qsh_0095-2007油水井井下作业现场安全检查规范

qsh_0095-2007油水井井下作业现场安全检查 ICS 75.020 E 09 备案号: Q/SH 中 国 石 油 化 工 集 团 公 司 企 业 标 准 Q/SH 0095—2007 油水井井下作业现场安全检查规范 Specifications of on-the-spot safety inspection for downhole operation in oil and water wells 2007-04-20 发布 2007-04-25 实施 中 国 石 油 化 工 集 团 公 司 发 布 Q/SH 0095—2007 目 次 前 言 ................................................................................ II 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 ........................................................................... 1 4 施工场地 ........................................................................... 2 5 作业设备 ........................................................................... 2 6 井场照明设施 ....................................................................... 4 7 消防器材 ........................................................................... 4 8 施工作业 ........................................................................... 4 1 I Q/SH 0095,2007 前 言 本由中国石油化工集团公司科技开发部提出。 本标准由中国石油化工集团公司安全环保局归口。 本标准主要起草单位:中国石油化工股份有限公司胜利油田分公司安全环保处。 本标准主要起草人:刘道信 唐汉明 刘瑞霞 王安山 刘允启 II Q/SH 0095—2007 油水井井下作业现场安全检查规范 1 范围 本标准规定了陆上油水井井下作业施工现场安全检查的内容与要求。 本标准适用于陆上油水井井下作业队(试油队、修井队)。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本规范。然而，鼓励根据本规范达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 SY/T 5035,2004 吊环、吊卡、吊钳 SY/T 5074,2004 石油钻井和修井用动力钳 SY/T 5080,2004 石油钻机和修井机用转盘 SY/T 5170,1998 石油天然气工业用钢丝绳规范 SY/T 5202,2004 石油修井机 SY/T 5225,2005 石油天然气钻井、开发、储运防火防爆安全生产技术规程 SY/T 5235,1991 抽油杆吊卡 SY/T 5236,2000 抽油杆吊钩 SY 5727 井下作业井场用电安全要求 SY/T 5858,2004 石油工业动火作业安全规程 SY/T 6610,2005 含硫化氢油气井井下作业推荐作法 Q/SH 0098,2007 油气水井井下作业井控技术规程 3 安全管理 3.1 组织和责任 3.1.1 队长是安全管理工作的第一责任者，对本队的安全生产工作负全面领导责任;班(组)长是施 工现场安全生产第一责任者，对全班安全生产负直接责任。 3.1.2 施工现场应设安全监督管理人员，负责现场监督检查。 3.2 制度、措施 3.2.1 执行国家和集团公司安全生产方针政策、HSE 有关管理规定和企业有关安全生产的各项规章、 制度，并建立相应的管理台账。 3.2.2 作业队应有防火、防静电、防泄漏、防喷、防爆、防中毒等安全措施。 3.3 培训 3.3.1 施工作业应由集团公司已认可的培训学校进行 HSE 培训、考核。 3.3.2 新工人入厂前应先进行安全教育，经考核合格后取得《上岗许可证》，持证上岗。 3.3.3 特种作业人员应先进行岗前培训，经考核合格后取得《特殊工种操作证》，持证上岗。 3.3.4 特种作业人员应定期进行复审。 3.3.5 凡考核不合格人员，不能上岗，直至补考合格后方可上岗。 3.4 劳动防护 3.4.1 应按规定穿戴使用劳动防护用品。 1 Q/SH 0095,2007 3.4.2 现场备有安全带并完好，高处作业人员应系好安全带，安全带高挂低用，固定牢固。 3.4.3 现场应备有外伤急救包。 3.4.4 高温季节施工，现场备有防暑降温用品。 3.4.5 冬季施工应有防冻保温措施。 4 施工场地 4.1 安全标志 井场应有以下完好醒目的安全警示标志: a) 必须戴安全帽; b) 禁止烟火; c) 必须系安全带; d) 必须穿工作服; e) 当心触电; f) 当心落物; g) 当心高空坠落; h) 当心机械伤人; i) 当心中毒; j) 禁止非工作人员入内。 4.2 井场布置 4.2.1 作业井场应设置醒目警界线。 