什么是最强有力的沟通工具

什么是最强有力的沟通工具 亲爱的朋友： 在沟通过程中如果你不知道对方的目标是什么？你就没有机会与对方达成沟通的（拿到沟通效果），你将在黑暗中往湖里丢石头，看不到任何涟漪。 如果在沟通的过程中，你不知道你自己的目标是什么？那么你将被对方牵着鼻子走。在你开始进行沟通之前，你要… 了解对方的沟通目标是什么 他最想要的是什么？他真正的需求在哪里？他的**是什么？在生活中他最看重的是什么？他为什么要与你沟通？你可以给他带来什么价值？你的沟通能给他带来什么好处？ 要想获得目标，也就是对方的需求，需要我们从视、听、感三个方面入手去聆听。 在NLP中， N代表[Neuro]，意为：神经的，身心，较稳定的身心状态。其实N就是指我们通过眼睛、鼻子、舌头、耳朵和身体来获取外界的资讯从而形成我们的认知世界，也就是我们的主观，同时每一个人又会通过不同的过滤器，而形成了与他人不同的人生观和人生态度。 在NLP中我们常说的复制卓越，其实就是拥有理想状态，而N恰恰也是指理想状态，因此N也就是我们的目标——理想状态。 当我们明白目标就是一种理想状态的时候，我们就可以通过L和P（后面讲）来了解沟通者当下的心理状态是什么样的，同时了解沟通者所需要的理想状态是什么样的？ P.S：任何一个人对外在的物质追求都会回到内在的心理状态之上。了解具体的物质比较难，但是了解心理状态却很容易。 有许多可以让你做到这一点。你唯一需要注意的是，你是正在跟一个人沟通，还是跟多数人同时沟通？ 当然不管你是跟一个人还是跟多人同时沟通，你将不得不做一些“调查”。用NLP教练来说，你必须“收集信息”。收集信息只需要做到两点即可： 一，认真聆听； 二，善于发问。 在这个过程中你要特别注意的是聆听，你要认真仔细地听他（他们）说什么，不要轻易的去打断他（他们），也不要试图给出任何建议，或者把自己的想法强加给他（他们），如果你是销售产品，也不要试图推销任何产品，仅仅是听。 目标是首要素，但… 聆听是最强有力的沟通工具 通过NLP教练式的发问，来知道他们想要的、需要的及他们的问题是什么。然后仔细地聆听他们的回答。当可能成为有助于你的信息出现的时候，你要重新叙述他（他们）讲到的问题是什么，并向他（他们）小心求证——你表达的或理解的是否正确。 这样不仅会让你像激光一样聚焦于这个重要的信息之上，而且你将会展示给他（他们）你是真心的在听他（他们）述说。 这会让你的沟通对象觉得你是非常可信的，而且会鼓励他（他们）和你继续沟通——这是一个好的沟通者真正想要的。一个好的沟通者不是一个健谈者，而是一个好的聆听者。 另一个强有力的沟通工具 作为一个NLP教练，要想与当事人发生魔术般的沟通效果，那么亲和力就是另一个强有力的沟通工具。所以在沟通过程中你会发现所谓的话不投机，其实就是缺乏亲和的表现。同时这也是无数人陷入沟通泥潭的最大因素之一。 当你缺乏亲和的时候，你就失去了与对方建立良好沟通关系的机会。 NLP中， L代表[Linguistic]，意为：语言的，沟通、关系。指的是我们通过语言和非语言的方式理解与表达自己的认知和想法。获取认知以及表达想法都需要对外或对内（自己）进行沟通。 语言包含两个方面：1，口语及文字；2，肢体语言、声调及情绪状态。 L是建立亲和力的必经之路。 人们喜欢那些与他们相似的人进行沟通 不妨请你回想一下你和某人非常融洽的沟通过程，这个人是谁不重要。去回想起和他沟通的过程，像什么？或许这个人是你志同道合的朋友，也或许是你去一个聚会派对中和刚刚认识的某一个陌生人。 如果你想起来了，你就会立马发现你们之间所发生的，那是一种相见恨晚的感觉，一种彼此相互了解的内在感觉。