[分享]如何更好的介绍自己和产品

[分享]如何更好的介绍自己和产品 如何更好的介绍自己和产品 伙伴们，在我们产品推广中，如何更好的介绍自己和产品可以说是一门艺术，怎样更好的掌握这一门艺术呢,下面，我们为您一一道来。 1、给人留下良好的第一印象 在推销产品之前，首先要把自己推销给客户，这叫做“推销中的推销”。“推销中的推销”反应的正是推销界的一个重要理念——“要想成功推销产品，首先成功推销自己”。通常情况下，客户都不会愿意把时间浪费在一个自己不喜欢的人身上，那么他又怎么会愿意买你推销的产品呢, 据心理学方面的有关研究表明，人们对其他人或事物在7秒钟之内的第一印象可以保持7年。给他人留下的第一印象一旦形成，就很难改变，所以说，是否给客户留下良好的第一印象对于接下来的相互沟通很重要。据相关资料统计，销售人员的失败，80%的原因是因为留给客户的第一印象不好。也就是说，很多时候，在你还没开口介绍产品之前，客户就已经决定不与你进行进一步的沟通了。 既然给客户留下的第一印象如此重要，那么销售人员应该如何给客户留下良好的第一印象呢, (1)衣着打扮得体。 俗话说，佛靠金装，人靠衣装。从某种程度上说，得体的衣着打扮对销售人员的作用就相当于一个赏心悦目的标签对于商品的作用。如果你在第一次约见客户时就穿着随便甚至脏乱邋遢，那么你此前通过电话或者电子邮件、信件等建立的良好客户关系可能就会在客户看见你的一刹那全部化为乌有。你要想令客户对你的恶劣印象发生转变，那就要在今后的沟通过程中付出加倍的努力，更何况，有时候不论你付出的努力有多少，客户都会受第一印象的左右而忽视你的努力。 所谓得体的衣着打扮，并非是要求所有的推销人员都穿着华丽。事实上，华丽的服饰不一定适合所有的人、所有的场合，而且也不见得会得到客户的认同。作为一名专业的销售人员，必须根据本行业的特点选择合适的衣着。 在选择服饰时，销售人员应该注意一点，那就是不论任何一种服饰，都必须是整洁、明快的，而且服饰的搭配必须和谐，千万不要为了追求新奇而把自己打扮得不伦不类。为此，销售人员实在有必要经常留心身边气质不凡的上司或同事，以及比较专业的杂志或电视节目等。 (2)举止大方，态度沉稳。 如果说得体的衣着打扮体现了推销员的外在美，那么大方的举止和沉稳的态度体现出的应该就是推销员的内在素质了。推销员的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。 推销人员的一举一动都会在客户心目中形成一个印象，这种印象最终会影响客户对公司产品以及对公司整体形象的看法。 (3)保持自信，不卑不亢。 推销的过程有时候就像是买卖双方某些方面的较量，无论是推销人员还是客户，其实时时都能感受到这种较量。所以，很多推销人员经常把这一过程看作是困难或者伤脑筋的事情，于是就会在潜意识里形成一种恐惧，甚至有些推销人员说他们“在去见客户的路上就有了打退堂鼓的想法”。 如果恐惧能够将产品成功销售出去的话，那么问题就会变得简单得多了。可事实是，恐惧除了能够加剧与客户沟通时的阻碍之外，实在是没有任何好处。其实，心存恐惧的销售人员从内心深处就没有形成一种正确的思想，他们实际上自身就对要推销的产品以及自己的沟通技巧不够自信。在他们看来，推销活动本身可能就是一厢情愿的“赴汤蹈火”。 也许只有那些业绩优秀的推销员才知道，与客户沟通的过程实际上完全可以成为一种享受，而且推销活动本身不仅可以为你的公司带来厚利、为推销员增加业绩，同时更可以令客户的需求得到满足。当意识到这些之后，身为推销人员的你还有什么理由在客户面前表现得畏畏缩缩呢, 运用以下几种方式可以让客户感受到你的自信: 1、在见到客户之前就要树立积极乐观的态度。 