微信小助手商业计划书

微信小助手商业书 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 微信平台高校生活小助手 商业计划书 编写者:XX 编写时间:2014年4月 目录 - 1 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 第一部分 项目摘要 ........................................................ - 5 - 1.1 项目名称 ......................................................... - 5 - 1.2 项目简介 ......................................................... - 5 - 1.3 项目目前情况 ..................................................... - 5 - 1.4 项目目标 ......................................................... - 5 - 1.5 项目融资计划 ..................................................... - 6 - 第二部分 项目可行性分析 .................................................. - 6 - 2.1 政策环境利好 ..................................................... - 6 - 2.2 经济环境利好 ..................................................... - 6 - 2.3 技术环境利好 ..................................................... - 7 - 2.4 文化环境利好 ..................................................... - 7 - 2.5 可行性分析结论 ................................................... - 8 - 第三部分 项目宏观环境分析 ................................................ - 8 - 3.1 电子商务的崛起 ................................................... - 8 - 3.2 微信的快速发展 ................................................... - 8 - 3.3 微信与电子商务的结合 ............................................ - 10 - 3.4 成功案例 ........................................................ - 11 - 3.4.1 【成功案例1】小微客:微信导航 ............................ - 11 - 3.4.2 【成功案例2】微库:微信互动管理平台 ...................... - 12 - 3.4.3 【成功案例3】微信加:搭建商家营销服务平台 ................ - 13 - 3.4.4 【成功案例4】微信聚 ...................................... - 14 - 3.4.5 【成功案例5】乐享微信:创建你的微信互动程序 .............. - 15 - 3.4.6 【成功案例6】皮皮微信推出自助广告平台 .................... - 15 - 3.4.7 【成功案例7】365微服务:微信定时群发功能首发 ............. - 16 - 3.4.8 【总结分析】平台增值服务提供商前景看好 .................... - 16 - 第四部分 项目微观环境分析 ............................................... - 17 - 4.1 市场分析 ........................................................ - 17 - 4.2 竞争对手分析 .................................................... - 18 - 4.3 商业模式分析 .................................................... - 18 - 4.4 盈利模式分析 .................................................... - 19 - 4.5 竞争优势分析 .................................................... - 19 - 4.5.1.技术优势 .................................................. - 19 - 4.5.2 更便捷、更放心的购物体验 .................................. - 19 - 4.5.3 交易方式灵活 .............................................. - 20 - 4.5.4 产品质量更有保障 .......................................... - 20 - 4.5.5 经营成本低 ................................................ - 20 - 4.5.6 庞大的市场 ................................................ - 20 - 4.5.7 经验优势 .................................................. - 21 - 4.5.8 规模优势 .................................................. - 21 - 第五部分 项目平台建设分析 ............................................... - 21 - 5.1 项目概念 ........................................................ - 21 - 5.2 项目介绍 ........................................................ - 22 - 5.3 项目构成 ........................................................ - 22 - 5.4 用户市场定位 .................................................... - 24 - - 2 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 5.5 项目时间进度安排 ................................................ - 24 - 5.6 平台功能介绍 .................................................... - 24 - 5.7 系统平台建设 .................................................... - 25 - 5.7.1 用户注册 .................................................. - 25 - 5.7.2 电子支付 .................................................. - 25 - 5.7.3 用户体验 ................................................. - 25 - 5.7.4 商品推荐 ................................................. - 26 - 5.7.4 在线客服 .................................................. - 26 - 5.7.5 商品管理 .................................................. - 26 - 5.7.6 采购渠道管理 .............................................. - 28 - 5.7.7 销售渠道管理 .............................................. - 29 - 5.7.7 价格管理 .................................................. - 30 - 5.7.8 物流管理 .................................................. - 31 - 第六部分 项目人力资源分析 ............................................... - 32 - 6.1公司基本情况 .................................................... - 32 - 6.1.1 公司介绍 .................................................. - 32 - 6.1.2 原始股东结构 .............................................. - 32 - 6.1.3 职工情况 .................................................. - 32 - 6.2 公司管理层 ...................................................... - 33 - 6.2.1 董事会成员名单 ............................................ - 33 - 6.2.2 管理层业绩 ................................................ - 33 - 第七部分 项目营销计划分析 ............................................... - 33 - 7.1 营销管理 ........................................................ - 33 - 7.2 市场营销及团队战略 .............................................. - 34 - 7.2.1 明确而精准的开发思路 ...................................... - 34 - 7.2.2 对平台的管理 .............................................. - 35 - 7.2.3 塑造平台形象 .............................................. - 35 - 7.3 推广策划 ........................................................ - 36 - 7.3.1 线上推广 .................................................. - 36 - 7.3.2 线下推广 .................................................. - 37 - 7.3.3 媒体合作 .................................................. - 37 - 7.3.4 打造故事 .................................................. - 37 - 第八部分 融资计划分析 ................................................... - 37 - 8.1 融资方式 ........................................................ - 37 - 8.2 资金使用计划 .................................................... - 37 - 8.2.1 技术研发投入 .............................................. - 37 - 8.2.2 增加市场投入 .............................................. - 38 - 8.2.3 组建专业化的互联网运营团队 ................................ - 38 - 8.3 投资方权利与义务 ............................................... - 38 - 8.4 投资报酬与退出 ................................................. - 39 - 第九部分 项目财务分析 ................................................... - 39 - 10.1 基本财务假设 ................................................... - 39 - 10.2 项目预算 ..................................................... - 40 - 10.3 项目收入预测 ................................................... - 41 - - 3 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 10.4 项目利润预测 ................................................... - 41 - 10.5 项目投资回收期 ................................................. - 41 - 第十部分 项目风险与策略 ................................................. - 42 - 10.1 财务风险与策略 ................................................. - 42 - 10.2 管理风险与策略 ................................................. - 42 - 10.3 法律风险与策略 ................................................. - 43 - 10.4 政策风险与策略 ................................................. - 43 - 10.5 离职风险与策略 ................................................. - 43 - 10.6 竞争风险与策略 ................................................. - 44 - 第十一部分 总结 ......................................................... - 44 - - 4 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 第一部分 项目摘要 1.1 项目名称 微信平台高校生活小助手项目 1.2 项目简介 高校生活小助手是基于微信公众平台二次开发，向高校学生提供综合生活服务的微信平台。目前是通过学生在微信平台点外卖，进入校园校园餐饮市场。未来将通过整合高校周边商家，为学生提供折扣、外卖、整合优惠、特色产品销售等服务，并且传播各类校园信息、品牌活动等的微信综合校园生活平台。 1.3 项目目前情况 截止从2013年11月25日到现在为止，高校生活小助手拥有粉丝1750人，共占北津学院人数的四分之一;第二校园市场长沙医学院上线两周，目前拥有粉丝人数800人。 2013年11月25日(上线时间)至2014年1月3日(放寒假时)内，已拥有1200人粉丝，5家商铺的情况下，总共销售外卖总额为64818元。