自觉成为学习型个人

自觉成为学习型个人 自觉成为学习型个人 据美国国家研究委员会的调查，半数的劳工技能在3年至5年内就会变得一无所用，而从前这段技能淘汰期是7年至14年，特别是工程界，毕业10年後所学还能派上用场的不足1/4。因此，学习已变成随时随地的必要选择，“年轻时，究竟懂得多少并不重要，只要懂得学习，就会有足够的知识”。 企业与公司 的上班一族已成为学习市场上的成长最快的人群。仅在1992年，全美企业教育人数增长，已超过传统大学自1960年至1990年间注册人数的增长。这一年，全美企业员工中仅接受企业正式拨款学习的人数就增加了400万人，平均每人每年可以享受31.5小时学习课程，因此全美企业员工的总学习时间增加了1.26亿小时，相当於25万全日制大学生的学习时间。换句话说，大约要建13所和哈佛大学规模相当的新大学，才能满足企业的学习需要。目前，美国已有26所知名企业成立了自己的大学。 学习的效益正日趋明显。在摩托罗拉公司，每花1美元投资在学习上，就可以连续三年每年提高30美元的生产力。假日旅馆旗下的一些旅馆的员工通过学习，使顾客抱怨率由月均二三百次降为二三次，而营业收入则增加了15%。“用学习创造利润”??这已被管理学界和企业界公认为当今和未来“蠃的策略”，这也应当成为我国企业“蠃的策略”。因此，我国企业要适应当今世界发展潮流，需要创造一种鼓励员工自觉学习的良好的文化氛围。 再从建立学习型组织的需要出发，也需要鼓励员工个人自觉学习。学习型组织首先是从学习型的个人开始的，没有学习型的个人，就没有学习型的团队，也就没有学习型的组织。而企业要把员工培养成学习型的个人，除了加强员工培训外，还要靠员工个人自觉学习。 所谓自觉学习是指人们敏锐地自我观察，探索内心阻碍自我成长与成功的因素，运用自己的力量来突破这些障碍，创造人生的成就。换句话说，自觉学习是人们帮助自己成长的途径。 人们要做到自觉学习，需要从三个方面入手:克服学习障碍、自我上进和生涯学习。 一、克服学习障碍 一般而言，人们的学习障碍主要有心结、盲点和设防，因此，要克服学习障碍，就必须解开心结、突破盲点和跨越设防。 1、解开心结 阻碍人们自觉学习的第一道障碍是心结。所谓心结，是指心中有不安、烦恼、不快、想不通等等。人们心中一旦打结，就会产生阻力，影响他们的思路及行动。 心结来源大致可分为三种:一是由於环境的压力。环境的变动对个人的影响在於未来的不确定性和个人角色混乱，因而产生心结。当环境发生变化时，人们会有不同的理解，就会在心理上产生不同的反应。例如，目前许多企业都在进行改革，对此员工心 会有不同的理解。有人认为这是企业调整人事、工作要调动的资讯，於是心 马上联想到自己如果遇到调动不知如何是好，或是对前景感 到渺茫;也有人认为这是企业有魄力进行改革，会使未来更有机会，而自己很愿意接受挑战，化问题为机会，因此心中不打结，抱着积极心态来看待这个问题。二是由於人际关系冲突。现在是强调组织团队合作的时代，人际相处非常频繁，不仅是亲友、工作夥伴、领导等熟悉的人，还包括客户、供应商、竞争者等陌生人，由於不同的人在个性、喜好、认知、态度、价值观等方面都不相同，因此在人际相处上，有时会产生误解、偏见、冷漠、争执等，容易造成自己内在的心结。心结越多，人际融洽相处就越困难。三是由於心理上的差异。包括个人的认知、期望、、情绪、价值观等产生的差异。如有些人对自己的行为现不满意，虽然别人对他的行为已经加以肯定了，但由於自我要求过高(即指不切实际的过高标准)，所以对自己不满意(如果是积极心态对自己不满意，不在此范围内)，这种不满意常常会影响到周围人身上。又如某些人情绪不稳定，内心 常常产生莫名其妙的担心和不安，有时候甚至有杞人忧天的念头，也会伤了自信心。还有早期经受过的挫折，也会带来许多不必要的心结。 发觉自己的心结不是很容易的事情，要有效地解开心结，需要自觉学习。自觉学习的途径可以有以下几种: (1)采取立即思考法。一旦察觉自己心中打结，首先要避免简单地凭经验思考的做法，而采取不连续的思考方式。要承认问题已经存在，正视现实，妥善地解决，而不是缅怀过去，拒绝承认现实。 (2)转换心智模式。每个人对事物的发展都有自己的认知、假想和期望，因此在面对来自外在环境的刺激时会有不同的解释。