2、把与客户的沟通当成一次愉快的活动。 3、保持和缓的语速，不要急促不清。 4、谈话要清晰有力，在开口之前先组织好语言。 5、不要东张西望，也不要做小动作，要保持体态的端正，并且平和地直视对方。 2、设计一个吸引人的开场白 米尔顿?马文是汤姆?詹姆士服装公司的董事长，当他还是该公司一名普通的销售人员的时候，他曾经运用精彩的开场白给客户们留下了非常深刻的印象。米尔顿在见到客户时从来不会像其他销售人员那样拘谨地说上一句:“您好，我是××公司的销售人员……”，他经常这样与自己的客户开始谈话:“××先生(女士)，我来这里的原因是因为我要成为您的私人服装商。我知道您在我这儿买衣服，是因为您对我、我们的公司或者对我们公司的产品有信心。而我所做的事情就是要使您的这种信到不断增强，我相信自己能够做到这一点。您一定希望对我有所了解，那么请允许我做一个简单的介绍:我从事这项工作已经很多年了，我对服装的式样和质地以及它们分别适合哪种类型的人都有着深入的研究。所以，我一定可以帮您挑选出一套最合适您的衣服，而且这项服务是完全免费的。” 一段精彩的开场白，不仅可以引起客户对自己的重视，而且还能引起客户对你接下来言谈举止的强烈兴趣。所以，有人说:“一个吸引人的开场白，就已经使一次销售成功地实现了一半。”对于销售人员来说，在与客户沟通的过程中，一段好的开场白能够起到的作用不仅仅是成功地向客户介绍自己以及自己要推销的产品，而且还为后来的良好沟通奠定了坚实的基础。为此，销售人员不妨在见到客户之前就针对自己的销售目标和客户的实际需求对开场白进行一番精心设计。 3、清晰地表达自己的观点 在与客户进行初次约见时，由于心情紧张等原因，可能销售人员会因为急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式。很多销售人员身上都有过这样的体验:越是慌慌张张地表达自己的意图，语言组织得就越是错误百出，结果与客户沟通起来就越吃力。因此，这些忙中出错的销售人员给客户留下的印象常常是非常糟糕的，客户常常认为，一个无法清晰地表明自己观点的人是无法弄清客户的真实需求的，他所代表的企业恐怕也缺少科学的组织性和系统性。 所以，销售人员在了解和掌握足够的产品信息的同时，也十分有必要培养和锻炼自身的语言组织和表达能力，尽可能地用最清晰、简明的语言使客户获得其想要知道的相关信息。 4、积极而客观地评价你的产品 在推销员与客户展开沟通的过程中，大多数时候，双方沟通的主要话题都是围绕所推销的产品或服务展开的，可以说，所推销的产品或服务在通常情况下都是推销员与客户关注和谈论的焦点。无论是推销员还是客户，对于产品或服务各方面条件的关注都将贯穿于整个推销活动当中，而且双方对于这些产品或服务的态度将决定着最后的交易能否成功。而客户对产品或服务的态度在很大程度上又要受到推销员的影响，因此，如何对自己推销的产品进行合适的评价就成为推销人员必须注意的又一问题。 在介绍自己推销的产品时，推销人员需要注意以下几点: 1、不要运用太多客户可能听不懂的专业术语。 2、忌夸大产品的功效和优势，不要无中生有，要实事求是。 3、针对客户的实际需求展开介绍，要深入客户的内心深处，并且让客户感觉到他(她)的需求就是你工作的重心。 4、观察客户的反应，如果发现客户对某些介绍不感兴趣，马上停止。 5、当客户指出产品确实存在的缺点时，不要隐瞒，也不要置之不理，而应该做出积极的回应。比如当客户提出产品的功能不如××品牌齐全时，你不妨先肯定客户的意见，再指出产品的其他优势:“是的，不过它的其他功能正好可以因此而更充分地发挥作用，而且该产品的价格比其他同类产品的价格要低20%。” 