阿里巴巴

1999 　　6月 由马云带领的18人创业团队，在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团 10月，阿里巴巴获得以富达投资为首的第一笔风投500万美元. 　　2000 　　9月 第一届西湖论剑在杭州召开 　　汶川****捐款平台上线，共筹得网友捐款超过2000万 　　10月 阿里巴巴推出“中国供应商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务 　　2001 　　8月 阿里巴巴确立“让天下没有难做的生意”的使命 　　阿里巴巴确立以“独孤九剑”为核心的价值观体系 　　阿里巴巴为国际卖家推出“International Trust Pass”(ITP)会员服务商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务 2002 　　3月 阿里巴巴推出“诚信通”服务，为中国中小企业提供内贸电子商务服务阿里巴巴实现收支平衡务服务 2003 　　5月 阿里巴巴员工在非典隔离期间众志成城，坚持为客户服务 　　淘宝网(www.taobao.com)诞生，20天后，淘宝网迎来第10000名注册用户 　　10月 淘宝网推出“支付宝”服务，完善网上交易的支付平台阿里巴巴实现每天收入100万2004 　　1月 淘宝网宣布2003年总成交额突破3400万元，日均PV 300万，商品数达到80万件，注册会员超23万人 　　6月 淘宝网推出“淘宝旺旺”即时通讯工具 　　6月 中国首届网商大会诞生中国十大网商，预示着互联网已从“网友网民”时代走向“网商”时代 　　9月 阿里学院诞生 　　12月 支付宝从淘宝剥离，支付宝(www.alipay.com)正式独立运营 　　阿里巴巴核心价值观从“独孤九剑”到“六脉神剑” 　　阿里巴巴实现每天盈利100万 2005 　　2月 网络交易支付工具“支付宝”升级，推出“全额赔付” 　　5月 淘宝网商品数突破700万件，超越日本雅虎，成为亚洲最大的网络购物平台 　　8月阿里巴巴集团并购雅虎中国。中国雅虎(www.yahoo.com.cn)开创性地将全球领先的互联网技术与中国本地运营相结合，并一直致力于以创新、人性、全面的网络应用，为亿万中文用户带来最大价值的生活体验，成为中国互联网的“生活引擎” 　　2006 　　4月 中国网络发展研究中心报告显示，以成交金额衡量，淘宝在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场份额 　　汶川****捐款平台上线，共筹得网友捐款超过2000万 　　5月 淘宝网正式推出淘宝商城，开创全新的B2C(企业对个人)业务 　　10月 阿里巴巴集团正式战略投资口碑网 　　成立阿里巴巴集团，实行子公司化管理;同期，阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(B2B)成立 　　2007 　　1月 1月，阿里巴巴集团在上海宣布阿里软件成立，进入企业商务软件领域 　　5月 由中国互联网协会和阿里巴巴集团联合主办的首届中国网络工程师侠客行大会暨中国互联网技术精英论坛在杭州举行 　　10月 阿里巴巴中国基地在杭州奠基 　　11月 阿里妈妈诞生 　　11月 阿里巴巴于香港联交所主板上市 2008 　　5月 阿里巴巴与软银成立合资公司，共拓日本市场 　　汶川****捐款平台上线，共筹得网友捐款超过2000万 　　6月中国雅虎与口碑网合并，新公司被命名为雅虎口碑公司。