以平均向商家外卖分成百分之七的比例，42天的时间内获得毛利润4537元。 1.4 项目目标 本项目的最红目标是形成一个全国性的生活小助手，未来将囊括全国高校、并且将入驻各大社区。 - 5 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 阶段目标如下: 时间节点 阶段目标 第一阶段 2014年4-6月 占领湖南省市场，采纳市场的反馈意见使产品更加完善成熟。 第二阶段 2014年7-12月 2014年7-8月积极拓展湖南省中小商圈各大社区。2014年9-12 月 进行全国高校招商大会 第三阶段 2015—2016 年产品辐射全国各大中城市:占领北京、上海、武汉、深圳、 广州、南京，然后逐步拓展至华中、华北、华东、华南市场。 取得40%以上的市场占有率 第四阶段 2016年以后 进一步占领国内市场 1.5 项目融资计划 本次融资金额为80万元，融资方式为股权融资，投资方占股33%，同时拥有一席董事会席位。 第二部分 项目可行性分析 2.1 政策环境利好 电子商务的快速发展。2013年，2013年天猫双十一交易额350.19亿元～信息显示，在阿里集团平台化的电商新经济引领下，过去的5年，中国零售过去5年间涨了1.8倍，网络零售过去5年涨了19倍。于此同时，020成为新的商业模式，产生出了大量的产业机会。 2.2 经济环境利好 2014年，中国经济整体“企稳回升”，人民收入大幅提高，人们用在网购上面的费用也越多。电子商务市场的发展使得很多人了解到电子商务的购物模式，并且在近几年的市场发展中逐渐为人们所接受，据统计，2011年中国移动支付交易规模已达到480亿元，而2013年这一数据将达到2180亿元。 - 6 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 2.3 技术环境利好 互联网技术的快速发展为电子商务的快速发展提供了良好的契机。互联网让人与人之间交流变得越来越简单，网上购物也越来越时尚。 网上支付技术的提高。类似支付宝这样的领头羊企业培养了培养市场和用户习惯，让网上支持变得便捷、安全。 物流技术的完善。电子商务的发展和物流体系的完善有着巨大的因素。物流可以让消费者快速地收到产品，随着物流体系的形成，电子商务也迎来了爆发期。 2.4 文化环境利好 随着国家信息事业的发展，互联网已经走进了千家万户，网上购买图书、电器、服装已经成为消费者的一种消费习惯，包括最贴身的童装裤都可以通过鼠标一点，送货上门，省时省力。从消费者角度看，网上购物可以不受时间的限制，可以获得较大量的商品信息，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，最重要的是由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。从商家角度看，网上销售库存压力少、经营成本低、经营规模不受场地限制，将来还会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈，适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益。整体来看，网上购物无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，是一种“多赢”效果的理想模式。 - 7 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 2.5 可行性分析结论 综合以上的分析可以看出，随着国家政策的支持，国际国内外环境的稳定、经济的快速发展、文化习惯的变化和技术的飞速发展等，都对本项目有着利好因素，因此，本项目具有较强的可行性。 第三部分 项目宏观环境分析 3.1 电子商务的崛起 目前网购已经成为人们生活中非常普遍的消费习惯，消费者对电商的要求也越来越高，他们都期待获得更快捷、更方便的体验式消费服务;面对这样的风潮，实体店为了生存，只好想出各种方式打动消费者，而如何利用潜在用户的碎片化时间来做营销，就成了各店铺的一大难题，为了解决这一难题，近一年来，越来越多的零售商也走上了O2O的道路。在电商遍地开花的今天，能提供贴心快捷服务的区域化、本地化电商却少之又少，校园市场的空白、竞争者少，巨头未进入为我们的生存和发展创造了最有利的环境。 3.2 微信的快速发展 微信是腾讯公司推出的，用户可以通过手机、平板和网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈和消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注微信公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。消息称微信将对服务类公众账号收费，微信拥有超过6亿用户，日均活跃用户超过1亿，曾在27个国家和地区的App Store排行榜上排名第一。 - 8 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 现在越来越多人将会通过微信满足日常生活需求。而微信公众平台将会爆炸式的发展起来，越来越多 的人会使用这一平台。所以微世界的发展前景是巨大的。 在一次对800个大学生使用微信情况调研中，根据数据有85.63%的大学生知道有微信这个社交工具，在所调查的大学生中，接近六成的大学生正在使用微信，而不使用微信的调查对象中有32.65%表示因为手机版本不支持，而随着中国智能手机市场的不断扩大，未来使用智能手机的用户会越来越多，也就是目前不使用微信的用户未来极有可能使用微信，可以说微信的潜在用户数目是十分巨大的。加上大学生是微信用户的重要群体，乐于尝试各种新鲜事物，对于开发微信公众平台的发展十分有利。 微信公众账号的关注数量调查 根据图表，大多数用户可以关注1-5个微信公众账号，另外接近三成的对象也可以关注6-10个公众账号，可见公众账号的推广若较为成功，可较大程度上吸引用户。另外在所调查对象中，其关注的公 - 9 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 众账号主要功能有超过九成的为信息推送(例如定期发送编辑好的多媒体内容)，还有号召订阅用户回复特定内容参与抽奖、按照订阅用户发送指令办理相关业务等功能。 微信公众账号用户关注的目的调查 根据“艾媒咨询:2013中国微信公众平台用户研究报告”指出，2013年微信公众账号用户的关注目的主要有:获取优惠、独家信息、娱乐打发时间、关注热点问题和进行人际交流等，其中获取优惠信息，独家信息这方面最为受众。 3.3 微信与电子商务的结合 如今，不仅是微信主们摩拳擦掌，一些嗅觉敏感的互联网团队也很快嗅到了微信平台上存在的机会。正因为如此，第三方微信运营平台也应运而生。随着微信的普及度和关注度越来越高，基于微信平台的第三方应用也越来越多，和当年的微博一样，我们有理由相信基于微信的第三方营销服务可能会是最先发展起来的。当然和微博上的营 - 10 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 销不同，微信的平台更注重互动，再加上微信基于移动端，用户随身携带，和手机号绑定，这样的平台对于商家极具吸引力，所以能够在这样的平台上解决商家的营销痛点会有很大的需求。 面对巨大的商机，越来越多的人进入了这个领域，也出现了大大小小许多个微信运营平台。小小的微信页面，会是移动互联网的下一座金矿吗,答案是肯定的。在看似小小的微信页面背后隐藏着巨大的商机。与此同时，随着HTML5的推行，团队微信运营应该转移到为企业、客户提供更好的运营工具上来。提供更好的页面，模块化、个性化的需求，乃至以后的广告系统或者广告联盟。 3.4 成功案例 3.4.1 【成功案例1】小微客:微信导航 小微客是中国第一家以微信为主题的导航媒体，2012年8月创立，是致力于微信公众号发布、微信二维码、微信交友等功能为一体的微信媒体社区。用户可通过小微客分享自己的微信号和微信二维码，获得更多的用户关注，同时在这里能找到自己喜爱的品牌、明星、阅读。现在每天，众多网友在这里自由地交流微信号、相互分享、相互帮助，发现各种有趣的微信号。小微客微信导航可以让众多微信品牌、明星、草根更好地宣传自己的微信公众号。 我们知道，微信营销的优点在于:用户基数大(微信已超过3亿用户);强制推送，到达率高;可以结合私密社交和移动终端特性;可针对用户特点精准推送;呈现方式更多样(微信支持语音、视频和混合文本编辑)。