ipad的三个魔法

的革命，使得 “用户体验”一时间成为流 行词，诸多厂商纷纷招聘 “用户体验经理”。 研究如何带给用户有趣又方便的体验。不 过当 iPad以500美元的价位上市，而竞 品都 在 700～800美元的价格 区间尴尬 地居高不下时，人们不禁要问，为什么只 有苹果能够推出这样具有竞争力的产品? 这背后首先是苹粟全球化 的分工和 协作能力。三星的液晶屏、富士康的代工， 还有无数被视作 商业机密不予透露的各 部件产地，iPad的各个组成部 分按照比 较优势原则布置给全球范围的合作伙伴 完成，保证了性价比。 第二点是苹果在核心技术上拥有专 利，使得其不必付专利费给第三方，节省 了大量银子。例如，iPad内的处理器芯 片技术是由苹果自有的，操作系统也是苹 果 自己开发的。 第三点是对零售终端的控制。苹果 通 过全球 300多家专卖店进行销售。如 果通过第三方进行销 售，对于渠道建设 的投入以及零售商的分成无疑将增加成 本。当然，在一些零售商，比如美国的百 思买、中国的苏宁也会有 iPad，不过那 里往往没有现货。TechRepublic主编贾 森 ·西纳认为 ：“通过零售 商合作伙伴销 售 iPad，苹果很难挣至 很多钱 ，而消费 者从零售店和网站上购买则可以给它们 带来更多的利润。而类似摩托罗拉、惠普、 三星则只能批发给零售合作伙伴，并从此 获利。”价格因素之外，直营零售店还寄 托了苹果公司更大的 “阴谋”：当顾客走 进每个又酷又炫的苹果零售店，很难不产 生 对苹果品牌的好感甚至迷恋 ，难怪微 软也在试图增加在美国以外的零售店。 魔法 ：：构量j!平白化乍态系统 2010年 5月 27日，苹果 市值 超 越 微 软 ；而仅 在一年前 的 2009年，苹 果 的销售额和利润还分别仅仅达到微软的 1／2和 1／4。苹果做了什么事睛? 最根本的就 是苹果构建平台化生态 系统的战略开始彰显 威力。在这一战略 下，苹果开始超越个人电脑领域 ，进入消 2011年08月05日 1T经理世界·CEOCIO·第321期 在线 音乐商店”的商业模式。它们认定 顾客购买的看似只是一台终端 ，而持续 购买 的则是 内容和服务。这一模式经 由 “iPhone智 能 手 机 +App Store在 线 应 用软件商店”的模式进一步完善。现在， iPod、iPhone、iPad和 iMac等苹 果的 产品可以共享iTunes和App store服务。 特别是随着 iPad系列产品的面世和风靡 世 界，苹 果 iTunes和 App Store服 务 平台的网络效应更加彰显，甚 至出现 了 很多商家如果在 iPad上没有自己的应用 就显得非常 “落伍”的现象。 苹果平台化服务的生命力在于它是 一 个多方 合作参 与、互利共 赢的模 式。 在 App Store模式 下，苹 果向第三方开 发者开放 iOS操作系统的接 口，用户付 费下载使用 App服务，苹果公司按照 3：7 的比例与应用开发者按周进行分成。 苹果 iOS系统 目前 有 2．22亿用 户， 远 高于 1．3亿的 Android系 统用户。在 App Store的商业模式开始被大量效仿 之时，在 “云计算”的时代背景下，基于 对产品无缝整合的考虑 ，2011年6月 8日， 苹果在开发者大会上又宣布推出 iCloud 在线 服务平台，使用户可以将各 类信息 保存 在服 务器端 ，所 有的 iOS5设 备都 可 以共享。iCloud也将基于多方合作分 享收 益的方式．苹 果已与四大唱片公司 EMI、Sony、华纳和环球唱片达成协议， 让 iCloud使 用四大 唱片公司旋 下歌库， 收益的 70％分给唱片公司、12％分给版 权持 有人，而苹果得到分账的 18％。据 悉。iCloud首年 将免费 给 iTunes用户 使用，之后收取约 25美元年费。此 前，iTunes平台已销售逾 150亿首歌。 魔法 ： 造狂热的品牌营销 大部分消费者一定记得 iPad刚上市 的 “一机难求”现象。彼时，甚至有很多 国人飞越重洋到美国购买，但是这也并 不意味着他们肯定能买得到 iPad。 如 果他们事先通过邮件预约，运 气又足 够好，在 美停 留期 间能存指定时间内赶 到指定零售店，那 么掏出银子就能得到 iPad。要是运气不好，错过了邮件 “指示” 的时间，那对不起，银子再多也不卖给你。 这就是苹果的 “饥饿营销”策略，直 至U今天，iPad2上市后依 然没有像传统 PC那样 “敞开了卖”，还是奉行 “有一台 才卖一台”的策略。这种人为制造的 “稀 缺”价值，无形中抬升了iPad的 “身价”。 实际上，iPad是存在着明显技术缺 陷的产 品。比如，其广受诟病 的单线程 模 式，如果开启了聊天 工具，或 者开始 阅读杂 志，就 不能 同时访问网页。这对 于早就习惯了多线程 Windows界面的用 户来说，是个多么无法理解 的缺 陷。而 另一方面，iPad通过触摸屏输入，也令 iPad的商务应用痛苦不堪 ：手指头都戳 疼 了，也写不 了几 行字。这也使得 iPad 被戏称为 “大游戏机”。 当然 ，这些对于狂热的苹果粉丝来说 算不上什么难以忍受的缺陷。这就是苹果 营销要达到的效果。苹果粉丝不但要忠诚， 还要狂热。单单忠诚是不够的，再忠诚的 用户还是可能因为价格因素而背弃。而狂 热的粉丝可以超越理 }生去购买和追随。于 是，我们看到，乔布斯在 Macworld登场 时身穿的某品牌羊绒衫当天便脱了销。粉 丝的狂热追捧，使得排队数日乃至数月购 买一台 “小玩意儿”都不再是传说。果粉 们甚至以苹果教自居，奉乔布斯为 “教主”。 当然，这也为苹果改进 iPad的技术 缺 陷赢得了宽容和 时间。时隔一年上市 的 iPad2在更轻薄 的基础上，也终于克 服了 “单线程”的技术缺陷。这样的品牌 狂热也从侧面促成了苹果 “一骑绝尘”的 江湖地位。难怪苹果就这样微笑着，让 自己的股票市值一路超越了老牌 IT企业 微软和 IBM。图