一旦面对挫折、困难，使用原有心智模式产生情绪波动时，最佳的途径是立即转换心智模式，用积极、乐观的心态去思考。例如，当你面对排山倒海而来的工作压力时，按照相信自己一定能工作出色以及化压力为动力的思考模式来思考，积极寻求外界帮助而非坐以 压力就可能减轻一些。又如在企业宣布人事升迁消息时，发现自己不在待毙， 名单之中就感到气馁，跟别人和自己过不去，这时就需要转换心智模式:如果别人那种条件都可以升迁，自己将来肯定更有把握升迁。换言之，用建设性的心态看待一切，使自己每时每刻都积极进取，使这些刺激变为成功的动力，相信未来成功的把握性会更大。 (3)运用“活水( )”思考法。有时候某个人有心结并不是自己故意要跟自己过不去，其实是心理的自然反应。但这种心理反应通常是负面的，这时候对自 己心结的最佳解套方法是采取“活水”思考法。人们不可能离开水而生存，生命的“活水”就在 中，两个H代表快乐(Happy)和希望(Hope)，一个O是机会(Opportunity)。具体做法是在每天起床时，采取快乐思考法、希望思考法以及机会思考法，把思考的焦点放在:我今天这一天要怎麽做才能更快乐、更有希望和充满机会呢?利用这种正面思考，询问自己正确的问题，自然就会有一种激励自己的动力产生，於是心结也就迎刃而解了。 2、突破盲点 通常人生的盲点是不自知的，有些人奋斗了一辈子，到头来才发现自己一生为盲点所困，後来虽然领悟了，但人生已接近终点。因此，唯有经常养成自我反省的习惯，才能“温故而知新”，获得更多智慧，这是自觉学习中的第二重点。 所谓盲点是指个人深信不疑或认为理所当然的事，但後来才发现不是真的或者是不正确的。其来源大致有三个方面:一是由於资讯不足，真相被隐藏，以至於人们被蒙在鼓 。二是由於立场角度的偏差。如许多人通常站在自己的立场来考虑问题，忽略了别人的需要。如果能站在别人的角度来思考问题，结果就会大不一样。例如，目前许多企业开始重视顾客满意度，激发员工从顾客的立场 来思考问题，出现了许多突破性的创意。其实工作中这种盲点很多，如人们在面对升迁的期盼中，常常以自己的能力及工作表现为思考点，认为自己表现好就应该升迁，但却没有从企业领导的角度来思考。企业领导在决定升迁某个人时，要考虑很多因素，有时注重工作表现，有时注重组织未来发展需要，有时注重人际和谐度或组织平衡。如果能从企业领导的角度来思考问题，就可以突破盲点。三是由於自我不求甚解的心态所造成的。有时候人们太相信常识或专家的意见，而自己却没有实事求是地加以验证，就全盘接受。例如，人们常相信只要肯努力，就会有所获。但事实上，有时候必须靠别人的帮忙，要懂得利用优势，或运用创意，才能成功，而不能只局限於自己的力量。 要突破盲点，必须在日常工作和生活中经常自我察觉，并采取下列方法。 (1)以谦虚的心态，承认自己的无知。一个人的无知领域远大於已知领域，虚心求知是成长的动力。现在人们面对的是知识爆炸的时代，正如美国英代尔公司总裁葛洛夫(A. Grove)在其新书《十倍速的时代》中所指出的那样，未来是一个质量巨变的时代。面对变化，需要加快学习更多新知识，才不会受制於变化，终身学习需要有虚心的态度。 (2)寻找问题重於寻找。现实生活中通常有些人往往人云亦云，不求甚解，特别是将专家的解释视为理所当然。事实上，能主动发现问题的人也是能创造机会的人。有句话说:“假如你会问对的问题，那麽问题就在答案中。” 问问题本身也就决定了行动的方向。例如，员警在办案时，寻问问题的方向会影响其效率。事实上一个人的生涯发展也取决於他本身所问的问题是否正确。 (3)通过反向思维寻找问题的答案。人的头脑结构很有趣，有时候正面的问题常不易激发创意，但是询问反面的问题，却容易引发更多的构思。例如，在集体创业时，通常的正向思考是，经营者应以老板自居，同仁听命行事，效率就高。但如果采取反向思维，经营者以夥伴自居，相互信任，效率可能会更高。这种想法有其合理性，因为当今社会产业发展变化太快，如果每位同事不对自己的工作负责，成天看老板脸色行事，将会延误机会，影响企业政策的制定。 3、跨越设防 有时候人们不能自觉学习是由於存在自我设防。人们由於安全的需要，常会把自己保护在一个框框内，以防范外来的攻击。但长久的设防却把自己的未来发展限制住了。由於现在面对的是一个瞬息万变的年代，已经没有办法固步自封了。