三分钟电话销售一

A：价格太高了， B：对啊，最高品质的产品，真的是很费成本的，相信你也知道这个道理，难道不是吗？ A：太貴了， B: 我想知道一下,如果你不用我们的产品,这可能带来什么后果,你知道吗? A:太贵了, B:我们的价格是高了一点,同时您买套装的话价格其实就不是很高了. A价格能不能再便宜点 B:价格如果便宜一点,你就会用我们的产品吗? A:是 B:好,那如果你想用我们的某某产品的话,我们见面聊一聊,你有兴趣,我们是可以价格好商量. A:太贵了, B,我知道你的感受,有时候我自己也这么觉得,同时我做这个产品做了一陈子之后,你知道我发现了什么吗? A:太贵了, B:哦,只是钱的问题吗? A:真的太贵了, B:哦,这是不是使你为难的唯一的一个因素呢. 测试成交 谢谢你说实话,如果我们能解决定价的问题而让你满意的话,你是否可以做决定 要是我能向你说明这个价格是公道合理的,而且呢,相对来说用我们的产品性价比是最高的,你是否同意今天就会下订单呢. B:你喜欢我们的产品吗? A:还可以 B:你是否同意对你真正喜欢的东西多付一点钱其实也是值得的, A:太贵了, B:价格只是一时的,但效果却关系到一辈子,你宁愿比你原来计划的多付出一点点,我觉得你也不要比你应该要投资的钱少花一点点,而使效果得不到保证,你同意我说法吗? 你现在多付一点点钱,以同样产品寿命来说,每天其实只是几分钱的事情,这是你该花的钱,你想少花,最终问题不但不会减少反而会增多,到时候为次级品付出更昂贵的代价,那麻烦可就大了,不愿意为效果花钱,最终付出的代价会更昂贵,难道你不同意我的说法吗? A:太贵了, B;你说你关心的是价格还是成本,你要知道价格只付一次,但是在你购买完回去之后,你就得一直关心成问题了,你使用这个产品的成本啊 你可以使价格降到最低,但成本可能是更高的,你知道吗?你给 我的印象是非常的关心成本的一位决策者,你认为你有任何理由可以让贵公司不去使用一个真正能降低成本的好产品吗?胜人一筹,很高兴你这么关注价格.这正是我们胜人一筹的地方,一种产品或服务它能为你做什么,才是它真正的价值,而不是你花了多少钱拥有它,你说是吗?请让我们来研究一下我们的产品能为你做些什么.今后一年,我们的产品如果真的能达到你的.今后一年你就不必再为价格分神了,如果你现在不投资这个费用,到时候你会经常面临服务不善,周转不灵动作不正常的问题,难道你投资这点点钱,来解决你以后长期的问题跟长期的损失,难道你认为不值得吗.? 好货不便宜,便宜不好货,我们公司有两个选择. 第一个是用最低成本制造产品, 第二个是额外投资研发的经费,将它达到最好的程度,从长远来看,你花的每一笔多余的钱,其实在长期来说的回报反而是更大的,我们宁可让你放心用今天这个价格提供给你真正有效的产品,我们也不想在今后几个月不断为你效益不好,服务不善,周转不灵的问题而道歉,道歉,道歉.你说这是不是很有道理呢? (花钱买最好的) **先生,您难道不认为现在花钱买最好的产品,总比花少钱买次级品还要更合算吗? A:要价太高 B:麻烦,**先生,如果你认为我们的产品要价太高,那么由于你不用我们的产品给 你带来各种各式各样的问题,麻烦和开销那才是更大的.难道你愿意为这种事情付出更昂贵的代价吗? A:客户说:我们已经确定不买你们的产品了, B:你的主意怎么改变了呢,是什么让你做出这样的决定呢,.虽然你没有听清楚我讲的所有意思,你能告诉我,我做错了什么吗?