详细资料 5 工作宝Windows客户端使用手册 4.1 新建会话 1) 通过搜索方式或者直接在组织架构中找到对方，双击头像可打开会话窗口 6 工作宝Windows客户端使用手册 4.2 会话聊天窗口 , 单人会话聊天窗口:顶部标显示另一方姓名和状态，点击姓名可查看名片 , 搜索消息 搜索会话关键字，进行快速查找 , 呼叫 直接呼叫对方，可选择免费通话(网络方式)或者手机方式 , 新建群组 添加其它成员到一个群组内，实现多人群聊 , 功能区 包括表情、发送图片、截屏、离线文件、快传文件、字体编辑、发送语 音、远程协助 , 发送 点击即发送消息(按enter或ctrl+enter发送) , 消息分类:快速过滤文件或图片 7 工作宝Windows客户端使用手册 , 网址识别 工作宝支持对网址识别，点击网址可以直接跳转访问页面 4.3 消息类型 表情:点击，选择表情添加到输入框上，点击“发送”即可发送。表情消息可进行 复制粘贴操作。 8 工作宝Windows客户端使用手册 ，选择图片，点击“发送”即可发送。 图片:点击 文件:点击，选择文件，点击“发送”即可发送。 截图:点击或Alt+A，自由选择截屏，点击“发送”即可发送。 文字: 输入文字，点击按钮，可调整字体大小。 语音:点击，可发送语音 4.4 消息记录 打开会话窗口点击查看更多消息，即可浏览历史记录，亦可通过会话搜索查看历史记录 9 工作宝Windows客户端使用手册 4.5 群组 在主界面上，点击“+”，选择“新建群聊”，选择成员后即可创建群组。 10 工作宝Windows客户端使用手册 , 群组右键包括:发送消息、会话置顶、删除会话、群组资料。 11 工作宝Windows客户端使用手册 4.5.1 群组添加成员 在群组会话窗口中，点击群组设置，新增成员，选择成员 , 快速搜索联系人 与主界面搜索相同，可快速搜索添加联系人 , 联系人选择区 可选择添加单个联系人，也可添加一个节点上的所有人 , 已选联系人区 单击左边区域的人即可添加至已选联系人区域，实时显示已选 成员数，本次添加的成员可删除 , 添加成员后，点击确定,即可成功创建群组，且群组中各成员会收到“群组加入提示”。 12 工作宝Windows客户端使用手册 成员添加后需由群主点击删除才能踢出成员，可点击头像右下角的进行成员删除 13 工作宝Windows客户端使用手册 4.5.2 群组设置 点击群组会话页面的群组设置，进入群设置界面， 14 工作宝Windows客户端使用手册 , 基本信息 包括群名称、签名，只有管理员可以修改 , 允许自由添加成员 默认勾选，勾选即群内其他非群主人员也可以自由添加群员 , 允许成员退出 默认勾选，勾选即群内成员可以自行退出该群 , 新消息提醒 可选择该群的消息提醒方式，暂只支持闪动头像和显示条数 , 删除消息记录 删除该会话的本地消息记录 , 解散群组 解散或者退出群组(非创建者为退出群组) , 群成员 显示所有群成员，有权限者可管理成员(添加、删除) , 如为被邀请的群成员，可通过群设置或在消息栏目点击群组右键选择添加到联系，此 时即可在“联系”-“群组”中找到所对应的群。 15 工作宝Windows客户端使用手册 4.5.3 群组会话窗口 双击一个群组或者右键点击群组 ,发送群组消息打开群组会话窗口。 , 搜索消息 搜索会话关键字，进行快速查找 , 呼叫 直接呼叫对方，可选择免费通话(网络方式)或者手机方式 , 新建群组 添加其它成员到一个群组内，实现多人群聊 , 召开会议 点击会议按钮，即可发起会议 , 功能区 包括表情、发送图片、截屏、离线文件、快传文件、字体编辑、发送语 音 , 发送 点击即发送消息(按enter或ctrl+enter发送) , 窗口显示和单人会话窗口类似，顶部标题显示群组名，名称过长用省略号表示，均显示姓 16 工作宝Windows客户端使用手册 名+时间+内容 , 群成员列表，显示当前客户的在线情况及个性签名，双击头像可打开单独对话框。 