客户端计算机在SSC上显示脱机状态

1SAV客户端在SSC控制台上显示“脱机”状态的原因和处理办法 1SAV客户端在SSC控制台上显示“脱机”状态 SAV客户端在SSC控制台上显示“脱机”状态的原因和处理办法 问题： 安装或部署SAV10.0.x维护包或某个特定补丁后，你发现客户端在SSC控制台上显示“脱机”状态 解决办法： 客户端显示设置与病毒定义管理器面板中的客户端更新间隔时间不同步，可能发生这个问题. 按以下步骤修复这个问题： 1． 启动SSC，解锁服务器组。 2． 在控制台“工具”菜单，点“控制台选项”。 3． 在“客户端显示”标签清除“当客户端脱机超过__分钟”选项。点“应用”，再点确定。 4． 退出SSC控制台，再重新打开SSC控制台，但是先不要解锁服务器组。 5． 在控制台“工具”菜单，点“搜索服务”，点“立即清除缓存”，然后点确定。 6． 等待几秒钟，重新解锁服务器组。然后重新选上“当客户端脱机超过__分钟”选项（看第3步）。假如这个值是大于“客户端签到值”（在病毒定义管理器面板的客户端设置里配置）的，客户端显示为“脱机”状态，直到它下一次签到为止。 Document ID: 2006081714055648 Last Modified: 2008-08-27 Date Created: 2006-08-17 Operating System(s): Windows 2000, Windows XP Professional Edition, Windows Server 2003 32-bit Edition, Windows XP Media Center Edition 2005 Product(s): Symantec AntiVirus 10.1, Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0, Symantec AntiVirus for Linux, Symantec Client Security 3.0, Symantec Client Security 3.1 Release(s): SAV 10.0, SAV 10.0 [All Releases], Symantec AntiVirus 10.1, Symantec AntiVirus 10.1 [All Releases], Symantec AntiVirus for Linux 1.0, Symantec AntiVirus for Linux [All Releases], Symantec Client Security 3.0, Symantec Client Security 3.1, Symantec Client Security 3.1 [All Releases], Symantec Client Security 3.x [All versions] SAV客户端在SSC控制台上显示“脱机”状态 解决办法： 客户端显示设置与病毒定义管理器面板中的客户端更新间隔时间不同步，可能发生这个问题. 按以下步骤修复这个问题： 1． 启动SSC，解锁服务器组。 2． 在控制台“工具”菜单，点“控制台选项”。 3． 在“客户端显示”标签清除“当客户端脱机超过__分钟”选项。点“应用”，再点确定。 4． 推出SSC控制台，再重新打开SSC控制台，但是先不要解锁服务器组。 5． 在控制台“工具”菜单，点“搜索服务”，点“立即清除缓存”，然后点确定。 6． 等待几秒钟，重新解锁服务器组。假如需要，再重新选上“当客户端脱机超过__分钟”选项（看第3步）。假如这个值是大于“客户端签到值”（在病毒定义管理器面板的客户端设置里配置）的，客户端显示为“脱机”状态，直到它下一次签到为止。 Technical Information: Pramod Kuksal/Enterprise: 1． 启动SSC，解锁服务器组。 2． 在控制台“工具”菜单，点“控制台选项”。 3． 在“客户端显示”标签，清除“当查看客户端组时显示客户端”选项。点“应用”，再点确定。 4． 推出SSC控制台，再重新打开SSC控制台，但是先不要解锁服务器组。 5． 在控制台“工具”菜单，点“搜索服务”，点“立即清除缓存”，然后点确定。 6． 等待几秒钟，重新解锁服务器组。假如需要，再重新选上“当查看客户端组时显示客户端（看第3步）。 Document ID: 2007564231395798 Last Modified: 2008-10-13 Date Created: 2007-05-21 Product(s): Symantec AntiVirus 10.1, Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0, Symantec AntiVirus for Linux, Symantec Client Security 3.0, Symantec Client Security 3.1 Release(s): SAV 10.0, SAV 10.0 [All Releases], Symantec AntiVirus 10.1, Symantec AntiVirus 10.1 [All Releases], Symantec AntiVirus for Linux 1.0, Symantec AntiVirus for Linux [All Releases], Symantec Client Security 3.0, Symantec Client Security 3.1, Symantec Client Security 3.1 [All Releases], Symantec Client Security 3.x [All versions]