难道您对提高业绩不再关心了吗? A:我决定今天不买你的产品了, B:你说今天还是永远,今天虽然我不是很开心,但是我愿意接受这个事实,但如如果是永远我就非常不能接受了,为什么呢?我的印象是帮助贵公司有效的迎接未来,达成未来的目标是我要帮你完成的使命,什么可以帮助不了你,让我希望落空,我一定要帮到你,帮到底,请你告诉我为什么好吗? B:**先生,你会这样想,看起来一定是有原因的,你能不能告诉我原因我十分感谢你. A:坦白讲,我们现在条件不允许. B:这正是我们谈一谈的大好时机,你知道吗?我们的产品就是针对帮助贵公司渡过难关,渡过条件不好的时候,经济不好的时候,而的课程跟产品,你还不知道吗?我们的产品能够改善你们的处境的,我们的产品能够帮助你们迎接逆境,面临挑战,最要紧的是你必须在逆境挑战中证明自己是一位强者,难道你说不是吗? A:不需要 B:啊,不需要呀,那同行里有谁需要我们的产品呢. B:啊,不需要哓,我跟你讲,我第一次拜访的客户他们都跟我讲过这样的话,但是他后来都变成我最好的客户了,你知道为什么吗? A:我不会买你东西的. B:哦,是这样的,从你的话中我听出你的意思了,你是说,我们从来没有打过交道,所以你还不够我们,是吗? A: B:为什么不给我们一次机会,让我们来证明我们的价值呢? A:我不会跟你买东西. B:不用我们的产品无所谓的,可是你要知道啊,高明的公司总会想方设法来改善经营现况以求兴旺发达的,难道不是吗? A: B:我想你也会同意我的看法的是不是,有远见的公司,绝对不会静坐观望,无所作为,你说是不是呢.?让我来向你讲一讲我们的产品是怎么样让贵公司能够更上一层楼的,好吗? A:我不会购买你的产品 B:我明白了,为了让你改变主意,我还需要做哪些事,我可能做的还不够多,你可以告诉我吗? A:太贵了, B:哦, 挑选产品的时候哪一点对你最重要,是价格低,还是质量好,难道没有质量,价格再低又有什么用呢,你说不是吗? A:以前买过了,没效 B:哦,听起来好像你们曾经买过同类的产品有很不愉快的经验,是不是,你能向我说说情况吗? B:哎呀,我非常遗憾你会这么说,你要知道,买了一样东西然后又后悔呀,认为不该买呀,那是多么令人失望的事情,但是我们总不能因为有过不愉快经验就放弃不再买同样的东西了,就好像在餐厅吃到一个不好吃的食物,从仿以后就拒绝进任何餐厅吃饭一样,这叫做因噎废食嘛,你说是不是呢 A:我以前买过不好, B:哦,那造成这个问题的根源在那里呢,是产品还是服务的问题,是公司不好还是领导人不好,还是下属员工不好的问题呢? A:以前买过同类产品,我就是不买 B:啊,我想我们可不能把它混为一谈哦,这个我们做的事跟他们做的事是完全不同的,我跟 你讲一讲我们跟同行啊,到底有哪里不同好吗? A:我们要好好考虑一下 B:很那,所以我们需要考虑的第一件事情是什么呢? A B:好,那既然你要考虑一下,等你们各位商量好之后我再打电话,到时候呢,你们有任何的问题,我都会回答你的,好不好呢. A:考虑考虑 B:你说要考虑考虑呀,你说这个话一定有道理,我想弄清楚到底是什么原因会让你这么说呢. A考虑考虑 B:这对你来说,小事一桩啊,对不对,为什么你不能马上做出决定呢,你马上做出决定可以做别的事情呀,我也能马上着手处理这个项目啊,你说难道不是吗?