因此，在这样一个变革的环境中，人们要设法跨越自我设防。 自我设防是由保守心态造成的。一般而言，影响一个人成长的设防主要有六种，即年龄设防、学历设防、性别设防、时间设防、能力设防、身段设防。如果每个人能仔细地自我观察，将会发现这些设防对一个人一生的成就有相当的影响。 要跨越自我设防主要靠自觉学习，下列方法可供叁照: (1)培养尝试、冒险的行动习惯。凡事抱着新鲜的心态勇於尝试，而不必受制於太多约束。身为新时代的人要有凡事皆有可能的心态，勇於接受挑战及考验。 (2)主动创新，改变游戏规则。通常一个人自我设防是有原因的，有时是由於对环境没有把握，出现不安;有时是太顺从既有的游戏规则，而不知突破创新。因此，要跨越自我设防，就要主动创新，改变游戏规则。 (3)搞好人际关系，争取他人的帮助。有些人会说，打破自我设防实在不易，因为自己的力量太渺小。其实，自古以来，许多成功的人之所以成功，关键在於善於利用他人的长处。因此，应广结人缘，彼此互相合作，进而达到双蠃的目的。 二、自我上进 长久以来，在传统的组织机构下，员工事事听从企业领导者的指挥，很少有提建议的机会，久而久之养成一种不动脑筋，只是被动等待 、听命行事的习惯。员工受这种习惯性感染，认为自己只是组织机构中的一颗小螺丝钉，只能受其限制，不能反过来对其产生影响。如果每一位员工都有积极进取的精神，让自己的知识与工作能力与日俱增，成为“多面手”，并全力以赴，企业在市场上 的竞争力自然而然会增强。如果企业经营业务蒸蒸日上，员工的工作岗位就会得到保障。 1、员工不断上进的体现 员工不断上进是指员工在德智体群美几个方面不断充实和提高自己。其具体表现在: (1)德是指清除心灵尘埃。“乾净的心灵是身体健康的第一步”，修身是追求心灵平静的起点。每个人都要树立为他人服务的人生观，设身处地为他人着想，这样有利於强化内心的责任感。另一方面，“以德服人”是领导者睿智的表现。 (2)智是指保持心理的年轻，持续自我教育。在这急剧变化的时代，知识与技术的发展一日千里，每个人如果不及时充电，很快就会跟不上时代发展的步伐。根据美国的两位元专业企业管理顾问大卫斯(S. Davis)与鲍特肯(J. Botkin)的说法，现在每隔七年，新知识就会增加一倍，可见“保持现状就是落伍”这句话一点也不错。每个人只有持续自我教育，不断吸收与应用“源头活水”，才能保持心智活泼，头脑新鲜。 (3)体是指维持身体健康。注意运动、营养以及自我调节，因为身体是事业的基础。 (4)群是指要善於待人处世。待人处事的修养是处世的必要条件。通过学习与 思考，确立与坚持自己的人生观。 (5)美是指培养欣赏艺术、音乐的能力，增进生活情趣。 2、员工不断上进的步骤 第一步是激发上进动机。在开始自我上进之前，必须体认上进的必要性，然後才能决定自我上进的重点所在。如评价自己与企业内同事以及顾客与供应者的关系，作为了解现状的基础。依据这个评价结果，对自己的能力有一个客观的认识，建立自我上进的愿景。事实上，“与时代同进步”应当是一股很强的推动力。个人愿景的实现并非靠幻想，而是靠采取具体的行动，首先就要充实自己达到目标所必要的知识与技术能力。强化实力是一种学习的过程，学习关於自己的工作岗位，关於的收集和使用，以及关於学习过程本身的知识。立志上进者应寻求他人的协助，这并不是表示要得到他人的批准，而是希望别人能协助自己去除妨碍自己努力的障碍。 第二步是制定上进目标。如何善用此生，确实值得每个人深思。世界上有许多人追求成功，但是对於“什麽是成功”，不同的人有不同的见解。确定自己的人生目标是不可缺少的步骤。 第三步是实施上进行动。依据现状评估决定自己应努力的方向与目标，这时应注意的是自己的上进活动是否与整体目标相匹配。上进者应将上进活动列为高度优先处理的事项，同时在工作进程表中安排上进活动的时间，并且向自己和友人明确宣布上进的决心。 在实际安排进程表时，人们或许会发现上进活动时间不够用的情况。这时除了要注意善於利用零散的时间外，活动也应依据所学知识的轻、重、缓、急，分 顺序。 别订出先後 在上进过程中，应先界定各个过程，同时弄清这些过程之间的相关性，以及与他人??自己与本单位同事、顾客和供应者的关系，才能确实了解这些过程;然後与他们共同探讨，寻求改善，简化过程。如此一来，必定可以提高自己的工作绩效。