专家提醒: 1、在约见客户时，做好从态度、知识到言行举止全方位的准备。 2、一定不要忽视第一印象对于今后与客户沟通的重要性。 3、不论是对自己的介绍还是对产品的说明，都必须清晰、客观，而且还要时刻保持自信。 4、争取在最短时间内打动客户，千万不要谈一些无聊的话题令客户感到厌烦。 5、面对客户的任何质疑都要做出积极的回应，不要企图蒙混过关。 掌握好以上介绍自己和产品的艺术，你的产品推广便会如鱼得水，你经营的太阳神事业必将红红火火～ 3招助你有效开发准客户 很多营销员对客户开发都感到头痛，感觉吃力，其实不然，只要我们注意收集客户资料，就不难发现，其实在现有客户群中，还隐藏着很多准客户，存在很大的客户市场，等待我们去开拓。通过转介绍是开拓准客户最为有效的，也是保证营销员不断获得准客户的重要资源。通过转介绍，还可减少初次拜访的陌生感，同时有客户的认可，更具说服力，赢得准客户的认可，促成签单。 取得客户认同 首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性质的认可。只有得到客户的认可，客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你，从而获得准客户的详细资料。获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感，笃守信誉，有责任心。其次是能为客户提供优质满意的服务，只有以真诚服务打动客户的心，才会获得客户的认可，客户才会放心把这种服务介绍给朋友，把你推荐给朋友，自愿反馈朋友信息。所以，在经营客户时，一定要重信誉，讲信用，以实际行动赢 得客户信任，客户才乐意做转介绍。当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户，此时，营销员应该尽快找出客户拒绝的原因，打消客户的顾虑，解除客户的担忧，重拾认同肯定。 获得准客户资料 得到客户的认可后，再聊客户的朋友，客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你，从而获得准客户的详细资料。收集资料时，主要掌握准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来、目前收入和将来可能的最高收入。同时还能获知准客户的兴趣，掌握准客户的情感与性格，为陌生拜访奠定基础。有客户提供的资料，对准客户有了大致的了解和认识，轻松掌握准客户的生活详情，再有计划性地为准客户做准备，对症下药，整理出产品保健，将更具说服力。 准确锁定客户 根据自己掌握的资料，认真对准客户进行筛选，选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访，锁定为主攻对象。锁定客户后，选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题，精心为准客户制定产品保健方案。虽然是陌生拜访，但对客户资料了如指掌，如吃了定心丸，介绍更得心应手，句句说到准客户心坎上。再则是经朋友介绍来的，准客户不会拒你于千里之外，更不会为难你，甚至还会产生一种亲切感、信任感。可以借助自己为客户提供的服务，用事实证明自己的信誉与能力。赢得准客户认可时，再行介绍产品，灌输保健意识，如此双管齐下，作用更为明显，相信会事半功倍。准客户也会打心里接受你的观点，成为你的客户，最后促成签单。 