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销售人员须知:如何提高你的销售魅力

2012-04-18 3页 doc 21KB 15阅读

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销售人员须知:如何提高你的销售魅力
广仁医院www.hzgryy.com 男装代理www.fhomme.com 洗地机www.fangki.com www.zyfmq.com 销售人员须知:如何提高你的销售魅力   你的目标客户会认为你是一个有魅力的销售人员吗?它是一种特定的魅力或者吸引力,吸引着人们喜欢并信任你。   “魅力是每一个想要卖东西无论卖的是思想、产品还是自己的人都需要的东西”。   Burnham有一个独特的专业:魅力教练。她是华尔街和财富500强企业界的老手,她受聘于美国各地的公司,训练这些公司里有望成为最高领导人的高级管理人员。下面是一些能够快速提升你个人魅力值的一些小窍门:   1.站直身体。这看起来似乎很简单,但是让我感到惊讶的是有多少人竟然忽略了这一重要的建议。”他表示,“自从1896年身高五英尺七英寸的威廉.麦金利之后,我们没有出现过一位身高低于平均身高的总统。(具有讽刺意味的是,有一座山是以他的名字命名的。)”身材更高的人看起来显得更智慧、更自信,而且更可信,这是全世界都有的现象。由于我们热衷的这种神经性的反应,站直身体会让你看起来更自信、更冷静,而且也更有控制力这是销售拜访的好方法。   2.练习你握手的方式。你认为你握手的方式非常好吗?你怎么知道?这是你能够和商务人士产生物理接触为数不多方式中的一种,这非常强大。调查显示招聘的面试官会选择那些握手技巧更好的人。问问你的朋友、邻居和同事,让他们帮助你找到合适的力度和适当的方式。   3.多保持一会眼神接触。当我们感觉到连接已经建立起来了之后,我们就会中断眼神的接触。下次当你感觉到时机已到的时候,稍等片刻也许只需要多十分之一秒的时间然后再中断眼神的接触。特别是在初次接触目标客户或者和别人握手的时候更要这样做。   4.降低你的声调(不是音量)。无论是男人还是女人,如果他们拥有低沉、放松的声音,都会显得更可信,更能引起旁人的注意。   5.避免使用劈的手势。整个手臂类似空手道中劈的收拾会从心理上“劈开”你和你的目标客户之间的空间,而且是以一种非常强势的方式。   6.在回答之前停顿一下。不要太匆忙。训练你自己,在回答任何问题之前都吸一口气。吸一口气造成的小小停顿会让人们跟上你的思路,让你的大脑有时间思考最佳答案,将会让你看起来更深思熟虑,即使你所做的一切真的不过就是吸一口气而已。   7.减少多余的点头。有时候,我们会像个点头娃娃一样不停地点头,可是这样做会破坏我们的强大的形象,不利于集中注意力。你可以微笑着点一两下头表示同意。但是你会发现这样做的话,你仍然是中心,而且保持注意力集中。   8.结束你的讲话。绝大多数美国人说起话来都滔滔不绝。如果你能够清晰地结束你的谈话,别人就会认为你的表达更加清晰,而且更易于理解。   9.挑眉毛。并且微笑。身体语言显示“挑眉毛”是一种非常强大的欢迎姿态。抬一下你的眉毛,然后再让它回归原位,然后微笑。这个姿势告诉别人你很高兴看到他们。   10.愿意笑。我们变得太严肃。共享欢笑让我们彼此联系。不要担心和你的目标客户一起由衷欢笑会有什么不好的影响。   如果你想引领人们走向新的方向,推动他们采取行动,或者指示想要快速而且容易地和你周围那些重要的人建立联系,额外的技巧会帮助你实现你的目标。看起来更强大、更自信,或者行动或感觉起来更强大或更自信会让伟大的领导者、伟大的团队成员、了不起的销售人员从中获益。 