但缺点也很明显:强制推送影响用户体验，退粉风 - 11 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 险高;私密平台，涨粉困难;相比明星账号，草根账号运作难度高。因此，微信营销对实用内容的要求更高，对用户定位要求更精准。而建立一个为广告主匹配公众账号的智能系统，并从中抽取10%~20%的服务费，这是一个非常聪明的举动。此外，在吸引到更多普通用户来小微客寻找需要的微信账号之后，能够向公众账号收取推荐展示费。这两种方式，将是小微客的主要盈利来源，虽然现在仍是免费服务。 3.4.2 【成功案例2】微库:微信互动管理平台 来自上海的创业团队传驰网络“微库”就将目光瞄准了满大街的公众账号，推出了一款基于微信的互动营销管理平台。通过微信API扩展更多个性化营销功能，让微信营销变得更多元化，内容互动、创意活动、智能互动、LBS反馈、数据统计，为商家提供更好的基于微信的互动营销服务。微库，实现的就是提供一个比微信官方管理后台更加强大和易用的微信互动管理平台。通过“微库”的互动管理平台，多数不懂编程开发的普通用户也能够玩转微信公众账号。 微库本身包含的七大模块(LBS模块、活动模块、互动模块、产品模块、视频模块、音乐模块、公共库模块)构成了其强大的互动功能，使微信营销手段个性化，并且在考核上也更规范化。这一新兴微信管理工具的诞生，不但解决了微信互动管理上的难题，还给企业主和品牌用户提供了更加直观、量化的数据。通过微库管理平台可以更好地管理微信公众平台，更深层次地和品牌受众进行沟通。 除此之外，微信公众平台上只能统计5天的信息，“微库”可以统计最近30天的数据，并且还可以自由设置时间段进行查看。而且“微 - 12 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 库”还可以统计到每个关键词推送了多少次，分析出产品关键词走势。目前已经有超过300个公众账号在使用“微库”的管理后台，当中不乏像深井大叔、兴业投资、四川创维电视、依云矿泉水云南、河北青年报这样的公众账号。“微库”也会帮助一些公众账号做运营，但他们更希望的是提供一个平台，方便更多的小白用户也能够玩转微信公众平台。至于盈利模式，“微库”团队表示后期将针对企业用户的需求开发更多的功能，有针对性地提供收费服务，不过目前还是以免费为主。 3.4.3 【成功案例3】微信加:搭建商家营销服务平台 “微信加”是专门针对微信公众账号提供的辅助管理平台，比起官方的管理后台，特别强化了微信公众号的营销推广功能。“微信加”内置了专为商家定制的“商家营销服务模块”，包括优惠券推广模块、幸运大转盘推广模块、刮刮卡抽奖模块、用户调研模块、微会员卡图片以及我的微官网模块，通过微信对接商家的线下业务。 通过优惠券模块可为商家定制优惠劵，设置活动时间、数量、触发关键词;幸运大转盘模块可为商家提供转盘抽奖服务，商家通过设置活动时间，预计参加抽奖人数，相应奖项和触发关键词;刮刮卡抽奖模块可为商家提供刮刮卡抽奖服务，用户通过手机进行刮奖游戏;用户调研模块可为商家提供用户调研的服务，商家通过设置活动时间、调研的问题、参与调研的奖品，进行用户调研。 此外用户可以根据自己的需要，修改微会员卡的样式制作界面，设置自己的Logo，同时设置详细的会员特权，如成为会员可享受某样 - 13 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 商品的半价，或者升级成什么样的套餐，并设定好触发的关键词。用户还可以根据自己的需要选择微官网的模板，然后根据模板提供的界面，选择二级菜单的设置，比如“产品”、“企业文化”、“联系我们”等，配置相应的图片和文字说明，打造一个迷你的官方平台。 目前有近3000个公众账户接入了“微信加”的后台。“微信加”可以免费试用一段时间，但也提供了98元/月的普通套餐，以及298元/月的VIP套餐。比较意外的是，据“微信加”透露，目前用户的额付费率大约在10%左右，服务微信创业已然成为一门好生意。 3.4.4 【成功案例4】微信聚 微信聚于2012年8月份创立，是以发布、展示及微信用户订阅为目标，集导航、轻微信、图文管理、互推等功能于一体的微信导航平台。它是微信公众平台用户的集中地，上线以来已经拥有公众账号用户2100多个，是目前最大也是最权威的微信公众平台综合性平台。微信聚创始人于运杰表示，微信不光是作为平台的网络营销手段，还是企业级的营销手段，就跟微信的口号一样，“再小的个体，也有自己品牌”，它更能推广自己的产品、品牌等。 微信聚还会在平台功能上拓展，通过跟公众账号玩家不断沟通去确定未来平台发展的方向，目前除了微信公众账号收录功能外还推出了微信公众账号搜索、分类、微信图文消息发布平台，后期将逐步推出微信公众账号互推功能、手机端导航、一键关注等相关功能，而这些功能都将会相当实用。 - 14 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 3.4.5 【成功案例5】乐享微信:创建你的微信互动程序 乐享微信志在帮助那些不懂技术的个人或企业建立属于自己的接口程序，让他们通过简单的配置，即可拥有强大的功能。企业使用乐享微信可以用低廉的成本实现智能客服机器人功能，淘宝店家可以轻松实现店铺商品和粉丝的关联与互动。除此之外，乐享微信还提供了一些便民查询和娱乐游戏功能供个人或企业使用，如查天气、查快递、翻译、百科、人品计算、手机归属地查询、笑话、成语接龙、公交查询、谜语、百度问答、解梦、古诗欣赏等，根据需求的不同选择某些功能，能更好地提升粉丝活跃度和忠诚度。 乐享除了自定义库外，支持自定义关键词触发，用户指定接口URL处理业务(完美兼容第三方微信接口和自己的业务接口)即可实现和自己的数据库的信息通信。 3.4.6 【成功案例6】皮皮微信推出自助广告平台 微信公众账号的商业化比预想得要快。最近我登录皮皮微信账号时，发现皮皮微信的界面有所改变，增加了导航和自助广告功能。 在2012年11月29日以后，由于微信官方屏蔽了微信互推功能，皮皮微信等微信互推平台的价值大打折扣。为了应对这一变化，皮皮微信推出了微信导航功能。同时，皮皮微信还推出了自助广告功能，微信号在上传了实名以后，可以在皮皮微信公众账号页面上安排广告，可以用支付宝进行交易。 皮皮微信此次推出广告平台，可能是基于自身扩张的需要。利用广告平台这一功能，可以吸引更多的微信大号加入，皮皮微信将来很 - 15 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 可能由一个内容运营和互推平台，逐步变成一个广告营销平台。 3.4.7 【成功案例7】365微服务:微信定时群发功能首发 365微服务首发的微信定时群发功能，开启了微信公众平台运营的新格局。用户通过365微服务，可以预先设定发送时间，编辑一条微信(包括文字、图片、语音、优惠券和互动游戏)，随后365微服务微信定时群发就能准时、自动地帮你将微信发送给关注你的用户。 365微服务微信定时群发功能，实现了在合适的时间合适的推送。就人力来说，大大降低了目前微信公众平台的维护成本;就营销来说，使信息推送计划更合理有序;就效果来说，定时发送可以降低群发带给微信官方服务器的压力，发送延迟的状况也会得以改善。 3.4.8 【总结分析】平台增值服务提供商前景看好 微信公众平台的推出，引来了互联网营销的创新革命，微信一对一的精准营销让各大品牌、众多明星、新浪草根大博主纷纷进入，迅速占领微信粉丝市场，然而现在微信不提供导航服务，各大微信网友无法寻找到相关的宣传地方，除了微博传播以外，现在随着微信公众平台的火热，衍生了微信公众平台导航新型平台。对于微信来说，像小微客这样帮助自己扩大影响力的微信营销平台越来越多，在早期是一件好事。除了小微客，还有微信聚、最微信等微信公众平台导航平台，正在积聚人气。 由于用户需求的差异，微信公众平台已经开始向细分领域进行延伸了，随之而来的则是针对细分领域的服务。例如之前介绍的“微库”注重功能模块，可将微信公众账号划分为七大模块，每个模块解决不 - 16 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 同的需求，通过组合使用进行营销推广。而“微信加”则更加偏重为商家定制“微信营销”功能。除此之外还有专门针对微信的智能客服、移动支付、电商平台等服务的创业公司。其实目前已经有一些做微信公众账号聚合的雏形，例如微信公众账户导航、聚微信、微淘号、云度等微信公众账户导航应用，也有乐享微信这样的公众账户配置服务商。由于真正的引爆点还没到来，这些“微信超市”基本没什么人在关注。如果微信5.0的种种设想能够实现，完全有可能孕育出“微信版的豌豆荚”。也正因为如此，我们才要未雨绸缪，提前布局，从而抢占先机。照此逻辑，我们有理由相信，在不久的将来，平台增值服务提供商的前景会一片美好。 