房地产物业增值服务建议

房地产物业增值服务建议 物业增值服务建议 一、武汉物业管理市场现状 , 物业管理缺乏, , 服务意识和服务水平普遍较差, , “朝南坐”的现象屡见不鲜,甚至只重收钱,不重管理, , 物业管理范围,大多也只局限于安保防范,日常维修,环境保洁等方面。 二、中高端楼盘物业管理分析 目前武汉中高端楼盘物业管理收费标准通常为,一期物业管理费低于或等于市场主流趋势,二期逐步提高收费标准。 11000-111.80元/平方米〃月 福星惠誉物业 具体为业主提供的服务还未确定 500 世邦魏理仕物15000-16管家式服务,代业主接送小孩, 2.55元/平方米〃月 业顾问有限公000 拦的等生活细节上的服务, 司 主要负责保洁、小区的秩序及房9200 1.88元/平方米〃月 普提金物业 屋维修。 万科物业注重服务品质,提供日130万/套 2.98元/平方米〃月 万科物业管理 常服务 荣丰物业管理五星级酒店管家服务,代客订餐9800 1.90元/平方米〃月 有限公司 等等,满足日常生活需求。 新昌瑞安物业29000 2.8元/平方米〃月 管家式服务,提供商务定制服务 管理 福州融侨物业日常的物业服务,保洁、秩序、10000 1.90元/平方米〃月 管理有限公司 房屋维修等等 一期,1.98元/平方华润置地,武汉,楼栋管家一对一式服务\小区安12000 米〃月,二期,2.45物业管理 全监督\商务代理 元/平方米〃月 华润置地,武汉,9800 1.98元/平方米〃月 楼栋管家一对一式服务 物业管理 浙江金都物业物业涉及商务、生活等方面的代14000 2.10元/平方米〃月 管理有限公司理 武汉分公司 武汉世界贸易日常的物业服务,保洁、秩序、9100 14.5元/平方米〃月 大厦物业管理房屋维修等等 有限公司 三、物业增值服务建议 现如今,物业服务形式无非围绕四大主,健康、安全、商务、定制。如何在固有的物业服务上突出亮点,为此我们做出以下几点建议供参考, 健康服务, , “健康顾问”服务,为业主建立家庭健康档案,提供24小时的医疗急救援助,定期举 办健康知识讲座,提供私人陪护服务以及健康顾问、心理咨询等等。 商务服务, , 接送服务,机场、车站、码头接送服务,收费, , 个人保险箱、秘书服务,收费, , 商务增值服务、文件打印等,收费, , 唤醒服务、行李服务 , 汽车代租赁 , 代订车票、宾馆服务 安全服务, , 安防系统,全小区无线网络覆盖,收费, , 私人随护服务,指定保安人员的私人随行保护服务。,收费, 定制服务, , “宠物保姆”服务,提供鱼类或其他宠物喂养及托管服务。,收费, , 楼栋管家服务,建议设立一对一管家式服务,每户都有自己的专职管家,注,管家可兼 任几户,,24小时在线。业主的任何需求都可以直接与他们联系,由他们来处理。 , 建议物管公司针对武汉市内的高档消费场所进行全面摸底,掌握各场所的菜单及订位联 系电话,让业主不出门即可了解到最新最全面的消费,提供最为及时的订位订餐服 务。 , “四点钟学校”,由专业的服务人员妥善安排小区儿童在放学后的学习与活动,解决家长 的后顾之忧。,收费, 四、 提高业主的满意度,设身处地为业主着想,这些都只是手段,根本的目的是为了增强市场竞争力,加速开发周期,为了企业的永续经营,不断发展。但是,失去了这一“满意度”的手段,所谓目的,也就成了空中楼阁和海市蜃楼。 物业管理既是售后服务,同时也是制胜市场的一种手段。通过体贴入微、一丝不苟的管理服务,赢得声誉,扩大市场份额,这将越来越多的成为发展商的开发营销思路。 2011.6.16