在沟通的过程中你发现你们两个人（或多个人）对某件事有着相同的感受和观点，在其他许多方面你们都很相像，你发现你们彼此放佛认识了很久。这就是亲和力的魅力。 然而这种你已经具备的魅力，在大多数情况下却不起作用。原因就是你并没有很好地去利用这种亲和力的能量。 重新发现亲和力，并使用它 亲和力是一种可以很快得到的一种状态，你不需要有很高的学历或者资质，你需要的只是、决心，以及要重新学**并发现这项技能。其实，你一直都有能力和你周围的任何人建立亲和力，而且事实上当你很想这样做的时候，你也在不知不觉地使用这种能力。 亲和力就是——同性相吸 不用说男人和男人，女人和女人总是会有共同的兴趣爱好以及共同的语言。但是我在这里讲的不是男人和女人的那些事儿。我们要讲的同性相吸其实是指在沟通过程中所表现出来的一些相同的特征。 上文中提到你和某人聊天的时候感觉和对方相见恨晚。为什么会有这种感觉？ 其实你现在再一次认真地去回想一下，是否在跟他沟通的过程中，你会发现你们的身体语言（肢体动作）可能很类似，连你们讲话时候的呼吸也是相似的。更可能是你们喝茶的姿势，走路的姿势，特别是在某些特殊的情况下，也是一样的。而且你会发现你和对方讲话的语速、语气、眼神、面部表情这些都很相似。 由此可得，人们喜欢那些像他们自己的人。 P.S： 配合对方的语言、声调、肢体动作及情绪状态既可以建立亲和力。 拥有灵活，你方能掌控大局 灵活是沟通当中第三个强有力的工具。其他不谈，就灵活本身就是要让你拥有更多的选择。 当我们想要了解对方的目标需求，以及要与对方建立一个亲和力的关系，我们都需要用到一些沟通技巧。灵活就是给我们提供足够的技巧以便让我们有更合适的选择，并加以运用。 NLP中， P代表[Programming]，意为：程式，方法及模式。 也就是说当我们通过对外界的认知之后会产生属于我们自己的思想和行为，这些思想和行为就会形成我们的**惯，**惯有好，有不好的。 好的**惯就会产生积极正面的思想和行为模式，让我们积极面对人生，在沟通中也会积极地去寻找解决之道。而不好的**惯就会让我们产生负面的能量，从而去逃避生活。在沟通上也无法灵活应对，缺乏足够的选择。 P为我们提供丰盛的思想、丰富的选择（可以拥有很多技巧和方法）。 因此，P也就是我们说的灵活，只有当我们拥有一个丰盛思想蓝图的时候，我们才可以拥有更多的选择。那么在沟通中我们就可以更加的灵活。 简单的说，P就是我们整个沟通的过程，以及过程中使用了什么样的沟通技巧。 当我们更加的灵活的时候，我们就可以很轻而易举地用视觉、听觉和感觉去觉察对方的一切反应，去觉察对方当下的心理状态和未来的理想状态。 设法去建立一个真正的良好的沟通过程 我想要你从这篇文章中学到这点，即你必须在你进行一次真正的沟通之前，设法去建立一个真正的良好沟通的过程，否则你的沟通必将失败的。做到这点有许多种方法，包括： l学会聆听 l在聆听中，善于教练式发问，了解对方当下的身心状态，需求和目标； l建立亲和力——配合对方的沟通模式 l提升感官敏锐（视觉、听觉和感觉）随时觉察对方的状态 l铭记自己的目标 l灵活——聚焦目标，选择方法 所有这些都是可以帮助你在进行沟通之前，首先掌控沟通过程的方法。你可能想使用更多的技巧。秘诀就在于选择合适的方法和技巧，并有效地使用它。如果你需要拿到你的沟通结果（目标），你需要紧紧盯着你的目标，并灵活调整沟通策略，而不是跟着对方像一头看到红布的水牛乱串。要使用合适的正确的技能。 因此，你必须在平时也要去训练自己以上的技能，要时时刻刻训练。 在任何时候请铭记：目标、亲和力、灵活 记住：这是一个沟通的时代！ .......... 你必须利用一切可用的方法和技巧达成你的沟通目的，那么使用以上方法你事半功倍。 一个懂信奉聆听的人