如何做一个让患者信任的好医生

如何做一个让患者信任的好医生 人文课程《医与法》是围绕医院临床实际工作中经常出现的矛盾和问题，由著名医学专家和医院管理专家，通过案例进行讲解分析，通过对本课程的学习，从中受益匪浅。究竟是什么原因引起医患不互信,是什么原因加剧医患矛盾,这是一个社会命题，至于如何扭转现状，这更是一个系统，需要全社会的参与，需要政府的积极作为，需要媒体的正向引导，需要纠正社会的浮躁，需要全民健康知识的普及，当然少不了我们医务工作者的辛勤付出……作为医务工作者，我们能力所及的只是从自身做起，因为我们不能改变大环境，只能更好地做好自己。 首先，做一名好医生一定要熟悉法律法规，掌握医疗的各项规章，尤其对各项核心制度更是要铭记在心，因为这是行医的准则，是法律的要求，依法行医是做一个好医生的前提，也是对我们自己的保护，尤其是在今天尤为重要。这也就是为什么上级部门要无休止的检查、医政部门要不辞劳苦地天天督导之原因所在。 同等重要的还要具有良好的医德医风，德乃群育之首，是为人处事的基本品质要求，医德是医生从业规范和自律操守。医者仁心，要求以真诚仁爱之心对待病人，就能赢得患者的敬爱和信赖。要同时具备爱心和怜悯之心，要有耐心、责任心，要时时刻刻专心和细心，这样才能赢得患者的放心和自己的安心，才能够改善患者就医的体验，提高患者的满意度。 要有丰富的知识储备。随着现代医学模式从生物医学模式向生物--心里--社会模式的转变，要求医生不仅要具备丰富的专业知识，更需要广泛的涉猎预防医学、医学心理学、医学伦理学、社会医学、行为科学、医学逻辑学、外语、教育学、教育心理学和人际关系学，甚至人文、艺术鉴赏，体育等等，这样才能更好的和病人交流，更好的理解病人。当病人诉说的一个医生完全处于无知状态的话，病人就失去了和医生交流的欲望。你必须具备和各种病人交流的能力，包括他们和你谈起的兴趣爱好。当然最为重要的还是要具有广博的医学知识，这包括具有扎实的医学理论知识要拥有博而专的临床技能。除了向本、网络学习以外，还要多向同行学习，多看、多做、多思考，专业技能自然就会提高。作为一名医生，必须具有多方位学习能力，只有不断的学习，丰富和扩展自身的知识领域，紧跟国际医学的前沿和动态，明确医学领域的发展趋向和难题，才能在实践中有效解决出现的问题和困难。这也就是做医生难很重要的一点，要穷其一生，活到老学到老。 做一个好医生，重要的是要勤于用脑，善于总结。医学是一门遗憾科学，许多问题并没有明确答案，需要我们在实践中总结摸索。只有通过分析、研究、总结成功与失败的经验和教训，将零散的、感性的经验上升为理性认识和总结，才 能不断地丰富自身，使自己在某种疾病的诊治或自己的专业领域不断的走向成功。 做一个好医生，必须要有出色的控制情绪的能力。一个医生，不能出现情绪障碍。乱发脾气或者当着病人的面情绪失控的医生，是不能得到病人的信任。因为医院是离上帝最近的地方，也是离死亡最近的地方，病人感到无助、紧张无可厚非，他常常需要从医生身上看到希望、得到心灵的安抚和支持，所以面对患者的医生不能漠然、不能惊恐、也不能面无表情如同雕像，医生是人，也许在医生的内心也充满不安，也许他的内心也需要安慰，只是当他面对病人的时候，他要表现得像个强者，这对医生来说是需要修炼，百炼成仙，这就是医生的伟大之处。人际关系需要沟通，医患关系更是如此，尤其是在今天—医患关系患者不满意，政府不满意，医务工作者更不满意，在这样一种现实情况下，医生要具有良好的沟通能力是非常必要的。医患沟通不畅，或者在语言交流中缺乏思想情感，忽视医患沟通的艺术性、规范性和科学性，忽视患者传达的信息，这些都是医患关系紧张甚至医疗纠纷的直接原因。在医疗服务中讲究与病人沟通的艺术，了解患者的心理状态，运用恰当的沟通技巧，同时让患者感受到你的真诚，你就一定能够赢得患者的信任， 成为一个患者信赖的好医生。 好医生是要实实在在为患者解决病痛问题，看好病才是硬道理。现代医学需要整个团队的配合协作，一个人不可能穷尽诊治全过程的工作，由其是在提倡以病人为中心的今天，团队协作尤为重要。所以一个好的医生必须要有团队精神，要有合作意识和协作的能力，就像医学麦加梅奥的医生那样，这样才能更好地为病人解除病痛，最大限度地改善患者的就医体验，真正成为患者心中的天使。