职位岗位说明书-销售内勤职位岗位说明书-销售内勤
No.HR/GWSM-35
一.基本信息 任职者签名 所属部门 销售部 职位编号 直属上级 销售部经理 直管人数 晋升方向 0 销售部经理助理
二.岗位概述 建立、维护、扩大销售终端,完成分销目标、分销计划。负责营销部与公司其他职能部门的衔接、沟通
工作;负责客户信息的管理;负责成品发运的管理;负责客户投诉信息的传递与跟踪处理;做好本
部门有关的统计与信息传递工作。
三.职位位置
总经理
销售副总经理
成品库主管 门市部
四.工作关系 联系对象(部门或单位) 联系主要内容
以书面或...
职位岗位说明书-销售内勤
No.HR/GWSM-35
一.基本信息 任职者签名 所属部门 销售部 职位编号 直属上级 销售部经理 直管人数 晋升方向 0 销售部经理助理
二.岗位概述 建立、维护、扩大销售终端,完成分销目标、分销
。负责营销部与公司其他职能部门的衔接、沟通
工作;负责客户信息的管理;负责成品发运的管理;负责客户投诉信息的传递与跟踪处理;做好本
部门有关的统计与信息传递工作。
三.职位位置
总经理
销售副总经理
成品库主管 门市部
四.工作关系 联系对象(部门或单位) 联系主要内容
以书面或口头的形式,及时将工作中重大问题或审批事项向总经理
。 营销副总
公司内部 多种方式接收、传递职能部门的有关信息,并跟踪、协调处理结果。 职能部门
电话、传真、网络等方式接收、确认客户的订单信息及客户投诉信息。 客户单位
公司外部 根据客户的订单需要,及时电话联系托运单位到公司运货。 托运单位
五.岗位职责
1.为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作;
2.在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率;
3.按照企业计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相应资料; 工
4.对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作; 作
5.建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报
; 内
6.参加公司召开的销售会议或组织的培训; 容 7.与客户建立良好关系,以维护企业形象。
8.负责建立和管理完整的客户档案和客户往来台帐。
9.负责接收办事处传回的各种
、资料、付款凭证及文件资料。
No.HR/GWSM-35 10.根据发货清单,编制产品发货周报表和月报表,上交营销副总经理。
11.负责与销售有关的资料、报表的整理、归档、统计、保存及保密工作。
12.负责招标文件的接收和细化,根据招标要求组织标书制作,及时提供相关资料。 13.负责公司与办事处之间有关文件、政策、规章
、销售统计方面的信息及各种票据的传递。 14.做好每日发货统计和应收账款的登记核算,建立销售发货、货款回笼执行台帐,并每日上报。 15.根据发货的数量和时间制定运输计划,认真核对客户订单,按照订单要求发货,对运输费用进行审核。
16.接听客户电话投诉,记录投诉内容,督促有关部门尽快处理,并跟踪处理结果和对客户进行回访,记录
客户的意见和建议。
17.负责接收来自办事处或直接客户的订单,并对有关订货信息进行确认,对经确认的订单进行及时、有序
传递并对每日订单进行汇总,对订单的生产进度与完成情况及时与生产部和成品库进行跟踪联系。 1.有要求公司相关部门配合其工作的权力;
2.经销售经理授权有代表公司与各供应商签订有关采购、价格等方面的协议的权力; 权力
3.销售部经理赋予的其他一切权力。
1.对负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案,建立有效的客户信息档案,确定销售行为
的合法性负责; 责任
2.对及时提供市场所需的各类文件资料及样品负责;
3.对各区域招标信息的收集、整理与反馈,按要求及时制作招标文件负责;
4.对做好业务电话的登记工作负责。
六.任职要求
积极主动、保密意识强 年龄 25~45岁 个性特征 性别 女
学历与专业 市场营销或相关专业大专以上学历。中专或高中以上学历。
3年以上工作经验,1年以上办公室文员工作经验。 工作经验
受过市场营销、产品知识等方面的培训。熟悉公司的产品以及生产周期、销售管理制度、档案应掌握的知识
管理、客户投诉处理流程、成品的发运与管理流程、订单处理流程等知识。
1.熟悉市场营销工作;
2.熟悉零售运作模式;
工作技能 3.有地区销售网络和销售关系。有较强的语言表达能力和组织协调能力;掌握一定的电话礼仪
和电话营销技巧;具备一定的计划与目标控制能力;懂得标书制作的一般技巧,能够积极维护
公司的利益。
具备良好的文字表达和文字处理能力。 公文处理
熟练使用办公软件、能通过网络传递信息。 计算机
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