4.2.2 值班房、工具房、发电房距井口、污油罐不少于 20 m，大修作业值班房距井口、污油罐不少于 30 m。 4.2.3 值班房应固定牢靠并接地良好。 4.2.4 油管桥(钻杆桥、抽油杆桥)距地面 300 以上，摆放整齐平稳。 mm 4.2.5 井场应设有安全通道并保证畅通。含硫化氢油气井应按照 SY/T 6610—2005 的有关规定执行。 4.2.6 工具台及工具支架距井口 5 m 以外，摆放位置合理。 4.3 施工流程系统 4.3.1 分离器与储油罐之间应用钢质直管线连接。 4.3.2 天然气放空燃烧管线应符合 SY/T 5225—2005 中的有关规定。 4.3.3 替喷、放喷、气举、气化水洗井各项施工连接必须用钢质直管线。管线应用地锚固定，出口弯 0头应不小于 120，各部位无泄漏。 4.3.4 放喷应执行 Q/SH 0098,2007 的有关规定。 4.3.5 井口流程应按规定试压，合格后方可使用。 5 作业设备 5.1 井架系统 5.1.1 井架 5.1.1.1 井架上的连接螺丝应齐全、紧固，井架本体无断筋、变形等缺陷。 5.1.1.2 天车应符合 SY/T 5202—2004 的规定，天车轮轴润滑油嘴完好无损，且天车转动灵活。天车 有防跳槽装置，天车上的螺帽应有防退措施。 5.1.1.3 井架护栏、扶梯应齐全完好。 5.1.1.4 天车中垂线与井口中心前后偏差应小于 60 ，左右偏差应小于 20 。 mmmm5.1.1.5 井架及二层平台上不应摆放和悬挂与生产无关的物品。 5.1.2 井架基础 2 Q/SH 0095—2007 5.1.2.1 活动底座基础应符合图纸要求。 5.1.2.2 井架基础的地脚螺栓、大腿销子垫片和开口销应齐全完好。 5.1.2.3 活动底座基础应平整、坚固，基础平面应用水平尺找平。 5.1.2.4 井架基础中心距井口中心距离应符合表 1 的规定。 单位为米 表 1 井架基础中心距井口中心距离 井架高度 18 24 29 井架基础中心距井口中心 1.8?0.05 2.4?0.1 2.8?0.1 5.1.3 井架地锚 5.1.3.1 地锚桩长度应不小于 1.8 ，直径应不小于 73 ;螺旋锚片直径应不小于 250 ，长度 mmmmm应不小于 600 ;地锚桩露出地面应小于 100 。 mmmm 5.1.3.2 钢筋混凝土地锚的外形宜采用 l××为 1000 ×1000×1300。 bhmm mm mm 5.1.3.3 地锚销宜用螺母紧固，并有防退措施。 5.1.3.4 在虚土、泥水中埋置地锚桩应采取安全技术措施。 5.1.3.5 井架与地锚桩距离应符合表 2 的规定。 表 2 井架与地锚桩距离 单位为米 后绷绳地锚桩 前绷绳地锚桩 井架高度 距井口中心距离 内(外)绷绳 内(外)绷绳之间距离 内(外)绷绳 之间距离 之间距离 外绷绳 内绷绳 外绷绳 内绷绳 22 20 14,16 24 22 14,16 18 24 26 24 20,24 28 26 20,24 29 29 26 26,30 29 26 22,28 5.1.4 井架绷绳 5.1.4.1 井架绷绳应符合 SY/T 5170—1998 的规定，井架绷绳直径不小于 19 ，绷绳无松股、打结、 mm锈蚀、夹扁等缺陷，且绷绳无接头，每捻距断丝不大于 6 丝，绷绳上下余头不小于 0.5 m。 5.1.4.2 绷绳用花篮螺栓或紧绳器调节松紧度。 5.1.4.3 绷绳应受力均匀，固定牢固，正常作业时应设置 6 道绷绳，前 2 道后 4 道，当井深超过 3000 m 或特殊作业时应设置 8 道,10 道绷绳。 5.1.4.4 每道绷绳两端各不少于 4 个绳卡，绳卡与钢丝绳应相匹配，绳卡等间距卡牢，卡距为 150 , mm200 mm，压板在主绳，并卡牢固。 5.2 提升系统 5.2.1 游动滑车、大钩 5.2.1.1 游动滑车按 SY/T 5202—2004 的规定执行，应保持清洁，灵活好用，无损伤。 5.2.1.2 游动滑车附件齐全完好。 5.2.1.3 大钩必须在检测有效期内使用，无损伤，弹簧完好，转动灵活，耳环螺栓穿开口销。 5.2.1.4 大钩三个销子压盖螺丝保险片固定螺丝必须用固定销锁牢。 5.2.2 吊环、吊卡 5.2.2.1 吊环应执行 SY/T 5035—2004 的有关规定，无损伤、变形并等长，磨损超过 10 以上严 mm禁使用。 5.2.2.2 吊卡应执行 SY/ 5035—2004 的有关规定，具体要求为: a) 油管吊卡月牙应用手柄销子锁牢; b) 油管吊卡月牙变形、磨损超过 2 以上严禁使用; mm c) 吊卡各部件完好，灵活好用，吊卡销应用保险销钉锁牢。 3 Q/SH 0095,2007 5.2.3 提升钢丝绳 5.2.3.1 钢丝绳应执行 SY/T 5170—1998 的有关规定。 5.2.3.2 活绳头应穿专用挡板并用 2 个匹配绳卡卡牢。 5.2.3.3 死绳头用 5 个匹配绳卡等间距卡牢，压板在主绳，卡距 150 ,200。 mm mm5.2.3.4 大钩放至井口，滚筒上余绳不少于 15 圈，排列整齐。 5.2.3.5 作业施工时，拉力表或指重表应可靠完好，表体、表内清洁，无油污、杂物。指重表保险绳 套规格与大绳相同，保险绳套盘两圈，直径应小于 1000 ，用 4 个匹配绳卡正反间隔卡牢，卡距 150 mm mm,200 。 mm 5.2.3.6 严禁操作人员将手伸入钢丝绳、滑轮中。 5.2.4 提升短节、抽油杆吊钩、抽油杆吊卡 5.2.4.1 提升短节应符合施工要求，完好，无变形。 