第四部分 项目微观环境分析 4.1 市场分析 目前网购已经成为人们生活中非常普遍的消费习惯，消费者对电商的要求也越来越高，他们都期待获得更快捷、更方便的体验式消费服务;面对这样的风潮，实体店为了生存，只好想出各种方式打动消费者，而如何利用潜在用户的碎片化时间来做营销，就成了各店铺的一大难题，为了解决这一难题，近一年来，越来越多的零售商也走上了O2O的道路。在电商遍地开花的今天，能提供贴心快捷服务的区域化、本地化电商却少之又少，校园市场的空白、竞争者少，巨头未进入为我们的生存和发展创造了最有利的环境。微信平台学校市场还是一个蓝海市场，属于诸侯纷争，没有哪家公司占据垄断地位。正是进 - 17 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 入的好时机。020是未来十年飞速发展的朝阳行业，用户呈爆发式增长。 学校周边的商铺日用品价格偏高为我们的发展保留了足够的空间。 高校近年来主张让学生素质全面发展，在学习基础知识的同时，也用于走出社会实践，为我们的进入提供的有利的条件。于此同时高校的发展需要商家的合作来共同完成，使得学校获得外部的力量来发展自己。大批渴求创业的大学生被闲置，为我们提供了人力支持。 4.2 竞争对手分析 相似品牌“淘点点”依靠一个地推团队用烧钱方式迅速拉商户入驻。缺点是他们的地推团队根本不了解学生市场，很难做到个性化服务。我们的竞争优势在于，利益分享，与各地加盟商共赢模式，让源于目标市场的加盟商服务自己所在的市场，做到差异化和个性化。未来也立志打造成为校园的自媒体，服务于更多的学校师生及毕业社会人士。 4.3 商业模式分析 通过在微信平台上对接一个第三方系统，将线下商家信息收集在此系统中，学生在平台上进行点单，通过货到付款的方式，由商家自主配送。目前通过向商家外卖分成等，已实现盈利。 前期通过外卖进入校园市场，根据商家的分成获得利润，期间也可以通过推送商业广告获得利润。未来将增加折扣优惠，将收取商家的广告栏目费用、排名费等。通过高校生活小助手，用折扣吸引关注，用外卖提供服务，引入各种合作方提供更多围绕用户的便利服务，形 - 18 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 成品牌价值，模式复制，扩张全省，形成规模效应，产生更大的价值，从而有实力为用户提供更深入的服务。 4.4 盈利模式分析 盈利项目 简介 广告费 微信校园推文费 优惠平台排名费 优惠平台广告位展示费 餐饮水果外卖等实体店铺外卖分成 外卖分成 其它自营业务(校园代理等) 半自营业务(学生创业团队入驻营业额分成) 校园商家团购，促销，节日活动费 活动费 品牌商家活动费 其他校园活动费用收入 物流派送费 外卖物流派送费(若提供外卖配送服务) 其他未列入的收入(例如顾问咨询费，给其他客户或团队的技术指其他业务 导费) 4.5 竞争优势分析 4.5.1.技术优势 我们的团队为系统的架构、升级及维护工作，使系统能集中精力处理平台的招商、宣传和配送服务，可谓各展所长，实现了资源的最优配置。 4.5.2 更便捷、更放心的购物体验 我们把自己的客户群精准地定位于本校区的大学生，避免了与传统电商同质化经营模式的直接的竞争。同时每个分站点的直接运营团队均为该校的在校生，他们能第一时间发现本校同学的需求，由此因地制宜，提供更贴心跟便捷的服务，实现让同学的购物体验比实体店更便捷，比其他网上交易平台更放心、更快捷。 - 19 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 4.5.3 交易方式灵活 我们提供的是货到付款、在线支付、余额支付、无理由退换服务。让消费者买得更放心。同时我平台在线支付系统也正在测试中，很快就将面市，届时，同学们既可以选择货到付款也可选择在线下单的交易方式，针对不同的交易群体及消费方式偏好，为消费者及商家提供多样化的选择。并且根据不同的交易方式，提供相应的优惠折扣。 4.5.4 产品质量更有保障 我们计划在率先在部分地区实行高校之间资源共享政策，所有分站点均可直接在经过严格挑选的供货商联盟中获得有质量保障的、价格最优惠的货源。本地化、集中化的供应商体系不但能方便我们的经营管理，还能确保我们的货源质量，提高了消费者对我站的产品信任度，也为消费者维权提供了最大的便利。 4.5.5 经营成本低 与传统门店零售业相比，我们节省了大部分的门面租金，也不需要配置现场导购，因此，经营成本远远低于实体店。同时，我们与本地供货商合作的模式也为希望开发大学生市场的商家提供了最便捷、成本最低的销售和宣传渠道。只需要简单的人力成本、宣传成本等，立志成为一个“轻资产”公司。 4.5.6 庞大的市场 网购目前在大学生中非常流行，但是目前主流的购物平台淘宝上的商家供应的质量参差不齐，使得其质量难以获得保障，异地服务也增加了消费者维权的难度。大众点评网、团购网等其它生活类提供的 - 20 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 只是商家信息的展示，未做到一键下单的真正购买行为，且这类型平台均未选择高校市场进入。 这些因素是目前制约电商发展的最不利因素，而我们精准的本地化区域化服务从根本上解决了这两个问题，为我们的迅速发展铺平了道路。 4.5.7 经验优势 O2O生活应用在微信平台上的运用是近段时间爆发的一种新型趋势，在高校生活的运用，更是一片空白。通过“高校生活小助手”走在湖南乃至全国最前列的行业经验及最前沿的行业眼光，为项目的发展保驾护航，并且将多个校区运作的发展经验进行复制，扩宽市场规模。 4.5.8 规模优势 不同的小区团队进行经验交流，在实践中不断遇见并且解决问题的经验和方法，可以时刻对市场保持高度敏感，预防竞争对手的出现。且总部会不断根据各个高校的加盟商情况，对商业模式进行推陈出新，不断开发。 第五部分 项目平台建设分析 5.1 项目概念 为了更好的让高校学生使用微信平台去解决日常生活中的多种生活需求，从而获取便捷的生活服务，“高校生活小助手综合生活服务平台”将应运而生。 “高校生活小助手综合生活服务平台”---将致力打造成为国内 - 21 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 最大的一站式服务于高校学生生活便利化的综合服务平台。 这将是高校学生便捷使用微信平台来为其提供折扣、外卖、整合优惠、特色产品销售等生活服务，并且传播各类校园信息、品牌活动等的首选微信服务平台。未来也立志成为一个校园资讯类媒体。 5.2 项目介绍 高校生活小助手是基于微信公众平台二次开发，向高校学生提供综合生活服务的微信平台。未来是注册一个全国性的校园服务型的微信公众账号，然后自建一个系统。即将打造成为中国最大的校园应用平台，将在全国拥有200多个独立的分站点。该平台下开发有众多校园板块，如:《外卖送餐》、《校园商城》、《信息发布》、《校园租房》、《校园团购》《校园课表》、《成绩查询》并增加如查单词等学习类应用、查快递等生活类应用。等本校化应用，由各高校的在校创业实践学生根据本校实际情况主动申请对某项应用的经营管理，配置独立的管理后台，全权自主的对本校站点下该应用进行商务运营，为本校同学提供本校化贴身服务。为广大在校学生提供创业实践平台。 5.3 项目构成 本平台主要业务为利用我们的微信网络平台，开拓校内市场。为本校学生提倡校区生态圈的本校化服务、为同学们的生活学习提供高效的专业化、贴心化的服务。 专业化:技术上，我们的团队负责对平台的技术开发和程序维护;服务上，在校学生及其团队全权负责平台应用的经营管理并自主支配业务收益。营销策略上，我们通过各校的实际情况制定可行的营销策 - 22 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 略，对其进行经验和营销策略指导。通过在校大学生的本地人际关系和资源优势等扩宽校园市场。团队的技术优势和学生团队的市场优势充分互补又缺一不可。双方明确分工，合作共赢。 本校化(贴心化):作为校园应用平台，我们有明确的服务定位，专注于高校校园生态圈，服务于本校学生，锁定于同学们的日常生活学习所需。可以体现经营者与消费者的同级和亲近，更体现了服务的及时和高效，并不断为在校学生提供更优质的服务。 平台板块设置为:微信平台主站+服务板块+资讯论坛社区 本平台是一个以提供高校学生生活便捷化特色服务销售和校园信息获取展示为基础，以学生和学生生活为延伸的综合服务平台。它由2个基本内容模块组成:主站信息展示板块、餐饮外卖板块、特色产品销售板块、特色服务板块、品牌活动板块和交流论坛构成的社区站点。 