新组建的雅虎口碑公司将发展基于本地和全网搜索的生活服务的电子商务、社区和通讯业务 　　9月 阿里巴巴集团宣布，启动“大淘宝战略”第一步——旗下淘宝网和阿里妈妈合并发展，共同打造全球最大电子 商务生态体系 　　9月 支付宝宣布截止当年8月底，公司注册用户突破1亿，日交易量达到4.5亿元，日交易笔数200万笔;淘宝网单月交易额突破百亿大关，这意味着以淘宝网为代表的网络零售正成为国内零售贸易的主流形式 　　10月 阿里巴巴集团宣布，投资50亿元打造“大淘宝” 　2009 1月 淘宝网对外宣布2008年交易额达999.6亿元，同比增长131%，已成为亚洲最大网上零售商圈 3月 阿里软件全面进入管理软件市场，将投入十亿元巨资，向中小企业推广管理软件，并承诺未来三年免费 5月 首届网货交易会在广州举行 6月 淘宝开放平台(Taobao Open Platform， 简称TOP)Beta发布，“大淘宝战略”又有了实质性的进展 阿里巴巴集团业务发展史(2012-03-05 11:03:27)转载▼标签： 阿里巴巴集团业务发展史杂谈 分类： 经典企业案例推荐 来源：雪球财经　　作者：江涛 　　在2011年整个9月份，笔者对阿里集团相关资料进行全面搜集整理，并分为几大主进行研究，包括阿里集团的发展历程、管理文化、股权纠纷，阿里集团各个子业务发展情况，阿里集团战略、竞争及风险。希望这次研究能帮助大家更好认识阿里集团，这家与你生活紧密相关，但你可能所知不多的公司。 　　另外据雅虎最新公布的10-Q季报，阿里巴巴集团二季度营收同比增长81.33%至6.3亿美元，净利润同比增长173.21%至1.37亿美元。这无疑是具有标志意义的事件，在过去长达10年中，阿里巴巴集团在电子商务产业链各个环节进行布局，马云也一直强调各个子业务重点在于“成长性”而非盈利，其背后是马云对于中国网络购物市场的宏观预判——中国网络购物正处于爆发增长期，而只有市场培育者才可能成为最大赢家。那么到2011年，整个电子商务市场成熟度大大改善的今天，阿里巴巴集团是否已到了收获期？这对阿里集团意味着什么？对于雅虎呢？ 　　2011年6月16日，马云向阿里巴巴全体员工发送邮件称，即日起阿里巴巴集团旗下淘宝分拆成三个独立公司：沿袭原来C2C业务的淘宝网（taobao.com）、专注B2C业务的淘宝商城（tmall.com）、购物搜索引擎一淘网（etao.com）。独立出来的三家子公司，地位与阿里集团旗下B2B上市公司、阿里云、万网等并列。 　　自此阿里巴巴集团形成包括B2B国际和中国国内贸易的网上交易市场（阿里巴巴网络有限公司）、网上零售（淘宝网和淘宝商城）、支付平台（支付宝）、网上购物搜索引擎(一淘)、以数据为中心的云计算服务（阿里云计算）和互联网资讯、邮箱、搜索等基础服务（中国雅虎）的主要业务架构。具体如下图所示： 　　从业务发展历程来看，在过去的11年时间中，阿里巴巴打造出一条完整的电子商务产业链。无论是C2C的淘宝网、支付工具支付宝、B2C的淘宝商城，阿里巴巴均准确卡位，并快速做大，抢得龙头地位。以下文章将梳理阿里巴巴集团各个业务的发展史，以及各个业务之间的逻辑关系，以展示作为中国最大的电子商务集团——阿里巴巴到底是如何炼成的。 　　1. 阿里巴巴前传：海通翻译社、中国黄页 　　创立阿里巴巴前，马云于1988-1995 年在杭州电子工学院做英文教师，并在期间创办过海博翻译社（1994）。1995年马云从杭州电子工学院辞职，与合伙人筹集2万元创办海博网络公司，运营“中国黄页”，“中国黄页”被认为是中国第一家互联网商业网站，主要定位为网页，彼时互联网热潮刚刚开始在中国出现。“中国黄页”随后被当地电信局收购，马云和创业团队因与新东家经营理念不合而离开，第一次创业就此告一段落。 　　