粤商经营成功的秘诀:解读粤商成功的“六脉神剑”   前言:粤商与徽商、晋商、浙商、苏商一道,在历史上被合称为“五大商帮”。广义上的粤商包括广州帮,潮州帮,客家帮,狭义的粤商指广州帮(包括东莞、江门、佛山等地区的广府民系的商人。粤商文化历史渊源深远,商业氛围浓厚。粤商由于特殊的地理位置,毗邻东南亚、香港、台湾,国外的先进技术和设备最早由广东进入,然后辐射全国。敏感、勤劳、刻苦、务实、低调,这些都可以在粤商身上体现。粤商在近现代来讲,都起到了一个引导潮流的作用。   自改革开放以来,中国不同区域渐次兴起不同的商业群体,即“商帮”。其中有以宁波、杭州、台州、温州等区域为代表的浙江商帮,以济南、青岛、威海、烟台等区域为代表的山东商帮,以苏州、无锡、常州等区域为代表的苏南商帮,以及以厦门、泉州、漳州等区域为代表的闽南商帮,以广州、深圳、东莞等区域为代表的珠三角商帮粤商的主要群体。粤商为什么会成功?著名领导力培训专家谭小芳老师总结了粤商成功的六大因素,姑且称之为粤商成功的“六脉神剑”   一、粤商的文化   粤商文化由客家文化、潮汕文化和广府文化三大板块构成。历史上做生意最厉害的是广府人,广府的代表是18世纪的广州十三行。近代是潮汕人。潮汕靠海,有很强的风险、忧患意识与拼搏精神。近现代起,客家商人开始涌现,他们勤劳务实,进取心强,注重企业文化和品牌建设。   中国的文化特征是“以和为贵”,对内讲“和气生财”,对外讲“和平友好”,这是众所周知的儒家文化传统。中国传统商业文化是“合和”文化,即由集合、汇合、混合、结合、合作到和谐、和睦、和顺、和悦、和平共处的文化。中国儒学文化中的和谐精神与西方文化中竞争、开拓精神结合起来,成为一种重要的文化特质,对粤商精神起了重大的影响。因此可以说,粤商文化从属于儒商文化范畴,儒商文化囊括粤商文化,两者一脉相承。   所谓儒商文化,就是基于东方传统历史文化的深厚底蕴、以儒家思想积极因子为内核的特色商贸文化,现今为世界广泛认同。儒商文化具有如下特质:仁德、仁义(取之有道);和睦、友爱;诚信;谦恭、礼敬;亲善、乐施、平和(如有朋自远方来不亦乐乎);包纳、宽容(海纳百川,有容乃大);调和、制衡(过犹不及、满则溢);张弛有道……其核心是“仁至上,和为贵”。   对比观照粤商文化特点:兼收并蓄;灵活开放;寓商于娱(工作娱乐两不误);人情味浓(生意不在仁义在);务实果敢……及粤商文化的核心特点:“和气生财、平和处事、谦和待人”。很显然,从个体外在表现形式上,粤商文化融合海内外的商文化精髓并具有鲜明独特的南粤地域特色;从母体内在实质上,是传承弘扬并兼具了儒商文化的许多优良特质,特别是和谐精神。   二、粤商的特质   著名领导力培训专家谭小芳(预定领导力培训,请联系13938256450)老师认为,粤商特质的形成与粤商所处的地理环境有很大的关系。广东面向海洋,海运河运非常方便。自秦朝开发以来,一直承担着对外交往的重任,几乎所有的对外交流都历经与此。1840年鸦片战争后,广州作为最早的开放口岸之一对外开放,成为欧美国家进入中国最主要的通道。正在在这种环境下,广东商人形成了极为开放的变通性格,善于创新打破常规,不为传统所约束。   频繁的对外交流也使得他们极容易吸收国外的最前沿的思想观念为其所用,这一点地处西北的晋商是远远比不上的;正是晋商保守的性格使得他们所经营的票号业没有及时吸收西方银行业的思想从而在历史发展中逐渐衰落。粤商是有强烈进取性,敢于冒险,敢做一些其他商派不敢做的事情。   也正是这种敢为天下先的精神,广东始终走在全国的前面,很多改革也正是从广东先开始的。在我接触的广东商人中,绝大部分是非常务实的,我想这也是粤商的特质之一。大家如果到广东的话就会发现很多当地知名饭店的前身都是街头的饺子店或者是油条店,正是靠务实的精神将这种很小的摊子逐渐做大。   