以上3招助你有效开发准客户，熟练掌握，坚持实践，你的业绩定会蒸蒸日上～ 让产品自己说话 要做好一名推销员，一要勤勉;二要动脑，李嘉诚对此有深切的体会。 李嘉诚推销新型产品——塑胶洒水器，走了几家都无人问津。这一天上班前，李嘉诚来到一家批发行，等职员上班联系洽谈。清洁工正在打扫卫生，李嘉诚灵机一动，自告奋勇拿洒水器帮清洁工洒水。李嘉诚期望遇到提前上班的职员，眼见为实，这样洽谈起来更有说服力。果真就有职员早到，还是负责日用器具的部门经理。李嘉诚很顺利就达到目的，该经理很爽快地答应经销塑胶洒水器。 李嘉诚的机灵，可见一斑。同时又透露出李嘉诚的诚实。他让产品自己说话，这比一个推销员夸夸其谈地讲产品的用途优点，要可信得多。 李嘉诚做推销，愈做愈老练，他深谙一个推销员，在推销产品之时，也在推销自己，并且更应注重推销自己。 李嘉诚有意识去结交朋友，先不谈生意，而是建立友谊，友谊长在，生意自然不成问题。他结交朋友，不全是以客户为选择标准。如俗话所说:“人有人路，神有神道。”今天成不了客户，或许将来会是客户;他自己做不了客户，他会引荐给其他的客户。即使促成不了生意，帮着出出点子，叙叙友情，也是一件好事。 李嘉诚的收入不高，家庭负担很重，他还要攒钱办大事，因此，他交友不允许花太多的钱。这样倒好，大家以诚相见，以诚共处。李嘉诚不是健谈之人，说话也不风趣幽默。他总是推心置腹谈他的过去和现在，谈人生与社会。 李嘉诚广博的学识，待人的诚恳，形成一种独特的魅力，使人们乐意与他交友。有朋友的帮衬，李嘉诚在推销这一行，如鱼得水。 李嘉诚把推销当事业对待，而不是仅仅为了钱。他很关注塑胶制品的国际市场变化。他的信息，来自报刊资料和四面八方的朋友，他建议老板该上什么产品，该压缩什么产品的生产。他把香港划分成许多区域，每个区域的消费水平和市场行情，都详细记在本子上。他知道哪种产品该到哪个区域销，销量应该是多少。 加盟塑胶公司，仅一年工夫，李嘉诚实现了他的预定目标。他超越了另外6个推销员，这些经验丰富的老手只能望其项背。老板拿出财务的统计结果，连李嘉诚都大吃一惊——他的销售额是第二名的7倍～ 总结销售技巧: 1(要有基本素质:勤勉和动脑及仪表。 2(产品要有特色，可以叫产品说。 3(广交朋友有利销售。我在现实里看到很多人老死不相往来，自以为事者居多，失败也很正常。 4(努力实现更多的增值服务。 5(不断学习。 6(工作认真、细心、把工作当事业、不断研究。 7(成功过程很重要，重视过程。你种下什么种子就收获什么结果, 8(应该放在前面的一条:人的品质，销售不是简单的忽悠。 爬塔的青蛙 有一天，一大群青蛙在外面一起玩耍，玩着玩着，看见一个高耸入云的铁塔。于是有人提议:如果能爬到塔顶那风景该有多美啊～别的青蛙们也觉得很有道理，设想如果站在塔顶上看下面的景色，感受肯定不一样，于是纷纷响应响应这个号召，一起向塔顶爬起来，浩浩荡荡，声势浩大。爬着爬着，太阳晒得青蛙们气喘吁吁，口渴得要命，于是就有人怀疑起当初的想法，说“我们傻不傻，为什么要爬啊,既吃苦又受累，何必呢,不爬上去不也一样吗,”青蛙们觉得说的也是，我们爬上去有什么意思，便有很多青蛙接二连三的退了下来，并且开始嘲笑自己当初的想法，说真是挺傻的，干吗呀,塔那么高，我们青蛙那么小，是不可能爬上去的，为什么那么不自量力呢,大家都觉得退下来的决定是何等的英明和正确。 但是只有一只小青蛙，不管别的小青蛙如何议论、如何叫喊，它都像没听见一样，仍以缓慢的速度继续向塔顶爬去。终于，这只小青蛙成功了，他顺利地爬到了塔顶，在塔顶欣赏到了别的青蛙看不到的风景。每个青蛙都钦佩得不得了，它成为众多青蛙崇拜的偶像。当有的青蛙问它:到底是一种什么样的力量，促使它爬到了塔顶。答案是出人意料的。原来这只小青蛙是个聋子。