这么小的事还要考虑什么呢. A:考虑考虑 B:你为什么还要用更多的时间,来做这个决定呢 A:考虑考虑, B:你能不能对我说出到底是什么原因阻碍了你做出决定,好吗? A:我要考虑考虑 B:我明白,我也能想象得出,你们目前面临的种种问题,比方讲像利润下降啦,士气下降啦,对不对,那我们的产品,能帮助你们解决这些问题. A:考虑考虑 B:你想考虑考虑呀,让我们一起将问题想清楚,你关心的问题到底是什么. A:考虑考虑 B:你想考虑考虑呀,那好,想一些办法来提高产量和利润也是很有必要,很有道理的,我们要采取一些行动来达成这个目标,现在我们考虑一下,第一项行动该是什么呢,来,你要求我做什么呢. A考虑考虑 B:哦,你想考虑考虑呀,请问一下,你主要最关心的问题还有什么呢. A:考虑考虑 B:你想考虑考虑呀,那我想问你啊,如果现在你就要买我们产品的话,你需要我立刻做出哪些事. A:考虑考虑 B:哦,你想考虑考虑呀,为了要做出正确的决策,你需要方方面面都依据事实来做考虑,让我们再用几分钏来仔细考虑一下,我问你几个问题,第一个问题,你喜欢我们产品吗?你想拥有我们产品吗?你有足够的资金买我们的产品吗?:你希望从何时开始从我们产品中受益呢?那现在还有什么事情考虑的呢. A:我想等到下一次再说 B:啊,下一次再说,这么重要的事情你怎么会想推迟呢?让我们今天就知道,该怎么做才比较好吧?让我们今天就知道该怎么做才比较好吧! A:下次再说吧 B:啊,下次再说啊,恭喜你,你在任何情况都愿意立即行动,所以呢,你才会说下次再说,实际上,你的意思是说,现在马上要行动了是不是呀. A:下次再说吧. B:我知道你要用更多时间来考虑,可是你考虑的同时,你有没有想过,你正在失去宝贵的时间和定贵的竞争优势哦.你为什么不现在就做决策采取行动来加强你的市场地位呢. A:效益不好,没钱 B:我要告诉你,我们有一位客户他也是效益不好,他在最没有钱的时候决定要成为我们的客户,结果,我们帮他逆转了情况,你知道吗? A:效益不好 B:效益不好,那你希望更有钱吗?效益不好,这正是我们应该谈一谈的原因,再等待下去贵公司会付出更沉重的代价的. A:没钱 B:啊,没钱,那我肯定觉得你不希望这样的事情继续下去吧,啊,对呀,让我们谈一谈,怎么改善你的情况,好吗? B:啊,没钱,这就是我们见面的原因啊,让我们讨论一下,我们怎么能帮你改善现状好吗? B:啊:没钱,如果生意继续不景气,你继续没钱,那么你更应该马上采取行动,来解决你的问题呀,让我们来谈一谈,就是因为你没钱,你现在马上应该怎么做. B:阿,没钱,你认为你的竞争对手会在生意清谈的情况下做出什么决定呢,他们绝对不会损害自己发展的潜力的,让我们讨论一下,我们怎么提升你发展的潜力,好吗? A:. A我还没有做好购买的准备 B:那你认为你什么时候才能准备好呢. A我还没有做好购买的准备 B:那你做决定的时候,考虑的关键因素有哪些. A我还没有做好购买的准备 B:那需要什么情况,你才会立刻下决定要购买呢 A我还没有做好购买的准备 B:我很欣赏你有话直说的态度,那请你再次的直接告诉我,是什么让你会这样说,原因可以告诉我吗? 测试成交话术 你考虑用我们的产品,已经考虑多久了呢. 你觉得我们的产品怎么样呢. 你对我们产品有什么看法呢,零到十分,你现在想买的意愿满分是十分,你有几分呢? A:你在浪费你的时间 B:我深深感受到这一点,我虽然知道你很忙,你仍然还愿意花时间给我,是我很感谢的事情.,其实我所要做的事情,就是节约你的时间,,我只需要10分钟,明天你会发现,你可以省下更多的时间和金钱了,这不是浪费我的时间,也不是浪费你的时间哦. A:我不感兴趣, B:我们很多很好的客户,刚开始的时候也是这样说,但是不他们用了我们产品之后,他们没多久,他们就发现能帮他们达成非常好的结果,他们马上就感到有兴趣了.