三、粤商的地理位置   粤地特殊的海洋性、边远性区位,使其从秦代开发以来,就一直承担着与世界交往的重任。便利的海运、河运交通,丰富的海产、亚热带果品,都为粤人从事商业活动提供了有利条件。自西汉开始,广州就成为南部中国珠玑、犀角、果品、布匹的集散之地,到了宋代,广州已成为“万国衣冠、络绎不绝”的著名对外贸易港。   至18世纪,广州作为中国唯一的对外贸易口岸,成为“洋船”必争之地。在1850年的世界城市经济十强排名中,广州排名第四。当时的广州十三行,有“洋船争出是官商……银钱堆满十三行”之说;黄埔古港有来去穿梭的洋船帆影,成为这个千年商都、千年港城繁华的形象写照。这期间,世界各地的商贸活动通过海上丝绸之路集中交汇于广州。那时的广州被外国人称为“CANTON”,在欧美世界名声显赫,以“进入中国的最主要通道”而著称,广州成了南北水路商贸的交汇点。   四、粤商的创新思维   自古以来持久而迅速发展的商业赋予粤人重商求利的传统,它促使粤商形成开放性、进取性的价值取向;而中国儒学文化中的刻苦耐劳精神与西方文化中竞争、开拓精神结合起来,对粤地经济、社会的发展产生深刻的影响。这种历史沉淀下来的重商求利传统与竞争意识,成为一种重要的文化特质体现在历代粤商开放务实的性格中。   从唐代开始,粤人就敢于冒险犯难,前往南洋、澳洲和南北美洲等地建立家园并从事商业经营,从而使粤地成为我国侨胞最多的地区。即使在明清实行海禁的年代,粤人也敢冲破禁令出洋贸易;到了近代,中国被迫打开国门后,粤人把握时机积极学习西方先进的管理经验和科学技术,修铁路、办工厂、设医院、引进技术设备。   五、粤商的坚韧品质   道光十年,英国议会对曾在中国作过商业贸易的英国商人进行一次调查,最后得出的结论是:绝大多数在广州进行贸易的人都一致声称,在广州做生意几乎比世界一切其他地方都更方便,更好做。海外流传着这么一句话:太阳无时不普照粤人社会。   粤商的辉煌时期,还是在近、现代。在近代,由于外国经济势力的侵入以及中国缓慢地迈开近现代步伐,晋商、徽商等因为固守传统而日渐式微,而粤商却伴随着近代广东商品流通的扩大、商品经济的发展海外移民的高潮而崛起,广东商人发迹于东南亚和香港、潮汕地区。二次大战期间,广东商人虽然曾一度沉寂,但经过战后若干年的苦斗,又终于在上一世纪70年代后崛起于中国南部、香港及东南亚。   六、粤商的包容的胸襟   对于粤商而言,其资源运作的策略往往是巧用“借”术,善于借鸡生蛋、借钱发挥、借才发挥。改革开放以来,广东充分吸纳海内外资源和力量,借助外来资源寻求自身发展。目前,广东实际利用的境外资金占了全国的1/3,形成了中国最庞大的“外源”型经济体系。在人力资源方面,粤商善于借才发挥,用借来之才弥补自己经商中的不足。   而粤商“借术”能够行的通,原因有三:一是改革开放以来的国家政策优势;二是粤商文化“开放包容不排外”的价值取向:对于各种人才以及新生事物,普遍能够包容和接纳;三是在利益分配上,粤商“不摱独食、有钱大家赚”的心态,使得资源拥有者乐于投入。   粤商的关键成功因素是一个社会历史范畴,不是一成不变的和普遍适用的。会因产业、产品、市场环境的不同呈现动态差异,某些成功要素甚至会因为社会环境的变迁而转变为阻碍企业进一步发展的障碍。通过对比、分析粤商成功因素及其功能作用机制,温故知新、扬长避短,对于粤商企业以及国内中小民营企业的进一步发展,具有重要的启示意义。 文章版权来源所有:www.zghj.org 竹叶青www.chawang.cn www.yulongjing.com 耳机 www.sopu.cc www.pumpbest.com水泵
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