5.2.4.2 抽油杆吊钩应按 SY/T 5236—2000 的规定执行，保险销灵活好用，绳套直径 19 ，不少于 mm2 圈，用 4 个绳卡正反等间距卡牢，卡距 150,200，钢丝绳无压扁，每捻距断丝少于 6 丝。抽 mm mm 油杆吊钩磨损超过 10 以上严禁使用。 mm 5.2.4.3 抽油杆吊卡应符合 SY/T 5235—1991 的要求，灵活好用。 5.3 动力设备 5.3.1 作业机 刹车系统应灵活好用，刹车气压不小于0.6 MPa。 5.3.2 液压动力钳 2004 的有关规定，灵活好用，安全可靠。 5.3.2.1 液压动力钳应执行 SY/T 5074— 5.3.2.2 悬吊的液压动力钳钢丝绳直径应不小于 9.5 mm，两端各用 2 个绳卡固定牢靠。 5.3.3 钻台、转盘 5.3.3.1 钻台应执行 SY/T 5202—2004 的有关规定，安装平整牢固。 5.3.3.2 转盘应执行 SY/T 5080—2004 的有关规定，转盘中心与井口中心水平距离偏差应小于 10 。 mm 6 井场照明设施 6.1 照明线路 6.1.1 井下作业配电线路与发电、配电箱、照明、电取暖器、保护接零与接地的具体要求，按 SY 5727 的规定执行 6.1.2 照明线路应采用绝缘良好的电缆线，无老化、龟裂或线头裸露。 6.1.3 线路走向应合理，电源线用绝缘杆架高 1.8 m 以上，架线杆分布距离 4 m,5 m，固定电缆处 有绝缘措施。 6.1.4 因条件所限橡套电缆无法架空时，应采取穿硬质管线等相应保护措施。 6.2 照明灯具 6.2.1 井架上方距井口 10以内的照明应采用防爆灯具，防爆灯具至少用 2 个，灯线整体进入灯内，. m 进线口应保证密封可靠。 6.2.2 防爆灯具应用专用灯架固定，摆放位置合理。 7 消防器材 7.1 井场配备的消防器材应符合 SY/T 5225—2005 中 8.4.2 的有关规定。 7.2 消防器材的管理按 SY/T 5225—2005 中 8.4.4,8.4.8 的规定执行。 8 施工作业 8.1 管理要求 4 Q/SH 0095—2007 8.1.1 岗位责任制、作业计划书、作业指导书、HSE 检查表、应急预案齐全。 8.1.2 队、班组 HSE 、交接班记录、班报表、丈量记录齐全规范。 8.1.3 每班开工前根据施工任务进行危害识别，并落实控制措施。 8.1.4 不得串岗、脱岗和酒后上岗。 8.1.5 操作人员不得站在管、杆排上。 8.1.6 井下作业设计包括地质设计、工程设计。同时应有井控要求和措施。 8.1.7 施工单位未见到施工设计，禁止进行作业施工。施工前应按设计进行技术交底。 8.1.8 作业施工前，应进行检查验收。每道工序、工艺实施前，应向现场施工人员进行技术和应急预 案交底，明确职责和分工，并有相关记录。 8.1.9 井场周围 30 (高压油气井 50)范围内不可有明火。井控设置及防喷按 SY/T 5225—2005 m m 中的 4.2 规定执行。 8.1.10 井场内不应有烟火。动火应符合 SY/T 5858—2004 的有关要求。 8.1.11 施工过程的防火防爆按 SY/T 5225—2005 中的 4.3 规定执行。 8.2 施工要求 8.2.1 6 级以上大风、暴雨雷电天气、能见度小于井架高度的浓雾天气，若无防范措施，严禁施工作 业。 8.2.2 抽油机驴头应摆放合理，不得与提升系统相挂。链条式抽油机的天车轮应卸掉或固定牢固。 8.2.3 上井架的人员应由扶梯上下，抓紧踏牢。携带的工具应系防掉绳。 8.2.4 起下重载荷时有专人指挥，专人观察井架、基础、地锚、绷绳、指重表悬重等安全状况。 8.2.5 上提载荷因遇卡、遇阻而接近井架安全载荷时，不准硬提和猛提。 8.2.6 司钻中途停车，下车前，要打死刹。 8.2.7 不应用手触碰液压动力钳钳牙。 8.2.8 更换液压钳牙片时，切断动力源。 8.2.9 作业施工中吊卡手柄或活门应锁紧，吊卡销插牢，并系好保险绳。 8.2.10 在管桥上提放管柱时应使吊卡开口朝上，操作者站在侧面，用小滑车拉送。操作人员应瞭望吊 卡。 8.2.11 清洁设备使用专用清洗工具，不得用汽油清洗设备和零部件。 8.2.12 压井、洗井应装好上法兰及闸门，进、出口管线应使用硬管线联接。 8.2.13 压井前应将套管内气体放净。 8.2.14 压井进口管线，应试压到预计泵压的 1.2 倍,1.5 倍，不刺不漏。 8.2.15 在开、关闸门时，操作人员的身体严禁正对闸门丝杠、进出口。 8.2.16 管线刺漏，应停泵放压后整改，压井完后，将压力放净后方能拆卸管线。 8.2.17 施工作业时，井筒返出液、残余化工料要回收，禁止随便排放。 8.2.18 工具、器材收集到指定位置并摆放整。 8.2.19 工完料净场地清。井场废油回收，垃圾倾倒在专用垃圾场内，不得在井场焚烧。 8.3 应急管理 8.3.1 单井应制定应急预案，应急预案应持续改进。 8.3.2 每季组织 1 次应急演练，应急演练记录应齐全。 8.3.3 大型施工、高油气比、补(射)、气井等特殊施工，作业前落实井控或防硫化氢应急措施，并有 记录。 5 下面是赠送的企业管理名句100，欢迎欣赏!!!!!! 关于企业管理的名言名句 5、对产品质量来说，不是100分就是0分。——日本经营之神松下幸之助 6、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。——华硕总经理徐世明 7、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。