1997年底，马云和他的团队受邀请协助国家外经贸部建立系列网站，其中包括网上广交会、中国商品交易市场等系列网站，网站的主要模式是将企业的信息和商品搬到网上展示，使用互联网新工具企业提供宣传推广服务，这些网站已初具B2B模式的雏形。 　　马云团队所创建的网站受到许多企业追捧，并实现“当年创建、当年盈利”，这样的经历让整个团队认识到中小企业信息服务中潜藏的巨大商机。1999年初，阿里巴巴在杭州正式成立，成立时的18名员工被称为阿里“十八罗汉”。 　　2.阿里创业初期：B2B模式逐渐成型 　　阿里巴巴成立前，做外贸生意的中国中小企业可选途径一般只有广交会（中国进出口商品交易会）。沿袭中国黄页和外经贸部经验，阿里巴巴创建后定位“中国中小企业贸易服务商”，为中小企业提供“网站设计+推广”服务，即打造“网络义乌”模式。“网络义乌”商业模式要求有足够的供应商，供应商再吸引买家前来，交易信息由此逐渐丰富。1999年2月阿里巴巴网站上线，7月会员达3.8万名；9月会员人数增长至8万名，库存买卖信息20万条，日新增信息800条；截止1999年年底时，阿里巴巴的会员人数已超越10万。 　　经历创建后的两轮融资，资金充裕的阿里巴巴从2000年开始疯狂的海外扩张，先后在香港成立公司总部、英国设立办事处、美国硅谷设立研发中心，并建立分布在韩国、日本、台湾等地的合资公司，并高薪引进人才。最显著的例子是，当时阿里巴巴硅谷20多人的团队比杭州200多人的薪水开支还要高几倍。2000年9月，阿里巴巴举办中国互联网史上著名的“西湖论剑”，马云与新浪王志东、搜狐张朝阳、网易丁磊等网络领域领军人齐聚杭州，阿里巴巴知名度迅速提高到与三大门户一样的高度。 　　高速扩张为阿里巴巴直接带来的是高企的成本开支，公司经营成本骤然抬高，截止2000年底，阿里账上剩余资金只够整体公司维持半年运营，而此时全球互联网泡沫破灭，网络经济寒冬瞬间而至。2000年10月，为纠正初期高速海外扩张带来问题，阿里巴巴内部举行的“西湖会议”，提出3个B2C的战略转向——Back To China (回到中国)，Back To Coast (回到沿海)，Back To Center (回到中心)。简单解释，Back To China是要全面收缩战线，撤站裁员；Back To Coast是将业务重心放在沿海六省；Back To Center指回到杭州本部。 　　除了压缩成本，“西湖会议”后分别推出“中国供应商”和“诚信通”等开流项目，向供应商提供额外的线上和线下服务，并收取会员费用，探索盈利模式。2002年，阿里巴巴又推出“关键词”服务，同年首次实现盈利。此后阿里巴巴的“会员费+增值服务“模式的B2B道路开始清晰。 　　3. 从B2B到C2C：布局淘宝、支付宝 　　2003年初，在阿里巴巴B2B核心业务盈利稳定后，马云为寻找新增长点开始日本之行。据《马云十年》中所述，孙正义为前来“取经”的马云团队讲述雅虎日本的商业模式，以及雅虎日本为何会战胜eBay日本。孙正义表示既然雅虎日本能凭借本土化策略在日本C2C市场胜出，阿里巴巴同样能在中国成功。日本之行坚定马云推出C2C业务的决心，而且在他看来，C2C的推出同样是“通过进攻来防御”的需要。 　　2003年5月淘宝成功上线，7月份阿里巴巴宣布1亿元人民币投资淘宝，11月推出网上实时通信软件贸易通（现在的阿里旺旺）。当时淘宝在C2C市场的主要竞争对手为eBay易趣，2003年eBay易趣在C2C市场份额高达90%左右，并于中国主流门户签订排他性的广告。但这并未阻止淘宝的发展，凭借“免费模式”的推出，以及对于用户体验的关注及提升，淘宝网迅速聚拢人气。