其中，主站以学生生活过程中各种校园信息、折扣信息为核心服务，旨在通过最丰富的信息类别选择、最全面的技术知识获取、最便捷的供求信息获取、最人性化的品牌活动来满足学生用户的不同需求。主站点是本平台的根本盈利点所在，其定位于打造微信平台全中国最大、最专业的生活便捷化服务平台，最人性化的特色服务，以其资讯的丰富、质量的精致和方便实惠创造学生校园生活服务的不二选择。 服务站点则以提供丰富的校园资讯(生活服务、餐饮外卖、特色产品销售及活动交流等)。其定位于中国最专业、最庞大的校园服务 - 23 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 团队真正为学生服务的综合平台。通过这些功能建设激发、引导潜在消费者的购买行为，提升本平台对于用户消费者的价值，从而有效提高学生对于本平台的认可及忠诚度。 5.4 用户市场定位 市场定位:校园分类信息——>校园生活服务 一如所有校园分类信息所面临的问题:信息量不足，盈利空间小等。我们在“校园分类信息”的定位下，分别开发了校园订餐外卖、校园商城、校园租房等功能，因为我们不仅是提供校园生活实用信息服务，更多的应该是逐渐向着贴近大学生日常生活服务的多个方面发展。 5.5 项目时间进度安排 5.6 平台功能介绍 1、信息系统:提供免费的二手买卖、兼职、租房、寻人寻物等信息发布服务，是同学们日常交流最方便的信息发布及获取平台; 2、订餐系统:提供本校区周边卫生安全的外卖饮食商家产品列 - 24 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 表在线展示，网上下单，手机客户端下单和配送服务; 3、校园商城:校园一站式购物服务平台，为同学提供质优价廉的各种生活用品 4、校园日租房:为周边酒店旅馆提供房屋出租信息服务。 最终我们将成为与在校大学生生活密不可分，能为大学生们提供多元化的生活服务平台。 5.7 系统平台建设 5.7.1 用户注册 对微信注册用户，平台将为其提供一系列的增值服务，包括订单地址自动填写、累计平台积分和社区积分、开辟好友系统(可查询好友订单、好友评价、好友留言等)以及其他网络增值服务等。其中，对于资金帐户注册用户，平台将为其建立平台银行，并提供安全的资金保管服务以及更具优惠的系列增值服务。 5.7.2 电子支付 本平台将与微信支付密切合作，以满足消费者结算方式的需求。同时，平台也将开辟用户预储资金系统，该系统将有效保障用户的资金安全，并通过安全、便利的退款系统安排方便用户预储资金的退出。 5.7.3 用户体验 本平台将努力打造高水平的用户满意购物流程，始终以便利性、安全性、准确性为基本原则设计平台结构，完善平台功能。 - 25 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 5.7.4 商品推荐 本平台将在常规网购站点所具备的“热门推荐”、“新品推荐”、“特价推荐”等商品陈列、推荐的基础上，增加“好友推荐”系统，也即当注册用户登录后，在登录页面将会显示出好友们最近购买的产品，并可查询其评价。同时，我们的商品推荐将强调配套、组合功能，最大可能提高用户重复购买率。 5.7.4 在线客服 本平台的客服人员由销售人员直接承担，这样一种安排使得销售人员的客服工作直接与其收入挂钩，这也就促使销售客服人员在对商品信息掌握、对受理用户购物垂询等方面更加具有内在动力去努力完善，提高订单成功率。 5.7.5 商品管理 - 26 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) (案例展示:相同商品管理模式的杰克琼斯中国) 商品管理由平台后台管理软件予以实现，它包含了商品信息管理和商品销售管理两个主要方面，这两方面所包含的具体内容有: ? 商品信息管理 ——商品名称、图片、文字信息、编号、价格、供应商名称编号、货架编号、上架时间、动态库存、实际库存、零售价、批发价等信息的录入、查询、浏览、输出功能; ——商品信息单个、批次的修改和删除等编辑功能。 ——商品信息的查询排序功能: 1)按价格、销量、收藏数的正反顺序排名等; 2)按名称、编号、供应商等关键词查询。 ? 商品销售管理 ——订单生成、查询、修改、特殊订单绿色通道、打印等订单处理功能，订单的主要状态(订单确定、订单打印、订单入库、商品出库等)予以清晰显示，便于查询; ——官网销售用户来源渠道统计、用户购买情况(频率、金额、所购商品类别等)统计、用户所在地区、年龄、收入水平等客户数据的生成、分类、查询、统计等管理; ——退、换货商品管理，包含退换货的流程处理，以及退换货信息统计。后者具体包含日期、商品名称、编号、价格、供应商、退换货原因等内容统计; ——供应商的商品销售统计，包含供应商名称、供应商品类别和 - 27 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 价格、供货量大小和频率、供应商品的销售情况、退换货情况、货款结算周期和方式等; ——以上所有数据、内容报表均可实现浏览、导出(支持Excel、Word、记事簿等多种导出方式)、打印和编排处理等功能。 ——数据库多层级权限管理，不同层级的权限设定的员工可以浏览、操作不同层次的数据内容; ——能够进行数据库的备份、恢复、数据库优化、历史数据的删除等操作。 5.7.6 采购渠道管理 采购渠道管理是供应链管理的一部分，供应链管理作为一个系统性工程在本计划书中不详细阐释，本节部分将主要提供采购渠道管理的一些主要思想: 采购渠道管理的目标:寻找优质供应商，并与之形成战略性的伙伴合作关系，提高与供应商合作的范围和深度，促成合作对于供销双方的持续性双赢。 采购渠道管理的步骤: 1)在一般供销合作基础上，分析各供应商在供货质量、供货价格、供货量能力、供货时效(订单实现能力)、供货物流成本、结款方式、供货商品用户让渡价值、供应商品适销情况等指标体系的表现情况，根据对指标体系的整理建立科学的供应商合作和供应商开发和认可流程; 2)根据供应商合作标准划分优质、一般和劣质3个层次的供应 - 28 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 商评级标准，并建立相应档案; 3)对不同评级标准的供应商采取不同合作战略:对优质供应商，在协商互惠的原则下探讨展开深入合作的战略性合作关系，内容包括商品标准确立升级、商品市场信息共享、市场预测协同、订单周期优化、供货成本控制、双方库存协调、期货采购协商等，最终构建合作的CPRF系统;对一般供应商，积极拓展双方供销合作的广度和深度，优化合作效率，促成其向优质供应商的转变;对劣质供应商，研究合作中出现的问题，对问题进行有效的沟通协调，提高合作水平，对于确实难以扭转突破的，特别是在商品质量方面表现不佳又短期内难以改进的供应商，可以采取淘汰处理; 4)建立长期的供应商合作关系评估，周期性地评价供应商的合作表现，持续地调整优化供应合作关系。 5.7.7 销售渠道管理 本平台的销售体系以本平台为主体，以淘宝C2C和淘宝商城为补充，以DM目录销售为拓展，加以线下推广展销的延伸。对应于此，我们的销售渠道管理思想如下: 销售渠道管理的目的:调配内部资源，整合销售渠道，强化渠道控制，提升销售效率。 销售渠道管理的要点: 1)深刻贯彻“决胜终端”的销售管理思想，实现营销观念由4P向4C的转化; 2)开展销售人员的产品知识和沟通技巧培训，提升各渠道销售 - 29 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 人员的服务能力，强化各销售渠道终端服务的质量; 3)制定各渠道销售部门的发展计划，包括销售目标、队伍扩展、人员调配等，并严格落实计划的实施; 4)以销售业绩、用户满意度等指标强化销售渠道的监督考察，通过奖惩的激励制度来提升各渠道的运行效率。 5.7.7 价格管理 商品价格制定 商品的价格制定综合下面的两种标准予以合理确定: 1)以线下平台商家销售价格为基准。由于网络上价格比较技术的广泛应用，加上网络购物转化成本的低廉，一般的价格差异就足以影响消费者选择的不同倾向，因此，本平台的商品价格优势也需注意予以开发; 2)按照成本、折扣让利、运费占成、利润率等参数进行合理细分确定，一般而言，折扣让利的比例控制在5%~10%左右，运费减免也会减去一部分利润。比如对于一件采购成本在50元的商品，考虑平台运营成本分摊比例在20%，折扣让利在5%，用户超过一定购物额时减免运费的分摊为5元，同时保持本平台的净利润率在20%左右，则此商品的定价就在100元左右。 商品价格管理 商品的价格管理主要指商品价格的调整和稳定管理。