——世界首富比尔?盖茨 8、将合适的人请上车，不合适的人请下车。——管理学者詹姆斯?柯林斯 9、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——联想集团总裁柳传志 10、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。——美国著名质量管理学家约瑟夫?朱兰博士 11、质量是维护顾客忠诚的最好保证。——通用电气公司总裁杰克?韦尔奇 12、多想一下竞争对手。——世界首富比尔?盖茨 13、一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。——海尔集团总裁张瑞敏 14、企业即人。——日本经营之神松下幸之助 15、企业最大的资产是人。 ——日本经营之神松下幸之助 16、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——著名管理学家彼得?杜拉克 17、卓有成效的管理者善于用人之长。——著名管理学家彼得?杜拉克 18、造人先于造物。 ——日本经营之神松下幸之助 19、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。——著名的企业管理学教授沃伦?贝尼斯 20、合作是一切团队繁荣的根本。——美国自由党领袖大卫?史提尔 21、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔?乔丹也需要队友来一起打比赛。——通用电话电子公司董事 长查尔斯?李 22、大成功靠团队，小成功靠个人。——世界首富比尔?盖茨 23、不创新，就灭亡。——福特公司创始人亨利?福特 24、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。——著名管理顾问詹姆斯?莫尔斯 25、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助 26、管理就是沟通、沟通再沟通。——通用电气公司总裁杰克?韦尔奇 27、沟通是管理的浓缩。——沃尔玛公司总裁山姆?沃尔顿 28、质量等于利润。——管理思想家汤姆?彼得斯 29、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。——质量管理大师菲利普?克劳斯比 30、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——美国质量管理大师威廉?戴明博士 31、企业的成功靠团队，而不是靠个人。——管理大师罗伯特?凯利 32、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——管理学者詹姆斯?柯林斯 33、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。——世界首富比尔?盖茨 34、管理者的最基本能力:有效沟通。——英国管理学家L?威尔德 35、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——美国女企业家玛丽?凯 36、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——日本经营之神松下幸之助 37、管理就是决策。——美国著名管理学家赫伯特?西蒙 38、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。——世界著名的咨询公司美国兰德公 司 39、正确的决策来自众人的智慧。——美国社会学家T?戴伊 40、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。——美国企业家S?M?沃尔森 41、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。——美籍华裔企业家王安博士 42、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德?斯隆 43、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。——美国经济学家托宾 44、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。——瑞士军事理论家菲米尼 45、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。——美国斯坦福大学教授艾森哈特 46、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。——美国克莱斯勒汽车公司总裁李?艾柯卡 47、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。——联想集团总裁柳传 志 48、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。——法国企业界名言 49、创新是做大公司的惟一之路。——管理大师杰弗里 50、顾客是重要的创新来源。——管理学家汤姆?彼得斯 51、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。