2005年10月，阿里巴巴宣布再向淘宝网投资10亿人民币，淘宝网继续免费3年。从市场份额来看（据易观国际数字）：2005年底淘宝C2C市场份额57.74%，eBay易趣31.46%，拍拍网3.76%；2008年底淘宝C2C市场份额86%，拍拍网7.2%，eBay易趣6.6%。 　　随着淘宝网的快速发展，在线购物支付中的信用与安全问题越来越突出，阿里巴巴开始寻求打造自己的支付模式。2003年10月，支付宝上线。支付宝采用担保交易的模式，买家先把钱打给支付宝，当收到购物用品并检查无误后，再通知支付宝付款给卖家。担保交易彻底打消网购用户的担忧，让购物变得简单高效，支付宝推出后广受欢迎。2004年12月，阿里巴巴成立支付宝公司，支付宝网站上线并独立运行。据艾瑞数据显示，截至2010年12月，支付宝注册用户数突破5.5亿，日交易笔数达到850万笔。 　　4.2005年阿里巴巴关键词：并购雅虎中国 　　2005年8月，雅虎以10亿美元加上雅虎中国的全部资产兑换阿里巴巴集团39%普通股(完全摊薄)，并获得35%投票权。雅虎中国的资产包括：雅虎门户、搜索、IM产品，3721等。通过此次交易，阿里巴巴业务涵盖电子商务、搜索、门户和即时通讯，成为当时互联网公司中业务覆盖范围最广一家。马云解释雅巴战略合作原因时称“合作的主要目的是为了电子商务和搜索引擎。未来的电子商务离不开搜索引擎，今天获得的整个权利使我们把雅虎作为一个强大的后方研发中心”。阿里巴巴的主要业务是B2B和C2C的电子商务，而雅虎中国的主要业务是门户和搜索，搜索和门户能够为阿里巴巴的主业电子商务提供流量，双方存在协同效应，这就是阿里巴巴“并购”初衷。 　　但“协同效应”的美好愿景很快遭遇失败现实。由于战略发展方向不明及文化冲突等原因，阿里巴巴接手之后，雅虎中国开始关闭大量业务，其中3721上网助手被改造成新的雅虎助手，雅虎中国专注搜索。此后阿里巴巴为“重振”雅虎中文搜索，进行了大规模的广告推广，但效果一般。2006年8月，马云首度承认“雅巴联姻”的失败。 　　2009年1月，中国雅虎（2007年雅虎中国更名为中国雅虎）正式放弃发展3721和雅虎助手的业务，并表示中国雅虎核心业务将转向生活服务的电子商务化，中国雅虎搜索业务被完全淡化。 　　5.2006年-2009年：围绕核心业务的多元化拓展 　　·口碑网。2006年10月阿里巴巴宣完成对口碑网的收购，借此进军分类信息领域。口碑网创立于2004年，主要提供生活黄页、分类信息和多个垂直搜索，为本地化“吃、住、玩”生活社区网站。 　　2008年6月，中国雅虎与口碑网整合成立雅虎口碑公司，阿里巴巴希望借助中国雅虎的平台对口碑网实现全国性的扩张，将雅虎口碑打造成生活资讯平台。2009年8月阿里巴巴宣布在大淘宝的战略下，口碑网注入淘宝网，口碑网的定位从生活资讯转向电子商务的信息服务平台。短短3年内，口碑网的战略方向一再变化。 　　·阿里妈妈。阿里妈妈2007年诞生，其商业模式可简单概括为“中小网站站长将广告位放到阿里妈妈上如同商品一样销售”，即广告=商品。阿里妈妈的使命被表述为“让天下没有难做的广告”。2008年9月，淘宝兼并阿里妈妈，阿里巴巴集团希望借阿里妈妈覆盖的流量为淘宝卖家提供站外推广服务，而淘宝网巨大的成交量也能为阿里妈妈输送流量价值，构建更大的电商生态。兼并发生时阿里妈妈已聚集40万家网站30亿流量，日覆盖人群8000万以上。2010年年初，阿里妈妈更名为淘宝联盟。 　　·阿里软件与阿里云。2004年，阿里巴巴投资3亿元成立阿里(中国)软件研发中心，2007年1月阿里巴巴软件公司在上海注册成立，进军企业商务软件领域。