5 呼叫 5.1 出呼叫 , 出呼叫方式 , 在拨号盘内输入号码，点击呼叫或Enter发起呼叫，或是进入通话记录后点击呼叫 拨号中会自动匹配搜索组织架构，亦可搜索拨号盘输入姓名首字母进行T9搜索，支持精确或 17 工作宝Windows客户端使用手册 模糊搜索，如果有多个联系人和搜索条件相匹配则显示前十个联系人，匹配成功后右键点击联系人，将鼠标移到菜单的“呼叫”，弹出电话列表，单击号码可发出呼叫。 , 点击电话界面，号码或T9搜索姓名首字母拨打 , 打开聊天框，点击呼叫按钮，可根据自己选择进行拨打号码 18 工作宝Windows客户端使用手册 , 进入企业，找到该成员，右击，根据自己的需要进行拨打。 , 打开个人资料，根据自己的需要，进行拨打。 19 工作宝Windows客户端使用手册 , 电话拨出后会弹出提示框 20 工作宝Windows客户端使用手册 , 挂断键 通话后主动挂断电话 , 消息键 通话过程中可快速切换回聊天窗口 , 软键盘 在通话过程中可使用软键盘进行二次拨号 , 保留键 通话过程中可切换保持通话 , 出呼叫被叫状态 , 对方账号在线 , 呼叫对方账号在线，有振铃音。 , 呼叫振铃中，对方挂断，提示“对方正在通话，请稍后再拨”。 , 呼叫振铃对方未接，振铃一分钟后提示“您拨的号码无人接听，请稍后再拔”。 , 对方账号不在线 , 呼叫对方时，自动呼叫对方的手机短号或者手机长号 5.2 入呼叫 当工作宝在线时，电话呼入会弹出呼叫框，可以进行接听或者挂断操作。 注:当有多个终端同时登录一个帐号时，一方终端接听电话，其他终端自动挂断。 21 工作宝Windows客户端使用手册 5.3 通话记录 通话记录以头像 + 联系人名字/联系号码(组织架构中不存在的号码) + 时间。 6 会议 6.1 召开会议 工作宝可实现实时同时呼叫多人进行通话会议，主界面点击“+”，选择“召开会议” 22 工作宝Windows客户端使用手册 23 工作宝Windows客户端使用手册 6.2 选择联系人 , 搜索:可快速搜索要添加的联系人 , 部门分组:显示组织架构所有部门分组 , 联系人区:头像+状态+姓名+复选框，勾选复选框，选中该成员 , 全选:勾选全选，选中该分组下的所有成员 , 确定:括号中为本次添加的成员数，点击确定创建成功，进入该群会话窗口 24 工作宝Windows客户端使用手册 6.3 会议确认界面 , 再次添加群成员:点击可以回到选择联系人界面再次添加新参会成员 , 参会成员列表:所有会议参会成员，显示为头像+姓名+参会类型 , 编辑参会类型:默认为手机参会，右击头像可以切换为网络参会 , 删除参会成员:右击头像，点击删除该参会成员 25 工作宝Windows客户端使用手册 , 全部切换为网络参会:点击右上角，选择全选网络或者全选手机 , 马上开会:正式召开会议，系统呼叫所有参会成员，进入会议控制界面 6.4 会议控制界面 , 参会者列表 :显示为头像+ 名称 +参会号码+入会状态 , 入会状态 :显示每个参会者的状态，分为未接通、呼叫和已接通 , 添加参会者 :(仅主持人可用)会议过程中可添加参会者 26 工作宝Windows客户端使用手册 , 禁言 主持人点击禁言所有参会者、其他参会者只能禁言自己 , 挂断 参会者点击挂断，退出会议，主持人若点击其他入会者的挂断，则将 该参会者退出会议 6.5 会议列表 会议列表显示服务器上记录的所有参加的会议，会议记录可右击选择删除 27 工作宝Windows客户端使用手册 7 组织架构 7.1 企业组织架构 组织架构信息由管理员在EEMS(用户管理平台)设置，企业名称可自定义，展示公司部门划分。 , 组织架构只显示有权限的部门及成员(由管理员配置) , 点击部门名称可展开该部门的联系人列表 , 显示格式为:小头像 +在线状态+ 名字 28 工作宝Windows客户端使用手册 , 头像状态:头像右下角显示为离线，显示为PC在线，显示为手机在线(手机和PC同时在 线时，也显示为此图标) , 点击进入个人名片:头像、在线情况、姓名、职位、显示分机、手机号码、短号、邮箱 7.2 群组 显示所有相关的群组列表，双击进入会话窗口，右键发送消息和查看资料 29 工作宝Windows客户端使用手册 8 应用 企业管理员可通过EEMS在后台自行添加基于HTML开发的轻应用，只需要在后台增加跳转URL。 公告广播、考勤、审批、客户共享、企业邮箱等为基础应用。 8.1 公告广播 可通过点击公告广播，查看各个广播消息，或当为某广播组管理员时，进入进行编辑发送公告广播。 30 工作宝Windows客户端使用手册 8.2 考勤 PC端不支持考勤定位打卡，当为普通用户时，作为查看打开记录; 当为管理员时可登陆考勤配置后台进行管理配置。 8.3 审批 审批类型包括:通用、请假、报销，三类。 通用: 31 工作宝Windows客户端使用手册 请假: 报销: 32 工作宝Windows客户端使用手册 9 设置 点击主界面右下角的设置按钮弹出设置菜单，可以进入设置项。 , 系统设置: 自动登录:下次启动无需输入密码，自动登录 主窗口置顶:主界面置于所有软件最前端 新消息弹窗:有新消息自动弹出会话窗口 开启提示音:有新消息会有声音提示 热键设置:按键相关设置，如下图 33 工作宝Windows客户端使用手册 , 其他: 问题诊断:上传程序日志，方便开发者查找问题 后台管理:为管理员后台管理入口 , 更新组织架构:手动更换组织架构为最新状态 , 检查新版本:有新版本时可手动更新到最新版本 9.1 我的帐号 , 点击左下角的头像进入个人详细资料界面 个人资料中显示工作宝用户的显示个人姓名、企业名、部门、分机、手机号码、短号、邮箱(需管 理员在后台统一修改) 英文名、签名、电话1、电话2可自行修改。 34 工作宝Windows客户端使用手册 , 头像编辑:点击按钮，弹出修改框，点击浏览选择头像编辑。 35 工作宝Windows客户端使用手册 , 修改密码，可输入原密码，再重复输入两次新密码即可重新登陆使用。 36 工作宝Windows客户端使用手册 古今名言 敏而好学，不耻下问——孔子 业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随——韩愈 兴于《诗》，立于礼，成于乐——孔子 己所不欲，勿施于人——孔子 读书破万卷，下笔如有神——杜甫 读书有三到，谓心到，眼到，口到——朱熹 立身以立学为先，立学以读书为本——欧阳修 读万卷书，行万里路——刘彝 黑发不知勤学早，白首方悔读书迟——颜真卿 书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲——于谦 书犹药也，善读之可以医愚——刘向 莫等闲，白了少年头，空悲切——岳飞 发奋识遍天下字，立志读尽人间书——苏轼 鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书——李苦禅 立志宜思真品格，读书须尽苦功夫——阮元 非淡泊无以明志，非宁静无以致远——诸葛亮 熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟——孙洙《唐诗三百首序》 书到用时方恨少，事非经过不知难——陆游 问渠那得清如许，为有源头活水来——朱熹 旧书不厌百回读，熟读精思子自知——苏轼 书痴者文必工，艺痴者技必良——蒲松龄 37 工作宝Windows客户端使用手册 声明 访问者可将本资料提供的内容用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定，不得侵犯本文档及相关权利人的合法权利。谢谢合作～ 38