当大家的议论纷纷的时候，它一句也没听见，总以为大家都在爬，于是就一直往上爬，一直爬到了塔顶。 这只小青蛙不是最强大的也不是最聪明的，但它正是凭着自己坚强的信念和坚韧的意志，排除了外界的干扰， 不断地朝着自己心中的梦想努力，最后取得了成功，创造了奇迹。 生活也是这样，虽然，俗话说:“听人劝，吃饱饭。”但我们更要注意不要因为别人一些议论而轻易的放弃 自己的梦想和目标。“走自己的路，让别人说去吧!”是有一定道理的。凭着顽强的信念和永不放弃的精神，一定 会创造奇迹。 寓言——管道人 在100多年前意大利的一个小山村，有两个年轻人是非常要好的朋友，结拜成盟兄弟。哥哥叫伯博罗， 弟弟叫布鲁诺。他们两个非常有抱负和理想。总想有一天自己能出人头地，做一帆大事业。当时村民们吃 水一直是一个难题。要到很远的地方去提水以供自家饮用。当时正好有一个机会。但村里的很多人都怕苦 怕累不愿意从事这项工作。村长找到他俩人商议，村长决定以每桶一美分的价格，让他们承担起村民的吃 水任务。哥俩经过慎重的考虑，就从事了这项工作。 经过一段时间的奋斗，俩人赚到了很多钱。村里的人们 开始羡慕他俩。都为自己错失机会而后悔不已。弟兄俩个感到非 常高兴，为自己的选择而庆幸。哥哥很是满足自己的工作，而弟 弟却在苦苦思索着......现在我身体好，能吃一些苦赚到钱。万一哪 天得了病自己动不了了，还能赚到钱吗,能不能为自己找到一个 将来有保障的事业呢,哥哥知道他的心事后，取笑他杞人忧天。 弟弟对哥哥说:我们应该居安思危，为以后寻找一个机会。又过 了一段时间，弟弟终于想出了一个好办法。于是和哥哥商量:我 们一边工作一边修建管道，等管道建成了水会源源不断，这样就 会给我们带来源源不断的利润。而我们再也不用这样辛辛苦苦的 工作了。哥哥听后却不以为然对弟弟说:放着这麽好的工作不干， 你修什麽管道啊,赶快放弃你现在的想法。多挣些钱会有多好啊。 弟弟没有顺从哥哥的想法，坚持自己的主见修建起了自己的管道。边提水边修建管道。 半年过去了，哥哥比弟弟赚的钱越来越多。而弟弟只是维持自己的生计。更加拼命的坚持自己的事业。 哥哥有钱后经常请村民们吃饭，村民们无不阿伊奉承哥哥，尊称他为:大善人。同时全都瞧不起哥俩中的 弟弟，认为他是不务正业瞎胡闹。人们敬仰哥哥叫做:提桶人，讽刺弟弟布鲁诺叫:管道人。哥哥整天趾 高气扬，庆幸自己没和弟弟去修建管道，避免了村民们瞧不起自己。两年过去了，弟弟仍然信心满怀，从 来也没有怀疑过自己所从事的事业。此时弟弟已经小有收获，管道已经建好了三分之一。这也意味着弟弟 从此以后不用在跑那麽远的路去提水。弟弟比哥哥节省了三分之一的力。从而也有了更多的时间来修建管 道。收入也慢慢超越了哥哥。到第三年时，哥哥的背逐渐被压驼了，而弟弟的管道已经修好了一半。只需 付出哥哥一半的劳动即可超过哥哥的收入。哥哥因身体的原因，收入也越来越少。 村里有的人开始认可弟弟的智慧。觉得此人真是了不起。有雄心壮志也有毅力。又过了不到一年的时 间，管道终于修成了。水源源不断的流入了村中的每一户人家。此时此刻，弟弟的愿望终于如愿以偿。再 也不用付出辛苦，整天忙碌于提桶了。而哥哥呢也从此成为失业人员。弟弟成功后再也没有人敢瞧不起他。人们又开始称赞弟弟有头脑、有眼光、有智慧。比哥哥老大强多了。 亲爱的伙伴，您是否感觉到:人的嘴是两张皮,阿庾奉承之人皆有余。 故事至此并没结束，弟弟念及哥俩的感情，有意帮助哥哥。因为已经有了稳定的收入，再也不愁吃穿。哥俩又同甘共苦，把这个美好的事业教会了更多的人。 世界销售讲师曾经说过;“不是路不平，而是你不行，到底行不行，看你停不停，只要你不停，早晚都能行”。