根据网络购物用户的价格认知习惯，商品的价格调整一般的趋势是向下调整，向上的调整极易引起用户的反感，这也就要求在价格的首次制定时充分 - 30 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 考虑到平台运营成本和商品采购成本的变化趋势，尽量避免因未预知的成本增加而带来的被动性的商品价格上调。在价格稳定方面，主要是强调各销售渠道的价格一致性，同时减少价格向上或向下的频繁调整。对于因促销活动而采取的实际成交价格变化，不应直接调低商品报价，而是以抵金券、优惠卡等方式予以实现。 5.7.8 物流管理 第三方物流管理 ——对采购商品物流配送，与供应商共同协商第三方物流的选择; ——对平台用户的订单商品配送，考察选择多个物流合作伙伴，探讨合作方式，目前主要的服务于电子商务的第三方物流企业有:顺丰快递、宅急送快递、发网、EMS、奥硕物流、龙邦、全一快运、小红马快递(以上企业提供代收货款服务)、圆通速递、申通速递、中通速递、中铁快运、天地华宇等; ——对物流合作企业进行物流价格、覆盖范围、运输条件、配送时效、货物配送安全性等多指标的综合考察，筛选优质物流合作企业，展开战略层次的合作事宜。 ——与校园其它第三方学生物流队伍合作;或者根据校区情况和自己的营业数据情况，自建外卖队伍。 - 31 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 第六部分 项目人力资源分析 6.1公司基本情况 6.1.1 公司介绍 公司名称 成立时间 法律形式 注册资本 ,实际到位资本? 其中现金到位? 无形资产占股份比例?% 注册地点 联系人 6.1.2 原始股东结构 公司股东 出资金额 占股比例 (创始人) ,% (姓名) ,% (姓名) ,% 6.1.3 职工情况 公司目前职工情况:拥有员工__6__人，其中大专以上文化程度的有__2__人，占员工总数__33__%，大学本科以上的有_ 4__人，占员工总数__67__%。 - 32 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 6.2 公司管理层 6.2.1 董事会成员名单 职务 姓名 工作单位 联系电话 (姓名) 董 事 长 (姓名) 副董事长 (姓名) 董 事 6.2.2 管理层业绩 , 董事长主要经历及业绩: , 副董事长主要经历及业绩: , 董事主要经历及业绩: , 总经理主要经历及业绩: , 技术开发负责人主要经历及业绩: , 市场营销负责人主要经历及业绩: , 财务负责人主要经历及业绩: 第七部分 项目营销计划分析 7.1 营销管理 本平台的营销战略主要奉行三个原则:内功为首，量入为出，多种营销手段组合。 内功为首，即强调一切营销活动展开的前提是我们平台功能的完善，以我们平台提供的卓越的服务和满意的用户体验作为增强用户黏性的利器。内功的建设主要体现在商品介绍的详细真实、购买流程的顺畅快捷、商品价格的合情合理、系列服务的周到安心、快捷方面等方面。提供服务品类多样、合作商家类型多样。让每个用户对我们的 - 33 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 产品、平台和服务留下好的印象，使口碑营销成为我们最有效果的营销手段; 量入为出，即强调营销活动展开要遵循基本的财务预算原则，一方面，我们要根据项目的资金预算来优选合适的营销手段;另一方面，我们要密切关注所采用的营销手段的成果绩效，对各种营销手段的效益进行实际评价并加以调整; 多种营销手段组合，一种营销手段只能吸引具有某方面共同属性的消费群体，为了拓展我们营销推广的受众面，我们需要开展多种形式的营销组合拳设计，并通过长期的观察、分析和积累，遴选出最优营销组合。 7.2 市场营销及团队战略 校园市场潜力巨大，又具有自身的特征，我们根据其特征，结合现有和潜在的条件优势，对校内场进行合理的开发。 7.2.1 明确而精准的开发思路 采取“开拓重点、机动灵活、免费会员制、诚信为本”的开发思路 (1)开拓重点:校园市场未来的发展平台是网络无疑，借助网络领域开拓的业务势必会成为今后购物方式的重中之重。而我们正是利用了网络这一个平台切入校园市场。撇开巨大的发展潜力不谈，我们在微信平台上的方便、快捷性已经可以让大学生对它爱不释手了。借助网络，我们入驻各个宿舍成为大学生购物的首选似乎已成必然。 (2)机动灵活:我们借助平台，有充分的自主开发系统，丰富系统内容，构建新的购物方式等的权力。我们旨在把最方便、最快捷， - 34 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 质量最高的校园服务带给我们的高校大学生。 (3)免费会员制:我们将会采用注册会员制度，并保证注册会员不以任何形式收取任何费用。成为我们的会员，将可以参加我们平台的所有优惠活动。同时我们还将推出得到供货商联盟认可的会员折扣卡，持卡的同学可以到我们所有合作商家的实体店享受线上线下同价的待遇，及享受其他商家联盟的折扣优惠，为商家引入人流。 (3)服务拓展。当形成一定的用户规模，将子住宿研发APP，拓展服务种类和内容，更便捷、更长久地服务于用户。如:未来可以增加求职信息等。 (4)诚信为本，服务为主:经过大量的访谈调查，我们发现大部分同学对学校周边的商家提供的产品质量存在着这样那样的不满，为了购买到质量满意的产品，他们不得不舍近求远，这些事实让我们充分认识了一个良好的口碑对我们开拓学生市场的重要性。我们将坚持诚信为本、质量先行的理念让我们以一个优美的姿态进入到同学们的消费中。并且作为服务的平台，始终恪守“服务为王”的服务理念，用服务提高平台质量，增加用户黏性和活跃度，并对每个加盟团队定期进行服务培训，增强服务理念。 7.2.2 对平台的管理 维持经营效率是平台的主要管理课题，管理者需要致力于管理上的改良、业务系统的整合、强调综合绩效以改善经营效率。 7.2.3 塑造平台形象 我们依托团队的技术优势，借助本地化的优质货源和本校化的贴 - 35 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 心服务，坚持诚信为本、质量先行的经营理念努力把本平台打造成值得同学们信赖的生活服务平台。 7.3 推广策划 项目采取线上与线下联动的营销推广模式，主要采用线上线下推广和微信营销的方式进行推广，实体店铺采用线下活动及广告策略进行推广，以高校校园为目标地址，培养学生用户忠诚度。 目标人群 高校大学生群体 营销推广策略 线上线下联动，分步联合推广结合 一期进程 二期进程 三期进程 四期进程 在各大高校，举办一 通过QQ建立群，在 个创业比赛。通过比 各大高校的贴吧、公 赛、奖励的方式，吸 众微博、Q群里面发联合推广期，增加微 引更多的人关注本通过在版头直接植入目标 布。通过免费为同学店主，增加用户，增 平台，进而提高我们广告，获取收益 们提供兼职信息的加线下店铺知名度 的信任度和认可度。 模式，吸引粉丝3000 起到确立品牌和推 人。 广品牌的效果。 先于项目执行，聚焦线上线下配合，以线联合推广，形成微店用压倒性影响力获取特色 垂直营销 下推广为目标 主群 广告收入 周期 2个月 2个月 2个月 3个月 时间 2014.6-2014.8 2014.8-2014.10 2014.7-2014.9 2014.9-2014.11 7.3.1 线上推广 通过百度贴吧、QQ空间、人人、微信等其它社交工具进行活动宣传转发，从社交工具上引流。 - 36 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 7.3.2 线下推广 在线下推广扫码关注有奖活动，并在人流聚集的地方，通过与其他商家联合合作，开展不同的活动，如派发小礼品、街舞比赛等。 7.3.3 媒体合作 如:与“腾讯大湘网”征求全省微声音选拔活动、真人秀活动选拔等其它有意义类型的活动，引领高校市场风潮 7.3.4 打造故事 推出初始创业团队的精彩励志故事，并且打造与属于“高校生活小助手”的青春校园大学生励志文化，形成一个强有力的文化品牌。 项目将针对以上市场营销策略，进行全面化的市场推广，达到最佳的推广效果，形成强大的营销力量和口碑力量，以精准营销为主要手段，进行持续推广和市场发展。 第八部分 融资计划分析 8.1 融资方式 本次融资金额为80万元，融资方式为股权融资，投资方占股33%，同时拥有一席董事会席位。 8.2 资金使用计划 计划前期融资80万左右，所融资金主要用于以下几个部分: 8.2.1 技术研发投入 增加在微信平台的研发力量，提高产品质量，增加产品的核心竞争力。 - 37 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 8.2.2 增加市场投入 平台推广的重点是和学校合作，只要学校合作推广，会节省大量的推广费用，而且推广速度极快，因此会多招聘市场攻关人员，与全国各地的高校去沟通和联系。 8.2.3 组建专业化的互联网运营团队 招聘专业的互联网运营人员，从产品的各个细节入手，优化产品使用流程，提高用户体验，不管改进和提升产品的核心竞争力。 第一次融资(种子资金)，用于从创意到实现平台盈亏平衡。 第6个月 第15个月 第24个月 第36个月 投资 80万 0 0 0 收入 480万 2700万 1.24亿 4.96亿 盈亏 2万 441万 900万 3600万 在第36个月之前能收回投资，并得到丰厚的回报。 8.3 投资方权利与义务 投资方占股33%，管理层占股67%。总共有3席董事会席位，投资方拥有一席。 投资方拥有参与公司重大决策的权力，但原则上不介入公司的日常经营管理事务。投资方介入公司管理的程度说明如下: (1)(投资方参与公司董事会，定期听公司总经理报告经营情况。 (2)(投资方负责推荐公司财务负责人的人选。 (3)(投资方在公司重大决策中，行使与股权比重行对应的投票权利。 - 38 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 但在任免公司总经理、审批公司重大投资和支出等关键议题上，投资方拥有一票否决权。 (4)(当公司经营正常时，投资方不能介入公司的具体管理;但在必要情况下，投资方可以帮助公司搭建更为合理的管理团队和建立更好的管理机制。 8.4 投资报酬与退出 为了保证项目的运作正常，在面临资本转让等问题时不受到影响，我们设定较为详细的资本退出策略，在整个项目的运作过程中，可能出现以下几种资本退出方式。 IPO退出:企业上市是投资者退出的最佳途径。投资方占有公司17%的股权，上市之后可以自由交易。但证监会另有规定的除外。 转让退出:公司上市之前，投资方可以将股份转让给其他法人或个人，但是需要得到其他股东的同意。 回购退出:公司的其他股东可以进行股权回购，回购价格由双方共同商定。 第九部分 项目财务分析 10.1 基本财务假设 为了全面准确的分析本项目的财务状况及运作状况，对项目进行财务分析，建立如下财务假设: (1)、电子商务企业暂时不需要缴纳税，所以无需计算税。 (2)、对于初期投入的电脑等设备，预估使用寿命十年，期末无残值， - 39 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 折旧按加速折旧法计算; (3)、项目团队计划经营项目和主要发展战略能顺利执行。公司所在经营地经济社会环境无甚重大改变。 10.2 项目预算表 本系统实施的费用主要有软硬件成本、人工工资、通信成本、推介成本、更新维护成本、会员资格取得成本等，项目各子项目预算见下表: 平台建设预算表 单位:元 项目 预算 微信前端设计 2000 商品拍照 3000 微信公众号维护 1000 合计 7000 营销费用预算表 单位:元 第一年 第二年 微博推广 5000 6000 微信推广 5000 6000 淘宝推广 5000 6000 门户推广 5000 6000 促销费用 3000 5000 合计 23000 29000 其他成本 单位:元 第一年 第二年 办公租金成本 3000 4000 物流成本 10000 12000 人工成本 300000 400000 合计 313000 416000 成本合计 单位:元 第一年 第二年 平台建设/维护成本 7000 10000 营销费用成本 23000 29000 其他成本 313000 416000 合计 343000 455000 - 40 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 综合而言:第一年的投资预算在30万元左右，主要是人工成本较高，但是由于库存较大，只要产品销售足够好，现金流源源不断，店铺的发展会越来愈好。 10.3 项目收入预测 前两年收入预测表 单位:元 盈利项目 简介 第一年 第二年 广告费 微信校园推文费 20000 40000 优惠平台排名费 20000 40000 优惠平台广告位展示费 20000 40000 餐饮水果外卖等实体店铺外 卖分成 60000 120000 外卖分成 其它自营业务(校园代理等) 100000 200000 半自营业务(学生创业团队入 驻营业额分成) 60000 120000 校园商家团购，促销，节日活 动费 80000 160000 活动费 品牌商家活动费 80000 160000 其他校园活动费用收入 20000 40000 外卖物流派送费(若提供外卖物流派送费 配送服务) 40000 80000 其他未列入的收入(例如顾问 咨询费，给其他客户或团队的其他业务 技术指导费) 60000 120000 合计 560000 1120000 10.4 项目利润预测 前两年利润预测表 单位:元 第一年 第二年 销售额 560000 1120000 成本合计 343000 455000 利润 217000 665000 利润率 38.75% 59.38% 10.5 项目投资回收期 投资回收期是指以投资项目经营期现金净流入量抵补原始投资所需要的时间。 - 41 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 本项目第一年净利润为217000元，第二年利润为665000元，两年合计882000万元，项目投资80万元，因此预计项目投资回收期为2-3年。 所以，该项目可以在初创期收回初始投资，即表明该项目就有可行性。项目较短的回收期有利于快速回笼资金。 通过项目的效益分析，我们发现项目效益分析情况良好能够快速的适应市场变化，取得市场发展的先机。 第十部分 项目风险与策略 10.1 财务风险与策略 对于本项目而言，要进行推广运作，资金是一个很重要的影响因素，若项目出现资金断流的风险，则会影响项目的利益，因此，应当对资金风险制定相应的补偿及应对措施。 为了应对资金风险，项目成立之初拥有资金风险应对计划，若因为项目的正常运作需要，出现资金短缺或断流的风险之时，公司都应当采取措施，对项目资金进行补齐筹措，并在项目正常运作时，所回收的利润应当优先的退换补齐的资金。 此外，适宜的风险准备金也是必要的，需要在项目运作必须资金之外，准备一定程度的库存现金作为风险准备金。以应对临时的资金风险。 10.2 管理风险与策略 管理风险表现为经营流程管理风险及业务技术管理风险。例如， - 42 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 交易管理和手段的不完善，网络技术如支付技术的安全性、数据存储的安全性、远程传输的安全性等。 针对管理风险，我们的应对策略是做好平台的数据的统计分析，了解消费者新的服务需求，了解每半月统计一次各种测评指标和参数，每月评估平台对商品销售业务的影响，并每半年做一次全面的总结和调整。运用“大数据”技术，对消费者进行分析，建设管理漏洞。 10.3 法律风险与策略 法律表现为对市场交易环境和主体的制度约束，包括各种围绕消费者和服务者权益的法律制度的建立和相关制度的健全性，童装及相关商品涉及客户隐私，可能会产生隐私风险。信用风险往往表现出与交易主体行为选择、心理、道德的关联特征，属于风险的内在因素。 针对法律风险，我们本着“客户第一”的宗旨，和客户充分沟通，减少法律风险出现的可能性。 10.4 政策风险与策略 目前，互联网平台产业是各地政府大力支持的项目之一，国家正不断给予开发和扶持，公司将紧跟国家政策，做好政策研究工作。 10.5 离职风险与策略 公司核心人员会受到外界等各种因素影响，而离开公司。 针对这样的风险，公司一方面做好人才梯队培养计划，二是做好激励工作，授予核心人员激励股，三是通过签订劳动合同方式进行约束。 - 43 - 微信平台高校生活小助手 (商业计划书) 10.6 竞争风险与策略 项目的成功实施，必将使周边地区看到发展此模式的利益之处，因而，将推动并引入此模式，从而给我们带来竞争和压力，为此，将在服务、质量形式等各方面加强建设，力争为高校学生提供创新的活动和服务，实现项目的盈利，进而推动整个项目及社会的综合发展。 第十一部分 总结 通过对本项目的详细市场分析和详细的运作管理分析，我们已经可以确定这个项目未来巨大的市场发展前景，顺应了市场发展的趋势，能够很好的应对市场需求。 项目不仅能够适应当前的市场，而且设计了长远的发展目标和发展轨迹，思路清晰，规划可行，将带来未来市场的繁荣和发展的良性预测。 无论从财务收益还是从长远的利益而言，项目都能有较好的收益，因此，该项目是值得我们去经营和完善的。 - 44 -