——英特尔公司总裁安迪?格罗夫 52、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。——哈佛大学教授西奥多?莱维特 53、创新就是创造一种资源。——管理大师彼得?杜拉克 54、把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。——哈佛商学院教授罗莎贝斯?莫斯?坎特 55、21世纪，没有危机感是最大的危机。——哈佛商学院教授理查德?帕斯卡尔 56、奖励什么，就会得到什么。——管理专家米契尔?拉伯福 57、惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。——壳牌石油公司德格 58、我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。——甲骨文中国公司总理胡伯林 59、管理是一种严肃的爱。——美国国际农机商用公司董事长西洛斯?梅考克 60、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。——美国西南航空公司总裁赫伯?凯莱赫 61、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。——日本麦当劳董事长藤田田 63、信任固然好，监控更重要。——前苏联国家领导人列宁 64、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。——国际战略管理顾问林正大 65、授权并信任才是有效的授权之道。——管理专家柯维 66、用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。——经营之神松下幸之助 68、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。——通用电气公司总裁杰克?韦尔奇 69、在企业内部，只有成本。——美国管理大师彼得?杜拉克 70、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。——IBM创始人托马斯?沃森 71、是员工养活了公司。——亚州首富李嘉诚 72、管得少，就是管得好。——通用电气公司总裁杰克?韦尔奇 73、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。——管理专家旦恩?皮阿特 74、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。——管理专家彼特?史坦普 75、多挣钱的方法只有两个:不是多卖，就是降低管理费。——克莱斯勒汽车公司总裁李?艾柯卡 76、省钱就是挣钱。——美国石油大王约翰?洛克菲勒 77、经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。——台塑集团董事长王永庆 78、为顾客节省每一分钱。——沃尔玛创始人山姆?沃尔顿 79、不只奖励成功，而且奖励失败。——通用电气公司总裁杰克?韦尔奇 80、无法评估，就无法管理。——管理学家琼?玛格丽塔 83、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。——日本软银公司董事长孙正义 84、让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。——战略专家姜汝祥 85、企业的执行力靠的就是纪律。——中国台湾华建公司总裁卢正昕 86、竞争对手就像磨刀石一样，它把我们磨得非常的锋利，然后我们就手起刀落，把竞争对手给砍掉了。——3721网站总 裁周鸿祎 87、细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。——《细节决定成败》作者汪中求 88、管理就是做好无数小的细节工作。——国际战略管理顾问林正大 89、制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行。——联想集团总裁兼CEO杨元庆 90、战略越精炼，就越容易被彻底地执行。——花旗银行董事长约翰?里德 91、如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领 域。——通用电气公司总裁杰克?韦尔奇 92、如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。——美国企业界名言 93、速度就是一切，它是竞争不可或缺的因素。——通用电气公司总裁杰克?韦尔奇 94、新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。——美国思科公司总裁钱伯斯 95、魔鬼存在于细节之中。——国际建筑大师密斯?凡?德罗 96、不放过任何细节。——日本经营之神松下幸之助 97、差错发生在细节，成功取决于系统。——全球最大的连锁饭店马瑞特总裁比尔?马瑞特 98、把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。——海尔公司总裁张瑞敏 99、企业未来的竞争，就是细节的竞争。——商业教皇布鲁诺?蒂茨 100、我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。——管理专家米契尔?拉伯福