火车票网络电话订票指引

一、网络订票指引 　　1.登录12306网站，注册账户。 　　2.车票查询。 　　注意：春运期间部分车次、站点限售，站站查询好过车次查询。 　　3.车票预订，录入乘车人信息。 　　注意：预订春运火车票前，可提前将乘车人信息输入“常用联系人”中。购票时可快速覆盖信息，缩短时间；手机号码应输入购票人的手机号，因为需要输入随即发送去的验证码方能完成订票。 　　4.订单确认。 　　注意：网络购票无法选择座位号以及上中下铺位；网购动车票默认一等席位，如不需要应在确认前更改，避免误购。 　　5.支付。 注意：需在15分钟内进行网上支付。 二、电话订票指引 　　1.准备资料。 　　注意：查好到发火车站所在地区的区号，身份证号。 　　2.拨打电话。 　　注意：可准备多个电话轮番拨打，按重拨而不是直接拨号，可增大拨通几率。 　　3.按语音提示输入信息； 　　注意：可提前拨打熟悉流程。预先记录下需输入的按键，缩短收听语音提示的时间，可加快速度提高订票成功几率。 　　4.记录取票号。 　　注意：应预先备好纸笔记录。 　　5.付款取票。 　　注意：取票时付款。中午12时前预订的车票，须于当晚12时前取票；当晚12时后预订的车票，须于次日中午12时前取票。