现在我就要你体验到这个过程. A,我不感兴趣 B:怎么会呢,难道你对贵公司的利润不感兴趣 A:不感兴趣 B:哦,那省钱,你感兴趣吧,提高业绩你感兴吧,扫出麻烦你感兴趣吧,如果你对这几个问题的回答是YES,那你需要了解我们的产品是怎么能帮助你们的. A不感兴趣 B:啊,省钱和省时间你怎么会不感兴趣,为了做到这两点,你知道多少公司费了一辈子精力,去研究这些效度的方法吗?为了做到这两点,你知道吗你很有兴趣跟 我见面10分钟才对. A:没兴趣,如果说你今天没兴趣我理解,要是你告诉我你永远没兴趣那我就不明白了,你做生意是想要赚钱吗?你做生意不就是想要赚钱吗?提高利润吗?是吧,如果是的话我们见一面. A:没兴趣 B:如果你真的没兴趣,我的确感到很遗憾,因为我一定没有把我的意思讲清楚,.如果我很清楚的介绍我们公司的所有产品和项目,你就知道帮你提升了多大的业绩, 降低了多少成本,你就会感兴趣了,有什么事我还没有说清楚,请让我们来谈一谈,好吗 A:没兴趣 B:我理解,如果我不讲清楚的话,你也不会感兴趣的,我们就是因为帮你提升利润,,提高业绩,我们才需要见面15分钟讲清楚啊,怎么才能做到这一点呢,我们给自己十五分钟的时间吧.是明天还后天呢. A:真的不感兴趣 B:我可以请你花一点时间考虑一下贵公司的将来吗. A:真的不感兴趣 B:我相信我们的产品和服务项目能提升贵公司的利润和效益的,让我们见面谈一谈,是什么办法能帮你们提升利润好吗? A:我没兴趣 B:我从未听达有人这样讲呀,你能说明一下,为什么你对提高业绩不感兴趣吗,我认为这是关键中的关键啊. A:真的没兴趣 B:啊,听到你这样讲,我真的很吃惊啊,因为我们的产品具有这么多优点,不达,我跟你讲,你要是真的明白的话,你一定不会说没兴趣的.肯定你还不够明白,我们能见面谈一谈,是什么原因我能帮你吗,你能告诉我是什么原因你不感兴趣好吗? A:不感兴趣 B:啊,我敢充分的肯定你说这句话是有理由的,你可以告诉我,你到底为什么不感兴趣好吗?,我很惊呀,为什么你会这样说呢? A:你把资料寄给我 B:我也希望把资料寄给你,但是见一面才对贵公司更有利,我们可以见一面省下更多时间去看资料,你看是明天还是后天好呢? A:把资料寄给我 B:哎,每当有人要我寄资料的时候,就有两种可能,第一,这个人有兴趣,想要了解,我所提供的这些资讯.第二:他根本没兴趣,只是一种借口要我寄资料而已,彪形大汉因为如此,我不想浪费你的时间,陈先生,我希望无论如何你告诉我你到底是属于这两种中的哪一种,如果是第二种我相信,你没兴趣一定有你的道理,你让我知道为什么吗?(客户说有兴趣, 那还不如见面,是明天上午还是下午呢) A,所资料寄给我. B:啊,寄资料呀,其实面资料给人带来的疑问往往比当面回答还要更多,我知道你的时间非常的宝贵,只要15分钟,我就能说明我们的产品能带给你什么好处的,你要看资料要看一个多小时都不一定能看董,你知道吗?我们看明天上午还是下午见面15分钟好吗? A硬要看资料 B:寄资料对我们双方都非常的不妥,看了书面资料可能会引发更多的问题,而我可以很容易的就跟你讲清楚这些问题了,只要15分钟,我们就能知道,我们产品所有的优点了,干嘛还要花时间去看资料呢,让我们约明天上下还是下午,好吗? 要求客户转介绍的方法. **先生,女士,尽管你不能使用我们的产品或服务,那要是你能把我介绍给你熟悉的朋友的话,他们能从我们的产品中得到伯我会感谢你的,可以吗? (买过的客户介绍)陈先生,也许你知道一些人,他们可能会需要我们的产品,请你告诉我三位跟 你做生意最要好的明友,跟熟悉人的名字,好吗?