阿里软件定位用全新的SaaS（software as a service）模式为广大中小企业提供全生命周期的软件服务，满足其在电子商务和企业管理方面的需求。马云对此表述为“阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，而阿里软件的目标是要让天下没有难管的生意”。2009年8月，阿里巴巴集团将阿里软件旗下的管理软件业务作价2.08亿元注入阿里B2B业务公司。阿里软件余下的资产，包括与管理软件无关的核心技术，继续为阿里巴巴集团所拥有。 　　2009年9月，阿里巴巴集团宣布成立“阿里云”，阿里云由原阿里软件、阿里巴巴集团研发院以及B2B与淘宝的底层技术团队组成，目标是打造以数据为中心的先进云计算服务平台。根据阿里巴巴官网资料显示，阿里云将致力于提供完整的互联网计算服务，包括电子商务数据采集、海量电子商务数据快速处理，和定制化的电子商务数据服务，以助阿里巴巴集团及整个电子商务生态链成长，并在近期推出了阿里云OS系统，以及整合阿里巴巴旗下电子商务服务的阿里云手机。 　　·阿里金融。2007年6月，阿里巴巴与建行工行联合推出中小企业贷款（主要面对网商）。在贷款项目执行过程中，阿里巴巴和银行共同建立了信用评价体系与信用数据库，一方面减少暴露风险，另一方面帮助企业降低贷款门槛，继续着阿里巴巴做电子商务的基础服务角色。 　　2010年6月，阿里巴巴集团与复星集团、银泰集团、万向集团等联合成立小额贷款公司（浙江阿里巴巴小额贷款股份有限公司），并获得国内首张电子商务领域的小额贷款公司营业执照。2001年6月重庆市阿里巴巴小额贷款股份有限公司成立，注册资金2亿人民币，阿里巴巴占股70%，这是第二家阿里巴巴合作成立的小额贷款股份有限公司。 　　阿里巴巴小额贷款公司主要在阿里巴巴B2B业务、淘宝网等平台上运营，贷款金额上限为50万元，面对风险控制问题，阿里巴巴称“阿里内部在客户准入、客户资信调查、风险追踪等方面，采取全程互联网监控，而外部由当地地方政府监管”。阿里巴巴小额信贷公司截止重庆公司成立共为4万家微小企业发放贷款，金额累计达28亿元，不良贷款率为1.94%（全国金融机构不良贷款率平均为2.61%）。 　　6.核心业务裂变：淘宝商城与一淘网 　　随着中国网络购物人群数量的快速发展，电商B2C模式逐渐兴起，京东商城、新蛋、红孩子等一批B2C电商快速崛起。据艾瑞数据显示，2008年中国网络购物市场中B2C占比为6.8%，预期2013年占比至少上涨至30%。2008年4月，淘宝网推出淘宝商城宣告淘宝网正式进入B2C领域。2010年初淘宝商城发展加速，相继推出淘宝电器城、淘宝名鞋馆等垂直商城；2010年11月，淘宝商城启用独立域名tmal.com，并开始大范围投放广告。 　　除了B2C业务外，阿里巴巴垂直商品搜索业务也在2010年逐渐成型。2010年10月，阿里巴巴推出一淘网。一淘网立足于淘宝网的商品基础，打造面向中国电子商务全网的独立购物搜索引擎。 　　2011年6月16日，阿里巴巴集团旗下淘宝分拆成三个独立公司：C2C淘宝网、B2C淘宝商城、搜索引擎一淘网。截止拆分前，淘宝商城拥有4亿多买家，40000多家商户，70000多个品牌；一淘网收录商品总量6亿以上，B2C商家数量上千家（包括淘宝网、淘宝商城、京东商城、当当网、卓越亚马逊及凡客诚品等），相关购物信息2亿条以上。 　　2011年9月19日，淘宝商城宣布开放B2C平台战略，同时与包括一号店、乐淘、新蛋、银泰网等38家国内知名垂直B2C企业联合宣布达成战略合作。至此淘宝商城的平台战略更加清晰化。 　　7.战略新走向：从大淘宝到大阿里 　　2008年9月，阿里巴巴启动“大淘宝”战略，阿里巴巴集团宣布投入50亿人民币支持“大淘宝”。