[山东][H上网卡拨号成功无下行流量问题总结]（精品）

[山东][H上网卡拨号成功无下行流量问总结]（精品） H上网卡拨号成功无下行流量问题总结 故障现象 近期接到大量用户投诉～反映在使用HSDPA高速上网卡时～会出现拨号成功～但是无法打开网页的现象。但是用测试终端进行普通的PS业务,64/384 64/128 64/64,时～可以正常打开网页. 故障 由于普通的PS业务可以正常进行～所以RNC与SGSN间的IU口状态正常。进一步跟踪当时出现故障的终端信令发现～在PDP激活成功后～终端上报cell update消息～原因为RLC层的不可恢复错误 出现这种RLC层不恢复的错误时～是由于网络侧收不到终端物理层消息导致的。根本原因是网络侧的RLC层的传输格式与终端不匹配。 在RNC侧的静态业务参数中～针对每一种业务的RLC层的传输格 式都有定义～RNC版本升级前～所有高速率的HSDPA业务都按照下行512K的业务来配臵～但是RNC版本升级后～每一种业务的传输格式都需要分别定义。由于没有定义各种高速率业务的传输格式如:2.2M和1.1M的HSDPA业务～所以导致这些高速率业务的传输格式与终端不匹配～甚至有的终端是不支持的～导致HSDPA业务无法进行～而低速率的R4业务是正常的现象。这就是问题的根源所在。 故障处理 修改对应高速率的静态业务参数中的RLC层的传输格式配臵～具体为: 1.SDU 大小配臵～修改后的数值为下行AM SDU 个数200, 上行AM SDU个数100, 2. 发送RLC端参数, am-PDU大小修改为82, am—最大发送窗口大小～ 修改为1024 3. 接收RLC端参数, 发送RLC端参数, am-PDU大小修改为82, am— 最大发送窗口大小～修改为1024. 按照上述修改2.2M和1.1M业务类型的静态业务参数后～故障排 除～用户投诉大大减少。