我打电话给你们说是你介绍的,说是你安排我们见面的,他们会感谢你的,我也会感谢你的哦. 陈先生,我想问一下除了拜访你之外,在这一区我还能拜访谁最好,你可不可以告诉我. 陈先生:我希望能得到更多像你这样的顾客,你的朋友中你认为还有谁跟你一样想从我们的产品中得到利益,你可以告诉我吗? **先生,如果你需要我帮什么忙或者要我提供什么服务的话,请立即打电话跟我讲哦,我愿意帮你主动做很多事情哦. **先生,你是否有一些朋支也像你一样啊,能从我们的产品中得到同样的好处,你告诉我你朋支的名字好吗? 轻松电话成交顾客 陈先生,如果你相信使用我们的产品能为贵公司得到利益的话,那下一步你打算做什么呢. 陈先生,如果你感到使用我们的产品真的能为贵公司省钱省时间的话,那么你还要多久才愿意与我成交呢? 陈先生,我能不能认为你很欣赏我们的产品和这个价格的话,你是有权做出批准跟决定的. 陈先生,我能不能这样想,如果你喜欢我们的产品或服务和价格你也认可的话,你是有决策权的呢,你对产品最感兴的特色跟优点是什么呢?与您商谈的还有谁呢.(你是否彻底了解为什么我们产品是这么样的独特呢) 哎,是否还有别人与你一起做出决定呢. 有什么原因可以妨碍你今天做出决定吗? 如果我们的产品彻底满足你的或需求,我们何时才能开始为您服务呢? **先生,女士,既然你知道我们产品的优点,你希望我们何时送货上门呢 **先生,女士,我们的做法与您的想法合拍吗? **先生,女士,我想朝我们的这个美好的未来更进一步,请在客户名单上加上您的大名,好吗? **先生,做你的生意我还需要做什么.为了能得到您的生意,我还要做什么努力吗? **先生,要是我们角色彼此互换一下,您现在接下来最想做的是什么事. 陈先生,您欣赏我们的产品的很多优点吗?如果欣赏的话,你认为你什么时候希望得到这些优点呢, 假如你想进一步参加这次课程的话,你希望在何时拍板做决定呢?你希望业绩能彻底得到提升是不是呢. 你在订货时还需要向别人咨询吗? 如果你已经明白用我们的产品,对你们是有利的,我们的学费又是非常优惠的,你是否今天就准备要成为我们的会员呢. 您为我们的产品能为你们创造的效益感到非常满意,是不是呢,这也是我们最希望帮您做到的事.这也是你们最想和我们做生意的原因,是不是呢? 要是我能向你说明我们公司产品真的能邦你提升利润的话,我是否有机会现在就拿到你的订单呢. 您能看出来,这个产品的确能为你省钱吗?要是你想省钱的话,您认为什么时候开始最好呢, 陈先生,这就是你所需要的,我现在正在打算帮你得到它,请签上你的大名, 你对我说过课程的实用性,讲师的实战,这个价格的性价比,是对您最重要的,是不是这样的呀,如果我能向您明这三件事情,我们都完全能够符合你,我们是不是有机会今天就为你开始服务呢,你还有什么要顾虑的呢. 你能否告诉我,为了能让你今天就买我东西,我还需要做哪些事呢. 如果你对已经看到的问题什么也不行动,那会发生什么情况呢,既然你了解我们的效果是有帮助的,对各位来说,那你做这个承诺对您来说是有帮助的,我们现在就开始行动,好吗?我能为你填一下你的大名吗? 词汇: 签章 变成 批准或核准 请允许这份订单生效,(这是您成名的时候到了,请签名留念) 问题 变成 挑战 我们能一起来克服这些挑战吗 便宜 变成 最经济 最优惠 我们的产品是同行中最经济的或者最省钱的,最节约的,最优惠的.