千金难买的早知道

千金难买的早知道 【编者按：在职场上的升迁阶梯上，很多人当上了主管，却不知道如何当主管，有时小看了自己而和部属争功诿过，有时则过度膨胀自己，忘了自己随时可能下台，以致自己工作辛苦、团队能力也难以发挥。许多人是做了父母，才知道当父母难，也有许多人当了主管，才知道当主管难。在我们知道为人父母要学习，那么当主管就更要学习了。】 有些当了20多年的主管遇到了许多挫折，才悟出原来书上的道理是这么回事。如果能够“早知道”，就不要付出那么大的人生代价。这个代价包括：年近半百，却还是在不断地训练新人，不断地开发新团队。因此，作为主管，这七个早知道是“千金难买”的： 第一个早知道：主管该从自己的时间管理起。明白自己的角色是最难的，当上主管，和不当上主管有什么差别？当自己还是个部属的时候很勤奋，每天工作12小时，回到家电话也是随时待命，当上主管还是这么做，那两者有什么差别？勤奋是有过之而无不及，其实只想证明自己比一般员工多一些心力在工作上而已，其他没有实质的意义。大多时候，老板找得到你，你却找不到部属。这种主管就是失败的主管。 正确的做法是：我们都只有24小时，让这些工作交给适当的人处理，你越能将工作交付出去，就是越好的主管。主管的责任就是将适当的工作交给适当的人，让每个人的24小时都使用得有价值。 第二个早知道：主管不能言行不一。当主管的人常常会以为自己说过的话，或是做过的事，没有人会记得，其实大错特错，如果有机会听到部属在下班后的聚会聊天，你会发现，不管你有没有说过哪些话，做过哪些事，只要你让他们觉得你的言行不一致，那任何的小道消息、负面评价、桃色新闻都会套到你身上。 正确的做法是：你相信的就是你做的，你做的也是你所相信的。你不能见这个人有一套说法，见另外一个人又有另一套说法，别人只要怀疑到你的“信用”，你就不配当主管，不要小看部属对你的不信赖，往往这是因为你的主管或是你的老板已经不信赖你的征兆。 第三个早知道：主管要懂得放权。主管大权在握，手中有许多资源可以运用，部属大多会听你的。本来不该你管的事情，下属为了拍马屁，也会向你请示，请你决定。这时，你可能会得到“天成领导者”“最成功的CEO”等等美誉，其实，那只是权力的滋味。 正确的做法是：分享权力才能“持盈保泰”权力集中本来就是危险的事，掌权不如授权，授权不如分权（分享权力）。千万不要被权力冲昏了脑袋，应该让适合的人决定，更重要的是，应该将权力放下，让部属自己做决定，这样才能真正的考验部属承担责任的能力。 第四个早知道： 主管要做好随时下台的准备。不论是高级主管或中级主管，公司如果没有你就不能运作，那就犯了组织的大忌。以前没有因特网或是手机的时候，许多公司都有代理人，但现在，因为通讯方便了，有的主管说：“我休假的时候还是可以办公”，其实这是错的！一方面你没有机会培养替代你的人才，一方面又使得权力集中在你的身上。 正确的做法是：建立代理人制度。代理人未必是接班人，但你不在办公室或是你确实需要休息的时候，有人可以替代你做决策。代理权是有限的权力，但是透过公开的宣示，可以建立一套制度，使得组织如常的运作。而被授予代理权力的部属，对他来说是个磨练，因为每个人知道他是代理者，他做错了决定，一定会有人反应出来，这时权力还是回到你手中的。 第五个早知道：主管没有个人绩效，只有团体绩效。项羽武功盖世、力拔山河，但后来兵败，愧见江东父老，乌江自刎。主管个人能力再好，如果不能带领团队为组织创造业绩，下场就跟项羽一样。 正确的做法是：用整体绩效要求自己。部门绩效不佳，一定是部门主管的责任；公司业绩不佳，一定是总经理的责任。不论有任何理由，主管必须为负责部门的整体绩效负责。至于要不要你负责，那是你的更高层主管的权限，或是董事会的权限。 第六个早知道：主管要看财务报。不管你是业务主管，或是行政部门主管，你都要会看财务报表，有的报表是财务数据，有的报表是管理性指针，但我认为最有用的是财务报表。以前，我也排斥财务报表，甚至质疑它的实时性，但后来我发现，财务报表很现实，有收入就代表有努力，没有收入就代表有问题。 正确的做法是：让公司每个月提供管理用的财务报表，让你随时知道你创造的收入、你的支出、以及你的利润或亏损。如果公司做不到，你自己心中是不是有一份报表来衡量自己的表现。 第七个早知道：主管要用人之长，避己之短。这好像老生常谈，其实一点也不。不管谈激励或是谈领导统御，其实关键的还是一点：你得承认有的人就是在某一点上比你强，而且他愿意为你所用。最常见的主管是和部属比较哪点比他行，所以和部属的关系是竞争，而不是整合。 正确的做法是：永远用赞赏的态度才能激发有能力的人。这道理很简单，孔雀开屏的时候，你总不能站到它的后面去观赏。对有能力的部属来说，我们老是从他的短处来刺激他，他是无法忍受的。只有用正面的态度，才能得到正面的响应。 每个人都会有一些当主管的心得。一个称职的主管会丰富自己人生的色彩，一个失败的主管只能躲在阴暗的人生角落。如果“早知道”一点，我保证你的人生是充满多种色彩的。