马云解读大淘宝战略为“大淘宝就是要做电子商务的基础服务商，让用户在大淘宝平台上的支付、营销、物流以及其他技术问题都能够做到顺畅无阻”。“大淘宝”战略公布后不久，阿里妈妈并入淘宝，阿里上线无名良品（打通B2B与淘宝平台），形成B2B2C电子商务生态链条。 　　2010年6月，淘宝正式推出“淘宝大物流计划”。2011年1月，阿里巴巴发布升级版物流战略，与合作伙伴投资千亿建设覆盖全国物流体系，以推动社会化物流平台的建设，解决中国电子商务发展的物流瓶颈。 　　2011年6月，“大淘宝”战略升级至“大阿里”战略。阿里巴巴集团表示“大阿里将和所有电子商务的参与者充分分享阿里集团的所有资源——包括所服务的消费者群体、商户、制造产业链，整合信息流、物流、支付、无线以及提供数据分享为中心的云计算服务等，为中国电子商务的发展提供更好、更全面的基础服务。” 　　此外值得一提的是，马云在2011年年初表示，淘宝今年的第一件大事就是必须SNS化。5月淘宝CEO陆兆禧进一步强调淘宝的SNS化是为了更加贴近用户，并为用户搭起一张网，强化用户之间的关系。准确的说，淘宝SNS化并不是单独新建一个SNS社区产品，而是通过关系来强化在站内对于购物经验的分享。 小结： 　　1999年，在亚洲电子商务大会上有人提问马云“电子商务应该是什么样模式？”，马云表示“这是我将来回国要做的事情，现在我也不知道”。回顾11年发展史，我们会看到阿里巴巴集团的主要业务都是在“让天下没有难做的生意”目标下自然生长出来，从最初的信息流（阿里巴巴B2B、淘宝C2C、淘宝商城、一淘），再到资金流（支付宝）、规划中的物流，到最后的全程电子商务服务商（Live at Alibaba）。可见11年前当遭遇提问时，马云的回答可算相当坦诚。 淘宝，阿里日后发展过程中会遇到的问题与瓶颈 [标签：店铺 防骗贴士] 提问者：pddhuhu 浏览次数：206 提问时间：2009-07-01 20:12 现在的淘宝与阿里，可以说是电子商务平台做得很不错的，但是现在的淘宝让大部分理解的具体含义是淘宝东西便宜，也同时也存在的是网上淘宝的东西是不是假的，我会被骗吗？ 0 有同感 HYPERLINK \l ""收藏 站内分享分享|新浪微博 HYPERLINK \l ""QQ空间 HYPERLINK \l ""淘江湖 HYPERLINK \l ""腾讯微博 HYPERLINK \l ""人人网 HYPERLINK \l ""开心网 最满意答案 我来完善答案 目前，淘宝，阿里作为电子商务平台，已经走在同行的前面，这点我们深信不疑。但任何事情都在发展，在发展过程中会遇到形形色色的问题，同样，淘宝与阿里也不会例外。无论是淘宝还是阿里，最深入人心的就是价格，做生意的尤其考虑到成本问题，同样作为消费者的买家朋友更是关心东西的价值与价格是否成正比，网络营销，说到底，就是商家希望拓宽销售领域，买家可以以最低的价格购得最优质的产品。 但鉴于网络的特殊性，这也滋生了许多见利忘义的不良商家，出现了买家深恶痛绝的“骗子”及“骗子公司”，极大的损害了买家的利益。另外，更有一些打着“采购”的名义，骗取商家财物的不良客户。 而目前，淘宝，阿里的处理方式，处理手段，处理时效方面都存在不足，这也许会成为制约电子商务发展的瓶颈，由于某些“不作为”，让更多的人丧失了信心与信任。 所以，我感觉，淘宝，阿里如果要做大做强，就一定要在维护良好的网络环境中下手，加大监控、打击力度，解决商家与客户之间的信任合作关系，那样才能突破瓶颈，实现共赢。 希望我的回答能被工作人员看到，最好我们所崇敬的马云先生也能看到，这是电子商务发达的今天，作为一个网络营销者为了我们这个平台能够更好的发展，心中的肺腑之言