平安车险讲座快速理赔培训

平安车险讲座快速理赔 平安车险讲座 一、险种 二、快速理赔基础知识 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 机动车交通事故责任强制保险 机动车发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的赔偿责任。 赔 偿 限 额 死亡伤残赔偿限额为110000元; 医疗费用赔偿限额为10000元; 财产损失赔偿限额为2000元; 有 责 赔 偿 限 额 死亡伤残赔偿限额为11000元; 医疗费用赔偿限额为1000元; 财产损失赔偿限额为100元; 无 责 保险责任 碰撞、倾覆、 火灾、爆炸、(自燃除外) 外界物体倒塌或坠落 自然灾害(地震除外) 等 因以上事故被保险人对车辆采取的必要的、合理的施救、保护、修复费用，赔偿金额以保额为限。 商业险,车辆损失险 因发生意外事故造成第三者人身或财产的损失，依法应由被保险人支付的合理的赔偿金额。 (赔偿时扣除交强险的赔偿部分) 5万、10万、15万、 20万、30万、50万等不同档次任选 保险责任 保额确定 商业险,第三者责任险 全车被盗窃、抢劫满二个月 全车被盗抢后车辆受到损坏或 车上的零部件损坏、丢失等合理的修复费用 保险金额参照车辆购置价按年限、车型折旧计算 保险责任 保额确定 商业险,全车盗抢险 车辆行驶中发生意外事故，使车上人员遭受人身伤亡，依法应由被保险人承担的赔偿责任。 注:赔偿比例同三者险。 司机、乘客分别投保，保额自行确定。 注:乘客不得选择投保 保险责任 保额确定 商业险,车上人员险 车辆使用过程中本车玻璃发生单独破碎，按照实际损失赔偿 注意:灯具、倒车镜属除外责任 按照新车购置价确定 可根据具体车型选择进口或国产 保险责任 保额确定 车损险附加险,,玻璃单独破碎险 保险责任 保额确定 车辆使用过程中因本身电器、线路、供油系统、车上货物自身原因燃烧造成车辆损失。(按保险金额的80%赔偿) 保险金额按照车辆购置价按年限、车型折旧计算(同盗抢险) 车损险附加险,,自燃损失险 保险责任 保额确定 保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤((按损失金额的85%赔偿) 年累计赔偿金额分为2000、5000、10000元。 车损险附加险,,车身划痕险 基本险和附加险共同的附加险 不计免赔险 XX市快速处理道路交通事故办法 ?XX市二环路(含二环路) ?肇事车辆双方均在 ?本市办理交强险的机动车之间发生的 ?没有人员伤亡 ?且机动车能够自行移动 ?车辆损失金额在二万元以下 ?当事人对成因无争议的道路交通事故 快速理赔案件的办理程序 (1)检查碰撞情况及三证是否齐全 (2)向各自保险公司进行报案 (3)当事人协商由一方填写“书” (4)当事人需48小时之内到达理赔中心 事故责任划定 追尾的 逆行的 倒车的 溜车的 开关车门 违反交通信号的 95512 ,天,,,小时 报案受理 查勘救援 车辆出险后请现场拨打,,,,,报案听到语音提示后按,号键 坐席受理案件后，实行三方通话查勘人员 异地出险车辆由坐席进行网上委托，并由当地平安保险公司到现场查勘定损 ,分钟内与客户联系，市内,,分钟内到达现场( 单方事故告知客户请保留第一现场，双方或有人伤的事故请现场拨打,,,经官 同时向我公司报案 车险理赔 定 损 ,天,,小时 简易案件可现场定损，如果有疑义保户可自行选择修理厂，修车前请 拨打,,,,,要求定损 缮 制 收集单证 核 赔 对赔案进行审核 赔款支付 以发送短信的形式通知客户及时领取赔款 注:被保险人为个人时，要 携带被保险人和代领人的身份证原件 被保险人为单位时，要携带单位公章及带代 人的身份证原件 车险理赔流程