人际交流与沟通心得

人际交流与沟通心得 刚刚上完《面对面 人际交流与沟通》这门课，感触很深，与其说是一门课， 倒不如认为是学院请各位老师给我们作的一个演讲。四位老师在人际交流与沟通 方面都给了我们最中肯的建议，学业的结束意味着我们将踏上社会，进入一个全 新的世界，在这样的环境下我们需要有很好的人际交流沟通方式才能在社会上立 足。在此，通过老师们的演讲，我总结了以下几点人际交流沟通的: 1. 建立良好的第一印象 第一印象在人际吸引中具有重要作用。人们会在初次交往的短短几分钟内形 成对交往对象的一个总体印象，如果这个第一印象是良好的，那么人际吸引的强 度就大;如果第一印象不是很好，则人际吸引的强度就小。而在人际关系的建立 与稳定的过程中，最初的印象，同样会深刻地影响交往的深度。因此，在人际交 往中成功地建立良好的第一印象是十分重要的。 2. 主动交往 有一个丰富多彩的人际关系世界是每一个正常人的需要。可是，很多人的这 个需要都没有得到满足。他们总是慨叹世界上缺少真情，缺少帮助，缺少爱，那 种强烈的孤独感困扰着他们，折磨着他们。其实，很多人之所以缺少朋友，仅仅 是因为他们在人际交往中总是采取消极的、被动的退缩方式，总是期待友谊和爱 情从天而降。这样，使他们虽然生活在一个人来人往的世界里，却仍然无法摆脱 心灵上的孤寂。这些人，只做交往的响应者，不做交往的始动者。我们知道，根 据人际互动的原理，别人是没有理由无缘无故对我们感兴趣的。因此，如果想赢 得别人，与别人建立良好的人际关系，摆脱孤独的折磨，就必须主动交往。 3、全身心地投入到工作中去 可能你获得的工作会令你满意，也可能不尽如人意，但无论如何，应该珍惜 自己的工作，爱自己的工作，全身心地投入进去，遇到不懂的问虚心向老一辈 学习，只有这样，才能得到他人的承认，才能获得他人的爱心，当然，也就拉近 了你与他人之间的感情距离。 4、以诚相待，相互理解，相互尊重 与他人相处最忌讳的是虚伪，当面一套，背地一套。或许这样做可能暂时获 得他人的赏识，搞好关系，但这种方法得来的感情肯定不会长久，只有以诚相待 才会获得真正的友情。相互理解，相互尊重也是重要的一条。可能你的同事在某 些地方不如你，或存在缺点、错误，但切不可为此去讥笑他人，更不要为此而看 不起他人，因为人无完人。应该学会理解与接受他人的缺点、错误，尊重他人， 对他人的痛楚示关心，对他人的困难给予帮助。这必将获得投之以桃，报之以 李的结果。 5、学会艺术语言 心直口快固然是优点，但在某些时候容易伤及人的感情。在适当的时机，用 一种婉转的语言，表示与他人的异议，或对他人的批评。这样，更容易被他人接 受，同时也就缩短了你与他人之间的感情距离。 希望将来我步入社会还能牢记这些方法，同时也希望我的同学们将来在社会 中发展顺利～